Conforama

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Conforama
Image illustrative de l'article Conforama
Conforama à Coignières
Conforama à Coignières

Création 1967 à Saint-Priest (France)
Dates clés 1991 - Achat par PPR
2011 - Achat par Steinhoff International
Fondateurs Pierre et Guy Sordoillet, Jean Moll et Jacques Ragageot
Forme juridique Entreprise privée
Slogan « Le confort pour tous. »
Siège social Drapeau de la France 80 Boulevard du Mandinet 77185 Lognes Voir et modifier les données sur Wikidata (France)
Direction Alexandre Nodale [1]
Actionnaires Steinhoff InternationalVoir et modifier les données sur Wikidata
Activité Commerce de détail
Produits Mobilier
Société mère Steinhoff International
Effectif 8713 en 2014/2015
Site web www.conforama.fr

Chiffre d’affaires 3,5 milliards d'euros (2016)
Résultat net 93 millions d'euros (2015)

Conforama est un détaillant de mobilier et objets de décoration en kit, d'origine française, filiale du groupe sud-africain Steinhoff International.

Histoire[modifier | modifier le code]

Au début des années 1960, Pierre et Guy Sordoillet, Jean Moll et Jacques Ragageot, appuyés par des marchands de meubles du nord et par un fabricant bordelais : Charles Minvielle, créent le "carrefour du meuble" en testant une formule de discount dans les dépendances d'une vieille ferme de la banlieue de Lyon. Dès 1967, un premier Conforama est ouvert à Saint-Priest dans un bâtiment industriel de 2 500 m2 de surface.

En 1991, Conforama est acquis par Pinault SA.

En mars 2011, Conforama est cédé par PPR à Steinhoff International, pour 1,2 milliard d'euros[2].

En mars 2016, Conforama propose de racheter Darty[3].

Le 18 mars, Conforma et Darty ont trouvé l'accord [4].

Le 26 avril, Conforama déclare abandonner l'idée du rachat de Darty[5].

Le 20 avril 2017, Conforama devient "Partenaire Titre" du championnat de France de football. L'enseigne se lance dans 3 ans de partenariat de naming avec Ligue 1, qui est rebaptisée "Ligue 1 Conforama" à compter de la saison 2017-2017[6].

Le 13 mai 2017, Showroomprivé annonce une prise de participation de 17% de Conforama dans la société française de déstockage en ligne, sous réserve de l'autorisation de l'AMF[7].

Identité visuelle[modifier | modifier le code]

Logos[modifier | modifier le code]

Slogans[modifier | modifier le code]

  • 19?? - 1981  : « Le confort à la portée de tous »
  • 1981 - 2003 : « Le pays où la vie est moins chère »
  • 2003 - 2005 : « Le bien-être, ça n'attend pas »
  • 2005 - 2012 : « Bien chez soi, bien moins cher »
  • 2012 - 2016 : « C'est bon de changer »
  • 2016 - 2017 : « Il ne tient qu'à vous d'en profiter »
  • 2017 : « Le confort pour tous »

Produits[modifier | modifier le code]

Conforama propose de l'ameublement, plusieurs styles cohabitent : design, moderne-contemporain, rustique. Les produits, en kit, sont quasiment tous vendus en paquets plats pour que le transport soit moins cher et que le client puisse le rapporter lui-même à son domicile et le monter. La literie y est également vendue.

Conforama propose aussi de l’électroménager, du petit électroménager, ainsi qu'un rayon hifi (ou image et son), dans lequel sont proposés téléphones, TV, ordinateurs et bien d'autres.

Organisation[modifier | modifier le code]

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La hiérarchie compte sept niveaux entre le PDG du groupe et un employé de magasin. Au sein d'un magasin, l'organisation est la suivante : le directeur du magasin, le responsable des ressources humaines, le management team (administratif, logistique, vente, services, communication et aménagement). Des responsables des différentes familles de produits sont présents dans chacun des rayons et sont assistés par des collaborateurs.

Les magasins sont divisés en trois zones distinctes :

  • L'exposition, où tous les meubles sont présentés au sein de pièces entièrement reconstitués pour donner de l'inspiration
  • Le Libre service marché, où les clients pourront trouver tout ce qui va compléter l'ameublement : du petit objet de décoration, au tapis, en passant par les lampes
  • Le Libre service meuble enfin, où sont à retirer la plupart des meubles vus en exposition.

L'exposition et le Libre service sont divisés en BA (ou Business Area)

  • En exposition : meubles de salon (canapés, tables basses, meuble Hi-Fi), bureaux, salles à manger et cuisines, chambres, chambres enfants.
  • au Libre Service : arts de la table, textile (tapis, rideaux, tissus, linge de lit), organisation de la maison (salle de bain, boîtes, luminaires, etc.), décoration de la maison (cadres, tableaux, miroirs, paniers en osier) et stickers.

Responsabilité sociale et environnementale[modifier | modifier le code]

Chaque année, le groupe publie un rapport sur ses actions en matière de responsabilité sociale et environnementale. Ce rapport, disponible sur le site internet de l’enseigne est complété par un rapport spécifique sur les activités en France. Le groupe est régulièrement attaqué sur la question de ses achats en Chine et les conditions de travail chez ses fournisseurs.

Le 28 février 2013, un reportage d'Envoyé spécial diffusé sur France 2 a dénoncé les conditions de travail et de management des employés de Conforama. En effet, les journalistes de ce reportage se sont fait embaucher dans un magasin et ont découvert des pressions sur les employés dues aux méthodes de management telles la « stratégie de l'allié » qui consiste à classer les employés dans des fichiers de profils pour les cibler au mieux. Certains employés se disaient exténués de cela et cette pratique est dénoncée par les syndicats.

Implantations[modifier | modifier le code]

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Dans le monde[modifier | modifier le code]

Outre la France, Conforama possède des magasins en Europe. Implanté au Luxembourg, Conforama Luxembourg a ouvert un magasin. Implanté en Suisse, Conforama Suisse a ouvert treize magasins. Implanté en Italie, Conforama Italia a relevé plusieurs magasins du groupe Emme Zeta de Maurizio Zamparini et possède environ quinze magasins. Implanté en Espagne, Conforama España a ouvert quatorze magasins. Implanté au Portugal, Conforama Portugal a ouvert quatre magasins. Implanté en nouvelle Calédonie en agglomération de Nouméa

Le plus grand Conforama d'Europe est implanté, depuis octobre 2014, à Vendenheim, près de Strasbourg. Avec ces 8 500 m2 de surface de vente, il dépasse l'historique Colombes, dans la banlieue nord de Paris.

Conforama en chiffres[modifier | modifier le code]

Conforama France a réalisé au 30 juin 2015, 2345 M€ de chiffre d'affaires et génère une perte de 93 M€[8].

L'enseigne est présente dans 7 pays, 292 magasins, 13 400 collaborateurs répartis sur le continent européen dont 8713 en France[9].

En 2015 Conforama reste (en France) à 15,7 % de part de marché, derrière Ikea (18,3 %) et devant But (13,1 %). Concentré sur l'international, le groupe a fermé 7 Confodéco en 2015 et 2 gros magasins en région parisienne fin 2014[10],[11].

Conforama est une filiale du très discret groupe Steinhoff International, deuxième fournisseur de meuble en Europe après Ikea[12].

À l’international, Conforama exploite 79 magasins dans 6 pays : l'Espagne, la Suisse, le Portugal, le Luxembourg, l'Italie et la Croatie. 

Notes et références[modifier | modifier le code]

Liens externes[modifier | modifier le code]

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