L'Oréal

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L’Oréal

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Logo de L'Oréal

Création 30 juillet 1909 (Société française de teintures inoffensives pour cheveux)
Dates clés 1939 (nom actuel)
Fondateurs Eugène Schueller
Personnages clés François Dalle, Charles Zviak, Lindsay Owen-Jones, Jean-Paul Agon
Forme juridique société anonyme (depuis 1963)
Slogan Parce que je le vaux bien
Siège social Drapeau de France 14 rue Royale, 75008 Paris[1] (France)
Direction Jean-Paul Agon
Actionnaires Famille Bettencourt : 33,31 %
Nestlé : 23,29 %
Investisseurs institutionnels
- non résidents : 21,8 %
- résidents : 9,3 %
Actionnaires individuels : 5,7 %
Autodétenues : 1,9 %
Salariés : 0,7 %
(au 31 décembre 2010[2],[3])
Activité Cosmétiques
Effectif 72 637 (2012)
Site web www.loreal.fr
Capitalisation 82,58 Mds € (21 mai 2013)
Dette -1575 M € (2012)
Chiffre d’affaires en augmentation 22,98 Mds € (2013)
+ 2,3 %
Résultat net en augmentation 2,96 Mds € (2013)
+ 8,7 %
Centre Eugène Schueller, le siège international de L'Oréal à Clichy (Hauts-de-Seine).

L’Oréal est un groupe industriel français de produits cosmétiques. La marque, créée au début du XXe siècle (1909) est de nos jours devenue un groupe international, leader mondial de l'industrie cosmétique[4],[5],[6],[7].

Histoire[modifier | modifier le code]

L’origine de L'Oréal remonte à 1909, lorsque Eugène Schueller, jeune chimiste français d'origine alsacienne diplômé de l'Institut de chimie appliquée de Paris (maintenant École nationale supérieure de chimie de Paris) en 1904, met au point une formule de synthèse à base de composés chimiques inoffensifs permettant de teindre les cheveux baptisée "l'Auréale", du nom d'une coiffure féminine à la mode à l'époque et rappelant une auréole[8].

Le 30 juillet 1909, il fonde la Société française de teintures inoffensives pour cheveux[9] en compagnie de André Spery, comptable originaire d'Épernay et employé du fabricant de spiritueux Cusenier. La société est installée dans un deux-pièces, rue d'Alger à Paris, faisant à la fois office de bureau et de salon de démonstration.

1928 marque la diversification de son entreprise par l'acquisition de la Société des Savons français, créée en 1920, rue Martre à Clichy, plus connue sous le nom de sa marque Monsavon. Elle symbolise l'entrée de L'Oréal dans les produits de grande consommation. Monsavon a depuis été revendue au groupe Procter & Gamble, puis Sara Lee et enfin au groupe Unilever depuis 2011.

En 1929, Schueller lance son magazine professionnel diffusé dans les salons de coiffure, L’Oréal Bulletin, puis un magazine destiné aux femmes, Votre Beauté[10].

En 1929, il crée la première teinture rapide, Imedia, dont la mode des cheveux courts favorise le succès. En 1934, il lance le shampooing familial grand public Dop. En 1935, il met au point l'« Ambre solaire », première crème solaire[11].

Siège social de L'Oréal au 14 rue Royale à Paris (Classé)

En 1936, son entreprise devient une SARL à qui il donne, le 4 avril 1939, le nom homophonique de son premier produit. Elle s’installe au 14, rue Royale, prestigieuse artère parisienne reliant la place de la Madeleine à la place de la Concorde[12].

Eugène Schueller met ses moyens personnels à la formation d'un groupe d’extrême-droite, le comité secret d’action révolutionnaire (CSAR), qui sera connu sous le nom de La Cagoule, dont André Bettencourt fait partie, et le siège de L'Oréal abritera de nombreuses réunions de l'organisation[13],[14],[15].

En 1938, Eugène Schueller met en place dans l'entreprise le « salaire proportionnel », qui suit l’évolution du chiffre d’affaires.

Pendant la Seconde Guerre mondiale, André Bettencourt dirigera la revue française collaborationniste, La Terre française. En 1942, Eugène Schueller envoie André Bettencourt en Suisse afin d'« aryaniser » la société Nestlé dont il est devenu l'un des principaux actionnaires[16].

Après la guerre, André Bettencourt rejoint la direction du groupe. La filiale de L'Oréal en Espagne est créée par Henri Deloncle, le frère d'Eugène, elle emploiera le cagoulard Jean Filliol, condamné en tant que coresponsable du massacre d'Oradour-sur-Glane[17], lui permettant ainsi d'échapper à l'exécution de sa peine. Par ailleurs François Mitterrand est engagé comme directeur général du magazine (promotionnel des produits L'Oréal) Votre Beauté[18].

Jacques Corrèze, quant à lui, prend la tête de L'Oréal aux États-Unis. Cosmair (COSMetics for hAIR) devient l’agent exclusif des produits L'Oréal sur le continent américain. La même année, le groupe conclut des accords techniques avec la Société d’Hygiène Dermatologique de Vichy. Cette Société d’Hygiène, renommée les Laboratoires Industriels de Vichy spécialisés dans les crèmes et produits cosmétiques dans le secteur de la santé, est acquise par la famille Schueller-Bettencourt en 1955, ce qui lui ouvre son circuit de distribution, le réseau des pharmaciens[12].

André Bettencourt épouse Liliane, la fille unique d’Eugène Schueller, en 1950. Il sera secrétaire d’État de Pierre Mendès France de 1954 à 1955, puis ministre de 1966 à 1973. André Bettencourt appelle son vieil ami de jeunesse, François Clauteaux (qui sort de Sciences Po) pour être le chef de la publicité de la maison L'Oréal et ce pendant toute la période d'après-guerre, jusqu'en 1965. Clauteaux y amène ses deux fils. Le premier, Rodolphe (1948-2013), devient en 1952 l'image porteuse du shampoing Dop de L'Oréal sous le nom du « Petit Rodolphe » parfois accompagné de son petit frère Vincent, renommé « Bébé », dans les films publicitaires Dop et Monsavon.

François Dalle prend la tête du groupe en 1957, à la mort de Schueller. Liliane Bettencourt devient l'actionnaire unique du groupe.

L'Oréal s'implante deux ans plus tard au Brésil où il crée Faproco (FAbrica PROdutos COsméticos S.A.).

Le groupe devient une SA et entre en bourse en 1964, année de l'achat de Lancôme qui permet au groupe d'aborder les métiers du luxe[19].

Les années 1970 sont celles de l'accélération des acquisitions (Garnier, Biotherm, Synthélabo) et de l'opération de participation croisée avec le groupe Nestlé. Liliane Bettencourt, par peur d'une potentielle nationalisation de son groupe ou d'un rachat par Elf qui vient d'acquérir Sanofi, cède 25 % du capital de L'Oréal à Nestlé contre la participation de Mme Bettencourt de 4 % dans le capital de Nestlé Alimentaire SA, un pacte stipulant que cet équilibre ne peut être modifié du vivant de la fille unique de Liliane Bettencourt[20].

En 1976, François Dalle (alors Président Directeur Général) et Liliane Bettencourt (fille du fondateur) font édifier à l'emplacement de l'ancienne usine Monsavon (rue Martre à Clichy) un ensemble de bureaux et les laboratoires d'un centre de recherche. Le but est de regrouper les diverses directions techniques et commerciales dispersées dans Paris.

Installée depuis 1935 à Courbevoie, Lancôme est à l'étroit avec son développement. Armand Petitjean (son fondateur) achète alors un terrain de 39 000 m2 à Chevilly-Larue (Val-de-Marne) au milieu des maraîchers et des horticulteurs ; Lancôme déménagera dans ses nouveaux locaux en 1962. Quant à l'usine d'Aulnay, la création revient à Denis Valode et Jean Pistre, gagnants du concours architectural lancé par L'Oréal pour la construction de ce nouveau site de production. On y retient le toit en forme de trois pétales de fleur blancs.

Il existe un site de production Gemey à Orléans-Ormes et un site logistique Garnier-Gemey (à Orléans-Ingré).

En avril 2013, L'Oréal acquiert l'entreprise chinoise Magic Holdings, spécialisée dans les masques de beauté pour 635 millions d'euros[21]. Le 11 février 2014, L'Oréal annonce l'acquisition de 8 % de son capital détenu par Nestlé, l'un de ses actionnaires principaux [22]. Les 8% correspondent à la contrepartie de la cession par L’Oréal de sa participation dans Galderma[23]. Le même mois en 2014, Shiseido vend pour 230 millions d'euro deux de ses marques Decleor et Carita à L'Oréal[24]. En septembre 2014, L'Oreal acquiert l'entreprise brésilienne de teinture capillaire Niely Cosmeticos Group pour un montant inconnu[25].

Activités[modifier | modifier le code]

Présence mondiale du groupe ĽOréal.

Organisé par circuits de distribution, le groupe L’Oréal dispose de quatre divisions opérationnelles : les produits professionnels, les produits grand public, les produits de luxe et la cosmétique active et The Body Shop. ĽOréal possède également diverses participations dans des activités telles que la chimie fine, la santé, la finance, le design, la publicité, les assurances.

Produits professionnels[modifier | modifier le code]

Cette division, représentant l’activité originelle du groupe, propose des marques au service des professionnels de la coiffure :

Produits grand public[modifier | modifier le code]

Cette division, regroupant les marques les plus connues du groupe, est celle des produits de haute technologie distribués en grande distribution :

  • L’Oréal Paris, marque premium, avec Elsève (Elvive, Elvital), Elnett, Studio Line, Perfection, Plénitude, Body Expertise, Dermo-Expertise, Solar Expertise, Kids, Progress Homme, Men Expert, Ombrelle (marque canadienne créée en 1990 et rachetée en 1997).
  • Garnier, fondée en 1904 et rachetée par L'Oréal en 1965. Inclut les marques Ambre Solaire (créée par L'Oréal en 1936, Delial (marque de produits solaires créée en 1935 et rachetée en 2005), Fructis, Ultra Doux, Skin Naturals, Grafic, Neutralia, Obao, Start, Mininurse (marque créée en 1992 et rachetée fin 2003).
  • Maybelline, fondée en 1915 et rachetée par L'Oréal en 1996). Pour mieux se diffuser hors des États-Unis et du Japon, la marque est diffusée avec des acteurs locaux :
    • En France, c'est avec Gemey, apparue dans l'hexagone en 1923 ;
    • En Allemagne et en Autriche notamment, c'est avec Jade (fondée en 1964 et rachetée par L'Oréal en 1995) ;
    • Au Brésil, c'est avec Colorama (fondée en 1976 et rachetée par L'Oréal en 2001) ;
    • En Argentine, c'est avec Miss Ylang (fondée en 1939 et rachetée par L'Oréal en 2000) ;
    • En Colombie, c'est avec Vogue[Lequel ?] (fondée en 1955 et rachetée par L'Oréal en 2012[31]).
  • SoftSheen-Carson, issue de la fusion de Carson (créée en 1901 et rachetée en 2000) et Soft Sheen Products (créée 1964 et rachetée en 1998).
  • LaSCAD distribue les marques Airness, Bien-être, Daniel Hechter, Dop (avec Cadonett, P'tit Dop et Vivelle), Eau Jeune, Fluoryl, Franck Provost, Gloria Vanderbilt, H pour Homme, Jacques Dessange, Jean Louis David, Mennen, Mixa, Narta, Printil, Slava Zaïtsev, Ushuaïa et Vittel.

LaSCAD est dirigé par Delphine Viguier depuis novembre 2009. Les comptes de cette société ne sont pas publiés. LaSCAD est le numéro 1 français de l'hygiène-beauté en GMS (16,1 % des volumes du rayon)[32],[33].

Depuis fin 2013 - début 2014, Lytess, le leader international des cosmétotextiles, produit des vêtements et sous-vêtements pour les marques Garnier (cosmétique), Mixa, Mennen, Biotherm grâce à un partenariat entre les deux entités[34].

Les usines sont situées à Gauchy (Soprocos), Rambouillet, Aulnay-sous-Bois et Ormes.[réf. nécessaire]

  • Parfumeurs Créateurs (anciennement Sélective Beauté International) avec les parfums Harley Davidson et Kookaï.
  • Essie Cosmetics, fondée en 1981 et rachetée par L'Oréal en 2010[35]
  • Cadum (marque fondée en 1907), Donge et Cleopatra. Le groupe Cadum est acquis à 100 % par L'Oréal en avril 2012 au fonds d'investissement franco-anglais Milestone[36] (il incluait les marques de l’activité entretien de la maison Croc’Odor, Iba, Zensect et Dr. Optic cédées en juillet 2012 à la société Eau écarlate).
  • Magic Holdings, fabricant chinois de soins du visage, dont l'acquisition a été annoncée le 13 janvier 2014 pour 630 millions d'euros [37] suivant la stratégie d’implémentation locale du groupe[38].

Produits de luxe[modifier | modifier le code]

Cette division, regroupant les marques les plus prestigieuses du groupe, propose des parfums, soins et articles de maquillage en distribution sélective :

En 2008, L'Oréal rachète au groupe PPR sa division Yves Saint Laurent Beauté[40] incluant les licences des marques Yves Saint Laurent, Boucheron (qui a été reprise en 2011 par Interparfums[44]), Oscar de la Renta (qui a été reprise fin 2009 par la maison de couture), Stella McCartney (qui n'a pas été renouvelée au 12 septembre 2013[45]) et Ermenegildo Zegna (qui a été arrêtée par anticipation en 2011[46]) ainsi que la marque Roger & Gallet (qui a rejoint la division Cosmétique Active).

Seules les licences pour les produits cosmétiques sont la propriété du Groupe pour les marques Cacharel, Diesel, Giorgio Armani, Guy Laroche, Paloma Picasso, Ralph Lauren, Viktor & Rolf, Yves Saint Laurent et Maison Martin Margiela.

Cosmétique active[modifier | modifier le code]

Cette division, regroupant des marques des soins dermocosmétiques sur conseils et prescriptions, propose des produits de haute technicité :

The Body Shop[modifier | modifier le code]

Société britannique de produits de beauté fondée le 26 mars 1976 par Dame Anita Roddick, The Body Shop a été acquise par L'Oréal en mars 2006[48].

The Body Shop est reconnu pour son engagement éthique et son soutien au commerce équitable[49] (65 % des produits contiennent des ingrédients issus de ce commerce[50]).

En 2010, la société a réalisé un chiffre d’affaires de 754,9 millions d’euros et possède 2 605 boutiques[51].

Le 15 octobre 2013, L'Oréal annonce le rachat par The Body Shop de 51 % du capital de la société brésilienne Emporio Body Store[52].

Autres activités[modifier | modifier le code]

Activités hors cosmétiques du Groupe :

  • Sanofi (groupe issu notamment de la fusion de Synthelabo (société créée par L’Oréal en 1970) avec Sanofi puis avec Aventis)
  • Areca (studio de design créé en 1966)
  • Chimex (société de développement et production de substances chimiques et biotechnologiques créée en 1938)
  • Episkin (société d'ingénierie cutanée rachetée par L’Oréal en 1997)
  • Skinethic (société d'ingénierie cutanée rachetée par L’Oréal en 2006)
  • Consortium général de publicité
  • Société de développement artistique
  • SCI Socinay
  • Regefi, Finval, Sofy, Sparlys, L’Oréal USA Federal Credit Union
  • Lehoux & Jacque et L & J Re

Anciennes activités[modifier | modifier le code]

Dermatologie[modifier | modifier le code]

Parmi les acquisitions[53] : MetroGel en 1993, Basotherm en 1997, Darrow en 1998, Locery en 1999, CollaGenex Pharmaceuticals en 2008, Q-Med[54] en 2011 et Spirig en 2013.

Le 11 février 2014, L'Oréal annonce la cession de sa participation dans Galderma à Nestlé en échange de 8 % de son propre capital[55].

Produits de luxe[modifier | modifier le code]

Produits grand public[modifier | modifier le code]

  • Créateurs de Beauté (ou Beauté Créateurs, anciennement Le Club des Créateurs de Beauté), fondé en 1987 et spécialisé dans le e-commerce et la vente à distance, propose des produits cosmétiques exclusifs de différents créateurs: agnès b., Cosmence, Professeur Christine Poelman, Jean-Marc Maniatis, Le Clos des Oliviers, Fifi Chachnil, Christophe Felder, Ida Delam Institut. Le 19 novembre 2013, le groupe annonce son intention d’arrêter cette activité de vente par correspondance en 2014[56].
  • Monsavon (première marque de produits grand public du Groupe)
  • Phytosolba / Caster (sociétés cédées au Groupe Alès)
  • Laboratoires Cernep (nutrition clinique)
  • Chiminter Hymo et les Laboratoires d'Anglas (division hygiène beauté)

Autres activités[modifier | modifier le code]

Sociétés, marques et produits[modifier | modifier le code]

Dénominations[modifier | modifier le code]

Cette section ne cite pas suffisamment ses sources (décembre 2010). Pour l'améliorer, ajouter en note des références vérifiables ou les modèles {{Référence nécessaire}} ou {{Référence souhaitée}} sur les passages nécessitant une source.
  • Les agents nord-américains de L’Oréal créés en 1953 et filialisés en 1994 se dénommaient auparavant COSMAIR, contraction de COSMetics for hAIR
  • La dénomination de l'activité pharmaceutique SYNTHELABO (aujourd'hui incluse à Sanofi-Aventis) est l'acronyme de son histoire, la SYNTHEse de plusieurs LABOratoires
  • La marque REDKEN vient de la juxtaposition des trois premières lettres du nom de famille de ses créatrices, l'actrice Paula KENt et sa coiffeuse Jheri REDding
  • L'origine de la marque KERASTASE est le mot grec Keratos, qui signifie cornée
  • L'entité LaSCAD doit sa dénomination à ses activités : des Spécialités CApillaires et Dermatologiques
  • La marque MAYBELLINE est l'acronyme de MAYBEL et vaseLINE (Maybel étant le prénom de la sœur de créateur de la marque (T.L. Williams) qui souhaitait grâce au maquillage l'aider à séduire l'homme dont elle était amoureuse)
  • Le dénomination française MININURSE de la marque chinoise Xiaohushi vient de sa définition : petite infirmière
  • La marque Lancôme vient de Lancosme, château situé dans l'Indre
  • La marque Cacharel vient du nom d'un oiseau de Camargue
  • La marque Mizani provient de la traduction en swahili du mot équilibre
  • La marque Roger & Gallet vient du nom de ses fondateurs: Armand ROGER et Charles GALLET
  • La marque Cadum vient du nom de l'huile de cade, utilisée dans les produits de la marque
  • BRI : Beauté Recherche et Industrie (ancien YSL)
  • CCB : Club des Créateurs de Beauté
  • CHIMEX : CHimie IMport EXport
  • CAP : Cosmétique Active Production
  • ARECA : Atelier de Recherche Esthétique Commerciale Appliquée
  • SAIPO : Société Anonyme d'Importation Produits L’Oréal
  • SOFAMO : SOciété de FAbrication MOnégasque (n'existe plus)
  • SOPROCOS : SOciété de PROduction de COSmétiques
  • SOPROREAL : SOciété de PROduction de l'OREAL
  • SOPROGEM : SOciété de PROduction de GEMey
  • SICOS : Société Industrielle de COSmétiques
  • FAPAGAU : FAbrication de PArfums à GAUchy
  • FAPROGI : FAbrication et PROduction Garnier International
  • CENTREX : CENTRe d'EXpédition
  • REGEFI : banque de REalisations, de GEstion et de FInancements
  • PROCASA : PROductos CApilares SA (Burgos, Espagne)
  • Magic Holdings, entreprise de cosmétiques chinoise [57]

La politique de l'entreprise[modifier | modifier le code]

Politique de recherche et d’innovation[modifier | modifier le code]

Les recherches de L’Oréal portent sur l'étude de la peau et du cheveu[58] ainsi que sur la conception et le développement de nouveaux produits dans tous les domaines de la cosmétique[59]. Le Groupe a installé ses différents laboratoires en France, aux États-Unis, au Japon, au Brésil[60] et en Chine[61]. Aujourd’hui on compte 19 centres de recherche dans cinq pôles régionaux, seize centres d’évaluation, 50 départements des « affaires scientifiques et réglementaires » [62]. Chaque année plus de 3 000 nouvelles formules sont développées par les laboratoires. En 2013, L’Oréal a été nommée pour la troisième fois l’une des « 100 entreprises les plus innovantes au monde » selon le classement de Thomson Reuters[63].

Recherche sur la peau[modifier | modifier le code]

En avril 2011, L’Oréal a inauguré un nouveau centre de recherche dans la banlieue de Lyon, le centre Episkin. Il s'agit du le premier centre mondial d'évaluation prédictive dédié à l'industrie cosmétique[64]. Le centre produit des tissus humains pour tester les cosmétiques de L’Oréal comme alternative aux tests sur animaux[65] et développe des outils de modélisation et plateformes d'imagerie[66] qui permettront de prédire la sécurité et l'efficacité d'une molécule avant même qu’elle ne soit synthétisée[67].

Les tests sur peaux reconstituées[modifier | modifier le code]

Les tests sur peaux reconstituées présentent de nombreux avantages par rapport aux tests sur animaux. Outre le fait d’épargner des animaux, différents types de peaux peuvent être produits (jeunes, veilles, de couleur)[68], ce qui fait que les tests d’innocuité sont plus pertinents aux humains[69]. Les modèles de peaux reconstituées Episkin sont produits à partir des lambeaux de peau humain récupérés lors des opérations chirurgicales[68],[69].

Recherche capillaire[modifier | modifier le code]

En mars 2012, L’Oréal a inauguré à Saint-Ouen en banlieue parisienne[70], un nouveau centre de recherche capillaire accueillant près de 500 personnes[71]. Il regroupe le Centre d’évaluation Cheveux du Monde et des laboratoires de recherche et innovation pour concevoir de nouvelles formules.

La responsabilité sociale de l'entreprise[modifier | modifier le code]

En 2013, L’Oréal a été nommé entreprise la plus responsable en France, la 4e en Europe, par l’agence de notation sociale Vigeo[72].

Le prix soutenu par L’Oréal France, « Osons la croissance responsable », vise à soutenir les initiatives en matière de Responsabilité Sociale et Sociétale d’Entreprise (RSE) des autres entreprises[73].

En 2014, selon l'Observatoire International de l'équilibre hommes/femmes mené par Capitalcom, L’Oréal arrive en tête des entreprises vertueuses en matière d’équilibre hommes/femmes[74]. Cette même année, L’Oréal a été cité dans le classement de Corporate Knights « The World’s Most Sustainable Companies Of 2014 »[75].

Engagements environnementaux[modifier | modifier le code]

En 2009, L’Oréal a déclaré vouloir réduire de 50 % ses émissions de gaz à effet de serre, sa production de déchets et sa consommation d'eau entre 2005 et 2015[76], un objectif finalement réévalué en 2013 à 60 % à échéance 2020[77]. Pour atteindre ces objectifs, L’Oréal souhaite utiliser des énergies rénouvables (éoliens, biogaz, biomasse) au sein des usines[76] comme il le fait déjà sur le site de Libramont en Belgique, qui utilise une installation de biométhanisation pour produire 100 % de son électricité et chaleur[78].

Engagements sociaux[modifier | modifier le code]

Achats solidaires[modifier | modifier le code]

En 2010, L’Oréal a mis en place le programme d’achats solidaires appelé Solidarity Sourcing, s’engageant à ouvrir son processus d’achat à des fournisseurs faisant travailler des personnes généralement exclues du marché du travail. Ce programme a permis à 14 000 personnes dans 47 pays d’accéder à un emploi chez les fournisseurs et les partenaires avec lesquels l’Oréal collabore[79].

La Fondation L'Oréal[modifier | modifier le code]

En 2007, L'Oréal a lancé la Fondation L'Oréal. Sa mission « phare » est de promouvoir le programme « Pour les Femmes et la Science »[80], mais la fondation travaille également sur la promotion de l’éducation et sur la création de liens solidaires en faveur de personnes vulnérables[81].

Publicité[modifier | modifier le code]

Le groupe dépense une part importante (environ 30 %) de son chiffre d'affaires en publicité. En 2012, cela représentait près de 6,8 milliards d'€[82]. Il apparait régulièrement dans le haut du classement des plus gros budgets en publicité publié par les professionnels du secteur[83].

Le groupe n'a pas de slogan clairement identifié. Toutefois, des accroches accompagnent parfois sa communication institutionnelle : « N°1 mondial de la beauté », « Leader mondial de la beauté », ou plus récemment « La beauté est une valeur d'avenir »[84]. Le slogan « Parce que je le vaux bien » est attaché à l'image de la marque L'Oréal Paris depuis les années 1970 et couvre la totalité de ses produits. La publicité télévisée a compté plusieurs égéries célèbres.

Article détaillé : Parce que je le vaux bien.

Chacune des autres marques du groupe a sa propre communication en fonction de l'image qu'elle veut refléter et les valeurs qu'elle désire transmettre[85].

Controverses[modifier | modifier le code]

Le fondateur de L’Oréal, Eugène Schueller aurait été, selon certains auteurs, l'un des financiers de La Cagoule, une organisation d'extrême-droite française des années 1930. Schueller devient ensuite un des dirigeants du Mouvement social révolutionnaire.

Schueller embauche en 1949 Jacques Corrèze pour développer les affaires de L'Oréal en Espagne. Corrèze, ancien dirigeant de la Cagoule, condamné en 1948 à dix ans de réclusion pour intelligence avec l'ennemi, sort de prison en 1949 pour être embauché par L’Oréal. Il est réhabilité en 1966[86].

Le 6 juillet 2007, Garnier, une filiale de L’Oréal est condamnée par la justice française pour « discrimination raciale à l'embauche »[87]. Le groupe L’Oréal s'est pourvu en cassation contre ce jugement. D'autre part, une controverse s'est élevée parce que le directeur-général de L'Oréal avait indiqué que : « un candidat qui a un prénom d’origine étrangère avait plus de chance d’être recruté que celui qui porte un prénom français de souche.»

Depuis juin 2000, l'association britannique animaliste Naturewatch organise une campagne de boycott contre L’Oréal pour dénoncer ses expérimentations sur les animaux[88]. En réponse, le groupe a rappelé avoir cessé les tests des produits sur animaux depuis 1989, mais ne pas pouvoir garantir que les ingrédients fournis par d’autres entreprises n’ont pas été testés sur des animaux[89].

La polémique des années 2000 sur les stock-options a conduit L'Oréal, dans un souci de consensus, à renoncer à ce type de rémunération à partir de l'année 2012.

La commission fédérale du commerce aux États-Unis a épinglé L'Oréal en juin 2014, au sujet de publicité mensongère, concernant ses gammes pour la peau "Lancôme Génifique" et "L'Oréal Paris Youth Code", qui affirmaient des propriétés antivieillissement "scientifiquement prouvées", ce que L'Oréal ne put prouver devant la commission. L'Oréal s'est donc vu notifier l'interdiction de revendiquer les propriétés antivieillissement de certains de ses produits haut de gamme de soin de la peau, sur le territoire américain, aux termes d'un accord signé avec les autorités américaines, ce qui évite au groupe des poursuites judiciaires pour publicité mensongère[90],[91].

Organisation[modifier | modifier le code]

Direction[modifier | modifier le code]

Depuis sa création, le groupe a eu pour dirigeants :

Comité exécutif[modifier | modifier le code]

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Au 1er juillet 2013[93]

  • Jean-Paul Agon : Président-directeur Général
  • Laurent Attal : Vice-Président Directeur Général Recherche et Innovation
  • Jean-Philippe Blanpain : Directeur Général Opérations
  • Nicolas Hiéronimus : Vice-Président Directeur Général des Divisions Sélectives
  • Brigitte Liberman : Directrice Générale Cosmétique Active
  • Marc Menesguen : Directeur Général Produits Grand Public
  • Christian Mulliez : Vice-Président Directeur Général Administration et Finances
  • Alexis Perakis-Valat : Directeur Général Zone Asie-Pacifique
  • Alexandre Popoff : Directeur Général Zone Europe de l’Est
  • Sara Ravella : Directrice Générale Communication, Développement Durable, Affaires Publiques
  • Frédéric Rozé : Directeur Général Zone Amériques
  • Geoff Skingsley : Directeur Général Zone Afrique, Moyen-Orient
  • Jérôme Tixier : Directeur Général Relations Humaines et Conseiller du Président
  • An Verhulst-Santos : Directrice Générale Produits Professionnels
  • Jochen Zaumseil : Directeur Général Zone Europe de l’Ouest

Au 1er octobre 2011[94]

  • Jean-Paul Agon : Président directeur général (salaire 2010 : 3 835 000 €)[95]
  • Laurent Attal : Vice-président directeur général recherche et innovation
  • Jean-Philippe Blanpain : Directeur général opérations
  • Nicolas Hiéronimus : Directeur général produits de luxe
  • Jean-Jacques Lebel (L'Oréal)

Conseil d'administration[modifier | modifier le code]

Au 17 avril 2012[96]

Données financières[modifier | modifier le code]

Données Financières en millions d'euros[97],[3],[2]
Année 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Ventes 13 740 14 288 14 029 14 534 14 533 15 790 17 063 17 542 17 473 19 496 20 343 22 463
Résultat net - part du groupe 1 229 1 456 1 653 1 656 1 972 2 061 2 656 1 948 1 792 2 240 2 438 2 868
Dette nette 360 -400 147 2 217 3 329 2 373 3 700 1 958 41 -504 -1 575
Effectifs 49 150 50 491 50 500 52 081 52 403 60 851 63 358 67 662 64 643 66 619 68 886 72 637

Les chiffres depuis 2005 sont basés sur la norme IFRS. L'Oréal répond aux exigences du standard financier MSI 20000

Le dividende versé par action était de 1,80 € pour 2010[98].

Informations boursières[modifier | modifier le code]

  • Répartition du capital au 31 décembre 2012 :
    • Liliane Bettencourt et sa famille : 33,31 %
    • Nestlé : 23,29 %
    • Investisseurs institutionnels non résidents : 24,5 %
    • Investisseurs institutionnels résidents : 8,27 %
    • Actionnaires individuels : 4,99 %
    • Auto-détenu : 1,72 %
    • Salariés : 0,72% (dans le cadre du plan d'épargne d'entreprise)

Notes et références[modifier | modifier le code]

  1. Statuts de l'entreprise, L'Oréal Finance, 10/02/2011
  2. a et b L'Oréal : données financières, Capital
  3. a et b Rapport annuel 2010, tome 1, L'Oréal Finance
  4. Guillaume Errard, « La croissance organique de L'Oréal ralentit », Sociétés, sur lefigaro.fr, Le Figaro,‎ 12 juillet 2010 (consulté le 15 juin 2013) : « Le leader mondial des cosmétiques affiche une croissance […] »
  5. Yvan Letessier, « Inde : L'Oréal à la conquête des classes moyennes », Sociétés, sur lefigaro.fr, Le Figaro,‎ 16 septembre 2012 (consulté le 15 juin 2013) : « Le leader mondial des cosmétiques a créé une filiale […] »
  6. Jean-Michel Bélot, « L'Oréal reste confiant malgré le ralentissement de l'économie chinoise », sur usinenouvelle.com, L'Usine nouvelle,‎ 11 avril 2013 (consulté le 15 juin 2013) : « du numéro un mondial des cosmétiques […] »
  7. Thiébault Dromard, « Les pays émergents deviendront le premier marché de l’Oréal dès cette année », Entreprise, sur challenges.fr, Challenges,‎ 14 février 2012 (consulté le 15 juin 2013) : « […] du leader mondial des cosmétiques. »
  8. Béatrice Collin, Daniel Rouach, Le modèle l'Oréal : les stratégies clés d'une multinationale française, Pearson Education France,‎ 147 (lire en ligne), p. 7
  9. « L'Oréal (1908) » INPI, 28/07/2011
  10. Mark Tungate, Le monde de la beauté, Dunod,‎ 2012 (lire en ligne), p. 76
  11. Bernard Andrieu, La peau : enjeu de société, CNRS,‎ 2008, p. 91
  12. a et b Marc Durin-Valois, « Il était une fois ... L'Oréal », sur Le Figaro Magazine,‎ 14 août 2009
  13. Philippe Bourdrel, Les Cagoulards dans la guerre, Albin Michel, 2009
  14. Ian Hamel, L'affaire Bettencourt : derniers secrets, Archipel, 2013, p. 23
  15. Compte-rendu de l’ouvrage de Michel Bar-Zohar « Une histoire sans fard. L'Oréal, des années sombres au boycott arabe » dans Libération, 04/11/2007 [1]
  16. L’autre affaire L’Oréal, Europe 1, 23 août 2010
  17. Delluc B. et G., 2005, Jean Filliol, du Périgord à la Cagoule, « de la Milice à Oradour », Pilote 24 éd.
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  19. Béatrice Collin, op. cité, p.4
  20. Béatrice Collin, op. cité, p.121-123
  21. L'Oréal acquiert le Chinois Magic Holdings, Nicole Vulser, Le Monde, 8 avril 2013
  22. Rachetées par L'Oréal, Carita et Decléor repassent dans le giron français, La Tribune, 20 février 2014
  23. Galderma, pépite de l’esthétique raflée par Nestlé, L'Usine Nouvelle, 20 février 2014
  24. Shiseido signs deal to sell two skincare brands to L'Oreal, Reuters, 19 février 2014
  25. L'Oreal to buy Brazilian hair care group Niely Cosmeticos, Natalie Huet, Reuters, 8 septembre 2014
  26. a et b L'Oréal négocie le rachat de Decléor et Carita pour 230 millions d'euros, Les Échos, 17/10/2013
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  28. L'Oréal acquiert l'américain C.B Sullivan, La Tribune, 02/06/2010
  29. L'Oréal USA acquiert Maly's Midwest et Marshall Salon Services et complète ainsi sa couverture des salons de coiffure américains, L'Oréal Finance, 05/01/2010
  30. L'Oréal USA signe un accord en vue d'acquérir Emiliani Enterprises et complète ainsi sa couverture des salons de coiffure américains, L'Oréal Finance, 24/10/2012
  31. L'Oréal acquiert la marque de maquillage Vogue en Colombie, L'Oréal Finance, 31/10/2012
  32. Delphine Viguier, directrice générale de Lascad : l'innovation cosmétique au féminin, L'Usine Nouvelle, 14/01/2010
  33. LaSCAD sur www.societe.com
  34. Lytess, le "cosmétotextile" qui rend svelte, La Tribune, 23/04/2014
  35. L’Oréal USA signe un accord en vue d’acquérir Essie Cosmetics, L'Oréal Finance, 21/04/2010
  36. Vente de Cadum par Milestone à L'Oréal, Milestone Capital, 27/04/2012
  37. L'Oréal fait sa plus grosse acquisition depuis Yves Saint Laurent Beauté, Challenges, 13 janvier 2014
  38. L’Oréal retrouve la liberté de poursuivre son destin en toute indépendance, avec un actionnariat stable, Le Revenu, 1 mai 2014
  39. L'Oréal : accord de partenariat avec Maison Martin Margiela, Daily Bourse, 17/03/2008
  40. a, b et c L'Oréal rachète YSL Beauté pour 1,15 milliard d'euros, Investir, 23/01/2008
  41. L’Oréal USA signe un accord en vue d’acquérir Pacific Bioscience Laboratories, créateur de Clarisonic et leader du marché des technologies soniques appliquées aux soins de la peau, L'Oréal Finance, 10/11/2011
  42. L'Oréal s'offre l'américain Urban Decay Boursier.com, 26/11/2012
  43. Interparfums cède Nickel, ses soins pour hommes à L'Oréal, Les Échos, 10/09/2013
  44. a et b Les parfums Boucheron passent chez Interparfums, ABC Luxe, 22/12/2010
  45. a et b YSL Beauté (L'Oréal Luxe) et Stella McCartney décident de ne pas renouveler leur contrat de licence L'Oréal, 17/05/2013
  46. a et b YSL Beauté et Ermenegildo Zegna anticipent la fin de leur contrat de licence parfums, L'Oréal Finance, 01/04/2011
  47. L'Oréal va acheter la source de La Roche-Posay, Les Échos, 02/10/2003
  48. L'Oréal se renforce dans la distribution avec Body Shop, L'Expansion, 17/03/2006
  49. Anita Roddick, fondatrice de The Body Shop et pionnière du commerce équitable, Les Échos, 10/08/2010
  50. The Body Shop soutient le Commerce Équitable., www.thebodyshop.fr
  51. Résultats annuels 2010, L'Oréal Finance, 10/02/2011
  52. L’Oréal annonce une prise de participation majoritaire par The Body Shop dans Emporio Body Store au Brésil, L'Oréal Finance, 15/10/2013
  53. Historique de la société, Galderma
  54. Galderma, le groupe spécialisé en dermatologie rachète le groupe suédois Q-Med, www.pharmactua.com, 20/12/2010
  55. L’Oréal  : la famille Bettencourt se renforce via un accord avec Nestlé, Les Echos, 11/02/2014
  56. Beauté Créateurs, filiale de vente par correspondance du groupe L'Oréal, annonce son intention d'arrêter son activité, L'Oréal Finance, 19/11/2013
  57. Nicole Vulser, L'Oréal acquiert le Chinois Magic Holdings, Le Monde, 8 avril 2014
  58. C'est ici que L'Oréal prépare les soins capillaires du futur, Challenges, 28/03/2012
  59. R et D, comment fonctionne le modèle L'Oréal ?, Prodimarques, octobre 2010
  60. L'Oréal intensifie sa présence au Brésil, Le Point, 20/12/2011
  61. L'Oréal accélère sa recherche appliquée dans les pays émergents, La Tribune, 08/12/2010
  62. Recherche & Innovation, L'Oréal, 2012
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  64. A Lyon, L'Oreal développe un « hub » mondial pour l'évaluation prédictive, Les Échos, 11/04/2011
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  66. « A Lyon, L'Oreal développe un «hub» mondial pour l'évaluation prédictive », sur Les Echos,‎ 11 avril 2011 (consulté le 12 decembre 2013)
  67. « UN CENTRE D’ÉVALUATION NOUVELLE GÉNÉRATION » (consulté le 12 décembre 2013)
  68. a et b « Episkin, filiale lyonnaise de l’Oréal, crée de la peau artificielle », sur Info hightech,‎ 9 novembre 2012 (consulté le 12 décembre 2013)
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  79. Adrien Cahuzac, « L'Oréal développe un programme "d'achats solidaires" », sur L'Usine nouvelle,‎ 2 mars 2012 (consulté le 25 novembre 2013)
  80. « L’Oréal lance officiellement son programme Solidarity Sourcing », sur Ares Association (consulté le 15 novembre 2013)
  81. Ethel Bonnet-Laverge, « L'Oréal, une responsabilité sociale, trois projets phares »,‎ 29 octobre 2009 (consulté le 15 novembre 2013)
  82. Résultats annuels 2012, L'Oréal Finance, 11/02/2013
  83. L'Oréal, l'industriel français le plus dépensier en publicité, L'Usine Nouvelle, 07/12/2011
  84. Finance News, newsletter n°4, L'Oréal Finance
  85. L'Oréal, parce que la diversité le vaut bien, Prodimarques, avril 2007
  86. Le parcours d'un cagoulard, L'Humanité, 28/06/1991
  87. Garnier, condamné pour discrimination raciale, Libération, 06/07/2007
  88. L'Oréal Boycott, Nature Watch
  89. (en) « Body Shop row over animal testing », sur bbc.co.uk, BBC News,‎ 26 juin 2006 (consulté le 24 octobre 2013) : « L'Oreal said it had not done so since 1989, although it could not guarantee that all ingredients bought from other firms had not been tested on animals. »
  90. L'Oréal interdit de pub anti-vieillissement aux États-Unis, 1 juillet 2014, Europe 1
  91. L’Oréal Settles FTC Charges Alleging Deceptive Advertising for Anti-Aging Cosmetics, 30 juin 2014 Federal Trade Commission
  92. « Comment gouverne... l'exigeant "animateur" de L'Oréal », Challenges,‎ 17/03/2011
  93. "Nominations au sein du comité exécutif de L'Oréal", L'Oréal, 17/05/2013
  94. Comité de direction, L'Oréal
  95. Salaires des patrons : 3e, Jean-Paul Agon, L'Oréal : 3,8 millions € en 2010, Le Journal du Net, 25/06/2013
  96. "Conseil d’administration, L'Oréal Finance, 17/04/2012
  97. Fiche L'Oréal, OpesC
  98. Résultats annuels 2010, L'Oréal Finance, 10/02/2011

Bibliographie[modifier | modifier le code]

Ouvrages[modifier | modifier le code]

Presse[modifier | modifier le code]

  • Thiébault Dromard, « L'Oréal met tous ses soins à doubler sa clientèle », Challenges, no 283,‎ 12 janvier 2012, p. 46 à 48 (ISSN 0751-4417)

Article connexe[modifier | modifier le code]

Liens externes[modifier | modifier le code]

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