CSA (sondage)

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CSA

alt=Description de l'image Csa RGB-Fond-Transparent-1000px.png.
Création 1983
Siège social Drapeau de France 10 rue Godefroy - 92800 Puteaux (France)
Activité Conseil, Études Marketing, sondages d'opinion
Société mère Groupe Bolloré
Site web http://www.csa.eu

CSA (conseil, sondage et analyse) est un acteur des études de marché et des sondages d'opinion employant 360 salariés en France et faisant 34 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2011.

Histoire[modifier | modifier le code]

Le Groupe CSA est né en 1999 de la fusion de deux instituts d’étude indépendants : la société TMO créée en 1974 par Jacques Maringe, Jean Oddou et Claude Tharreau, et la société CSA fondée en 1983 par Claude Suquet, rapidement rejointe par Roland Cayrol. En 1999, ils donnent naissance au troisième groupe d’études généraliste sur le marché français.

En 2006, le Groupe Bolloré fait son entrée au capital de CSA, à hauteur de 40 %. Il en devient l’actionnaire unique en 2008[1].

Depuis le 1er décembre 2010, Bernard Sananès est le président de CSA[2].

Métier[modifier | modifier le code]

CSA réalise des études de marché et des sondages d’opinion pour le compte de clients publics ou privés. En France ou à l’international, CSA est présent sur les principaux secteurs de l’économie (banque et assurances ; grande consommation et distribution ; automobile ; industrie et services ; santé ; media et télécoms ; nouvelles technologies…) ainsi que sur les enjeux de société et questions d’opinion (actualité, politique et affaires publiques). Institut d’études généraliste, CSA réalise des études ad-hoc[3], qui intègrent les méthodologies qualitatives et quantitatives, et différents modes de recueil (face-à-face, téléphone, online, smartphone)[4].

CSA réalise également des études en souscription thématiques, qui peuvent être ciblées sur un secteur d’activité (Operbac et Operbac Junior sur le secteur de la banque et l’assurance ; Observatoire des Chaînes de Complément ou Enquête sur la TV Connectée sur le secteur des media ; Observatoire du Financement du Logement sur le marché de l’immobilier) ou des enjeux de société plus globaux afin d’anticiper les évolutions sociétales (« Working mUM » sur les mères actives qui travaillent et la conciliation de leurs multiples vies).

Structure et capitalisation de l'entreprise[modifier | modifier le code]

CSA est une filiale à 100 % du groupe Bolloré[5] depuis juillet 2008. Depuis le 1er décembre 2010, CSA est dirigé par Bernard Sananès, PDG. A ses côtés, Ketty de Falco, directeur général depuis le 1er mars 2014 pilote les pôles services et consumer et l'ensemble de la chaîne de production, Henri Boulan, vice-président chargé des questions scientifiques et des méthodologies, Laurence Bedeau, directrice du pôle corporate-opinion-qualité de vie au travail, Estelle Thomas, directrice du pôle banque finance assurance, Raymond Guépratte, directeur financier et Marie-Rose Beslin, secrétaire générale et DRH, composent le COMEX. Le Conseil d’Administration de la société holding (CSA-TMO Holding) réunit, autour de son Président, Jean-Christophe Thiery et Pierre Lebleu.

Condamnations[modifier | modifier le code]

  • En 2007, après un litige de plusieurs années, la Cour de Cassation a tranché en faveur d’un salarié vacataire qui demandait la requalification de son CDD en CDI[6].

Notes et références[modifier | modifier le code]

Liens externes[modifier | modifier le code]