Teleperformance
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| Teleperformance | |
| Création | 1978 |
|---|---|
| Fondateurs | Daniel Julien, Christophe Allard |
| Action | Euronext Paris |
| Siège social |  Paris (France) |
| Direction | Daniel Julien |
| Activité | Management de la Relation Client à distance, Centres de Contact, Business Process Outsourcing (BPO), CRM |
| Produits | Services Clients, Assistance Technique, Acquisition de clientèle, Recouvrement de créances |
| Filiales | 50 pays |
| Effectif | 100 000 |
| Site web | www.teleperformance.com |
| Chiffre d’affaires | 2.058 millions d'euros en 2010 |
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Teleperformance est une société française spécialisée dans les services clients à distance. Créée par son actuel dirigeant, cette entreprise possède aujourd'hui une couverture géographique mondiale, plus de 100 000 collaborateurs et est présente dans 50 pays. Avec l'intégration des technologies avancées, des pratiques éprouvées et un choix d'options de déploiement, cette entreprise travaille sur les plus grands marchés mondiaux, avec des groupes internationaux en combinant des ressources locales, nearshore et offshore pour fournir une expérience clients optimisée.
Sommaire |
[modifier] Direction de l'entreprise
[modifier] Conseil de surveillance
2008
- Président : Daniel Julien
- Vice-Président: Martine Dassault
[modifier] Conseil d'administration
- Président du directoire : Jacques Berrebi
[modifier] Conseil de surveillance
2006
- Président : Daniel Julien
- Vice-président : Jacques Berrebi
[modifier] Conseil d'administration
- Président du directoire : Christophe Allard
[modifier] Données financières
| Années | 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Chiffres d'affaires | 863 | 952 | 1195 | 1385 | 1594 | 1750(e)[1] | 1880(e) |
| Résultats d'exploitation | 66.30 | 77.03 | 106.07 | 131.30 | 159.30 | 178 | 179 |
| Résultats nets part du groupe publié | 23.93 | 39.30 | 58.25 | 70.91 | 98.30 | 116 | 118 |
| Fonds propres | 312 | 325 | 452 | 749 | 968 | ||
| Dettes financières nettes de tréso. | 9.75 | 135.93 | 178.59 | -128.00 | -151.09 |
[modifier] Partenaires sociaux
Les partenaires sociaux les plus représentatifs de l'entreprise sont la CFTC, la CGT et la CFDT
[modifier] Données boursières
- Actions cotées à la bourse de Paris
- Membre de l'indice CAC Mid 100
- Code Valeur ISIN = FR0000051807
- Valeur nominale = euro
- Actionnaires principaux (fin 2008):
- GIM Dassault : 5 %
- Olivier Douce : 3 %
- Jacques Berrebi : 2 %
- Daniel Julien : 1 %
- Sylvie Douce : 1 %
- Flottant : 88 %
[modifier] Voir aussi
[modifier] Références
- Investir N°1824 du 20/12/2008 page 17
