Groupe Carrefour

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Page d'aide sur l'homonymie Cet article concerne Carrefour en tant que maison mère et groupe. Pour l’enseigne d’hypermarchés Carrefour, voir Carrefour (enseigne). Pour les autres significations, voir Carrefour (homonymie).
Carrefour
logo de Carrefour

Logo du groupe Carrefour

Création 1959
Dates clés 1999, fusion avec Promodès
Fondateurs Marcel Fournier, Denis Defforey, Jacques Defforey, Gustave Badin
Personnages clés Paul-Louis Halley, Amaury de Seze, Daniel Bernard
Forme juridique Société anonyme à régime de conseil d’administration (28/07/08)
Action Euronext : CA
Siège social Drapeau de France Boulogne-Billancourt[1] (France)
Direction Georges Plassat
Actionnaires Abilio Diniz 8,05 %
Blue Partners 5,63 %
ColDevelopement SARL 0,17 %
Cervinia Europe 5,18 %
Groupe Arnault SAS 0,36 %
Bunt 3,45 %
Galfa 10,06 %
Salariés 1,00 %
Autodétention 1,07 %
Public 68,64 %
Activité Grande distribution
Effectif 381 227 (2015)[2]
SIREN 652 014 051
Site web www.carrefour.com
Capitalisation 23,18 G (23 avril 2015)
Fonds propres en augmentation 8,598 G (12/2013)[3]
Dette en diminution 4,1 G (2013)[4]
Chiffre d’affaires en diminution 83,999 G (2014)[5]
84.3 G en 2013[4]
Résultat net en augmentation 1,26 G (2013)[6]

Carrefour est un groupe français du secteur de la grande distribution. Devenu en 1999 le numéro un européen de la grande distribution en fusionnant avec le groupe français Promodès, il se hisse en 2013 au 3e rang mondial de ce secteur en termes de chiffre d'affaires derrière l’américain Wal-Mart[7].

Créé en 1959 à Annecy, il est présent en Europe, en Amérique du Sud et en Asie, ainsi que dans d’autres zones du monde sous forme de partenariat local.

Pionnier du concept d’hypermarché en 1963[8], il est également présent dans d’autres formats de la grande distribution : les supermarchés, les magasins de proximité et le cash & carry.

Hormis l'enseigne Carrefour, le groupe Carrefour exploite les enseignes Atacadão, Carrefour Bio, Carrefour City, Carrefour Contact, Carrefour Express, Carrefour Maxi, Carrefour Market, Carrefour Montagne, Docks, Globi, Gross Iper, Promocash, Proxi, Rast, Supeco et 8 à Huit.

Sommaire

Historique[modifier | modifier le code]

Années 1960 : les premiers pas[modifier | modifier le code]

Le 1er hypermarché Carrefour à Sainte Geneviève des Bois en 1963

Carrefour est né d’une rencontre au sein du « Gagmi » (Groupement d'achats des grands magasins indépendants), entre Marcel Fournier, dont la famille est propriétaire d’un grand magasin de nouveautés à Annecy, et les frères Jacques et Denis Defforey[9], dont les familles Badin-Defforey possèdent une maison de gros près de Lagnieu dans l’Ain[10]. Marcel Fournier veut créer un supermarché mais est piqué au vif par les intentions de l’épicier de Landerneau Édouard Leclerc, venu à Annecy à la bourse du travail en pour faire part de son expérience, et qui a déclaré vouloir s’implanter dans la ville. Les centrales d'achat refusant de l'approvisionner, il prend rapidement contact avec la maison Badin-Defforey pour son approvisionnement en produits alimentaires et ouvre, dès janvier 1960 une épicerie de 160 m2 dans le petit sous-sol de son magasin de mercerie rue Vaugelas. Son succès provoque le besoin de grandir, concrétisé par l’ouverture d’un supermarché, en juin 1960, au carrefour de l’avenue Parmelan et de l’avenue André Theuriet, et par une association avec les familles Badin-Defforey pour leurs participations tant en savoir-faire qu’en capitaux. Ce deuxième magasin, situé entre les rues Sommeiller, Vaugelas et de la Poste[11], prend comme enseigne « Carrefour », du nom de l’immeuble dans lequel se trouve le magasin[12]. Au vu de son succès, un autre supermarché de 1 000 m2 est ouvert à proximité d'Annecy à Cran-Gevrier en janvier 1963[13].

Lors d'un séminaire de Bernardo Trujillo[14], le « pape de la distribution moderne », aux États-Unis, Marcel Fournier et Denis Defforey puisent leur inspiration. Le , Carrefour met en œuvre pour la première fois le concept d’hypermarché (bien que le terme ne soit créé qu’en 1966 par le fondateur de la revue Libre-Service Actualités) en ouvrant le premier[10] dans la région parisienne à Sainte-Geneviève-des-Bois. Celui-ci regroupe les préceptes du théoricien américain : vaste choix, large place à la voiture, dramatisation du lieu de vente, bas prix… Ainsi la superficie est 2 500 m2 et 400 places de parking. Ce concept novateur, jugé avec suspicion, se révèle vite un succès, parce que répondant à la consommation de masse qui se développe en France. Un autre magasin -un supermarché- est ouvert en mars 1964[15] à Villeurbanne en plein centre-ville[16], agrandi plus tard en hypermarché. Le magasin suivant sera un hypermarché de 10 000 m2, aux dimensions démesurées pour 1966, ouvert à Vénissieux, dans la banlieue lyonnaise[17].

1963-1985 : le temps des entrepreneurs[modifier | modifier le code]

Les premières années, celles de la création et des pionniers, sont maintenant passées et c’est le développement du concept qui s’impose, toujours sous le contrôle de leurs dirigeants-actionnaires, les Deforrey-Fournier. Pendant toute cette période de forte croissance de la grande distribution, ils vont faire croître leur entreprise en s’impliquant directement dans la gestion de l'entreprise. C'est le temps des entrepreneurs.

Profitant de l’engouement des consommateurs pour cette nouvelle forme de commerce, l’entreprise se développe rapidement, en se finançant notamment grâce à la trésorerie engrangée entre le passage à la caisse — assez rapide — et le paiement à plusieurs semaines des fournisseurs. De PME, elle devient vite un petit groupe, et le , Carrefour fait son entrée à la bourse de Paris.

À l’image de la grande distribution en France, Carrefour croît donc vite. Et bientôt des voix s’élèvent contre le développement des grandes surfaces, notamment celles des petits commerçants, alors une importante force électorale, par la voix de leur syndicat (CIDUNATI)[18]. En 1973 est donc votée la loi Royer, qui limite les ouvertures de magasins, en les faisant valider par des commissions départementales d’urbanisme commercial.
Parallèlement à son développement en France, la société explore de nouveaux marchés et implante des hypermarchés en Belgique en 1969, en Italie (Carugate) en 1972, en Espagne (Barcelone) en 1973, au Brésil en 1975 ou encore en Argentine en 1982. Un essai d'expansion de l'Allemagne (Mayence) 1977 a échoué [pourquoi ?], en dépit de l'attitude fondamentalement francophile de la population de Mayence.

Le développement par ouverture de magasins est une chose, mais Carrefour entend vendre ses propres produits, plus rentables. En 1976, il met dans ses rayons une ligne de produits dits « libres », ne portant pas de marque, avec un packaging sobre et une promotion axée sur la composition avec des prix permanents. À la suite de la concurrence de produits sans marque dans les magasins Continent respectant un cahier des charges différent et qui brouillaient l'image des produits « libres », ces derniers prendront finalement la marque de distributeur Carrefour en 1985. Au cours des années suivantes, Carrefour développe une déclinaison de sa marque à d’autres métiers. La carte de paiement Pass est lancée en 1981 ; les Assurances Carrefour sont créées en 1984 ; la filiale Vacances Carrefour est créée en 1991[19]

1985-1998 : d’une grosse entreprise familiale à un géant multinational[modifier | modifier le code]

Après un ralentissement dans sa croissance au début des années 1980, en partie à cause de désaccords au sein des familles historiques, il est décidé en 1985 de recruter pour la première fois un dirigeant à l'extérieur du groupe. C'est Michel Bon, alors l’un des principaux responsables du Crédit agricole, énarque dans une famille d’entrepreneurs, qui devient le PDG en 1990. Carrefour s’implante à Taïwan dès 1989, et en Grèce et en Turquie en 1991.
Carrefour change définitivement de profil : la grosse entreprise encore familiale devient grande société française.

Jusqu’alors focalisé essentiellement sur la croissance interne, Carrefour effectue en 1991 deux acquisitions d’importance en l’espace de quelques mois.
En mars 1991, Carrefour rachète pour 1,05 milliard de francs (160 millions d’euros) le groupe languedocien Montlaur, en dépôt de bilan, par décision du tribunal de commerce de Montpellier[20]. Quelques mois plus tard, le , Carrefour déclare son intention de racheter son concurrent Euromarché (et notamment 77 hypermarchés) pour 5 milliards de francs[21], ce qui est réalisé dès l’année suivante. Euromarché avait participé à ce mouvement de concentration en absorbant entre 1980 et 1992 de nombreuses enseignes régionales françaises : Escale, Berthier, Sabeco, Disque Bleu, SND, GEM, Sodima[22].

Michel Bon quitte Carrefour fin 1992. Il est remplacé par Daniel Bernard (jusqu’ici PDG de Metro AG, le géant allemand du secteur), qui a fait toute sa carrière dans la grande distribution. Peu de temps après son arrivée, il solde les participations acquises dans Castorama et dans But, avec des plus-values respectivement d'1,9 milliard et 225 millions de francs (environ 290 et 34 millions d'€)[23], et met fin aux quelques diversifications du groupe pour mieux se consacrer au cœur de métier. Sous son mandat, le groupe prend véritablement sa dimension internationale, et s’implante :

1998-2000 : croissance externe[modifier | modifier le code]

En 1998, Carrefour rachète Comptoirs Modernes, dont il détenait 22,4 %, et met ainsi la main sur environ 500 supermarchés à l’enseigne Stoc, intègrant ainsi le format supermarché, dans lequel il était encore très peu présent[24]. À la suite de cette opération de 19 milliards de francs (environ 2,9 milliards d’€), Carrefour passe de la sixième à la quatrième place mondiale, en devançant Metro et Sears.

Logo de Promodès

L’année suivante, en 1999, Carrefour et Promodès annoncent leur fusion pour donner naissance au premier groupe européen et au deuxième groupe mondial de distribution, après Wal-Mart; en partie par crainte d’une OPA hostile de Wal-Mart sur l’une des seules entreprises françaises du secteur dont le capital n’était pas entièrement verrouillé. À cette occasion, la famille de Paul-Louis Halley, patron de Promodès, devient le premier actionnaire du groupe avec 13 %. La société Promodis (future Promodès) avait été créée en 1961 par la fusion des entreprises de deux familles normandes de grossistes dirigées par Paul-Auguste Halley et Léonor Duval-Lemonnier.

Logo de Continent

Une rationalisation des enseignes est alors effectuée. Par exemple, les hypermarchés français Continent de Promodès prennent l’enseigne Carrefour. À l’inverse, les supermarchés Stoc de Carrefour deviennent des supermarchés Champion. Cette stratégie d’enseignes illustre à la fois la prééminence dans chacun des domaines (Carrefour pour l’Hyper, Champion pour le Super), et le fait que ce soit une fusion et non l’absorption de l’un par l’autre. Dans les faits, l’intégration et l’homogénéisation des deux groupes se révèlent un peu plus difficiles que prévu.

Clin d’œil de l’histoire, Promodès avait ouvert ses premiers hypers en franchise sous l’enseigne Carrefour, avant de créer sa propre enseigne Continent (tout comme Cora.).

En juillet 2000, Carrefour rachète, en Belgique, le groupe GB (Maxi et Super). Carrefour crée sa filiale belge (Carrefour Belgium). L'enseigne Maxi GB devient Carrefour (56 hypermarchés); l'enseigne Super GB est conservée pour les supermarchés. Le groupe Carrefour travaille également en Belgique avec le groupe carolorégien Mestdagh, dont les supermarchés prennent progressivement l'enseigne Champion.

2001-2004 : un groupe dans la tourmente[modifier | modifier le code]

Occupé par une fusion effectuée au sommet des valorisations, et accélérant son développement à l’étranger, Carrefour n’a pas vu une menace peser sur la zone France, principale contributrice à ses résultats : le groupe a perdu des parts de marché, du chiffre d’affaires et de la marge. Ainsi, le groupe publie des résultats jugés peu attrayants et perd peu à peu la confiance des marchés financiers au cours des premières années de la décennie 2000.

De fait, le groupe Carrefour perd de sa valorisation boursière, au point de faire l’objet de rumeurs d’OPA par son concurrent Tesco début 2005, qui s'ajoutent aux rumeurs récurrentes d’OPA de la part de Wal-Mart, d’autant plus persistantes que le capital de Carrefour est éclaté.

2005-2007 : la rationalisation[modifier | modifier le code]

En 2005, Daniel Bernard est remplacé par José Luis Duran, sous la surveillance de Luc Vandevelde, lui-même alors homme de confiance de la famille Halley. Le nouveau PDG annonce la cession de nombreuses activités situées dans des pays déficitaires, peu rentables ou pour lesquelles Carrefour n'est pas dans les trois premiers. Carrefour vend ses magasins au Mexique, au Japon et en République tchèque. À l’inverse, Carrefour se renforce fortement dans certains pays : la Chine, la Turquie ou le Brésil, où il accélère l’ouverture de nouveaux magasins. De cette manière, Carrefour privilégie certains pays-cibles plutôt que disperser ses investissements.

En 2006, Carrefour vend ses supermarchés Champion en Chine, pour concentrer ses efforts sur les hypermarchés et le hard-discount.
En mars 2007 Colony Capital et le groupe Arnault renforcent leurs participations.
En 2007, plusieurs mouvements dans différents pays ont lieu : le 23 avril, renforcement au Brésil avec l'acquisition pour 825 millions € du groupe d’hypermarchés discompteurs Atacadão (34 magasins, dont 17 dans l’État de São Paulo), devenant leader de la distribution alimentaire dans le pays[25], le 28 avril, vente de la société Carrefour Corée en Corée du Sud. Le 1er juin, vente des hypermarchés Carrefour en Slovaquie. Le 29 juin, acquisition en Pologne de neuf hypermarchés Ahold. Le 16 juillet, acquisition en Espagne - par le biais de dia Dia - de l'enseigne de hard-discount Plus du groupe Tengelmann. Le 27 juillet, vente des hypermarchés au Portugal, mais le groupe conserve ses hard-discounteurs. Le 22 août, vente pour 287 millions € des douze hypermarchés en Suisse à Coop (Suisse) (CA : 504 millions € en 2006, 1,1 % de part de marché, 2 500 employés).

2008-2011 : l'entrée au capital de nouveaux acteurs[modifier | modifier le code]

Nouveau logo Carrefour City

En 2008, avec l’entrée en force au capital de Blue Capital, qui réunit la société du fonds américain Colony Capital et le groupe Arnault (10 % du capital), un vif débat stratégique naît sur l’opportunité d’externaliser ou non le patrimoine immobilier du groupe. Lors de l’assemblée générale, l'Inde et la Russie sont désignées comme nouvelles cibles d’implantation pour 2008[26].
En juillet 2008, la société modifie son mode de gouvernance d'entreprise, et Amaury de Seze est nommé Président du conseil d'administration, affaiblissant la position de José Luis Duran, qui perd son poste de président du directoire pour devenir directeur général, sans poste d'administrateur[27]. Le , Lars Olofsson, ancien directeur marketing de Nestlé, est nommé directeur général par le conseil d'administration du groupe Carrefour à partir du en remplacement de José Luis Duran qui est remercié par le conseil d'administration.

En 2009, au Maroc, Carrefour conclut un accord de franchise avec Label'Vie, une enseigne de grande distribution marocaine de 19 supermarchés, créée en 1985. Le 1er hypermarché sous enseigne Carrefour, ouvre ses portes en février à Rabat-Salé. En avril, ouverture de l'enseigne Dia, branche hard discount en France, développée en Espagne. Ces magasins proposeront des produits marque de distributeur Carrefour (MDD) et des produits Dia, présents dans les magasins Ed. Parallèlement au lancement de Dia, Carrefour teste en France trois nouvelles enseignes situées dans les petites villes[28] : Carrefour Contact, Carrefour City et Carrefour Montagne. En juin, Carrefour lance la gamme Carrefour Discount « des produits de qualité à très bas prix, essentiels au quotidien ». En octobre, Carrefour constitue un centre de design interne dans le but de faciliter la relation avec les clients et de gérer la marque Carrefour[29]. Cela représente une inflexion notable dans le métier traditionnel du distributeur.

En Belgique, l'année se traduit par le passage des magasins GB sous l'enseigne Carrefour Market.

Le groupe Carrefour dans le monde en 2012.

En 2010, lancement de Carrefour Planet, un nouveau concept d'hypermarché composé de 8 pôles (marché, bio, surgelés, beauté, mode, bébé, maison, loisirs-multimédia) qui sera déployé dans les magasins européens. En dehors de l'Europe, Carrefour lance plusieurs partenariats avec d'autres entreprises de la grande distribution[30] : en Indonésie avec Trans Corp ou Carrefour prend 60 % de participation, en Turquie ou la filiale turque de Carrefour acquiert 100 % d'Ipek qui exploite 27 supermarché à Istanbul sous l'enseigne Alpark. Les magasins seront convertis en Carrefour Express et Carrefour Market. En Chine Carrefour acquiert 51 % de Baolongcang, une chaine de 11 hypermarchés dans la région d'Hebei, près de Pékin. À Buenos Aires, en Argentine, Carrefour ouvre le premier magasin écologique du pays. Ce magasin est conçu et équipé en tenant compte des critères de durabilité et de limitation de l'impact sur l'environnement. Il est équipé d'un système d'éclairage par LED.

En Belgique, 16 magasins sont cédés au Groupe Mestdagh, et passent sous l'enseigne Champion.

En 2011, en Grèce, création de la société Carrefour Marinopoulos SA. Après plusieurs mois de rumeurs, Carrefour se sépare de Dia au , Dia devient indépendant et est coté à la bourse de Madrid, son premier actionnaire est Blue Capital. En France, une nette évolution est observée chez les franchisés, leur contrat arrivant à échéance fin 2011 : en Avril 2011, Coop Atlantique annonce quitter le groupe Carrefour pour Système U au 1er janvier 2012. En juin 2011, le groupe Carrefour se sépare de ses filiales hard-discount Ed/Dia, scission en lien avec le manque de succès du concept Carrefour Planet et le désir de se deux principaux actionnaires, le fonds Colony Capital et le Groupe Arnault, de récupérer une partie de leur investissement[31].
Par ailleurs, le groupe a cédé au groupe Casino ses participations thaïlandaises pour 860 millions d'euros afin de pouvoir se déployer en Malaisie[32]. En Décembre 2011, Carrefour annonce qu'il ne renouvèle pas son contrat avec Altis, franchisé du sud-ouest de la France, et le même mois, Carrefour annonce qu'il lance une OPA sur son 1er franchisé français, Guyenne et Gascogne, autre franchisé du Sud-Ouest de la France[33].

Années 2010 : le recentrage des activités[modifier | modifier le code]

Les magasins français du groupe Dia rejoignent Carrefour en 2014

Début 2012, Georges Plassat, déjà directeur général délégué, est nommé président du groupe Carrefour en remplacement de Lars Olofsson. Lors de l'arrivée d'Olofsson en tant que directeur général, le 14 novembre 2008, aux côtés du président Amaury de Seze qu'il a remplacé en 2011[34], l'action était cotée 31,77 € et lors de son départ le 23 mai 2012 elle ne cote plus que 14,40 €.

Le nouveau directeur général mène une stratégie de recentrage des activités du groupe sur les marchés où l'enseigne dispose d'une position dominante via la cession des activités dans les pays non stratégiques. Il en résulte la cession des activités de Carrefour en Grèce et à Singapour durant l'été 2012 puis de la vente de ses participations en Malaisie, Colombie et Indonésie durant l'automne[35],[36] pour un montant total de 2,8 milliards d'euros.

En Belgique, les 83 magasins Champion exploités par le Groupe Mestdagh (soit magasins en propres, soit franchisés) passent progressivement sous l'enseigne Carrefour Market.

Le 16 décembre 2013 Carrefour annonce le rachat pour 2,7 milliards d'euros, de centres commerciaux à Klepierre. La nouvelle société regroupera 172 centres en France et à l'étranger[37]. Entre l'arrivée de Georges Plassat et la fin 2013, le cours de l'action a doublé.

Finalement ce sont 126 galeries commerciales qui sont rachetées, en 2014, à Klepierre pour une montant 2 milliards d'euros environ à travers la société foncière Carmila[38]. Cette nouvelle société sera détenue à 42 % par le groupe Carrefour et les 58 % restant étant répartis entre Amundi, Axa, Blue Sky Group, BNP Paribas Cardif, Colony Capital, Crédit agricole assurances, Pimco et Sogecap[39].

En janvier 2014, Coop Alsace indique avoir cédé 129 magasins de proximité au groupe Carrefour[40]
En , le groupe annonce l'entrée au capital de la famille Moulin, propriétaires du groupe Galeries Lafayette, à hauteur de 6,1 %[41].
En mai, Au Maroc, le groupe Label'Vie, partenaire et franchisé de Carrefour, ouvre à Marrakech le 40e supermarché Carrefour market et à Oujda le 4e hypermarché. En juin l’enseigne de supermarché de hard-discount Dia en France est rachetée pour 600 millions d'euros par le groupe Carrefour, soit trois ans après l'avoir cédée à Blue Capital, premier actionnaire de Dia à la bourse de Madrid[42]. Ce même mois, Carrefour annonce l'acquisition de 53 supermarchés Billa en Italie[43].
En septembre, ouverture d'un market Gourmet à Milan. Le 21 novembre, l'Autorité de la concurrence confirme et autorise Carrefour à reprendre plus de 800 magasins français de l'enseigne Dia exploités en direct ou sous franchise[44]. En décembre 2014, Carrefour a vendu 10 % de sa filiale brésilienne à Abilio Diniz[45].

Le 1er janvier 2015, Cora et Match, appartenant au Groupe Louis Delhaize adhèrent à la centrale d'achat de Carrefour, tant pour les contrats alimentaires que non-alimentaires, mais exclut les produits frais et ceux en marques de distributeur[46].
En avril 2015, Carrefour commence à renommer les magasins Dia en Carrefour Contact, Carrefour City et Carrefour Express[47].
En août 2015, le groupe Carrefour acquiert, auprès d'Altarea Cogedim, la totalité du capital de Rue du Commerce[48],[49],[50],[51].
En décembre 2015, Carrefour annonce l'acquisition des 86 supermarchés Billa en Roumanie[52] au groupe allemand Rewe[53],[54],[55].

Propriétaire de 173 hypermarchés, 126 supermarchés et 419 magasins de proximité et employeur de 41 000 personnes en Espagne, Carrefour, annonce, fin février 2016, qu'il va racheter 36 hypermarchés, 8 galeries marchandes et 22 stations-service attenantes à Eroski dans ce pays[56].

Identité visuelle (logo)[modifier | modifier le code]

Le logo combiné[57] originel de Carrefour consistait en un cercle rouge contenant deux flèches convergentes blanches vers la marque verbale (en) noire « Carrefour », les trois couleurs étant celles du blason de la Savoie Propre, province dans laquelle s'est implantée le premier magasin en 1960[58].

En 1966, pour l’ouverture du premier hypermarché à Vénissieux, le directeur de marketing de Carrefour Étienne Thil et le typographe Jacques Daniel conçoivent un nouveau logo combiné aux couleurs du drapeau national français qui rappellent l'origine française de l'enseigne : l'icône est constituée d'un « C » en défonce traité en blanc au milieu d'un losange rouge à gauche, bleu à droite ; la marque verbale Carrefour est écrit en police de type machine à écrire. Rapidement, le losange est rogné et les filets noirs délimitant l'icône sont retirés, mettant plus en évidence les deux flèches bleue et rouge que la lettre « C »[59], lettre que 95 % des Français ne voient pas[60] car ce logo crée une illusion d'optique selon le principe du motif de Kanizsa et de la ségrégation figure-fond. La notion de carrefour est également symbolisée par l’intermédiaire des deux flèches opposées, la flèche rouge (symbole de l'interdit) tournée vers la gauche (à savoir le passé) tandis que la flèche bleue tournée vers la droite représente l'avenir mais aussi le fer d'une sorte de hallebarde (le logo dans les années 1960 arborait un poing américain dans la même veine[61]) qui caractériserait la politique agressive de l'entreprise (négociations âpres avec ses fournisseurs, prix de vente agressif)[62].

En septembre 2009, pour le 50e anniversaire de l’enseigne, Carrefour adopte un nouveau logo créé par l'agence Wolff Olins (en)[63] : l'icône reste la même mais les arêtes des flèches et du « C » sont moins vives, les couleurs sont plus claires. La typographie plus arrondie de la marque verbale est de type serif. Enfin, différent selon chaque format du groupe, le logo se décline en plusieurs palettes de couleur dont les transitions en dégradé lumineux horizontal mettent plus en valeur le « C »[64].

Activités du groupe[modifier | modifier le code]

Carrefour intervient sur une grande partie des formats de la grande distribution[65] :

Hypermarché[modifier | modifier le code]

Articles détaillés : Carrefour (enseigne), Hyper Champion et Atacadao.

Le format hypermarché représente le cœur de métier historique du groupe. Il est présent sur l’ensemble des pays du groupe sous l’enseigne Carrefour, et est représenté par près de 1 500 magasins à début 2016.

Les hypermarchés du groupe sont de dimension supérieure à 3 000 m2 pour atteindre jusqu’à 24 400 m2 (Carrefour Portet-sur-Garonne, en France), ceci pour une moyenne de 9 333 m2. Ils proposent de 20 000 à 80 000 références et emploient de 250 à 750 employés. Destinés à une zone de chalandise très large, ils représentent la conception du « tout sous le même toit » ainsi que la définition initiale de la grande distribution : nombreuses places de stationnement, spectacle permanent, bas prix…

Depuis 1998, date du 35e anniversaire des hypermarchés Carrefour, est organisée chaque année une opération commerciale simultanée dans le monde entier sous le nom du Mois Carrefour. Il s’agissait alors de la première opération transnationale de l’enseigne Carrefour et mettant en œuvre à grande échelle les moyens du groupe.

Fin 2006, le nombre du millier d’unités dans le monde a été atteint, avec l’ouverture d’un hypermarché à Tongzhou en Chine[66].

Fin 2008, 1302 magasins Carrefour existent dans le monde, dont 231 en France.

En 2010, Carrefour lance un nouveau concept d'hypermarchés : Carrefour Planet. À terme, c'est l'ensemble des hypermarchés Carrefour en Europe qui devaient devenir Carrefour Planet. Le déploiement du nouveau concept sur l'ensemble des magasins a été abandonné en 2012, avec l'arrivée de Georges Plassat à la tête du groupe.

Fin 2015, 1481 hypermarchés Carrefour existent dans le monde.

Supermarché[modifier | modifier le code]

Façade d'un magasin Carrefour Market

Le format supermarché est représenté par les magasins de taille inférieure à la première catégorie, pour la plupart de moins de 2 500 m2.

Le groupe Carrefour a exploité sous ce format les enseignes Champion, Carrefour Express, Endi, GB et GS, Gima, Globi et Norte.

Fin 2015, 3 462 supermarchés étaient détenus par le groupe Carrefour dans le monde sous les enseignes Carrefour Bairro, Carrefour Market et Supeco.

Hard-discount[modifier | modifier le code]

Articles détaillés : Dia (magasin), Ed (magasin) et Minipreço.

Développé initialement après la Seconde Guerre mondiale par les spécialistes allemands Aldi, le format dit hard-discount a été repris par Carrefour à la fin des années 1970. Le groupe Carrefour y a été présent jusqu'en 2011, date à laquelle Dia est séparé du groupe Carrefour. A début 2016, le groupe Carrefour n'est donc plus présent sur ce segment.

Carrefour a été présent sur l’activité de hard-discount via trois enseignes :

  • Minipreço au Brésil et au Portugal.
  • Ed : marque créée en France en 1980 au sein de Carrefour. En juin 2009, Carrefour annonce que des magasins Ed en France passeront sous l'enseigne Dia avant la fin de l'année. En 2012 la transformation des magasins est terminée.
  • Dia : enseigne internationale, historiquement issue de Promodès-Espagne en 1979, et implantée en Espagne, Grèce, Turquie, Argentine et Chine). Le 21 juin 2011, l'ensemble des magasins Dia dans le monde est séparé du groupe Carrefour pour former une entité indépendante et cotée en Bourse. Le 5 juillet 2011, Dia rentre à la bourse de Madrid et, en décembre 2011, dans l'indice IBEX35[67].

En 2015, le groupe Carrefour rachète les magasins Dia en France, alors hard-discount, et les transforme en enseignes de proximité : Carrefour Contact et Carrefour City.

Proximité[modifier | modifier le code]

Façade d'un Carrefour City

Il s’agit de supérettes et petits magasins, souvent franchisés à des commerçants indépendants. Cette activité, implantée aussi bien en centre-ville que dans les campagnes, comporte des formats variés de 50 à 900 mètres carrés.

A début 2016, le commerce de proximité est présent dans tous les pays où le groupe Carrefour est implanté. Le réseau de proximité est représenté par plus de 7 000 magasins : enseignes Carrefour Bio, Carrefour City, Carrefour Contact, Carrefour Easy, Carrefour Express, Carrefour Montagne, 8 à huit et Proxi).

Précédemment : en France, dans les années 2000, le groupe était présent via les enseignes Shopi (magasins de 300 à 900 m2), 8 à Huit (magasins citadins de moins de 300 m2), Marché Plus et Proxi (commerces ruraux) dont les commerçants sont franchisés au groupe Carrefour via la société Carrefour Proximité France. En Belgique, il s’agissait des enseignes GB Express et Contact GB, devenues Carrefour Express. En Italie, de « Di per Di ». En Grèce le format était représenté par 5'Marinoupoulos et Smile Market.

Cash & carry[modifier | modifier le code]

Cette activité de vente directe aux professionnels est exercée en France (Promocash), en Italie (Docks Market et Gross Iper), au Maroc et en Tunisie.

Fin 2015, le groupe Carrefour exploitait dans le monde un réseau de 172 magasins Cash & carry.

Services et e-commerce[modifier | modifier le code]

Carrefour propose à sa clientèle des services tels qu'assurances, voyages, produits financiers, spectacles... Le groupe possède également Carfuel assurant la distribution de carburant, produit d’appel classique dans la grande distribution.

Carrefour a lancé en France, en janvier 2011, la marque Carrefour Banque (anciennement S2P - Société des Paiements PASS et CARMA Carrefour Assurances). Filiale bancaire du groupe Carrefour, Carrefour Banque commercialise depuis 1980 des produits financiers et assurances :

  • La Carte PASS, une gamme de cartes bancaires lancée en février 2009 en partenariat avec MasterCard, distribuée à 2,4 millions de clients (fin 2015)
  • Une offre de crédits à la consommation dont le rachat de crédits, représentant en 2014 un encours global de 3,2 milliards d’euros[68].
  • Des produits d’épargne avec un encours géré d'1,76 milliard d’euros en 2014.
  • Des assurances auto, habitation, complémentaire santé et prévoyance.

Les services d'épargne, assurances et de financement sont proposés dans tous les pays où le groupe Carrefour est présent.

E-commerce : Carrefour possède des activités de vente sur Internet dont Carrefour Ooshop et Rue du Commerce, racheté en 2015. Carrefour propose aussi un système de retrait des courses réservées au préalable sur internet: Carrefour Drive. Ce type de distribution compte à fin 2015 plus de 500 points de retrait.

Présence dans le monde[modifier | modifier le code]

Le groupe Carrefour est présent en Europe, Amérique du Sud, Asie, Moyen Orient et Afrique. Il est directement présent dans 10 pays et indirectement dans plus de 20 pays, sous forme de partenariat et franchise.

Nombres de magasins du groupe Carrefour par pays fin 2013[69],[70],[71],[72]
Pays 1er magasin[73] Nombre de magasins
Hypermarchés Supermarchés Proximité Cash & Carry Total
Pays intégrés
Drapeau de la France France 1960 (super) ; 1963 (hyper) 234 949 3 458 138 4 779
Drapeau de l'Espagne Espagne 1973 (Pryca) ; 2000 (Carrefour) 172 118 166 0 456
Drapeau de la Belgique Belgique 1969 45 438 246 729
Drapeau de l'Italie Italie 1993 58 394 654 19 1 125
Drapeau de la Pologne Pologne 1997 88 139 408 0 635
Drapeau de la Roumanie Roumanie 2001 25 81 56 162
Drapeau de l'Argentine Argentine 1982 77 128 316 521
Drapeau du Brésil Brésil 1975 200 41 0 241
Drapeau de la République populaire de Chine Chine 1995 236 0 236
Drapeau de la République de Chine Taïwan 1989 62 7 0 69
Total pays intégrés
Pays franchisés
Drapeau de l'Arabie saoudite Arabie saoudite 9[74] 2[74] 11[74]
Drapeau de Bahreïn Bahreïn 1[74] 1[74]
Drapeau de Chypre Chypre 2006 7[74] 8[74] 15[74]
Drapeau de la Grèce Grèce 1991 (Promodès avec Continent) 31[74] 246[74] 620[74] 897[74],[75]
Drapeau de l'Albanie Albanie
Drapeau de la Macédoine Macédoine
Drapeau de la Bulgarie Bulgarie 5[74] 5[74]
Drapeau de la Slovaquie Slovaquie 1998
Drapeau de la Slovénie Slovénie
Drapeau de la Turquie Turquie 1993 27[74] 221[74] 890[74] (Hard-discount) 1138[74]
Drapeau de la Géorgie Géorgie 1 2 align=center| 3
Drapeau de la République dominicaine République dominicaine 1[74] 1[74]
Drapeau de la Côte d'Ivoire Côte d'Ivoire 2015 1[76] 1[76]
Drapeau de la Tunisie Tunisie 2[77] 43[77] 35[77] 80[77]
Drapeau du Maroc Maroc 2[74] 32[74] 34[74]
Drapeau de l'Égypte Égypte 4[74] 3[74] 7[74]
Drapeau d'Oman Oman 2[74] 2[74]
Drapeau du Qatar Qatar 3[74] 3[74]
Drapeau des Émirats arabes unis Émirats arabes unis 13[74] 16[74] 29[74]
Drapeau du Koweït Koweït 1[74] 1[74]
Drapeau de la Jordanie Jordanie 1[74] 4[74] 5[74]
Drapeau de l'Indonésie Indonésie 1998 67[74] 16[74] 83[74]
Drapeau de la Syrie Syrie 1[74] 1[74]
Drapeau de l'Irak Irak
Drapeau du Liban Liban
Total pays franchisés
Total 1 422 2 917 5 593 174 10 106
Anciennes implantations du groupe Carrefour
Pays 1er magasin Fermeture
Drapeau : Royaume-Uni Royaume-Uni 1970 1988
Drapeau de la Russie Russie 2009
Drapeau de la Colombie Colombie 1998 2012
Drapeau du Mexique Mexique 1994 2005
Drapeau de l'Algérie Algérie
Drapeau de la République tchèque République tchèque 1998 2006
Drapeau de l'Autriche Autriche 1976
Allemagne de l'Ouest Allemagne de l'Ouest 1977
Drapeau du Portugal Portugal 1990 2008
Drapeau de l'Azerbaïdjan Azerbaïdjan
Drapeau de l'Iran Iran
Drapeau du Pakistan Pakistan
Drapeau de la Thaïlande Thaïlande 1996 2010
Drapeau du Japon Japon 2000 2005
Drapeau de la Corée du Sud Corée du Sud 1996
Drapeau de la Malaisie Malaisie 1994 2012
Drapeau de Singapour Singapour 1997 2012
Drapeau du Chili Chili 1998 2003
Drapeau de Hong Kong Hong Kong 1996
Drapeau de la Suisse Suisse
Drapeau de l'Inde Inde 2010 2014[78]
Drapeau des États-Unis États-Unis 1988 1994

France[modifier | modifier le code]

Carrefour Mondeville

La France est le marché historique ainsi que la principale source de revenus du groupe Carrefour. L’ensemble des métiers y est représenté. En 2015, le groupe Carrefour y compte 5 650 magasins : 242 hypermarchés, 1 003 supermarchés, 4 263 magasins de proximité et 142 cash & carry.


Le groupe partage avec Auchan la plupart des places du top 100 des hypermarchés, dont Carrefour Antibes (numéro 5 de la liste avec 235 millions d’euros de chiffre d’affaires)[79]. Carrefour Grenoble-Meylan et Carrefour Antibes sont les plus rentables au mètre carré[80].

Depuis 1976 et les premiers produits libres, Carrefour a développé des marques de distributeur au sein de ses diverses enseignes.

Franchisés[modifier | modifier le code]

En France, et pour des raisons historiques, le groupe Carrefour coopère avec de nombreux franchisés ou affiliés exploitant des magasins. Ces franchisés sont pour la plupart hérités de la fusion avec le groupe Promodès. Certaines disparaissent fin 2013[81].

  • Carcoop est une société filiale détenue à 50 % par le groupe Carrefour et 50 % par Coop Atlantique, détenant 6 hypermarchés français à Bourg en Bresse, Moulins, Denain, Douai Flers, Liévin et St Pol sur Mer.
  • Provencia est une société franchisée du groupe Carrefour dont les magasins sont principalement situé dans l’est de la région Rhône-Alpes[82].
  • Corema est une société dans laquelle le groupe Carrefour participait à hauteur de 26 % entre 2003 et 2009. Il s’agit d’une filiale du groupe Sherpa spécialisé dans le format petit supermarché situé dans les stations de sport d’hiver des Alpes. Le groupe livre les 98 magasins de la chaîne[83]. Depuis le 1er décembre 2009, Sherpa a mis fin au partenariat avec Carrefour pour rejoindre la Centrale d'achat Casino.

Le groupe a racheté quatre de ses franchisés français au cours des années 2000 :

  • Labruyère Eberlé est une société filiale de Carrefour[84].
  • Hyparlo, dont Carrefour détient 36,18 % directement et une autre partie au travers de Hofidis II — la holding de contrôle du groupe dont Carrefour détient 100 % des parts depuis 2006[85] —, exploite des hypermarchés en France et en Roumanie[86].
  • Guyenne et Gascogne[87], premier franchisé Carrefour, est coté sur l’Eurolist d’Euronext et rentre dans la composition du CAC Mid 100. La société détient notamment 6 petits hypermarchés Carrefour (à Auch, Dax, Mont de Marsan, Tarnos, Cahors, St Jean de Luz) et 27 supermarchés Carrefour Market. Le groupe a fait l'objet d'une OPA de la part du groupe Carrefour.
  • Sogara est une société filiale détenue à 50 % par le groupe Carrefour et 50 % par Guyenne et Gascogne[88]. Elle possède une douzaine de grands hypermarchés Carrefour dans le Sud Ouest de la France. Elle est par ailleurs actionnaire minoritaire à 8,23 % dans Centro Commerciales Carrefour exploitant des magasins en Espagne. Elle a été absorbée car Carrefour Hypermarché SAS le 1er novembre 2013[89].

Le groupe a également arrêté sa coopération avec deux de ces franchisés en 2012 :

  • Coop Atlantique est une société coopérative de consommation basée à Saintes. Son principal actif est Carcoop, une société détenue à parité avec Carrefour[90]. Au 1er janvier 2012, Coop Atlantique met fin à son partenariat avec Carrefour pour rejoindre la centrale d'achats coopérative « Système U ». 7 hypermarchés Carrefour prendront alors l'enseigne Hyper U, une quarantaine de Carrefour Market revêtissent les couleurs de Super U, un Carrefour City deviendra U express[réf. souhaitée]. Les magasins de proximité (Coop et EcoFrais[réf. souhaitée]) conserveront leurs dénominations mais distribueront les produits U. Le sort des magasins Ed, de même que ceux détenus par Carcoop, n'est pas encore réglé.
  • Altis est une société franchisée Carrefour détenue à parité par le groupe Carrefour[91] et le groupe espagnol Eroski[92]. Les magasins rejoignent Intermarché en avril 2012.

Europe (hors France)[modifier | modifier le code]

En Europe, le groupe Carrefour est présent dans 9 pays en dehors de la France, dont 5 en direct : Belgique, Espagne, Italie, Pologne et Roumanie.

Belgique[modifier | modifier le code]

En 2015, le groupe Carrefour compte 753 magasins en Belgique (45 hypermarchés, 441 supermarchés et 267 magasins de proximité).

Précédemment :

En 2000, le groupe rachète les 72,5 % de la société GB SA, entreprise leader de la distribution alimentaire en Belgique mais en difficultés financières. Carrefour avait par ailleurs hérité de 27,5 % de la société de droit belge à la suite de la fusion avec Promodès.

Le Groupe GB exploitait[93] :

  • 60 hypermarchés Maxi GB et Bigg's Continent.
  • 73 supermarchés intégrés Super GB et 350 supermarchés franchisés (Super GB Partner, Contact GB, Unic et Nopri).
  • 1 supermarché haut de gamme sous l’enseigne ROB.
  • 7 magasins de proximité GB Express.
  • 27 supermarchés Globi en Pologne[94]. Ce rachat a fait l’objet d’un avis positif de la Commission européenne.

Le 23 février 2010 Carrefour annonce la suppression de 1 672 emplois et la fermeture de 21 magasins, ainsi que la possibilité de rachat de 20 magasins par le Groupe Mestdagh (Champion Belgique), à la suite d'une politique de prix agressive de ses nombreux concurrents[95].

Espagne[modifier | modifier le code]

En 2015, le groupe Carrefour compte 718 magasins (173 hypermarchés, 126 supermarchés et 419 magasins de proximité).

Précédemment :

Arrivé en Espagne en 1973[96], Carrefour est le leader de la grande distribution dans ce pays après El Corte Inglés. Les magasins du groupe, créés à l’origine en partenariat 50/50 avec le groupe Radar y ont longtemps porté l’enseigne Pryca, pour PRecio Y CAlidad (prix et qualité). Carrefour reprend le contrôle total de cette entité (ainsi que de Ed en France), quand le groupe Radar (ex Docks Rémois) disparaît.

La fusion de Carrefour et Promodès en 1999 s’avère le moment propice pour regrouper les magasins Pryca et Continente sous le nom unique de Carrefour. En 2007, les hard-discounteurs Plus sont rachetés à l'Allemand Tengelmann.

Italie[modifier | modifier le code]

En 2015, le groupe Carrefour compte 1101 magasins (59 hypermarchés, 441 supermarchés, 583 magasins de proximité et 18 magasins de cash & carry).

Le groupe est présent dans la péninsule à travers les hypermarchés Carrefour, les supermarchés Carrefour Market (préalablement GS') et les magasins de proximité Carrefour Express (préalablement Dí per Dí). Il possède également Docks Market et Gross Iper, des enseignes de cash and carry.

Pologne[modifier | modifier le code]

Après l'implantation de quelques hypermarchés dans les années 1990, Carrefour rachète en deux étapes en 2005 et 2007 tous les hypermarchés et supermarchés du groupe Ahold. En 2015, le groupe Carrefour y compte 813 magasins : 84 hypermarchés, 153 supermarchés et 576 magasins de proximité.

Roumanie[modifier | modifier le code]

Le développement en Roumanie a été initié par le franchisé Hyparlo à la fin des années 2000. Carrefour lance une OPA sur Hyparlo en 2006. L'année suivante, en octobre 2007, le groupe acquiert Artima, propriétaire de 21 supermarchés dans l'Ouest du pays[97].

En 2015, le groupe Carrefour y compte 192 magasins : 29 hypermarchés, 110 supermarchés et 53 magasins de proximité.

Autres pays européens (sous forme de partenariat)[modifier | modifier le code]

Carrefour Marinopoulos - Grèce
  • Bulgarie : le groupe ouvre son premier magasin le à Burgas sur les bords de la mer Noire[98],[99].
  • Chypre : en 2005, Carrefour Marinopoulos s'implante lors du rachat de Chris Cash&Carry.
  • Grèce : Carrefour est historiquement présent en Grèce via un partenariat de Promodès avec Marinopoulos.
  • Turquie : Carrefour s’implante en Turquie[100] en 1993 en s’alliant avec Sabanci (tr), propriétaire de 40 % de la filiale turque du groupe français. Carrefour renforce sa position en mai 2005 en rachetant à Fiba Holdings la majorité des parts de l’enseigne Gima et de 82 % de celles de Endi pour cent millions d’euros.

Amérique du Sud[modifier | modifier le code]

Le groupe concentre ses efforts sur le Brésil et l'Argentine. Il a été auparavant présent au Chili (retrait en 2003) au Mexique (retrait en 2005) et en Colombie (retrait en 2012).

Brésil[modifier | modifier le code]

Carrefour à Brasília, Brésil

Implanté au Brésil depuis 1975, le groupe Carrefour est aujourd’hui la première entreprise de distribution alimentaire du pays.

A fin 2015, il possède 288 magasins : 225 hypermarchés, 42 supermarchés et 21 magasins de proximité.

Carrefour exploite au Brésil un concept de magasins centré sur les produits essentiels à prix bas : Atacadão, racheté par le groupe en 2007[101].

Un audit interne[réf. nécessaire] révèle que le management de Carrefour Brésil négociait directement des rabais avec les fournisseurs sans passer par les centrales d’achat du Groupe et aboutissait à des provisions pour charges exceptionnelles.

Argentine[modifier | modifier le code]

En 2015, le groupe compte 588 magasins : 79 hypermarchés, 126 supermarchés et 383 magasins de proximité.

Précédemment :

Carrefour entre sur le marché argentin en 1982 avec un premier hypermarché. En 2000, Carrefour Argentine se rapproche de Norte, le numéro un local qui possède 26 hypermarchés et 40 supermarchés[102]. Dans le cadre de la fusion, à la suite de laquelle le groupe français détiendra 51 % des parts de la nouvelle structure, Carrefour s’est engagé auprès des autorités de la concurrence à céder 8 hypers et 26 supermarchés[103]. Les supermarchés du pays ont conservé la marque Norte alors que les hypers ont adopté la marque Carrefour.Aujourd’hui Carrefour Argentine possède un parc de 601 enseignes en 2009 (68 hypermarchés, 117 supermarchés, 416 hard-discount). Le groupe Carrefour a néanmoins entamé un processus de rénovation des enseignes du groupe à partir de janvier 2007. Au bout de 18 mois d’aménagements, 117 magasins sont passés sous enseigne Carrefour soit plus de 200 000 m2 rénovés. Cela permet à Carrefour Argentine de consolider son leadership sur le marché de la distribution et de fidéliser les consommateurs à une marque devenue omniprésente. Ce programme fut payant car on observa une nette progression des ventes dans les magasins rénovés. Le modèle des mini-hypermarchés et la valorisation des produits non alimentaires battent leur plein.

Asie[modifier | modifier le code]

Chine[modifier | modifier le code]

Carrefour en République populaire de Chine

En 2015, le groupe Carrefour compte en Chine 236 magasins : 228 hypermarchés et 8 magasins de proximité. Le groupe emploie plus de 60 000 personnes en Chine.

L’enseigne est le 1er distributeur étranger en Chine et le 5e en incluant les groupes de distribution locaux avec 2 milliards d’euros de chiffre d’affaires[104]. Le nom chinois de Carrefour a été transcrit à partir de la prononciation française : 家乐福 (pinyin : jiā lè fú) ce qui signifie « La Maison de la Joie et du Bonheur».

Taiwan[modifier | modifier le code]

Le groupe Carrefour s'implante à Taiwan en 1989 et compte à fin 2015 83 magasins : 63 hypermarchés et 20 supermarchés. Il y emploie 11 000 collaborateurs.

Autre pays asiatique (partenariat)[modifier | modifier le code]

  • Indonésie : déjà présent dans ce pays avec 39 magasins, le groupe achète 75 % du groupe Alfa Retailindo pour un montant de 49,3 millions d'euros[105]. Ce rachat permet de conforter sa place de leader avec 29 nouveaux magasins dont 13 à Jakarta. En novembre 2012, Carrefour annonce la cession de ses 60 % dans sa filiale indonésienne pour 525 millions d'euros au profit de son partenaire local CT Corp qui devient son franchisé[106].

Afrique[modifier | modifier le code]

Côte d'Ivoire[modifier | modifier le code]

  • En 2015 [76] Carrefour s'installe dans la capitale ivoirienne Abidjan. Un centre commercial Playce Marcory de 20,000 m2 avec un hypermarché de 3 200 m2. Il est le fruit de la collaboration entre Carrefour et CFAO, et une première implantation en Afrique subsaharienne.

Maroc[modifier | modifier le code]

Liste des Hypermarchés Carrefour[modifier | modifier le code]
Article détaillé : Carrefour Market Label'Vie.

En projet

Liste des supermarchés Carrefour Market[modifier | modifier le code]

Ouvert

En projet

Tunisie[modifier | modifier le code]

  • En 2001[110] carrefour s'installe pour la première fois en Tunisie avec un immense magasin à proximité de la Marsa, à travers un accord de franchise avec UTIC[111]. Par la suite, Carrefour lance une chaine de magasin, en octobre 2009, sous le nom de sa marque déposée : « Carrefour Market »[112].

Présence sous forme de partenariat[modifier | modifier le code]

Carrefour Minoh Japon

Carrefour est présent dans certains pays sans pour autant contrôler les magasins directement[113],[114].

  • Moyen-Orient
    • Carrefour est implanté au Moyen-Orient en collaboration avec le groupe émirien, Majid Al Futtaim Group[115] (l'actionariat est divisé entre le groupe Majid Al Futtaim majoritaire et Carrefour), dans les Émirats arabes unis, au Qatar, en Oman, au Koweït, en Jordanie, en Égypte et en Arabie saoudite. MAF Hypermarkets, la société créée par les deux partenaires est le plus important franchisé Carrefour dans le monde en termes de chiffre d'affaires et de territoire. Le partenariat couvre la totalité du Moyen-Orient, l'Iran et le Pakistan. MAF Hypermarkets dont le siège régional est basé à Dubaï, aux Émirats arabes unis comptait vingt-cinq hypermarchés en 2007.

Activités et pays desquels Carrefour s’est retiré[modifier | modifier le code]

Au fil des années, le groupe Carrefour, parallèlement à son expansion, a cédé certaines activités jugées peu rentables, peu stratégiques ou encore trop éloignées de l’activité principale du groupe.

Il est possible de distinguer trois grandes phases de cessions effectuées par le groupe :

  • La première représente des essais non concluants d’ouverture à certains pays, comme l’Allemagne ou les États-Unis.
  • Une phase immédiatement postérieure à la fusion avec Promodès en 1999, où certains actifs ont dû être cédés pour des raisons de concurrence. C’est le cas de certains hypermarchés français et espagnols ou encore les 42 % de détention dans Cora. Par ailleurs, un nettoyage sélectif dans le portefeuille d’activités a été effectué. Ce qui a amené les dirigeants à se séparer du Chili où Carrefour avait une position trop faible, des hypermarchés de Hong Kong ou encore de Carrefour Optique.
  • Enfin, la troisième phase et la plus importante dans l’histoire du groupe est initiée par José-Luis Duran, qui a engagé un désinvestissement dans les activités non rentables ou pour lesquelles la part de marché du groupe est trop faible, le groupe n'est pas dans les trois premières places au palmarès des distributeurs (comme le Japon, la République tchèque, la Suisse ou le Mexique par exemple). En outre, certaines ventes telles les activités coréennes ont été effectuées par simple opportunité financière. Une véritable gestion financière des actifs en fonction de leur contribution au groupe a donc été opérée.

En 2010, le groupe s'est retiré de Thaïlande.

En 2012, le groupe Carrefour s'est retiré de Colombie, de Malaisie, de SIngapour,

Expansion géographique (croissance)[modifier | modifier le code]

Depuis la fusion avec Promodès en 1999, et ses conséquences sur la marche du groupe, Carrefour ne souhaite plus s’investir dans de grandes opérations financières, mais tend à privilégier le développement des marchés émergents, la consolidation locale et l’extension du périmètre à de nouveaux pays :

Le nombre d’ouvertures annuelles d’hypermarchés dans les pays non-G4 a presque doublé entre 2004 et 2006 (passant de 41 à 57)[116]. Ces pays, dont la Chine, la Turquie et le Brésil, ne sont pas encore matures en termes de grande distribution et les bons emplacements sont donc encore à prendre.

Le rachat d’unités concurrentes dans les pays où Carrefour est déjà présent (acquisitions ciblées) fait également partie de la stratégie de croissance. Ces acquisitions permettent de faire immédiatement des gains de synergies (chaîne logistique, plus de volumes donc pression sur les prix des fournisseurs, coûts marketing locaux…). C’est exactement l’esprit du rachat du groupe brésilien Atacado annoncé le , et permettant au groupe de devenir numéro un au Brésil[117]. C’est également la même analyse qui a conduit à la signature du protocole d’acquisition des actifs polonais d’Ahold, annoncée en .

Gouvernance de l’entreprise[modifier | modifier le code]

Le groupe Carrefour est une Société Anonyme à Conseil d'administration. Ce mode de gouvernance a été voté le 28 juillet 2008, par l’assemblée générale mixte des actionnaires du groupe Carrefour (le régime de conseil d’administration remplace alors celui de conseil de surveillance et directoire[118]).

Par ailleurs, les fonctions de Président et Directeur général y sont réunifiées depuis le 21 juin 2011. Amaury de Seze avait cédé son mandat à son directeur général Lars Olofsson, ce qui avait valu au groupe des reproches du régulateur pour ne pas avoir justifié auprès des actionnaires les raisons de ce choix de gouvernance[119].

Conseil d'administration[modifier | modifier le code]

En 2016, le conseil d'administration est composé de :

Anciens présidents du directoire puis du conseil d'administration[modifier | modifier le code]

Présidents du directoire
Drapeau de la France Denis Defforey 1985 - 1990
Drapeau de la France Michel Bon 1990 - 1992
Drapeau de la France Daniel Bernard 1992 - 2005
Drapeau de l'Espagne José Luis Duran 2005 - 2008
Président du conseil d'administration
Drapeau de la France Amaury de Seze 2008 - 2011
Présidents-directeurs généraux
Drapeau de la Suède Lars Olofsson 2011 - 2012
Drapeau de la France Georges Plassat 2012 - En cours

Sièges sociaux[modifier | modifier le code]

Siège du groupe : 33, avenue Emile Zola, Boulogne Billancourt

Le siège social du groupe Carrefour est situé Avenue Emile Zola à Boulogne Billancourt, depuis 2010. Il bénéficie de la certification HQE (Haute qualité environnementale) qui garantit une conception, une construction et une utilisation à faible impact environnemental.

Le siège social de l'enseigne Carrefour France est situé avenue de Paris à Massy, depuis juillet 2014. Ce complexe de 86 000 m2 bénéficie du label BBC-Effinergie et lui aussi de la certification HQE. L'accent a été mis sur :

  • Une forte isolation des bâtiments ;
  • Le recours aux énergies renouvelables qui couvrent 20 % des consommations ;
  • Une récupération de la chaleur l'hiver grâce à la ventilation double flux ;
  • Des panneaux solaires (90 m2) pour produire de l'eau chaude pour le restaurant interentreprises ;
  • La valorisation des véhicules électriques grâce à 70 places dédiées dont 50 pour les voitures et 20 pour les 2 roues ;
  • L'aménagement paysager de 8 400 m2 de surfaces dont la moitié plantées ;
  • 46 % d'économie d'eau potable ;
  • La récupération des eaux pluviales grâce à 2 bassins de 200 m3 au total[120].

Culture et responsabilité d'entreprise[modifier | modifier le code]

Emploi, mixité et conditions de travail[modifier | modifier le code]

En 2015, le groupe Carrefour emploie 380 000 salariés, dont 57,6% sont des femmes. Pour favoriser leur accès aux fonctions de management, le groupe Carrefour conduit un ensemble d'actions de recrutement, formation, aménagement du temps de travail, mentorat ou communication, qui ont fait progresser la proportion de femmes managers à 38.3% en 2015 (contre moins de 30% en 2011).

Il a été reproché au groupe une surveillance trop active et parfois proche de l’espionnage de ses employés[121], voire de s’en servir comme motif de licenciement[122].

L’enseigne Carrefour en France a été longtemps reconnue comme assurant à ses collaborateurs une meilleure rémunération que ne le faisait ses concurrents[23] et parfois même meilleure qu’ailleurs au sein du groupe (Champion, ex-Euromarché, établissements Sogara). Afin de préserver la paix sociale, Carrefour a privilégié historiquement le syndicat Force ouvrière à la CFDT et à la CGT[23]. Néanmoins, les magasins Carrefour connaissent des conflits sociaux (grèves) comme la journée nationale d'action dans la grande distribution du 1er février 2008 à l'appel de plusieurs syndicats. L'hypermarché Carrefour Grand Littoral est même devenu un symbole de ces revendications essentiellement salariales. Le magasin est resté bloqué 11 jours[123].

En octobre 2008, le groupe Carrefour a été condamné à une amende de 1,287 million d'euros pour avoir pendant plusieurs années payés en dessous du SMIC 400 employés de deux hypermarchés[124]. En novembre 2010, il a été condamné par les prud'hommes de Grenoble à payer près de 400 000 euros d'arriérés de salaires à plus d'une centaine de salariés d'un hypermarché Carrefour en Isère pour la même raison[125]. En octobre 2014, Carrefour est condamné à indemniser une centaine d'employés d'un hypermarché de Gironde, pour un montant total de 2 millions d'euros, en raison d'inégalités salariales[126].

Lutte contre le gaspillage alimentaire[modifier | modifier le code]

Le groupe Carrefour prend un ensemble d’initiatives pour lutter contre le gaspillage alimentaire. Sur 100 kg d’invendus alimentaires, le groupe déclare en donner 20 aux associations[127]. Les points de vente du groupe auraient distribué 92 millions de repas en 2015[128].

Depuis 2013, le groupe Carrefour est partenaire de l’association Les Gueules Cassées dont l’objet est de lutter contre le gaspillage alimentaire en promouvant les produits qui ont des défauts d’aspects mais sont bons pour la consommation. Le Groupe a lancé en janvier 2016 une marque « Tous AntiGaspi » pour identifier son offre de produits déclassés[129].

Le groupe Carrefour a également allongé les dates limites de consommation sur 400 produits en 2015[128].

Politique environnementale[modifier | modifier le code]

Le groupe Carrefour teste la méthanisation en convertissant des déchets organiques qui ne peuvent plus être commercialisés en compost, pour produire du biogaz[127].

Distinctions[modifier | modifier le code]

Le groupe Carrefour a reçu 3 prix aux Grands Prix Essec 2016 : Grand prix du Commerce Responsable, Gestion durable de l'activité et le Trophée Emploi et développement des hommes[130].

Indicateurs clés[modifier | modifier le code]

Nombre de magasins[modifier | modifier le code]

A fin 2015, le groupe Carrefour est présent dans 30 pays à travers 12 296 magasins. Le nombre de magasins sous enseigne (c'est-à-dire détenu en direct par le groupe plus les magasins détenus par des franchisés) est le suivant[131] :

  • Cash and carry :
    • 172 magasins (Promocash, Docks Market et Grossiper),
  • E-commerce : avec les sites Carrefour Ooshop, Carrefour.fr, Carrefour.es, Carrefour.eu, Carrefour.pl, Carrefour.ro, Carrefour.com.cn, Carrefour.com.tw.

Données financières[modifier | modifier le code]

Le chiffre d’affaires 2013 de 84,3 milliards d’euros HT s’est réparti comme suit : 47,1 % en France, 25,8 % dans le reste de l’Europe, 18,4 % en Amérique Latine et 8,6 % en Asie. À fin 2013 à l'international, les ventes du groupe sont en augmentation de 4,1 % à changes constants. L'Amérique Latine et l'Asie sont les zones qui ont eu la meilleure croissance sur l'année 2013 avec une hausse des ventes à changes constants de 11,9 % en Amérique Latine et de 1,3 % en Asie.

La marge opérationnelle 2013 des activités du groupe est de 3 % du chiffre d’affaires contre 2,8 % en 2012[132].

Données financières HT publiés, en millions d’euros
Années 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Chiffre d'affaires 68 728 70 486 72 668 74 497 77 901 82 148 86 967 85 359 89 325 81 271 76 127 74 299
Résultat d’exploitation 3 025 3 251 3 234 3 175 3 274 3 291 2 776 1 705 1 836 -481 1 434 2 382
Résultat net 1 539 1 738 1 509 1 582 2 269 2 299 1 539 437 568 -2 176 1 316 1 364
Capitaux propres 7 546 7 380 7 586 9 386 10 503 11 770 11 115 10 563 7 627 8 361 8 598
Endettement net[133] 9 021 7 892 6 794 6 790 6 309 7 357

Chiffre d’affaires publiés (hors taxe[134], en milliards d’euros) :

Le saut de chiffre d’affaires est évident en 1991, 1999, 2000 et 2001, quatre années liées à une politique de croissance externe :

  • 1991 : impact des rachats de Montlaur et Euromarché.
  • 1999 : impact en année pleine du rachat de Comptoirs Modernes.
  • 2000 : impact de la fusion avec Promodès.
  • 2001 : impact du rachat en 2000 des activités belges et italiennes.

Actionnariat[modifier | modifier le code]

Carrefour est coté à la bourse de Paris depuis 1970 (code ISIN = FR0000120172) et entre dans la composition de l’indice CAC 40.

Le , Colony Capital et Groupe Arnault, réunis dans la structure Blue Capital, annoncent avoir acquis 9,1 % du capital de la société, auquel s’ajoute 0,7 % acquis de concert par Axon Capital. Ils se sont engagés à ne pas dépasser la barre des 20 % du capital d’ici au , sauf cession des parts de la famille Halley[135].

En avril 2014 la famille Moulin entre dans le capital à hauteur de 6,1 % via son holding Motier[136].

Au 31 décembre 2015, le capital de la société composé de 738,5 millions de titres était réparti comme suit[137] :

  • Blue Partners 5,23 %
  • Cervinia Europe 5,15 %
  • Groupe Arnault SAS 0,36 %
  • Bunt 3,44 %
  • Galfa 10,06 %
  • Salariés 1,00 %
  • Autodétention 1,07 %
  • Public 68,64 %
  • Stanhore Trading International SRL 4,67%
  • Energy Jet SRL 0,20%
  • Fundo de Invest Em Acoes Maldivas 0,18%

Notes et références[modifier | modifier le code]

  1. « Infos légales ». Groupe Carrefour. Page consultée le 17 novembre 2014.
  2. [1]
  3. [2]
  4. a et b Les hypermarchés de Carrefour renouent avec la croissance en France, L'Express, 5 mars 2014
  5. Communiqué Chiffre d'affaires 4ème trimestre et annuel 2014, www.carrefour.com/fr, 16 janvier 2015
  6. Carrefour : bénéfice net 2013 en hausse, Le Figaro.fr, 5 mars 2014
  7. http://www.deloitte.com/view/fr_fr/fr/4e4a87c3f384c310VgnVCM2000003356f70aRCRD.htm
  8. D’après l’encyclopédie de la grande distribution Distripedie, 16/04/2007 [lire en ligne]
  9. Les fondateurs de Carrefour : Jacques et Denis Defforey, Marcel Fournier
  10. a et b Hugues Joublin, L’aventure du premier hyper, L’Expansion, 06/05/1993 [lire en ligne] ; également sur l'histoire de Carrefour : Yves Soulabail, Carrefour Un combat pour la liberté, Le Loup Hurlant Éditions, 2010.
  11. L’histoire de Carrefour débute dans le magasin Fournier
  12. Hélène Vermarre, Et le « commerce moderne » fut, Le Dauphiné, 07/09/2005, p. 20 [lire en ligne]
  13. Étienne Thil, Les inventeurs du commerce moderne, Ed. Arthaud, 1966 (réédition ed. Jouwen, 2000, p. 173) (ISBN 2-9510673-4-8)
  14. Contenu des séminaires MMM
  15. Carrefour Villeurbanne, le retour de flamme d'un vétéran, Points de vente, no 1035, 27/10/2008, p. 48
  16. Jean-François Berlanger, Rhône-Alpes/Villeurbanne : Cure de rajeunissement pour Carrefour, Points de vente, no 1007, 3/09/2007, p. 34
  17. Le 30 septembre 1966, Carrefour Vénissieux était avec ses 10 000 m2 l'hypermarché le plus grand d'Europe - J-F-B., Carrefour Vénissieux : la métamorphose d'une légende, Points de vente, no 1034, 13/10/2008, p. 52.
  18. Étude sous l’égide de l’École normale supérieure intitulée Les Soldes de la loi Raffarin, page 15
  19. « Vacances Carrefour compte tripler son volume d'affaires », sur Les Échos,‎
  20. Le raid de Carrefour, L’Humanité, 26/03/1991 [lire en ligne]
  21. (en) Reuters, Company news: Carrefour of France To Buy Euromarche, New York Times, 25/06/1991 [e lire en ligne]
  22. 1968-1992 Ci-gît Euromarché, Linéaires, no 59, avril 1992
  23. a, b et c La Vérité sur Carrefour, l’épicier planétaire aux 2 millions de clients par jour, voir bibliographie
  24. Article issu de la Tribune du
  25. Groupe Carrefour, Le groupe Carrefour annonce une acquisition majeure au Brésil, carrefour.com, 23/04/2007 [lire en ligne]
  26. www.journaldunet.com
  27. Portrait : Amaury de Seze, nouvel homme fort chez Carrefour ITR News, 20 octobre 2008].
  28. La lettre aux actionnaire de mai 2009 page 4
  29. Interview de Philippe Picaud, directeur du design du groupe Carrefour
  30. Les communiqués de presse
  31. Julie de la Brosse, « Carrefour-Dia: feu vert à une scission controversée », sur L'Expansion,‎
  32. Que se passe-t-il chez Carrefour ?
  33. Article de presse sur Les Échos sur l'acquisition de la Guyenne et Gascogne
  34. Lars Olofsson est p-dg de Carrefour lineaires.com, 21 juin 2011
  35. « ANALYSE-Carrefour-Le Brésil, possible levier de la reconquête », sur lesechos.fr,‎
  36. Philippe Bertrand, « Carrefour passe en franchise en Indonésie », sur lesechos.fr,‎
  37. Carrefour va racheter une centaine de ses galeries marchandes, Challenges, 16 décembre 2013
  38. Carrefour rachète 127 galeries commerciales à Klépierre
  39. Carrefour rachète 126 galeries commerciales à la foncière Klépierre sur latribune.fr
  40. Carrefour s'offre 129 magasins de proximité de Coop Alsace
  41. La famille Moulin a annoncé lundi soir avoir acquis 6,1 % de Carrefour, un ticket à plus de un milliard d'euros.
  42. AFP, RTL, « Le groupe Carrefour va racheter Dia pour 600 millions d'euros », sur rtl.fr,‎
  43. Carrefour : acquisition de 53 supermarchés en Italie
  44. http://www.challenges.fr/entreprise/20141121.CHA0556/carrefour-va-racheter-800-magasins-dia-en-france.html
  45. Carrefour closer to Brazil listing with Diniz deal, Dominique Vidalon et Brad Haynes, Reuters, 18 décembre 2014
  46. Encore une alliance : Carrefour se rabiboche avec Cora, B. Merlaud, Linéaires, 22 décembre 2015
  47. Carrefour To Convert First Dia Supermarket, ESM Magazine, 13 avril 2015
  48. Altarea persiste malgré les pertes de Rue du Commerce
  49. Carrefour va racheter Rue du Commerce
  50. Pourquoi Carrefour veut racheter Rue du Commerce
  51. Carrefour annonce le projet d'acquisition de Rue du Commerce
  52. Carrefour rachète Billa Roumanie à Rewe, Jean-Noël Caussil, LSA, 22 décembre 2015
  53. Carrefour en passe de devenir le premier groupe de supermarchés en Roumanie
  54. Carrefour veut acheter 86 supermarchés en Roumanie
  55. Carrefour accélère en Roumanie
  56. Carrefour va racheter 36 hypers Eroski en Espagne
  57. Logo « symbole » de la lettre « C » et logo typographique de la marque verbale.
  58. Logo Carrefour des premiers magasins à la position de no 1 européen sur carrefouruncombatpourlaliberte.fr
  59. Jean-François Berlanger, Carrefour Vénissieux : la métamorphose d'une légende, Points de vente, no 1034, 13/10/2008, p. 52.
  60. Yannig, Roth, « Le logo de Carrefour n’est pas le seul “subliminal” » , 31 octobre 2009
  61. Lorsque Carrefour cassait les prix
  62. Charles Nouÿrit, « 22 logos brillants avec un message caché », 13 janvier 2010
  63. « Lifting coloré pour l'identité visuelle Carrefour », sur Idée Visuelle,‎
  64. (en)« Carrefour Fades (to Color) », sur Underconsideration.com,‎
  65. Les descriptions des métiers sont issues des rapports annuels du groupe Carrefour et du site internet institutionnel Carrefour.com
  66. Le figaro - En Chine, Carrefour ouvre son 1000e hyper
  67. [3]
  68. Rapport financier 2014 Carrefour Banque
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  70. Carrefour dans le monde - carrefour.com
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  73. [4] Historique Carrefour
  74. a, b, c, d, e, f, g, h, i, j, k, l, m, n, o, p, q, r, s, t, u, v, w, x, y, z, aa, ab, ac, ad, ae, af, ag, ah, ai, aj, ak, al, am, an, ao, ap et aq http://www.carrefour.com/static/cdc/rapport-interactif-2011/transformation-6-implantations-monde.html#
  75. Carrefour s'est désengagé de Grèce mais y garde un franchisé, Marinopoulos
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  83. Coup d’œil : un sherpa au carrefour, Brefonline.com, no 1462, avril 2003 [lire en ligne]
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  88. Voir le site de Guyenne et Gascogne Présentation/Profil
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  90. Voir le site de Coopérative Atlantique, à la page capital
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  92. Activité au 30/9/2006 : un rythme de commande en forte croissance, ses-esl.fr, 21/11/2006 [lire en ligne]
  93. CARREFOUR devient leader de la distribution en Belgique
  94. Décision de la Commission des Communautés Européennes du 28/09/2000 [PDF]
  95. Carrefour taille dans ses effectifs en Belgique
  96. Christelle Magaud, Le nouveau temple européen de la distribution, Points de vente, 29/10/2007, no 1011, p. 36
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  98. Bulgarie-ouverture du 1er hypermarché Carrefour
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  100. Dans la répartition géographique de ses activités, Carrefour classe la Turquie en Europe
  101. Carrefour se renforce au Brésil, La Tribune,
  102. historique de Carrefour en Argentine sur carrefour.com.ar (en espagnol)
  103. Communiqué de presse Carrefour du 11 avril 2001
  104. Le succès de Carrefour en Chine, site internet Radio86
  105. Article de la Tribune du 20 janvier 2008
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  109. http://www.lavieeco.com/en-direct/14173-carrefour-se-paie-la-corniche-de-casa.html
  110. http://www.jeuneafrique.com/Article/LIN23105engousinutt0/Engouement-Geant-a-Tunis-.html
  111. Kapitalis 'Tunisie. Manœuvres dans la grande distribution'
  112. http://www.investirentunisie.net/index.php?option=com_content&view=article&id=2813&joscclean=1&comment_id=1020&Itemid=175
  113. Liste des pays franchisés et partenaires Source site internet Carrefour.com
  114. Rapport Annuel 2004 2e partie
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  116. Rapport annuel Carrefour 2006[PDF]
  117. Le Groupe Carrefour annonce une acquisition majeure au Brésil : voir Atacadao_FR.pdf[PDF]
  118. Changement de gouvernance chez Carrefour, L'Express, 28 juillet 2008
  119. Le CAC 40 préfère les présidents- directeurs généraux, Les Échos, 20 décembre 2014
  120. Le Sommer Environnement. http://www.lesommer.fr/massy-campus.html
  121. Voir le site bigbrothersawards
  122. Article issu de l’Humanité du 20/01/2006
  123. http://afp.google.com/article/ALeqM5jJBzFt-gQzyTqXAXlwx5oH-Y62PQ Dépeche AFP du 12 février 2008
  124. « Carrefour condamné pour avoir sous-payé ses employés », Le Figaro, 28 octobre 2008.
  125. « Carrefour condamné à payer 400 000 euros à une centaine de salariés », Libération, 9 novembre 2010.
  126. « Salaires : Carrefour condamné à verser 2 M€ », Le Figaro, 12 mars 2015.
  127. a et b « Gaspillage dans les supermarchés : qui sont les bons et les mauvais élèves ? », L'Obs, 5 février 2016.
  128. a et b Infographie du groupe Carrefour, Site officiel, 18 janvier 2016
  129. « Carrefour lance la marque «Tous AntiGaspi» pour les produits moches », Le Figaro, 3 décembre 2015
  130. « Carrefour : récompensé par 3 prix (Grand Prix ESSEC ) », Zone Bourse, 10 février 2016.
  131. L'Essentiel 2013 du groupe Carrefour, p. 4-5
  132. Communiqué de presse Carrefour d'annonce des résultats 2013
  133. hors impacts IFRS 32-39 en 2004 et en deçà. Cette norme, affectant la dette des entreprises, ayant été mise en place en 2005.
  134. Le chiffre d’affaires commercial, correspondant aux facturations lors des passages à la caisse, inclut la TVA et est donc supérieur au chiffre d’affaires hors taxe
  135. Arnault et Colony s’engagent à ne pas monter au-delà de 20 % de Carrefour d’ici mi-2008 sauf si…, La Tribune,
  136. La famille Moulin a bâti via son holding Motier une position de 6,1 % au capital du distributeur Carrefour
  137. Capital et actionnariat, Carrefour.com

Annexe[modifier | modifier le code]

Sur les autres projets Wikimedia :

Bibliographie[modifier | modifier le code]

  • Yves Soulabail, Carrefour Un combat pour la liberté, Le Loup hurlant éditions, 2010
  • F. Carluer-Lossouarn, L’Aventure des premiers supermarchés, un livre Linéaires, 2006
  • Christian Lhermie, Carrefour ou l’invention de l’hypermarché, 2e édition, Éditions Vuibert, 2003 (ISBN 2711778142)
  • Sylvain Courage, La Vérité sur Carrefour l’épicier planétaire aux 2 millions de clients par jour, Éditions Assouline, 1999 (ISBN 2843231108)
  • Claude Sordet, Jean-François Wantz, Paul-Louis Halley - De Promodès à Carrefour, Éditions VM, octobre 2004 (ISBN 270813227X)
  • Grégoire Philonenko, Véronique Guienne Au Carrefour de l’exploitation, éditions Desclée, 1998 (ISBN 2220040704)

Articles connexes[modifier | modifier le code]

Lien externe[modifier | modifier le code]