La Poste (entreprise française)

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La Poste

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Création 1576 : création d'offices de messagers royaux
Dates clés 1991 : La Poste devient une entreprise publique autonome
2010 : La Poste devient une société anonyme
Forme juridique Société anonyme à capitaux publics depuis le 1er janvier 2010
Slogan « Développons la confiance »
Siège social Drapeau de France Paris (France)
Direction Philippe Wahl, président
Actionnaires État français (73,7 %), Caisse des dépôts et consignations (26,3%)
Activité courrier, colis, banque-assurance, téléphonie
Filiales Sofipost, GeoPost, La Banque postale, La Poste Telecom, Poste Immo
Effectif 266 618 (2012)[1]
Site web www.laposte.fr
www.laposte.net
www.legroupe.laposte.fr
Dette 3,460 Md€ (2012)[2]
Chiffre d’affaires en augmentation 22 08 Md€ (2013)
+2% vs 2012
Résultat net en augmentation 627 M€ (2013)
+31% vs 2012

La Poste est une entreprise française multimétiers, à la fois opérateur de services postaux (courrier, colis et express), banque, assurance et opérateur de téléphonie mobile. La Poste et toutes ses filiales regroupées forment Le Groupe La Poste.

Avant l'ouverture à la concurrence du secteur postal dans les années 2000, La Poste a le monopole de l’acheminement et de la distribution du courrier en France, ce qui en fait l'opérateur courrier historique. Elle est par ailleurs le premier opérateur de courrier européen.

Avec ses filiales, elle est le deuxième opérateur (en chiffre d'affaires) du colis-express en Europe et est une importante banque de détail française, La Banque postale comptant 10,7 millions de clients en 2014[3].

Le réseau de La Poste compte plus de 17 000 points de contact.

Pour contacter La Poste le numéro unique est le 3631.

Histoire[modifier | modifier le code]

Avant 1991[modifier | modifier le code]

logo des PTT sur l'Hôtel des Postes de Strasbourg.
Une rame du TGV postal.

La Poste est issue des relais de poste créés par Louis XI en 1477 pour le transport des messages royaux et surtout des offices de messagers royaux créés en 1576 qui étaient autorisés à transporter le courrier des particuliers[4].

C'est au début du XVIIe siècle que date l'origine de l'administration des postes en France, avec la création de la « poste aux lettres », dirigée par le surintendant général des postes. À l'époque, le port était payé par le destinataire.

Le service a été organisé par l'État pour sa communication interne et la transmission des ordres, des rapports, entre les différents échelons de son administration.

En 1879 deux administrations, celle des postes et celle du télégraphe, sont fusionnées pour former l'administration des postes et télégraphes. Les Postes, Télégraphes et Téléphones (PTT) sont rattachées au ministère des Postes et Télécommunications.

Le 10 mai 1946 un décret crée au sein des PTT deux directions générales : la direction générale des Télécommunications (DGT) et la direction générale de la Poste (DGP).

Lancement du TGV postal en 1984.

La DGT devient France Télécom en 1988.

La réforme des PTT de 1990 sépare les postes et les télécoms et les transforme en entreprises publiques autonomes. Ainsi La Poste devient une entreprise publique autonome le 1er janvier 1991.

Depuis 1991[modifier | modifier le code]

Les décennies 1990 et surtout 2000 sont marquées par le phénomène de baisse continue des volumes de courrier, dans un contexte d’ouverture à la concurrence des marchés postaux à l’échelle européenne. Ainsi La Poste perd progressivement le monopole de l’acheminement et de la distribution du courrier en France.

Depuis les années 2000 la Poste s'agrandit et :

  • peut proposer à ses clients, par l'intermédiaire de La Banque postale, créée à cet effet au 1er janvier 2006, l'ensemble des services bancaires et en particulier proposer une gamme complète de crédits. Les crédits à la consommation sont autorisés depuis le 1er janvier 2010. La Banque postale a obtenu l'autorisation du gouvernement de financer des personnes morales  ;
  • est en concurrence sur l'ensemble du marché du courrier.

Changement de statut de 2010[modifier | modifier le code]

La loi postale visait à préparer l’augmentation de capital en transformant La Poste en société anonyme à capitaux 100 % publics en mars 2010. Elle avait également pour objet de transposer la 3e directive postale qui prévoit l’ouverture totale du marché du courrier en 2011.

Une votation citoyenne pour la poste, indépendante des pouvoirs publics et non reconnue légalement, est organisée fin 2009 dans 9 987 lieux de vote en France, dont de nombreuses communes rurales, ainsi que sur des marchés, dans des gares, ou devant des bureaux de poste pour s'opposer à ce projet.

Les cinq principaux syndicats des employés de l'entreprise, ayant réuni 95 % des voix lors des élections professionnelles à La Poste, étaient tous opposés au projet de loi de transformation en société par actions. Ils expliquaient que l'ouverture à la concurrence, entamée dans les années 1990, n'imposait pas la transformation en société par actions. Ils ont organisé le 22 septembre 2009 une journée de grève nationale contre la transformation en société anonyme[5],[6].

Selon un sondage CSA publié le 29 septembre 2009 par le quotidien L'Humanité, 75 % des Français s’opposeraient à la privatisation de La Poste s’ils participaient à la « votation citoyenne »[7]. D'après la même étude, 83 % des sondés pensaient que « La Poste sera privatisée dans quelques années » si le projet gouvernemental est adopté.

Le Sénat a adopté un amendement de l'Union centriste disposant que l'État restera majoritaire dans La Poste[8]. Le Sénat avait également adopté cinq amendements déposés par l'opposition, dont deux disposant que la Poste était « un groupe unique entièrement public », ce qui supposait, d'une part, que l'État resterait actionnaire de La Poste à 100 % et, d'autre part, qu'il n'y aurait pas de séparation entre La Poste et La Banque postale. Cependant, le gouvernement a demandé une deuxième délibération sur ces deux amendements, provoquant la colère de l'opposition qui dénonce un passage en force et une volonté du gouvernement d'ouvrir le capital de La Poste[9],[10].

En juin 2014 La Poste annonce qu'elle arrêtera l'exploitation des TGV postaux en 2015. Elle prévoit toutefois de continuer à utiliser le rail notamment avec le transport combiné[11].

Un groupe multimétiers[modifier | modifier le code]

Activités bancaires[modifier | modifier le code]

La Banque postale gère les comptes bancaires de 10,6 millions de clients actifs et de 446 000 clients personnes morales. Le 1er janvier 2006, les services financiers de La Poste ont laissé la place à une banque à part entière.

Avec un produit net bancaire de 5,241 milliards d'euros en 2012 (+ 2,5 % par rapport à 2011), elle réalise 24,1 % du chiffre d'affaires global du Groupe. Elle s'est vu reconnaître la mission d'accessibilité bancaire par la loi de modernisation de l'économie de 2008.

Régulièrement classée parmi les banques de détail les moins chères du marché[réf. nécessaire], elle offre une gamme de produits et de services accessibles, à un tarif raisonnable. Toutefois la politique commerciale agressive mise en place depuis les dernières années vise à l'augmentation du produit net bancaire et du coefficient d'exploitation de la banque.

Ayant lancé en 2010 une offre de crédits à la consommation ainsi qu'une gamme d'assurance dommages, elle propose désormais l'ensemble des produits bancaires.

La Banque postale a dégagé en 2012 un résultat net (part du Groupe) de 574 millions d'euros, en hausse de 39,3 % par rapport à 2011, tiré par le dynamisme de ses filiales et de ses nouveaux produits.

Pour contacter La Banque Postale, un numéro unique : le 3639.

Courrier[modifier | modifier le code]

Un véhicule de La Poste (2012).

L'activité courrier a évolué depuis 2002. Au rôle historique de transporteur s'est ajoutée une compétence sur toute la chaîne de valeur du courrier. Cette compétence est présente dans les filiales de la holding Sofipost qui regroupe quatre pôles, Mediapost Communication, Docapost, Viapost, Asendia. En 2012, le courrier réalise un chiffre d'affaires de 11,4 milliards d'euros.

La Poste, premier opérateur de courrier européen en chiffre d'affaires, a acheminé 15,4 milliards de plis en 2012, et 10 milliards d'imprimés publicitaires.

Depuis le 1er janvier 2011, la totalité de l’activité du Courrier est soumise à la concurrence. Les professionnels et les particuliers ont ainsi le choix parmi plusieurs opérateurs postaux pour leurs envois de courrier, en France comme à l’étranger. Afin de se préparer à cette échéance et à l’évolution de son environnement, le Courrier a mis en place entre 2004 et 2012 un programme de modernisation industrielle, Cap Qualité Courrier, qui représente un investissement de 3,4 milliards d’euros.

Colis-Express[modifier | modifier le code]

Sur un marché très concurrentiel et en expansion, La Poste est restée numéro 2 du colis-express en Europe, en chiffre d'affaires. Les opérateurs sont, au sein de la maison mère ColiPoste, complété par la holding colis et logistique du groupe GeoPost, qui regroupe plusieurs filiales dont Chronopost, Exapaq, Seur, DPD. Leur chiffre d'affaires global en 2012 s'élève à 5,6 milliards d'euros, en progression de 7,3 %.

GeoPost est désormais présent sur tous les continents en propre, en coentreprise ou en partenariat avec des entreprises locales.

GeoPost est implanté sur tout le continent européen. DPD, la marque internationale de GeoPost, opère notamment en Allemagne, au Royaume-Uni, en Bulgarie, en Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas, en Suisse, en Pologne, dans les pays baltes, en Croatie, en République tchèque, en Hongrie, en Bosnie, en Serbie, en Slovaquie et en Slovénie. GeoPost est également présent en Espagne, au Portugal, en Turquie, en Ukraine, au Kazakhstan et en Russie. Hors Europe, l'opérateur a développé sa présence en Chine, aux États-Unis et sur le continent africain (Niger, Maroc, Côte d'Ivoire, Burkina Faso et Afrique du Sud).

Réseau[modifier | modifier le code]

Le réseau des bureaux de poste forme en lui-même une branche du groupe, l’Enseigne La Poste. L’Enseigne assure principalement la distribution des produits du groupe (courrier, colis, produits bancaires, assurance, téléphonie mobile…) à travers les 17 000 points de contact répartis sur l'ensemble du territoire, dont près de 7 000 sont gérés en partenariat avec des communes ou des communautés de communes (agences postales communales) ou des commerces (relais-poste).

Pour atteindre son objectif de 95 % de clients satisfaits à l'horizon 2015, l'Enseigne déploie un nouveau modèle d'accueil, de conseil et de vente. Le nouveau concept de bureau de poste modernise l'accueil, limite la file d'attente et permet d'offrir un service personnalisé. Le multicanal est conçu pour libérer les guichetiers des opérations courantes, effectuées à distance ou via les automates, et laisser une plus grande place au conseil.

Téléphonie mobile[modifier | modifier le code]

La Poste Mobile, opérateur MVNO détenu à 51 % par La Poste et à 49 % par SFR est créée en mai 2011. Fin 2012, La Poste Mobile avait attiré 643 000 clients.

Webmail[modifier | modifier le code]

La Poste gère le site web laposte.net, qui inclut notamment un webmail gérant des adresses électroniques se terminant par @laposte.net, et des pages d'actualités.

Selon le site, Laposte.net est le 6e webmail utilisé en France et en avril 2014, le nombre de comptes opérationnels sur laposte.net s’élève à 3,8 millions.

D'après les sources de ses pages, le webmail est basé sur Zimbra.

À noter que l’accès au webmail (saisie du mot de passe) se fait en environnement non sécurisé.

Direction du groupe[modifier | modifier le code]

Comité exécutif[modifier | modifier le code]

Le comité exécutif est composé notamment du président, d’un directeur général et de directeurs généraux adjoints qui sont également directeurs généraux des principales filiales du groupe.

Président[modifier | modifier le code]

Le président de La Poste est nommé par décret en conseil des ministres, sur proposition du conseil d'administration de La Poste.

Directeur général[modifier | modifier le code]

Le directeur général de La Poste assiste le président du Groupe La Poste, par lequel il est nommé.

Directeurs généraux adjoints[modifier | modifier le code]

Les directeurs généraux adjoints du comité exécutif sont pour la plupart également directeurs généraux des principales filiales du groupe :

  • un directeur général adjoint, directeur du colis et président de GeoPost ;
  • un directeur général adjoint, directeur général de l’Enseigne-La Poste (Jacques Rapoport de 2007 à 2012) ;
  • un directeur général adjoint, directeur du courrier et président de SofiPost ;
  • un directeur général adjoint, président du directoire de La Banque postale ;
  • un directeur général adjoint, directeur financier ;
  • un directeur général adjoint, chargé de la stratégie de développement, des affaires internationales et juridiques et de la régulation, président de Poste Immo ;
  • une directrice générale adjointe, chargée du numérique, présidente de Médiapost ;
  • une directrice générale adjointe, directrice de la communication du Groupe La Poste ;
  • une directrice générale adjointe, directrice des ressources humaines et des relations sociales.

Conseil d'administration[modifier | modifier le code]

Données financières[modifier | modifier le code]

Au premier semestre 2013, le groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 10 948 millions d'euros, en hausse de 0,6 % par rapport à 2012 (-0,3 % sur base comparable). Le résultat d'exploitation consolidé du groupe atteint 483 millions d'euros, en baisse de 149 millions d'euros par rapport à 2012, sous l'effet conjugué des résultats de ses métiers. Le résultat net atteint 396 millions d'euros, en recul de 9,3% par rapport à 2012 (-8,5% sur base comparable).

Résultats du groupe (en millions d'euros)
Année Chiffre
d'affaires
Résultat
d'exploitation
Résultat
net
Dette
nette
2012 21 658 816 479 3 460
2011 21 341 670 478 4 544
2010 20 939 784 550 4 822
2009 20 527 757 531 5 535
2008 20 829 886 529 5 760
2007 20 819 1 285 943 5 800
2006 20 100 949 789 5 917
2005 19 274 777 557 3 800
2004 18 677 523 374 4 700

Au 30 juin 2013, les capitaux propres (part du groupe) s'élèvent à 8 084 millions d'euros, en progression de 614 millions d'euros par rapport à fin 2012. Dans le cadre de l'augmentation de capital de La Poste de 2,7 milliards d'euros à laquelle l’État et la Caisse des Dépôts ont souscrit, la troisième et dernière tranche de 600 millions d'euros a été versée en avril 2013, par l'exercice de bons de souscription d'actions (100 millions d'actions nouvelles créées). L'endettement net du groupe s'élève à 2 903 millions d'euros au 30 juin 2013 (en baisse de 557 millions d'euros par rapport au 31 décembre 2012). La Poste emprunte régulièrement sur les marchés financiers internationaux et sa dette est très bien notée, de par un patrimoine immobilier et la garantie de l’État. Cette bonne notation de la dette lui permet de payer des intérêts d'un niveau très modeste.

La situation du personnel employé à La Poste a évolué en ligne avec cette transformation, tant au niveau des différents statuts que des différentes missions[12].

Principales filiales[modifier | modifier le code]

  • La Poste Mobile - 51 % (coentreprise avec SFR)
  • GeoPost - 100 % (holding des activités Colis-Express)
    • Chronopost
    • EXAPAQ
    • Pôle DPD Allemagne
    • Pôle DPD Royaume-Uni
    • Pôle Seur Espagne
    • Pôle GeoPost Intercontinental

Marques (entre autres) :

  • SofiPost - 100 % (holding des activités Courrier)
    • Docapost - 100 %
    • Mediapost Communication - 100 %
    • Viapost - 100 %
    • Asendia - 50 % (coentreprise avec Swiss Post)

La Banque postale est elle-même une filiale du groupe, détenue à 100 %. Ses trois principales filiales sont des holdings :

  • SCI (propriétaire des murs des centres financiers régionaux)
  • La Banque Postale Gestion privée - 51 %
  • La Banque Postale Collectivités Locales - 65 % (coentreprise avec la Caisse des Dépôts)
  • SF2 (holding des activités bancaires)
  • Poste Immo - 100 %

La Banque postale possède une participation dans le capital de la CNP à hauteur de 19,98 % en 2012.

Identités visuelles et slogan[modifier | modifier le code]

Identités visuelles[modifier | modifier le code]

La couleur historique de la Poste est le jaune depuis les années 1960. Auparavant les boites aux lettres étaient bleues et les véhicules verts. Le jaune a été choisi car il s'agit d'une couleur voyante. Le jaune peut également symboliser la lumière et la vitesse.

Le logotype de la Poste remonte lui aussi aux années 1960 et n'a que peu évolué depuis. Il a été créé par Guy Georget et représente un oiseau stylisé (certains y voient également une fusée)[13], il est surnommé l'oiseau postal.

Slogan[modifier | modifier le code]

  • « La Poste avance, la confiance se développe » (septembre 2012).
  • « La confiance donne de l'avance » (octobre 2008).
  • « Et la confiance grandit… » (décembre 2005-2008).
  • « La confiance a de l'avenir » (2005).
  • « Ce que l'avenir vous promet, La Poste vous l'apporte » (2000).
  • « On a tous à y gagner ».

Prestation du service universel postal[modifier | modifier le code]

Boite aux lettres dans une coursive de la frégate furtive Surcouf.

La Poste est prestataire du service universel postal, ce qui lui impose notamment une mission d'aménagement du territoire.

L'article 2 du code des postes et des communications électroniques[14] prévoit que « La Poste est le prestataire du service universel postal pour une durée de quinze ans à compter du 1er janvier 2011 »[15] et l'article 1er dispose que le « service universel postal concourt à la cohésion sociale et au développement équilibré du territoire. Il est assuré dans le respect des principes d'égalité, de continuité et d'adaptabilité en recherchant la meilleure efficacité économique et sociale. Il garantit à tous les usagers, de manière permanente et sur l'ensemble du territoire national, des services postaux répondant à des normes de qualité déterminées »[16]. Ses automates bancaires y contribuent également.

La Poste a notamment une obligation d'accessibilité[17], le code des postes précisant que « les points de contact avec le public donnant accès aux prestations de service universel autres que les envois en nombre et à l’information sur ces prestations doivent permettre qu’au moins 99 % de la population nationale et au moins 95 % de la population de chaque département soit à moins de 10 kilomètres d’un point de contact et que toutes les communes de plus de 10 000 habitants disposent d’au moins un point de contact par tranche de 20 000 habitants »[17]. Selon l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep), au 31 décembre 2012, La Poste dispose de 17 033 points de contact[18]. Ces points de contact sont regroupés localement par « terrains » (ensemble de points en propre et en partenariat à proximité géographique les uns des autres, et qui font l’objet d’une direction commune). Les bureaux de cette zone ont une direction commune, hébergée par un bureau appelé « centre »[19].

Sous le contrôle de l’Arcep et en échange des « avantages immatériels[20][réf. incomplète] dont La Poste est susceptible de bénéficier du fait de son obligation de présence territoriale », La Poste doit contribuer à l'aménagement du territoire[21] ; l'Arcep évalue annuellement « le coût net du maillage complémentaire permettant d’assurer la mission d’aménagement du territoire confiée à La Poste ». L’article 2 du décret n° 2011-849 du 18 juillet 2011 dispose que « le coût net de ce maillage complémentaire est égal au coût évité en son absence, diminué des recettes perdues en son absence »[22]. Pour cela elle doit créer et entretenir un maillage dit « complémentaire » dont les points de contact, supplémentaires à ceux relevant de la contrainte d’accessibilité, satisfont les conditions détaillées par la loi [23] ». Pour cela La Poste doit adapter « son réseau de points de contact, notamment par la conclusion de partenariats locaux, publics ou privés, en recherchant la meilleure efficacité économique et sociale. Ce réseau compte au moins 17 000 points de contact répartis sur le territoire français en tenant compte des spécificités de celui-ci, notamment dans les départements et collectivités d’outre-mer. […] Sauf circonstances exceptionnelles, ces règles[24] ne peuvent autoriser que plus de 10 % de la population d’un département se trouve éloignée de plus de cinq kilomètres et de plus de vingt minutes de trajet automobile, dans les conditions de circulation du territoire concerné, des plus proches points de contact (dont en outre-mer[25], Andorre et à Monaco) de La Poste. » En échange, La Poste bénéficie d'abattements alimentant le fonds postal national de péréquation territoriale.

Engagements[modifier | modifier le code]

Le 10 avril 2010, La Poste s'engage avec le WWF pour que toutes ses enveloppes pré-affranchies proviennent de forêts gérées durablement. Le slogan La Poste et le WWF s’engagent ensemble pour un Courrier Responsable ornent chacune de ces enveloppes, dans le but de faire valoir l'utilisation de papiers recyclés ou issues de forêts bien gérées[26]. Une partie du chiffre d'affaires (environ 13 %[27]) est remise au WWF.

La Poste est par ailleurs le partenaire officiel des arbitres[28] de football, handball, basket-ball et de rugby.

Notes et références[modifier | modifier le code]

  1. [1], 25 juillet 2012
  2. [2], sur le site laposte.fr
  3. https://www.labanquepostale.fr/content/dam/files/groupe/communiques_de_presse/2014/Mai/20140506_PEAPME_CP.pdf#2
  4. Dates clés sur le site du Groupe La Poste
  5. « Entre 21 et 40 % de grévistes à La Poste », sur Le Nouvel Observateur,‎ 22 septembre 2009
  6. « Un 22 septembre qui comptera à La Poste », sur CGT-Fapt.fr,‎ 24 septembre 2009
  7. « La Poste 75 % des Français voteraient non », sur humanité.fr,‎ 29 septembre 2009
  8. « Statut de La Poste : le sénat adopte le projet de loi », sur LePoint.fr
  9. « titre manquant », sur La-Croix.com
  10. « Sénat : la majorité sénatoriale revient sur des amendements de l'opposition », sur Les Échos (consulté le 15 février 2010)
  11. http://www.lesechos.fr/industrie-services/services-conseils/0203579790369-la-poste-arrete-les-tgv-pour-transporter-le-courrier-mais-reste-fidele-au-rail-1014921.php
  12. Mourir à la Poste, reportage du journal provençal le Ravi, septembre 2012
  13. http://www.multicollection.fr/L-oiseau-bleu-des-ptt
  14. Légifrance Code des postes et des communications électroniques - Article L. 2
  15. Article L. 2 du code des postes et des communications électroniques
  16. L’article L. 1 du CPCE
  17. a et b Art. R. 1-1 du CPCE, pris en application de l’article L. 2 du même code
  18. Arcep, "Décision n° 2013-1169 de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes en date du 1er octobre 2013 relative à l’évaluation pour l’année 2012 du coût net du maillage complémentaire permettant à La Poste d’assurer sa mission d’aménagement du territoire [archive (voir p. 4 / 7 de la version PDF), consulté 2013-10-22
  19. Arcep, Décision n° 2012-1311 de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes en date du 23 octobre 2012 relative à l’évaluation pour l’année 2011 du coût net du maillage complémentaire permettant à La Poste d’assurer sa mission d’aménagement du territoire (voir p. 8/13 de la version PDF), consulté 2012-10-30
  20. Voir consultation publique de l’ARCEP relative aux avantages immatériels dont La Poste est susceptible de bénéficier du fait de son obligation de présence territoriale, 12 juin - 13 juillet 2012
  21. Décret n° 2006-1239 du 11 octobre 2006 relatif à la contribution de La Poste à l'aménagement du territoire.
  22. Application du IV de l’article 6 de la loi n° 90-568 du 2 juillet 1990 modifiée
  23. Article 6 de la loi n° 90-568 du 2 juillet 1990 relative à l'organisation du service public de la poste et des télécommunications.
  24. Il s'agit ici des règles complémentaires d'accessibilité au réseau de La Poste au titre de la mission d’aménagement du territoire.
  25. Sauf en Terres australes et antarctiques françaises, à Wallis & Futuna, en Polynésie, en Nouvelle-Calédonie, et dans l’île de Clipperton où la Poste n'est pas tenue de développer un maillage aussi dense qu'ailleurs
  26. Développement durable : la Poste s'associe au WWF pour un courrier responsable, le 10 avril 2010 sur maxisciences.com
  27. Le lot de cinq prêt-à-poster est vendu 5,30 euros et 70 centimes sont remis au WWF donc : 0,70 x 100 / 5,30 = 13 %.
  28. « La Poste, partenaire des arbitres de Football, Rugby, Handball et Basket-ball », sur le site laposte.fr, consulté le 4 avril 2013

Voir aussi[modifier | modifier le code]

Bibliographie[modifier | modifier le code]

  • Jean-Baptiste Jacquin, « La Poste : question de gouvernance », Le Monde,‎ 5 avril 2014 (lire en ligne).
  • Alice Mérieux, « Comment Philippe Wahl s'attaque à la réorganisation de la Poste », Challenges,‎ 3 avril 2014 (lire en ligne).
  • Anne Michel, « Ce qui va changer dans le métier de facteur », Le Monde,‎ 28 janvier 2014 (lire en ligne).
  • Bertille Bayart, « Philippe Wahl s'attaque au défi de la fonte du courrier à La Poste », Le Figaro,‎ 1er août 2013 (lire en ligne).
  • Lionel Steinmann, « Le courrier traité par La Poste en baisse de plus de 5 % en 2012 », Les Échos,‎ 31 janvier 2013 (lire en ligne).
  • Pierre Plouseau, L'Exode d'un ministère à Vendôme, 2 septembre 1939, mi-juin 1940, Corsaire Éditions,‎ 2009.
  • David Raynal, Il était une fois la Poste, Ouest France,‎ 2010.

Liens externes[modifier | modifier le code]

Sur les autres projets Wikimedia :

Articles connexes[modifier | modifier le code]

Activités de La Poste

Poste | Courrier | Colis | Timbre postal | Lettre recommandée | Service public | Union postale universelle | Syndicat des opérateurs postaux | Facteur (métier) | Comité national contre la privatisation de La Poste | Oiseau postal | Opérateurs de services postaux autorisés par l'ARCEP

Histoire

Postes, télégraphes et téléphones (France) | Syndicalisme français des PTT | Aéropostale | Ambulant postal | Bureau-gare | Réforme des PTT de 1990 | Élections professionnelles à La Poste | Grèves à La Poste

Philatélie

Musée de La Poste | Phil@poste

Technique et logistique

Adresse postale | Code postal en France | Code-barres postal français | Tri du courrier | Machine de traitement du courrier | N'habite pas à l'adresse indiquée | TGV postal | Rames automotrices postales | Train postal