Edenred

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Edenred
logo de Edenred

Création Juin 2010
Forme juridique Société anonyme
Action Euronext : EDEN (Indice CAC Next 20)
Siège social Malakoff
Drapeau de France France
Direction Bertrand Dumazy (PDG)
Actionnaires 82,8 % Investisseurs institutionnels, 11,0 % Colday (Colony Capital), 5,3 % Actionnaires individuels, 0,9 % d'auto-détention (le 20 janvier 2017, Colday a annoncé ne plus détenir d'actions Edenred)
Activité Services aux entreprises
Produits Ticket Restaurant®, Ticket Kadéos, Ticket Car, UTA
Filiales 42 pays
Effectif Plus de 8 000 employés au 31 décembre 2016
Site web www.edenred.com

Capitalisation 4,4 milliards d'euros au 31 décembre 2016
Chiffre d’affaires 1 139 millions d'euros (2016)
+ 6,5% (2016)
La présence de l’entreprise dans le monde.
Siège d'Edenred à Malakoff.

Edenred est un groupe français offrant des solutions transactionnelles au service des entreprises, des salariés et des commerçants. Anciennement connu sous le nom d'Accor Services, Edenred est l'inventeur de Ticket Restaurant, concept créé en 1962 par Jacques Borel[non neutre]. La société a été lancée en juin 2010 lors de la scission du groupe AccorHotels entre ses activités d'hôtellerie et de services prépayés. Le Groupe, présent dans 42 pays, revendique la place de numéro un mondial sur son marché.

Historique[modifier | modifier le code]

Accor Services[modifier | modifier le code]

Sur le modèle du titre-restaurant Luncheon Voucher, qui existait depuis 1954 au Royaume-Uni, Jacques Borel lance en France en 1962 le titre Ticket Restaurant. Une ordonnance gouvernementale de 1967 officialise le titre-repas comme un avantage social. À partir de 1976, Ticket Restaurant et sa déclinaison Ticket Alimentación se développent dans plusieurs pays d'Europe et en Amérique latine, principalement au Brésil et au Mexique.

Filiale du groupe Accor à partir de 1983, l'entité Ticket Restaurant devient Accor Services en 1998.

Dans les années 2000, la société lance des programmes de motivation en Europe et en Asie, et des cartes-carburants en Amérique latine, avec le développement de Ticket Car.

Edenred[modifier | modifier le code]

Le 29 juin 2010, l'Assemblée générale extraordinaire du groupe Accor approuve la séparation des activités Hôtellerie et Services[1],[2]. Accor Services, nouvellement baptisé Edenred[3], entre à la Bourse de Paris le 2 juillet 2010[4].

Après avoir lancé ses titres de services sous format carte durant les années 2000 en Amérique latine, Edenred lance la carte Ticket Kadéos Universel en 2012 et la carte Ticket Restaurant en avril 2014, sur le marché français[5]. Edenred poursuit la dématérialisation de ses solutions en France et lance deux nouvelles cartes-cadeaux destinées aux professionnels (Directions Marketing et Commerciales, comités d'entreprise) : Ticket Kadéos Préférence et Ticket Kadéos Culture. Elles sont commercialisées en 2015 et confirment la stratégie du groupe qui vise à dématérialiser plus de 75% de son volume d'émission d'ici 2016.

Plus de 50 programmes ont été lancés entre 2010 et 2015, parmi lesquels Ticket Plus Card en Allemagne, Ticket Cultura au Brésil, Nutrisavings[6] aux États-Unis ou encore Ticket Travel Pro en France.

Depuis 2010, Edenred s’est implanté dans 5 nouveaux pays : Finlande en 2011, Japon en 2012[7], Colombie en 2013, Russie[8] et Émirats arabes unis en 2014.

En 2014, Edenred acquiert 34% d’UTA, le no 2 européen des cartes-essence[9], puis monte à hauteur de 51% en janvier 2017[10].

En 2016, le Groupe créée une co-entreprise avec le brésilien Embratec, doublant ainsi la taille de son activité de gestion des frais professionnels dans ce pays[11].

Le 14 juin 2017, Edenred dévoile sa nouvelle identité de marque. Dans 42 pays, toutes les solutions du Groupe sont regroupées sous la marque unique Edenred[12].

Désormais, 70% des solutions d'Edenred sont dématérialisées, à l'image du lancement de Ticket Restaurant sur Apple Pay en France[13] puis en Espagne[14] et ExpendiaSmart sur ce même support en Italie[15]. Le Groupe vise un taux de dématérialisation de l'ordre de 85% d'ici 2020.

En octobre 2017, Edenred acquiert Vasa Slovensko, troisième acteur des titres-repas en Slovaquie et confirme sa position de leader en Europe centrale[16]

Identité visuelle (logotype)[modifier | modifier le code]

Activité[modifier | modifier le code]

Edenred est présent dans 42 pays et emploie plus de 8 000 collaborateurs. En 2016, Edenred a un portefeuille de 750 000 entreprises clientes. Ses titres de services sont utilisés par 43 millions de salariés[17].

Edenred propose trois lignes de produits:

  • Avantages aux salariés (Ticket Restaurant®, Ticket Alimentación, Ticket Plus, Nutrisavings…),
  • Solutions de mobilité professionnelle (Ticket Log, Ticket Car, UTA, Ticket Empresarial…)
  • Solutions complémentaires : Paiement inter-entreprises (Edenred Corporate Payment), Motivation et récompenses (Ticket Compliments, Ticket Kadéos) et Programmes sociaux publics.

Gouvernance[modifier | modifier le code]

Jacques Stern est le premier Président-directeur général de l'entreprise sous le nom d'Edenred[18].

Bertrand Dumazy devient Président-directeur général d’Edenred le 26 octobre 2015[19].

Le conseil d'administration d'Edenred est composé de 10 membres, dont 40% de femmes[20] auxquels s'ajoute Philippe Citerne, Censeur :

  • Jean-Paul Bailly*, Président d'Honneur du groupe La Poste
  • Anne Bouverot*, Présidente de Safran Identity & Security
  • Sylvia Coutinho*, Directrice générale d'UBS Brésil
  • Dominique D'Hinnin*, Administrateur de sociétés
  • Bertrand Dumazy, Président-directeur général d'Edenred
  • Gabriele Galateri di Genola*, Président de Assicurazioni Generali S.p.A.
  • Maëlle Gavet*, Directrice générale des Opérations de Compass
  • Françoise Gri*, Administratrice référente et Vice-Présidente du Conseil d'administration d'Edenred 
  • Jean-Romain Lhomme*, Co-fondateur de PJX10
  • Bertrand Méheut*, Administrateur de sociétés

(*administrateurs indépendants)

Notes et références[modifier | modifier le code]

  1. « Les actionnaires d'Accor entérinent le projet de scission du groupe hôtelier et de services »,
  2. « La scission d'Accor validée par les actionnaires »
  3. Visseyrias, « Séparé des hôtels, Accor Services se rebaptise Edenred »,
  4. « Edenred vedette de l'éphémère CAC 41 »
  5. « EDENRED lance la carte Ticket Restaurant », sur Capital.fr (consulté le 12 novembre 2015)
  6. Bohineust, « Edenred se lance dans l'éducation alimentaire aux États-Unis »,
  7. « Edenred: s'implante au Japon et se renforce au Brésil. », sur Le Figaro Bourse (consulté le 12 novembre 2015)
  8. « EDENRED S.A. : Edenred annonce deux acquisitions en ligne avec sa stratégie », sur EuroInvestor (consulté le 12 novembre 2015)
  9. Litzler, « Edenred mise 150 millions d'euros sur les cartes-essence UTA »,
  10. « Carte-essence: Edenred prend le contrôle de l'allemand UTA », leparisien.fr,‎ (lire en ligne)
  11. lefigaro.fr, « Edenred finalise sa co-entreprise au Brésil », Le Figaro,‎ (lire en ligne)
  12. « Edenred se fait marque ombrelle pour l'ensemble des produits du groupe », lesechos.fr,‎ (lire en ligne)
  13. « Apple Pay arrive au menu du Ticket Restaurant », ITespresso.fr,‎ (lire en ligne)
  14. « L'Espagne découvre aujourd'hui Apple Pay », iGeneration,‎ (lire en ligne)
  15. « Edenred : propose Apple Pay en Italie », Boursier.com,‎ (lire en ligne)
  16. Edenred : Achat en Slovaquie, relutif sur le résultat net dès 2018, publié le 16 octobre 2017 par Dominique Rodriguez sur le site Capital.fr (consulté le 18 octobre 2017)
  17. « edenred.com », sur edenred.com
  18. Bellemare, « D'Accor à Edenred, le nouveau défi de Jacques Stern dans les services »,
  19. « Edenred : Bertrand Dumazy prend les commandes »,
  20. « Conseil d'administration », sur edenred.com

Liens externes[modifier | modifier le code]