Ikea

Ikea
Logo d'Ikea
Magasin IKEA à Ashton-under-Lyne au Royaume-Uni
Création	1943 à Älmhult (Suède)
Fondateurs	Ingvar Kamprad
Forme juridique	Entreprise privée contrôlée par une fondation de droit néerlandais
Siège social	Delft  Pays-Bas
Direction	Jesper Brodin (PDG de INGKA Holding) Jon Abrahamsson Ring (PDG de Inter IKEA Holding)
Actionnaires	Ingvar Kamprad
Activité	Commerce de détail
Produits	Mobilier
Société mère	Stichting INGKA Foundation (Magasins et usines) Inter IKEA Holding (Propriété intellectuelle d'IKEA)
Effectif	163 600 (2016)
Site web	www.ikea.com
Fonds propres	23 G€
Chiffre d'affaires	38,8 milliards d'euros en 2018
Bilan comptable	23 G€ (2023)
Résultat net	1,6 G€ (2023)

Ikea, acronyme de Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd, est une entreprise d'origine suédoise dont le siège social se trouve à Delft aux Pays-Bas, spécialisée dans la conception et la vente de détail de mobilier et objets de décoration prêts à poser ou à monter en kit.

Créé en 1943 par Ingvar Kamprad, le groupe Ikea est sous la tutelle depuis 1982, d'une part, d'une fondation de droit néerlandais, INGKA Holding B.V., détentrice des magasins et des usines, et d'autre part, d'une entreprise privée de droit néerlandais, Inter IKEA Holding B.V., détentrice des franchises et de la marque.

Les meubles Ikea sont tous dessinés par des designers dans la ville du premier magasin, Älmhult et 60 % des produits vendus par Ikea proviennent de l’Union européenne (UE).

Le groupe Ikea est basé sur une structure juridique et financière complexe qui, d'après l'Union européenne, lui a permis d'éviter plus d'un milliard d'euros de taxes sur la période 2009-2014. Il est contrôlé par différentes fondations basées aux Pays-Bas, au Luxembourg et au Liechtenstein.

Au titre de son exercice 2015-2016, le groupe suédois a réalisé une hausse globale de 7 % de son chiffre d'affaires, pour atteindre 34,2 milliards d'euros. Dans ses 422 magasins répartis dans cinquante pays (en 2018), l'entreprise a réalisé en 2018 un chiffre d'affaires de 38,8 milliards d'euros

Histoire

Ingvar Kamprad, fondateur de Ikea, ici en 2005.

L'acronyme Ikea a été créé à partir des premières lettres du nom du fondateur de la marque (Ingvar Kamprad), du nom de la ferme de ses parents (Elmtaryd) et du nom de son village (Agunnaryd).

Ingvar Kamprad, fils de paysans, a la fibre du commerce très jeune. Dès l'âge de 7 ans, il vend des allumettes qu'il livre à vélo. Puis, pendant une dizaine d'années, il complète son assortiment en achetant en gros du poisson, des graines, des stylos, des cadres, des articles de décoration et de papeterie qu'il stocke dans son abri de jardin avant de les revendre. Face au développement de son activité, il s'associe au laitier et profite de la tournée de ce dernier en camionnette pour accroître sa clientèle. Le 15 juillet 1943, Kamprad inscrit le nom de son entreprise Ikea au registre de commerce suédois.

Le porte-à-porte étant une méthode de vente peu adaptée à ses ambitions, Kamprad décide de faire de la réclame dans la presse locale et de travailler avec un catalogue de vente par correspondance en 1945. Les premiers meubles (fabriqués par des artisans locaux) sont proposés en 1947. Il lance en 1949 la brochure de vente par correspondance Ikea news. Devant le succès de ce produit, Kamprad décide de se consacrer exclusivement à la vente de meubles en 1951. En 1953, il achète un atelier de menuiserie dans la ville voisine d'Älmhult (où se trouve toujours le centre stratégique du groupe, à savoir la conception des collections) et le convertit en salle d'exposition de meubles. En court-circuitant les intermédiaires, il propose des tarifs très compétitifs mais doit faire face au boycott des fabricants de meuble (pressions exercées sur ses fournisseurs par ses concurrents), si bien qu'en 1955, l'entreprise fait le pari de concevoir le mobilier et de se lancer dans son propre design. Kamprad ayant observé que la rationalisation de la fabrication touchait peu les produits domestiques, il décide de les développer selon la devise FFF, c'est-à-dire la fonctionnalité, la forme et la facilité à être produit. En 1956, la formule qui fera la marque de fabrique de l'entreprise apparaît : les meubles sont livrés en paquets plats et sont montés par l'acheteur. Le premier magasin ouvre à Älmhult le 28 octobre 1958.

Afin de réduire les coûts, Kamprad décide en 1960 de faire fabriquer ses meubles en Pologne. Ikea est très vite devenue une entreprise mondialisée puisqu'elle s'est tournée dès 1961 vers la Pologne pour la fabrication en série. Les fonctions stratégiques de la multinationale sont en revanche toujours à Älmhult (Suède). Ikea compte aujourd’hui 1 220 fournisseurs dans cinquante-cinq pays, dont un tiers environ se trouvent en Asie. En 2001, la Chine devient le premier fournisseur de l'enseigne avec 18 % des produits du groupe. La marque peut pourtant avancer le « Design and Quality - Ikea of Sweden » puisque les meubles sont dessinés en Suède, où 7 % d'entre eux sont fabriqués.

Ingvar Kamprad, le fondateur de Ikea, meurt le 27 janvier 2018 à l’âge de 91 ans.

En décembre 2018, Ikea annonce son intention de licencier 7 500 de ses 160 000 salariés pour « rendre l'organisation plus souple et moins bureaucratique et faire face à la croissance des coûts. »

Concept et image

Section d'éclairage d'un magasin en Russie, avec les noms des produits en russe.

Le concept de Ikea repose sur le libre-service de la grande distribution et sur le meuble en kit, emballé depuis 1956 dans un « paquet plat », moins cher à produire et à transporter et plus simple pour le client à rapporter lui-même à son domicile. Cette chasse aux coûts est synthétisée dans le Testament d'un négociant en meubles écrit par Kamprad et remis à tous les nouveaux employés. Les produits sont présentés dans un catalogue distribué à 220 millions d'exemplaires. Il s’agit du troisième ouvrage le plus publié au monde après la Bible et le Petit Livre rouge. Le premier catalogue Ikea est publié en 1951. Distribué à 250 000 exemplaires, ce n'est alors qu'une insertion publicitaire de neuf pages dans un journal suédois. Les légendes des photos sont écrites par le fondateur lui-même.

Dans le magasin, les clients se voient imposer un parcours, qui les oblige à découvrir l'ensemble des produits mis en situation pour susciter l'achat impulsif. Ikea développe parmi les premiers en Europe les services autour du magasin pour prolonger la durée de la visite. Ainsi, une cafétéria est implantée dans chaque magasin, et sert des plats suédois qui sont également proposés dans une boutique alimentaire après les caisses, ne réalisant pas une part importante du chiffre d'affaires des magasins directement, mais propose un service supplémentaire aux clients qui ne seront plus obligés de quitter l'établissement pour manger et ainsi profiter au mieux.

L'image de la marque d'une offre à bas prix s'appuie sur la communication autour d'un fondateur dépeint comme économe et simple, qui s'allie à un design suédois au bois blond et aux lignes épurées.

L'identité suédoise de Ikea est affirmée dans la reprise des couleurs nationales par le logo, par les noms des produits, composés d'un seul mot et pour la plupart d’origine suédoise, danoise, finnoise ou norvégienne. Bien qu’il y ait des exceptions, il existe un système de nomenclature reposant sur des noms de lieux ou fleuves scandinaves par exemple. Duktig (« bien élevé ») est une ligne de jouets pour enfants, Oslo est le nom d'un lit, Jerker (un nom suédois masculin) est un bureau, Kassett est un meuble de rangement. Une variété de meubles de bureaux est nommée Effektiv (« efficace »). Skärpt (« aiguisé ») est une ligne de couteaux de cuisine.

Comme la conception des meubles, le suivi des tendances est internalisé. Des sociologues salariés identifient les modes de vies émergents (allongement du temps de résidence des enfants chez leurs parents, diversité des structures familiales, diminution des espaces de résidence, etc.). Les designers s’appuient par ailleurs sur l’utilisation de boîtes à idées mises à disposition dans les magasins. Ils s’attachent à faire écho à la culture de différentes régions de la planète et sont issus d'origines différentes (Kenya, Suède, Suisse, Japon...). Ainsi les Italiens, férus de chaussures, ont poussé les Suédois à proposer des meubles ad hoc de rangement, donnant naissance aux célèbres armoires à chaussures.

Évolution du logo

• 
  1983–2019
• 
  Depuis avril 2019

Organisation

Au niveau hiérarchique, il existe huit niveaux entre le PDG du groupe et un employé de magasin. Au sein d'un magasin, l'organisation est la suivante : le directeur du magasin, des responsables de département: ressources humaines, administratif (business navigation operational manager), restaurant (Ikea food manager), l'équipe commerciale (responsables des départements vente, logistique, communication et aménagement et relations client). Dans chaque département, des responsables de services sont assistés par des collaborateurs. Dans le département vente, les responsables des différentes familles de produits (les shopkeepers) sont présents dans chacun des rayons^{[réf. souhaitée]}.

L'espace de vente des magasins est divisé en trois zones distinctes :

• l'exposition, où tous les meubles sont présentés en situation au sein de pièces types (séjour, chambre, cuisine…) ;
• le libre service marché, où se trouve tout ce qui peut compléter l'ameublement : du petit objet de décoration au tapis, en passant par les lampes ;
• le libre service meuble, où sont à retirer la plupart des meubles vus à l'exposition.

Direction

En septembre 2017, Jesper Brodin est nommé P-DG de Ikea. Il remplace Peter Agnefjäll P-DG de la société depuis 2013. Il avait lui-même succédé à Mikael Ohlsson.

Services

Ikea propose des services pour aménager sa cuisine, notamment Ikea HomePlanner, un logiciel de modélisation tridimensionnelle qui permet de dessiner sa cuisine en trois dimensions à partir de modèles de meubles proposés par l'enseigne.

Dans la plupart des magasins, une épicerie suédoise appelée en interne Swedish Food Market propose une gamme de produits alimentaires à connotation suédoise (saumon, vin chaud, boulettes de viande surgelées), et quelques produits grand public.

À partir de 1959, Ikea commence à ouvrir des restaurants dans certains de ses magasins avec pour objectif de sustenter les clients pendant leurs achats. En 2016, cette activité pèse 1,8 milliard d'euros dans le monde, soit 5,4 % de son chiffre d'affaires, entre 15 % et 20 % des clients venant chez Ikea uniquement pour se restaurer. 550 millions de boulettes de viande sont ainsi servies par an à l'échelle de la planète.

Politique sociale et environnementale

Le groupe vante un management proche du salarié, à travers la collaboration et la solidarité entre employés, le respect et le tutoiement, la parité, etc. Des salaires les plus bas supérieurs de 11 % au SMIC et des avantages comme un treizième mois, une mutuelle et des restaurants d'entreprise permettent à Ikea de présenter un taux de 79 % de salariés satisfaits de leur travail dans son rapport sur le développement durable de 2009. Mais plusieurs mouvements sociaux, notamment en France et en Turquie, des accusations de violations des droits syndicaux dans plusieurs pays par l'UNI global union, et en France la surveillance des salariés et des clients, s'opposent à l'image du « modèle suédois ». L'accord-cadre signé en mai 1998 avec l’International Federation of Building and Wood Workers (IFBWW) prévoit qu'en cas de problèmes constatés, leur résolution doit se faire en interne.

En 1994, à la suite de l'achat de tapis fabriqués par des enfants au Pakistan, Ikea a entamé une large réflexion sur ses collaborations avec ses sous-traitants. Cela aboutira à la création d'un code de conduite applicable à tous ses fournisseurs, excluant notamment le travail des enfants. S'il existe un code de conduite dans les domaines de l'environnement et du travail (l’IWAY), qui s'appuie en grande partie sur les législations locales, ses garanties ne sont pas toujours respectées, notamment le droit de s’associer en syndicat.

Ikea est le troisième plus gros consommateur de bois au monde derrière Home Depot et Lowe's. En 2012, l'entreprise a utilisé 13,56 millions de m³ de bois dont 23 % répondant au label FSC, garantissant une gestion durable des forêts. En 2013, plus de 30 % du bois utilisé par Ikea était certifié par ce même label. Ikea a développé des partenariats dans les années 1990 avec le Fonds mondial pour la nature (WWF) et Greenpeace. Swedwood, une filiale de Ikea a ainsi pour objet la reforestation.

Structure juridique et financière

La holding propriétaire (Inter Ikea Systems BV) est basée aux Pays-Bas comme une fondation charitable qui n'a pas l'obligation de publier ses résultats complets. C'est une société à but lucratif. C'est à cette holding qu'appartiennent la marque et la propriété intellectuelle de tous les produits Ikea. Cette holding est elle-même détenue par Inter Ikea Holding, enregistrée au Luxembourg. Des royalties de 3 % du prix de vente de tous les produits lui sont reversées directement. Cette holding est détenue par Interogo, une fondation basée au Liechtenstein dont le propriétaire est la famille Kamprad elle-même.

Les magasins franchisés sont gérés par Ikea Group qui appartient à Ingka Holding, une société néerlandaise. Celle-ci est à son tour la propriété de Stichting Ingka Foundation, une fondation à but non lucratif et exemptée d’impôts.

Implantations

Les pays où Ikea est implanté.
Légende :

Présence de Ikea

Ouvertures futures

Ikea possède des magasins en Europe, Amérique du Nord, Moyen-Orient, Asie et Océanie.

Implanté depuis 1978 aux Pays-Bas, Ikea Netherlands y a ouvert douze magasins.

En Belgique depuis 1984, Ikea Belgium en a huit autres.

Au Canada, on compte douze magasins, le plus grand Ikea de l'Amérique du Nord est situé à Montréal (Québec), dans l'arrondissement de Ville-St-Laurent.

Le plus grand magasin d'Europe est implanté à Stockholm (55 200 m²). Il a ouvert ses portes en 1965.

Ikea ouvre son premier magasin en Croatie en 2014.

Quelques années plus tard, Ikea ouvre son premier magasin en Serbie le 10 août 2017.

Ikea possède un magasin en Thaïlande, à Bang Na dans la banlieue de Bangkok. Ikea a ouvert son premier magasin en Afrique en 2013 en Égypte au Caire. Ikea a ouvert son premier magasin au Maroc le 16 mars 2016 à Casablanca.

Allemagne

Année d'ouverture	Implantation	Surface de vente	Notes
1974	Munich Eching	32 300 m2
1976	Brème Brinkum	21 700 m2
	Hanovre Burgwedel	24 600 m2
1977	Wiesbaden Wallau	34 300 m2
1978	Dortmund Kamen	29 100 m2
1979	Berlin Spandau	36 300 m2
	Düsseldorf Kaarst	13 000 m2	Le plus petit magasin Ikea en Allemagne
1980	Kassel	25 300 m2
1981	Fribourg	26 800 m2
	Heidelberg Walldorf	25 000 m2
	Nuremberg Fürth	34 600 m2
	Saarlouis	24 600 m2
1989	Hamburg Schnelsen	31 200 m2
1993	Berlin Waltersdorf	25 000 m2
	Braunschweig	27 000 m2
	Essen	22 800 m2
1994	Chemnitz	20 400 m2
	Leipzig	23 100 m2
1996	Bielefeld	26 300 m2
1997	Frankfurt Hanau	22 300 m2
	Stuttgart Sindelfingen	34 300 m2
1998	Stuttgart Ludwigsburg	32 200 m2
1999	Dortmund Kley	29 500 m2
	Düsseldorf	29 600 m2
2001	Dresden	27 500 m2
	Ratisbonne	24 300 m2
2002	Hamburg Moorfleet	35 600 m2
	Kiel	29 300 m2
2003	Berlin Tempelhof	37 000 m2
	Munich Brunnthal	37 700 m2
	Ulm	30 700 m2
2004	Mannheim	34 600 m2
2005	Duisburg	31 700 m2
	Erfurt	28 200 m2
	Osnabrück	28 000 m2
	Siegen	24 900 m2
2006	Augsburg	31 000 m2
	Hanovre Expo Park	36 000 m2
	Koblenz	29 300 m2
2007	Frankfurt Nieder-Eschbach	35 000 m2
	Oldenbourg	37 000 m2
	Rostock	28 000 m2
2009	Cologne Am Butzweilerhof	42 700 m2
	Wützburg	35 000 m2
2010	Berlin-Lichtenberg	43 000 m2	Le plus grand magasin Ikea en Allemagne
2014	Hamburg-Altona	18 000 m2
	Lübeck	25 500 m2
2015	Bremerhaven	18 000 m2
	Kaiserslautern	24 000 m2
2016	Wuppertal	25 500 m2
2017	Kaarst (Neubau)	25 000 m2
	Magdeburg	18 000 m2
	Wetzlar
2020 (en construction)	Karlsruhe	25 500 m2

Depuis 2017, Ikea compte cinquante-quatre magasins en Allemagne.

Belgique

Entrepôt de Ikea d'Anderlecht.

Ikea compte huit magasins en Belgique : un à Bruxelles, trois en Wallonie et quatre en Flandre.

Magasins

Implantation	Ville	Année d'ouverture	Surface de vente	Notes
Ikea Zaventem	Zaventem	1984	29 100 m2	Premier magasin en Belgique
Ikea Wilrijk	Anvers	1985	18 600 m2
Ikea Hognoul	Liège	1985	32 500 m2
Ikea Arlon	Arlon (Sterpenich)	2005	33 000 m2	Dessert également le Luxembourg
Ikea Anderlecht	Bruxelles	2005	28 600 m2
Ikea Gent	Gand	2008	36 000 m2
Ikea Hasselt	Hasselt	2016	39 000 m2	Plus grand magasin belge
Ikea Mons	Mons	2016	35 000 m2	+ Retail Park de 10 000 m2

Faits et chiffres Ikea Belgique.

Canada

Au début des années 2000, Ikea Canada possédait seulement cinq grands magasins de meubles. Les ventes connurent un essor incroyable. En 2001, la compagnie décida donc d'ouvrir sept nouveaux magasins pour atteindre un total de douze. Ci-après l'emplaçement des magasins et centres de collecte Ikea par province:

Alberta

• Edmonton (Ouvert en 1978)
• Calgary (Ouvert en 1979) Le Ikea de Calgary fut relocalisé en 2004 dans un bâtiment plus grand et plus moderne.

Colombie-Britannique

• Coquitlam, ouvert en 2002
• Richmond, ouvert en 1976, premier Ikea sur sol canadien

La filiale a atteint le milliard de dollars pour l'exercice 2005.

Le centre de distribution de Ikea pour l’Est du Canada est situé à Brossard, au Québec, près de l'autoroute 10 et 30, pas très loin de la succursale de Boucherville.

En 2012, une rumeur voulant que le magasin Ikea de la ville de Québec, qui a fermé ses portes en 1996, rouvre dans le secteur de Lévis/St-Romuald, à proximité des autoroutes 20 et 73, a fait beaucoup jaser, car plusieurs habitants de la région de Québec et de l'est du Canada doivent se déplacer jusqu'à Boucherville. Pour cette raison, plusieurs souhaitent son retour dans la région de Québec mais malheureusement ce n'est pas prévu pour le moment, selon une porte-parole.

Le 14 mai 2015, Ikea Canada annonce que d'ici la fin de 2015, deux centres de collecte pour les marchandises commandées en ligne seront implantés à London (Ontario) et à Québec, dans le secteur Ste-Foy (Québec). Il s'agit d'un projet pilote pour la compagnie.

Actuellement, il n'y a aucun magasin Ikea dans l'Est du Québec et dans les maritimes.

Le 22 janvier 2016, Ikea Canada annonce qu'un magasin authentique — avec tous les services réguliers normalement offerts dans un magasin Ikea traditionnel — sera construit à Darmouth, en banlieue d'Halifax en Nouvelle-Écosse.

Le 8 septembre 2016, Ikea Canada annonce son retour dans la ville de Québec avec la construction prochaine d'un vrai magasin Ikea de taille complète à Ste-Foy, à l'intersection des Autoroutes 40 et 540, sur la rue Blaise-Pascal. L'ouverture est prévue pour l'été 2018.

Manitoba

Le tout premier magasin Ikea du Manitoba ouvre ses portes dans la ville de Winnipeg en novembre 2012.

Ontario

Région de Toronto :

• Vaughan, ouvert en 2003
• Etobicoke, ouvert en 2001
• North York, ouvert en 1977

Ailleurs en Ontario :

• Burlington, ouvert en 1991. Ce magasin est situé près du siège social de Ikea Canada.
• Ottawa Le Ikea d'Ottawa fut ouvert en 1979 au centre commercial Pinecrest. Il a été entièrement relocalisé et modernisé dans le même centre commercial. Il a rouvert ses portes le 7 décembre 2011. Il était alors devenu le plus grand du Canada jusqu'à ce que la succursale de Montréal le dépasse en superficie avec les rénovations majeures et l'agrandissement de 2012.

Québec

• Montréal. Le premier magasin Ikea de Montréal a ouvert ses portes en décembre 1982 dans le centre commercial Place Alexis-Nihon, au centre-ville, occupant alors le 3^e étage. À la suite d'un manque de places de stationnement et face à la popularité croissante de Ikea, le magasin a déménagé en mai 1986 sur le boulevard Cavendish dans l'arrondissement de Ville Saint-Laurent, en bordure de l'autoroute 40 (Transcanadienne). Entre 2012 et 2013, il fut entièrement rénové et agrandi, passant de 22 062 à 43 636 m² (469 694 pieds carrés) pour ainsi devenir le plus grand magasin Ikea d'Amérique du Nord, dépassant celui d'Ottawa, qui détenait le titre depuis 2011. Le restaurant est passé de deux cents à six cents places assises, et on y compte plus de mille quatre cents places de stationnement.

• Boucherville. Le deuxième Ikea du Québec y a ouvert ses portes en mars 2003. Il est également situé dans la région métropolitaine de Montréal, sur la rive sud du fleuve Saint-Laurent, dans le Carrefour de la Rive-Sud en bordure de la très achalandée autoroute 20. Ce centre commercial extérieur doit son existence à Ikea, qui fut le premier à s'y installer. Des travaux d'agrandissements de l'entrepôt furent réalisés fin 2012 et début 2013 — en même temps que les travaux faits à la succursale de Montréal — afin de contenir plus de marchandises en stock. Ce magasin est très achalandé, en plus d'accueillir un très grand nombre de clients de l'est du Canada, qui ne possèdent pas de magasins Ikea pour le moment.

• Québec. Il y avait un vrai magasin Ikea à Québec dans le centre commercial Lebourgneuf (démoli en 2001) jusqu'en juillet 1996. Le premier centre de collecte Ikea pour les commandes faites en ligne ouvre à Québec dans le secteur Ste-Foy le 1^er décembre 2015, dans un ancien supermarché Maxi. Cependant, il ne s'agit pas d'un vrai magasin Ikea avec tous les services que l'on retrouve normalement dans un magasin Ikea complet. Dans ce centre de collecte, on y retrouve seulement une sélection de 99 produits sélectionnés parmi les plus populaires, et des stations de commandes en ligne avec des ordinateurs sont disponibles pour placer les commandes. On n'y retrouve pas de restaurant Ikea, ni de bistro, ni d'épicerie suédoise, ni la plupart des accessoires tels que chandelles, cadres, tissus. Cependant. étant donné le succès du centre de collecte de Ste-Foy, le 8 septembre 2016, Ikea annonce la construction prochaine d'un vrai magasin Ikea à Ste-Foy, à l'intersection des Autoroutes 40 et 540, sur la rue Blaise-Pascal. L'ouverture très attendue du magasin Ikea à Québec, le 22 août 2018, attire une foule monstre. Deux heures avant l'ouverture des portes, la file d'attente est évaluée à trois mille personnes, dont certaines arrivées le soir précédent.

Corée du Sud

Le magasin Ikea de Gwangmyeong.

La Corée du Sud compte 2 magasins dont le plus grand Ikea du monde situé à Goyang avec 164 000 m².

Magasins

Implantation	Ville	Année d'ouverture	Surface de vente	Notes
Ikea Gwangmyeong (IKEA 광명시)	Gwangmyeong	2014	59 000 m2
Ikea Goyang (IKEA 고양시)	Goyang	2017	164 000 m2	Plus grand magasin Ikea du monde avec une surface de vente de 164 000 m2.

États-Unis

Le magasin Ikea de Bloomington.

Il existe trente-huit magasins Ikea aux États-Unis :

• Arizona : Tempe ;
• Californie : Burbank, Carson, Costa Mesa, Covina, East Palo Alto, Emeryville, San Diego, West Sacramento ;
• Caroline du Nord : Charlotte ;
• Colorado : Centennial ;
• Connecticut : New Haven ;
• Floride: Orlando, Sunrise, Tampa et Jacksonville ;
• Géorgie : Atlanta ;
• Illinois : Bolingbrook, Schaumburg ;
• Massachusetts : Stoughton ;
• Maryland : Baltimore, College Park ;
• Missouri : Canton ;
• Minnesota : Bloomington ;
• New Jersey : Elizabeth, Paramus ;
• New York : Brooklyn, Long Island ;
• Ohio : West Chester ;
• Oregon : Portland ;
• Pennsylvanie : Conshohocken, Pittsburg, South Philadelphia ;
• Texas : Dallas, Houston, Round Rock ;
• Utah : Draper ;
• Virginie : Woodbridge ;
• Washington : Seattle.

Finlande

La Finlande compte six magasins dont deux situés dans le Grand Helsinki.

Magasins

Implantation	Ville	Année d'ouverture	Notes
Ikea Vantaa	Vantaa	2003
Ikea Espoo	Espoo	?
Ikea-lähipiste Jyväskylä	Jyväskylä	?
Ikea Raisio	Raisio	2008
Ikea Tampere	Tampere	2010	Plus grand magasin de Finlande
Ikea Kuopio	Kuopio	2011

France

Les entrailles de l'Ikea de Roques (Haute-Garonne).

La filiale française Meubles Ikea France SAS (avant 2014 Meubles Ikea France SNC) possède trente-quatre magasins ouverts en France. Le premier magasin a ouvert en 1981 à Bobigny. En 2009, la FNAEM a confirmé qu'Ikea était devenu le numéro 1 du meuble en France avec une part de marché de 15,7 %. En 2013, Ikea possède une part de marché de 17,9 % et un chiffre d'affaires de 2,39 milliards d'euros. En 2017 Ikea France a réalisé un chiffre d'affaires de 2 756 M€, dégagé un résultat de 77 M€ et employé 9 758 personnes.

Les principaux concurrents de Ikea dans le secteur du jeune habitat en France sont Conforama, But, Fly et Alinéa.

Nommé en avril 2017, Walter Kadnar prend la direction de la filiale française de Ikea le 1^er septembre 2017 .

En 2018, la justice française reconnait l'existence d'un « système […] à grande échelle » établi par Ikea pour se renseigner sur des candidats à l’embauche et sur ses salariés. Ces informations provenant en partie d’une consultation illicite des fichiers de la police et de la gendarmerie. Quinze personnes pourraient être renvoyées devant une juridiction pénale, parmi lesquelles cinq policiers et deux anciens patrons de la chaine de magasin en France : Jean-Louis Baillot (en poste de 1996 à 2009) et son successeur Stefan Vanoverbeke.

En mai 2019, Ikea France ouvre son premier magasin en centre ville à Paris. Doté d'une superficie de 5 000 m², ce magasin est quatre fois plus petit que les magasins traditionnels situés en périphérie des villes.

Données Verif.

	2015	2016	2017	2018	2019	2020
Chiffre d'affaires en millions d'euros	2 455	2 687	2 756	2 836	3 006
Résultat net en millions d'euros	+ 43	+ 64	+ 77	+ 73	+ 75
Effectif moyen annuel	9 014	9 401	9 758	10 064	10 099

Grèce

La Grèce compte 5 magasins dont 2 à Athènes et son agglomération.

Magasins

Implantation	Ville	Année d'ouverture	Surface de vente	Notes
Ikea Airport	Spáta	2004	20 000 m2	Situé tout proche de l'aéroport international d'Athènes Elefthérios-Venizélos
Ikea Ioannina (IKEA Ιωάννινα)	Ioannina	2010	?
Ikea Kifissos (IKEA Κηφισιά)	Athènes	2008	?
Ikea Thessalia	Larissa	2009	?
Ikea Thessalonique (IKEA Θεσσαλονίκη)	Thessalonique	2001	?	Premier magasin en Grèce

Hong Kong

Le premier magasin ouvre à Hong Kong (quand cette dernière était encore une colonie britannique) à Tsim Sha Tsui. Ce magasin d'origine a ensuite été déplacé. Depuis 2007, Ikea a trois magasins à Hong Kong: Causeway Bay, Kowloon Bay, Shatin et un entrepôt à Sheung Shui. Tous sont des franchises appartenant à Dairy Farm International Holdings. Le magasin de Shatin a été agrandi en décembre 2009. À l'été 2010, le magasin de Kowloon Bay a été déplacé de Telford Plaza à Megabox. Avec une superficie de 14 000 m², c'est le plus grand magasin Ikea de Hong Kong.

Inde

Après une première tentative infructueuse en raison d'une loi sur les investissements étrangers, Ikea s'implante en Inde une deuxième fois. Son premier magasin ouvre en 2018 à Hyderabad.

Magasins

Implantation	Ville	Année d'ouverture	Surface de vente	Notes
Ikea Hitec City	Hyderabad	2018	37 000 m2	Premier magasin Ikea ouvert en Inde.

Israël

Le magasin Ikea de Nethanya.

Ikea s'écrit איקאה en hébreu. L'entreprise possède trois magasins (franchises) en Israël :

Magasins

Implantation	Année d'ouverture	Surface de vente	Notes
Netanya	Avril 2001	2 000 m2	Premier magasin Ikea ouvert en Israël, accueillant jusqu'à sept mille clients par jour, qui ont été entièrement détruit par un gigantesque incendie, au matin du samedi 5 février 2011
Rishon LeZion	2010	?
Kiryat-Ata	11 mars 2014	?

Italie

L'Italie compte vingt et un magasins dont trois situés à Milan et deux à Rome, la capitale. Le premier magasin Ikea ouvre en 1989 à Cinisello Balsamo, près de Milan.

Magasins

Implantation	Ville	Notes
Ikea Ancône	Ancône
Ikea Bari	Bari
Ikea Bologne Casalecchio	Bologne
Ikea Brescia Roncadelle	Brescia
Ikea Catane	Catane
Ikea Chieti San Giovanni Teatino	Chieti
Ikea Florence	Florence
Ikea Gênes	Gênes
Ikea Gorizia Villesse	Gorizia
Ikea Milan Carugate	Milan	Plus grand magasin Ikea d'Italie avec une surface de vente de 38 000 m2.
Ikea Milan Corsico	Milan
Ikea Milan San Giuliano	Milan
Ikea Naples Afragola	Naples
Ikea Padoue	Padoue
Ikea Parme	Parme
Ikea Pise	Pise
Ikea Rimini	Rimini
Ikea Rome Anagnina	Rome	Situé non loin de la station de métro Anagnina sur la ligne A.
Ikea Rome Porta di Roma	Rome
Ikea Salerne Baronissi	Salerne
Ikea Turin Collegno	Turin

Maroc

Magasins

Implantation	Année d'ouverture	Surface de vente	Notes
Zenata	16 mars 2016	27 000 m2	Il est situé près de Casablanca, environ vingt mille personnes s'y sont rendus le premier jour. Il s'agit du deuxième d'Afrique après celui du Caire.

Sur le long terme, Ikea tablerait sur l’ouverture de cinq magasins dont un sera « certainement basé à Rabat ».

Pologne

Le magasin Ikea de Bydgoszcz.

La Pologne compte onze magasins dont trois situés dans la capitale Varsovie.

Magasins

Implantation	Ville	Notes
Ikea Bydgoszcz	Bydgoszcz
Ikea Cracovie	Cracovie
Ikea Gdańsk	Gdańsk
Ikea Katowice	Katowice
Ikea Łódź	Łódź
Ikea Lublin	Lublin
Ikea Poznań	Poznań
Ikea Varsovie-Janki	Varsovie	Situé à Janki à douze kilomètres au sud-ouest de la capitale polonaise. Premier Ikea ouvert en Pologne, en 1990.
Ikea Varsovie-Ochota (Blue City)	Varsovie	Situé dans l'arrondissement d'Ochota.
Ikea Varsovie-Targówek	Varsovie	Situé dans l'arrondissement de Targówek.
Ikea Wrocław	Wrocław	Plus grand magasin Ikea de Pologne avec une surface de vente de 37 705 m2.

République tchèque

Le magasin Ikea de Prague-Černý Most.

La République tchèque compte quatre magasins dont deux situés dans la capitale Prague.

Magasins

Implantation	Ville	Notes
Ikea Brno	Brno
Ikea Ostrava	Ostrava
Ikea Prague-Černý Most	Prague	Situé dans le quartier de Černý Most.
Ikea Prague-Zličín	Prague	Situé dans le quartier de Zličín.

Royaume-Uni

Le Royaume-Uni compte vingt et un magasins dont quatre situés dans le Grand Londres, deux en Écosse, un au Pays de Galles et un en Irlande du Nord. Un cinquième magasin est prévu à Greenwich (Londres) pour 2019. Il y a aussi quatre centres de collecte dont un en Écosse. Le principal concurrent de Ikea au Royaume-Uni est Argos.

Magasins

Implantation	Ville proche	Année d'ouverture	Surface de vente	Notes
Ikea Belfast	Belfast	2007
Ikea Birmingham	Birmingham	1991		Situé à Wednesbury.
Ikea Bristol	Bristol	1999
Ikea Cardiff	Cardiff	2003		Seul magasin au Pays de Galles
Ikea Coventry	Coventry	2007
Ikea Édimbourg	Édimbourg	1999		Premier magasin ouvert en Écosse, en 1999.
Ikea Exeter	Exeter	2018
Ikea Gateshead	Gateshead	1992		Situé près de Newcastle upon Tyne.
Ikea Glasgow	Glasgow	2001
Ikea Leeds	Leeds	1995
Ikea Croydon	Londres	?	37 000 m2	Situé dans le borough londonien de Croydon. L'un des plus grands Ikea d'Angleterre.
Ikea Greenwich	Londres	2019		Sera ouvert en 2019. Situé dans le borough royal de Greenwich.
Ikea Lakeside	Londres	?	37 000 m2	L'un des plus grands Ikea d'Angleterre.
Ikea Tottenham	Londres	?		Situé dans le borough londonien d'Enfield.
Ikea Wembley	Londres	?		Situé dans le borough londonien de Brent.
Ikea Manchester	Manchester	2006		Situé à Ashton-under-Lyne.
Ikea Milton Keynes	Milton Keynes	2005
Ikea Nottingham	Nottingham	1997
Ikea Reading	Reading	2016	32 000 m2
Ikea Sheffield	Sheffield	2017
Ikea Southampton	Southampton	2009
Ikea Warrington	Warrington	1987		Premier Ikea ouvert au Royaume-Uni, en 1987.

Centres de collecte

Implantation	Ville proche
Ikea Aberdeen	Aberdeen
Ikea Birmingham Central	Birmingham
Ikea Norwich	Norwich
Ikea Westfield Stratford City	Londres

Serbie

Ikea compte actuellement un magasin en Serbie, à Belgrade qui a ouvert ses portes le 10 août 2017. Il se situe au Sud-Est de Belgrade : 11 rue Astrid Lindgren 11231 Belgrade. Environ vingt mille personnes s'y sont rendus le premier jour.

Magasins

Implantation	Ville	Année d'ouverture	Surface de vente	Notes
Ikea Belgrade-Est	Belgrade	2017	35 000 m2	Premier magasin en Serbie

En Serbie, Ikea prévoit d'ouvrir encore 4 magasins, un à Novi Sad, un à Kragujevac, un à Niš et un deuxième magasin au centre de Belgrade.

Suisse

Le premier magasin Ikea hors de Scandinavie ouvre ses portes à Spreitenbach, près de Zurich en 1973. La Suisse compte neuf magasins dont deux situés en Suisse romande et un en Suisse italienne. Un dixième magasin est prévu pour 2021 à Riddes (VS). Il y a aussi deux centres de collecte : un en Suisse alémanique et un en Suisse italienne.

Magasins

Implantation	Année d'ouverture	Surface de vente	Notes
Spreitenbach (AG)	1973	34 500 m2	Premier magasin en Suisse, et premier magasin en Suisse alémanique. Le magasin a été agrandi en 2007. Passant de 27 695 à 34 500 m2, il devient ainsi le plus grand magasin de Suisse.
Aubonne (VD)	1979	27 500 m2	Premier magasin en Suisse romande. Le magasin a été agrandi en 2017. Sa surface passe alors de 22 500 à 27 500 m2.
Grancia (TI)	1991	14 600 m2	Premier et unique magasin en Suisse italienne. Il est également le plus petit de Suisse.
Lyssach (BE)	1996	28 200 m2
Dietlikon (ZH)	1997	25 200 m2
Pratteln (BL)	2000	24 700 m2
Saint-Gall (SG)	2007	26 300 m2
Vernier (GE)	2010	17 400 m2
Rothenburg (LU)	2011	23 600 m2

Centres de collecte

Implantation	Ville
Bedano (TI)	Bedano
Berneck (SG)	Berneck
Coire (GR)	Coire

Ikea Industry

Ikea Industry est la filiale industrielle de Ikea qui regroupe les activités anciennement réalisées par Swedwood et Swedspan. Cette filiale produit des meubles en bois (en bois massif, panneaux de fibres de bois, panneaux de particules ou panneaux de fibres à haute densité).

Sites de production

Pologne

La Pologne est la plus importante base industrielle pour Ikea Industry. Les sites de production se situent dans les villes de : Babimost, Chociwel, Goleniów, Konstantynów, Lubawa, Orla, Resko, Skoczów, Stalowa Wola, Stepnica, Wielbark, Zbąszynek et Zbąszyń.

Suède

• GlommersträskGlommersträsk: scierie revendue en 2018
• Hultsfred
• Lycksele : usine revendue en 2017
• Malmö (Klipphult)
• Älmhult

Russie

• Novgorod
• Tikhvine
• Viatka

Slovaquie

• Jasna
• Majcichov
• Malacky
• Trnava

Chine

• Dalian
• Nantong

États-Unis

• Danville : fermeture prévue pour décembre 2019. L'activité serait délocalisée en Europe et entrainerait la perte de 300 emplois

Portugal

• Paços de Ferreira

France

Usine de Lure.

• Lure : ancienne usine Isoroy rachetée en 2010 puis vendue à P3G Industries en 2019

Hongrie

• Sopron

Lituanie

• Kazlu Ruda

Scandales

Accident domestique mettant en cause du mobilier Ikea

Commode Malm

En juin 2016, l’agence américaine de sécurité des consommateurs (CPSC) annonce que depuis 1989, cinq personnes ont été tuées et trente et une blessées lors de quarante et un accidents au total impliquant les commodes Malm. Selon le CSPC, si les commodes Malm n’ont pas été fixés au mur, ces meubles sont instables « posant un risque majeur de basculement (...) qui peut conduire à la mort ou à des blessures graves d’enfant ».

Parmi les cinq morts figurent trois enfants américains de moins de deux ans écrasés par une commode Malm. En 2014, un garçonnet s'est retrouvé écrasé entre la commode Malm et son lit. Sa mère l'a découvert « le visage pourpre et le corps irrémédiablement immobile ». En 2016, deux autres enfants sont morts dans des circonstances identiques.

Lampe Smila

En décembre 2013, au Royaume-Uni, la lampe murale Smila a causé la mort par strangulation d'« un enfant de 16 mois (...) après s'être enroulé le cordon de la lampe autour du cou ».

Chaise Mysingsö

En janvier 2017, Ikea retire la chaise de plage pliante Mysingsö, car des clients de Finlande, d'Allemagne, des États-Unis, du Danemark et d'Australie ont indiqué avoir subi des blessures car la chaise peut s'écrouler.

Vélos Sladda

Le 24 mai 2018, Ikea rappelle les vélos Sladda car deux personnes ont été légèrement blessées en raison du saut de la chaîne. Il y a eu en tout onze incidents de ce genre dans le monde.

Optimisation fiscale

En 2011, un documentaire met en évidence les montages financiers qui permettraient au groupe Ikea d’échapper aux impôts, notamment via une fondation basée au Liechtenstein. En France, la filiale du groupe utilise la loi Girardin permettant de déduire de ses impôts les investissements effectués en outre-mer.

En novembre 2014, des documents obtenus par un consortium de journalistes montrent qu’un dispositif existant depuis les années 1970 permet au groupe d’être exonéré d’impôts sur tous les revenus liés à la propriété intellectuelle de Ikea.

À la suite de ces révélations, le fondateur de Ikea, Ingvar Kamprad, a déclaré que l’entreprise a néanmoins toujours été respectueuse des lois.

Ikea est accusé en avril 2016 d'avoir échappé à un milliard d'euros d’impôts de 2009 à 2014, en recourant à des circuits financiers complexes entre plusieurs pays de l'union.

Le 18 décembre 2017, la Commission européenne annonce l'ouverture d'une enquête sur des avantages fiscaux accordés à l'enseigne par les Pays-Bas.

Publicités sans femmes en Arabie Saoudite et en Israël

En octobre 2012, la direction de Ikea a été contrainte de s'excuser après la publication de son catalogue saoudien, dans lequel les femmes sont volontairement retirées des photographies où sont présentées les produits à vendre, alors que les hommes restent présents. Cette mesure, destinée à s'adapter à la culture du pays, a d'autant plus suscité la polémique qu'Ikea est un groupe suédois, pays réputé pour l'égalité des sexes.

De même en 2017, un catalogue Ikea est spécialement distribué afin de séduire un public juif haredim (ultra-orthodoxes). Celui-ci soulève des débats autour du prosélytisme et de la discrimination féminine. Ikea a de nouveau dû présenter des excuses.

Scandales alimentaires

En mars 2013, l'entreprise a reconnu que les tartes au chocolat vendues dans vingt-trois pays étaient potentiellement contaminées. Les analyses ont montré qu'elles contenaient des bactéries d'une contamination de matière fécale. En France, Ikea a vendu six mille tartes possiblement contaminées par des bactéries fécales. L'entreprise est également touchée par le scandale de la découverte de viande chevaline. Néanmoins ce scandale n'a nullement affecté les magasins du Canada et des États-Unis.

En mai 2018, il est révélé par le gouvernement suédois que les boulettes de viande «köttbullar» sont en fait d'origine turque et non suédoise.

Espionnage des salariés

Le 19 novembre 2013, trois dirigeants de Ikea France sont mis en examen. À cette occasion Ikea France en tant que personne morale est également mise en examen. Stefan Vanoverbeke, l'ex-PDG de la société, Jean-Louis Baillot, son prédécesseur, et Dariusz Rychert, directeur financier, ont été mis en examen pour complicité de collecte de données à caractère personnel et complicité de violation du secret professionnel. Ces événements ont eu lieu dans le cadre d'une enquête plus vaste pour soupçons d'espionnage illicite de salariés et de clients.

Après plusieurs années d'enquête, le parquet de Versailles réclame en janvier 2018 le renvoi devant le tribunal correctionnel d'une quinzaine de personnes, dont Jean-Louis Baillot et Stefan Vanoverbeke, ainsi que de l'entreprise Ikea France elle-même.

Opposition à la politique de tolérance de l'entreprise

En juillet 2019, les évêques catholiques polonais ont dénoncé « l'endoctrinement LGBT » exercé par le groupe suédois Ikea, et ont pris la défense d'un salarié limogé, Tomasz K, qui avait cité des passages de l'Ancien Testament indiquant notamment que les homosexuels « seront mis à mort, leur sang retombera sur eux ».

Voir aussi

Articles connexes

• Billy (meuble)
• Catalogue Ikea
• Ikea hacking
• Ikea Kungens Kurva
• Liste d'entreprises suédoises
• Alsapan

Bibliographie

• Olivier Bailly, Jean-Marc Caudron et Denis Lambert, Ikea : un modèle à démonter, Renaissance du livre, 2006.
• (en) Elen Lewis, Great Ikea! A brand for all the people, Cyan, 2005.
• (en) Johan Stenebo, The Truth About Ikea: How Ikea Built Its Global Furniture Brand, Gibson Square Books Ltd, 2010.
• Bertill Torekull, Un design, un destin : La saga Ikéa, Michel Lafon, 2000.
• Catherine Vuillermot et Michel Villette, Portrait de l'homme d'affaires en prédateur, La Découverte Poche, 2007, p. 126-133.
• La Success story Ikea, une vision de la croissance, Éditions Diateino, 2012.

Liens externes

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