La Poste (France)

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Logo de La Poste (France)

Logo de La Poste
Création 1576 : création d'offices de messagers royaux
Dates clés 1991 : La Poste devient un exploitant autonome
Forme juridique EPIC
Slogan(s) « La confiance donne de l'avance » (octobre 2008)

« Et la confiance grandit... » (décembre 2005-2008)
« La confiance a de l'avenir » (2005)
« Ce que l'avenir vous promet, La Poste vous l'apporte » (2000)
« On a tous à y gagner »
« Pas de problème, La Poste est là »
« Bougez avec La Poste (1986) »
Siège social Paris
Drapeau de la France France
Direction Jean-Paul Bailly, président
Georges Lefebvre, directeur général
Activité(s) Service de collecte, de tri, de transport et de distribution d'envois postaux, de courrier sous toutes ses formes, d'objets et de marchandises
Produit(s) Colissimo, Prêt-à-Poster, Prêt-à-expédier
Société mère La Poste
Filiale(s) GeoPost, La Banque postale, Médiapost, Chronopost, Orsid, Asphéria, Maileva
Effectif 289 100 (en 2005)
Site d’entreprise http://www.laposte.fr http://www.laposte.com http://www.laposte.net
Dette 4.9 Mds € [1]
Chiffre d’affaires 20,819 millions d'euros
(en 2007)
Résultat net 530 millions d'euros
(en 2008)
Principaux concurrents
UPS, DHL, TNT
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Logo de La Poste, utilisé de 1993 à 2005
Postière et son vélo à sacoches pour le transport de courrier (musée de La Poste)

La Poste est un opérateur postal français. Elle propose également des services bancaires.

La poste française, dont la raison sociale officielle est La Poste, est, depuis 1991, un « établissement public national doté d'un comptable public », en vertu de la loi no90-568 du 2 juillet  1990 qui a réformé l'institution. Avec ses filiales, elle constitue le premier groupe postal européen.[citation nécessaire]


Le groupe est chargé notamment d'assurer la service universel postal. C'est une mission de service public qui consiste à acheminer la correspondance écrite et les objets, entre les personnes et les entreprises. Originellement ce service a été organisé par l'État pour sa communication interne et la transmission des ordres, des rapports, entre les différents échelons de son administration.

Sommaire

[modifier] Histoire de la poste

C'est du début du XVIIe siècle que date l'origine de l'administration des postes en France, avec la création de la « poste aux lettres », dirigée par le surintendant général des postes. À l'époque le port était payé par le destinataire.

Article détaillé : Postes, télégraphes et téléphones (France).

À compter du 1er janvier 2006, La Poste :

  • peut proposer à ses clients, par l'intermédiaire de La Banque postale, créée à cet effet, l'ensemble des services bancaires et en particulier proposer une grande partie de la panoplie des crédits, notamment immobiliers. Les crédits à la consommation ne sont pas encore autorisés.
  • perd le monopole de l'acheminement qu'elle avait sur les lettres de plus de 50 grammes qui est ouvert à la concurrence à compter de cette date.

[modifier] Les présidents de La Poste

Le président de La Poste est nommé par décret en conseil des ministres, sur proposition du conseil d'administration de La Poste.

[modifier] Les directeurs généraux

[modifier] avant 1991

Issue des PTT, l'entreprise La Poste est le résultat d'une longue histoire. Un des tournants marquants de celle-ci, du point de vue de l'organisation, date du 10 mai 1946. Un décret crée au sein des PTT deux directions générales : la DGT (Direction générale des télécommunications) et la DGP (Direction générale de la poste). Certains titulaires de cette fonction ont marqué l'évolution de la poste.

Enseigne de la Poste à Bourges

[modifier] depuis 1991

Le directeur général de La Poste, assiste le président de La Poste, par lequel il est nommé.

[modifier] Activités

Le groupe La Poste exerce quatre métiers : Courrier, Colis et Express, Services Financiers, Réseau de Distribution.

[modifier] Le Courrier

Le métier courrier qui est piloté par la Direction du Courrier, laquelle s'appuie sur une holding Sofipost qui regroupe un ensemble de filiales (ORSID, Aspheria, Certinomis, Dynapost, Maileva, Mediapost, STP, Brokers Worldwide, etc. Le chiffre d'affaires de ce secteur d'activité représente 58% du chiffre d'affaire global soit 11 572 millions d'euros.82% de ce chiffre provient des professionnels et 18 % des particuliers. Au total, 28,5 milliards de documents acheminés et distribués en 2007 par le groupe La Poste : 95 millions de documents acheminés et distribués chaque jour, 550 millions par semaine, 2,4 milliards par mois. C'est donc le deuxième opérateur postal européen. À noter aussi que la flotte de l'entreprise est la plus importante de France avec 42 000 voitures. D'ici 2 012 il est prévu que 10 000 d'entre elles soient électriques.

[modifier] Le Colis et l'Express

Le métier colis et express qui est piloté par Coliposte, laquelle s'appuie sur une holding Geopost qui regroupe un ensemble de filiales (Chronopost, Exapaq, InterLink, MasterLink, Parceline, DPD) représente 21,6% du chiffre d'affaire global soit 4,5 milliards d'euros.C'est le numéro 2 de l'express en Europe (en volume) et numéro 1 du colis en France.GeoPost se développe à l'international.En Europe notamment en Pologne et en Russie ,3 hubs construits à Poznan,à Gdansk et à Riga.Mondialement ,10 agences ont été ouverte en Chine et les premiers pas sont fait en Afrique du Sud.Des partenariats sont signés en Amérique du nord.

[modifier] La Banque Postale

Le métier des services financiers qui est piloté par la filiale La Banque Postale depuis le 1er janvier 2006, après le regroupement de la Direction des Services Financiers et de la holding Efiposte.Ce qui en fait la quatrième banque de détail en France avec 22.6% du chiffre d'affaire global soit 4,7 Milliards d'euros de produit net bancaire en 2007.. La période 2009-2010 sera marquée par la mise en marché de crédits à la consommation.

[modifier] L'Enseigne La Poste

Le métier du réseau des bureaux de Poste qui est piloté par l'Enseigne La Poste. Le groupe dispose d'un réseau de 17 000 "points de contacts" répartis sur l'ensemble du territoire français.Dont 5000 points de contacts gérés en partenariat sur l'ensemble du territoire.C'est donc le premier réseau de proximité en France.L'enseigne La Poste dégage un chiffre d'affaire de 2,6 Milliards d'euros en 2007. En 2 ans La Poste a modernisée 2000 bureaux.Pour résoudre le problème de l'attente, des espaces professionnels et des postes de responsables clients ont été créés en 2007.Ainsi l'objectif est de passer moins de 5 minutes pour les opérations simples en 2009.


Ces quatre activités sont appuyées en interne par une structure transverse Groupe organisée autour de directions Corporate et Immobilier, cette dernière s'appuyant sur la filiale Poste Immo qui gère l'ensemble des immeubles de La Poste.

Dans chacune des 21 régions administratives, un(e) délégué(e) régional(e) du Groupe assure l'interface avec les institutionnels.

[modifier] Données financières

(en millions d'euros)

Année Chiffre d'Affaire Résultat d'EXploitation Résultat Net Dette Nette
2008 20 829 886 529 5 760
2007 20 819 1 285 943 5 800
2006 20 100 949 789 5 917
2005 19 274 777 557 3 800
2004 18 677 523 374 4 700
2003 18 004 310 202 3 800

[modifier] Filiales

Postier et une sacoche en cuir pour le porte à porte (musée de La Poste)

[modifier] Libéralisation des activités de La Poste

D'une part, les partisans de la mise en concurrence ou de la privatisation prétendent que le transport des colis et plis express, ainsi que les services financiers, seraient proposés à moindre coût pour une qualité meilleure en sortant des attributions de l’État, mais surtout que cela correspondrait à une violation inutile de liberté que d'imposer un service postal unique. Ils prétendent également que la concurrence pourrait proposer des tarifs plus intéressants pour un service de meilleure qualité, et que cette mise en concurrence imposerait à La Poste de suivre ces évolutions.

D'autre part, des opposants au libéralisme économique contestent cette vision des choses : d'après eux, une mise en concurrence ou une privatisation pourrait au contraire générer une augmentation du prix des produits de poste, une dégradation de la qualité de ces derniers et des licenciements (liés à un partage de l'activité avec les concurrents) qu’ils qualifient de massifs. Les conséquences de la compétition entre diverses compagnies de poste et La Poste, ne peuvent engendrer d’après eux que problèmes et inefficacité. Ils redoutent par exemple la disparition de la péréquation tarifaire qui mènerait à la fermeture des bureaux de poste non rentables, notamment dans les zones rurales, les zones urbaines sensibles ou les quartiers à la population vieillissante.

Les compagnies privées de poste auraient pour mission de se focaliser sur les secteurs les plus rentables (milieux urbains dense), ce qui fait craindre que ça soit à La Poste publique de les couvrir à perte, ou de voir réduire la qualité (fréquence de livraison), d'augmentation des tarifs pour ces zones et de réduction des bureaux les moins utilisés. Cette dernière évolution (faire en sorte que tous les secteurs soient rentables, donc perte de la péréquation) serait mécaniquement inévitable dans le cas d'une privatisation de La Poste.

Les partisans de la mise en concurrence estiment que la péréquation n'est pas un mécanisme juste, au sens où chacun devrait payer pour le service qu'il utilise, et non le faire payer par d'autres (pour l'exemple de La Poste les usagers des zones urbaines payent le surcoût des habitants des zones rurales).

Certaines organisations opposées à la mise en concurrence opposent à celle-ci l’expérience suédoise de privatisation, qui d’après eux est de tous points de vue un échec.

Pour ces organisations, les enjeux sur l’emploi et l’avenir du personnel des postes, sont la principale cause de leurs contestations. La poste suédoise, dont l’effectif fut réduit d’environ 30 000 personnes, près de la moitié de l’effectif total, est régulièrement prise en exemple pour démontrer l’erreur que représentent, les privatisations ou mises en concurrence des services de poste.

Les partisans de la mise en concurrence ou de la privatisation soupçonnent ces organismes, tels que les syndicats, les partis politiques de gauche et ceux dit d’extrême gauche, de ne se soucier que très peu des clients et bien plus des postiers. Ils soupçonnent ces organisations de nier l’intérêt du peuple, celui des clients, pour la seule défense des intérêts des fonctionnaires des postes.

Les organisations syndicales telles que SUD PTT dénoncent la création de La Banque postale critiquant le transfert de patrimoine public dans une structure privée, ce qu'ils qualifient de « pillage », ces organisations craignent que la fonction sociale de La Poste soit encore altérée (logique de vente des produits financiers les plus rentables pour La Banque postale et non des plus adaptés à l'usager comme c'était le cas par le passé) ce qui rendra encore plus difficile la mise en place du service bancaire universel, ces organisations dénoncent aussi le risque d'un modèle économique qualifié de « non viable ».

Pour relativiser, seulement 10% du courrier en France a pour origine les particuliers et que la viabilité suppose que les autres utilisateurs (entreprises et organismes publics) y trouvent leur compte, notamment en matière de coût. Toutefois le pourcentage est inverse en ce qui concerne les destinataires du courrier qui sont majoritairement des particuliers et donc finalement la viabilité suppose aussi que l'on tienne compte des particuliers.

Le 4 juillet 2008, La Poste annonce réfléchir à l'évolution de son statut et à une ouverture de son capital. [2]

Le 2 novembre 2008, Henri Guaino, conseiller spécial de Nicolas Sarkozy, indique « qu'il n'est plus question pour l'instant, dans la situation dans laquelle nous nous trouvons, d'ouvrir le capital de La Poste »

[modifier] Références

[modifier] Annexes

Wikimedia Commons propose des documents multimédia libres sur La Poste (France).

Wikinews propose des actualités concernant « La Poste ».

[modifier] Bibliographie

  • « La main dans le sac », Que Choisir, n°457, mars 2008, p. 44-47.

[modifier] Articles connexes

Poste | Courrier | Colis | Timbre postal | Lettre recommandée | Service public | Union postale universelle | Facteur (métier) | Union des Salariés de la Distribution Directe et des Activités Postales

[modifier] Histoire et philatélie

Postes, télégraphes et téléphones (France) | Musée de La Poste | Syndicalisme français des PTT | Phil@poste | Aéropostale

[modifier] Technique et logistique

Adresse postale | Code postal en France | Code-barres postal français | Tri du courrier | Machine de traitement du courrier | N'habite pas à l'adresse indiquée | TGV postal | Rames automotrices postales

[modifier] Liens externes

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