Accor

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Accor

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Logotype d'Accor

Création 1967
Fondateurs Gérard Pélisson, Paul Dubrule
Forme juridique Société anonyme
Action CAC 40, Euronext 100, FTSEurofirst 80, DJ Stoxx 600, DJ EuroStoxx et MSCI Europe (Euronext : AC, LSE : 0H59)
Slogan Open new frontiers in hospitality
Siège social Drapeau de France 110, avenue de France
75013 Paris (France)
Direction Sébastien Bazin (Président Directeur Général)
Actionnaires Au 31 décembre 2013,
Colony et Eurazeo : 21,3 %
Fondateurs et administrateurs : 2,6 %[1]
Activité Hôtellerie
Filiales Hotel F1, Ibis Budget, Ibis Styles, Ibis, Adagio, Adagio Access, Mercure, Novotel, Grand Mercure, Pullman, MGallery, Sofitel
Effectif ~ 160 000 collaborateurs sous enseignes (fin 2013)
Site web www.accor.com
Capitalisation 7,8 milliards € (31/12/2013)[2]
Chiffre d’affaires 5 536 millions d'euros (31/12/2013)[1]
Le siège, 110 avenue de France, Paris 13e arr.

Accor est un groupe français, premier opérateur hôtelier européen et sixième au niveau mondial[3], qui est présent dans 92 pays. Au 31 décembre 2012, Accor compte près de 3 600 hôtels et 160 000 collaborateurs sous enseignes répartis sur les cinq continents. Sa capacité totale en nombre de chambres en 2013 est de 460 000 chambres[4] dont 30 % sont situées en France, 31 % en Europe (hors France), 1 % en Amérique du Nord et 24 % en Asie Pacifique, 8 % en Amérique latine et Caraïbes, et 6 % en Afrique et Moyen-Orient. Accor a son siège à Paris[5].

Depuis 2010, le groupe s’est recentré sur une activité 100 % hôtelière : il s’est séparé de ses activités de tickets services (Accor Services, aujourd’hui Edenred) ainsi que d’autres activités (revente du traiteur Lenôtre et de ses participations dans le groupe Lucien Barrière), et développe ses marques hôtelières allant de l’économique au luxe.

Histoire du groupe[modifier | modifier le code]

1967 - 1982 : la SIEH, groupe hôtelier français[modifier | modifier le code]

En 1967, Paul Dubrule et Gérard Pélisson fondent la SIEH (Société d'investissement et d'exploitation hôteliers) et appliquent le modèle américain de Holiday Inn pour ouvrir leur premier Novotel la même année à Lille[6].

En 1974 est lancée la marque Ibis avec l’ouverture du premier Ibis à Bordeaux. La même année, la SIEH rachète la marque Courtepaille.

En 1975, la SIEH rachète la marque Mercure et, en 1980, le groupe reprend le groupe Sofitel se composant à l'époque de 43 hôtels et de 2 centres de thalassothérapie. La SIEH prend le contrôle de Jacques Borel International, alors leader de la restauration collective, de la restauration de concession et leader mondial de l'émission de tickets restaurant en 1982.

En 1983, le Groupe Novotel SIEH - Jacques Borel International change de nom et devient le Groupe Accor.

Depuis 1983 : Accor, groupe hôtelier mondial[modifier | modifier le code]

En bleu : pays dans lesquels le Groupe Accor est implanté dans le monde (2008 ?)

Le groupe Accor crée en 1985 la marque Formule 1, mettant en place un nouveau concept d'hôtellerie basé sur une réduction des coûts de la construction à la gestion. La même année, Accor entre dans le capital du groupe Lenôtre[7] à hauteur de 46 %.

En 1984, Paul Dubrule et Gérard Pélisson sont élus « Managers de l'année »" par Le Nouvel Économiste. Accor lance un nouveau concept avec les hôtels Formule 1 en 1985 avant de reprendre son expansion internationale avec la reprise de Motel 6 aux États-Unis en 1990. Cette acquisition permet au groupe de devenir le leader mondial de l’hôtellerie. 1991 et 1997 marquent une diversification du groupe avec l’acquisition respective de la Compagnie internationale des wagons-lits et du tourisme ainsi que de la SPIC qui devient Accor Casinos ainsi que la nomination de Jean-Marc Espalioux à la tête du groupe. Dès lors le groupe continue son développement en reprenant différentes enseignes comme Red Roof Inns et les enseignes très haut de gamme Westin demeures Hôtels et libertel du Groupe CGIS (1999), et en lançant accorhotels.com et Suitehotel en Europe. Le groupe prend également une participation de 30 % du Club Méditerranée en 2005.

Durant l'été 2005, Jean-Marc Espalioux[8], qui n'avait plus la confiance des coprésidents[9], quitte la présidence du directoire. Après de nombreux rebondissements, Gilles Pélisson, neveu de Gérard, est nommé directeur général du groupe Accor. Serge Weinberg[10], ancien du Groupe PPR est nommé Président du Conseil d’administration. Le groupe reste cependant très présent sur son premier secteur d'activité et possède la majorité des hôtels de basse, moyenne ou haute gamme en France et en région parisienne.

En janvier 2006, le groupe change de mode de direction, en adoptant un régime de conseil d’administration au lieu de celui de directoire et conseil de surveillance. Gilles Pélisson devient directeur général du groupe Accor et Serge Weinberg président du conseil d'administration.

En septembre 2008, Gérard Pélisson et Paul Dubrule publient le livre qui retrace toute l'aventure du Groupe Accor : L'Harmonie du Groupe Accor[11].

En février 2009, Gilles Pélisson, directeur général, est nommé président du conseil d’administration. Accor Services et MasterCard Europe concluent une alliance stratégique dans les services prépayés : PrePay Solutions, détenue à hauteur de 67 % par Accor Services.

2010 : recentrage sur l’hôtellerie et réorganisation des marques[modifier | modifier le code]

Bureau d'Accor à Évry

À l’issue d’une étude demandée par le Conseil d’administration durant l'été 2009, il avait été proposé au groupe d’envisager la scission des deux activités d’Accor en deux sociétés distinctes, l’une pour les hôtels, l’autre pour la société de services.

Le 15 décembre 2009, le conseil d'administration d'Accor s'est prononcé à l'unanimité moins une voix en faveur du projet de scission des activités d'hôtellerie et de services du groupe. Les fondateurs d’Accor, Paul Dubrule et Gérard Pélisson, ont défendu ce projet de scission[12].

Lors de ce conseil d’administration, Jacques Stern est nommé directeur général délégué d'Accor, chargé d'Accor Services, devenue Edenred[13].

Le conseil d’administration d'Accor a approuvé le 23 février 2010 [14] les modalités de la séparation de l’hôtellerie et des services. Réuni le 19 avril 2010, le Conseil d’administration a validé le traité d'apport-scission qui précise les modalités de mise en œuvre de la séparation, et qui a été accepté par l’Assemblée Générale des actionnaires du 29 juin 2010[15],[16]. 88,49 % des actionnaires ont voté en faveur de la scission[17]. Curiosité, Edenred et Accor ont été cotées séparément le 2 juillet 2010, ce qui fait que le CAC40 ce jour-là comportait 41 valeurs et non 40. Dès le lendemain Edenred est sortie du CAC40.

Le 2 novembre 2010, le conseil d’administration d'Accor met fin au mandat de Gilles Pélisson à la suite de divergences stratégiques. Il nomme Denis Hennequin, jusqu'alors PDG de McDonald's Europe, directeur général exécutif à compter du 1er décembre 2010. Denis Hennequin devient PDG d'Accor le 15 janvier 2011[18],[19].

Avec son arrivée, Accor poursuit son désendettement, son recentrage sur les activités d’hôtellerie, avec plusieurs cessions (traiteur de luxe Lenôtre[20], participation dans le groupe Lucien Barrière[21]), ainsi que son développement international, avec la signature 30 septembre 2011 d’un contrat de franchise concernant 24 hôtels et 2 664 chambres avec Jupiter Hotels Ltd, nouveau propriétaire du réseau d’hôtels Jarvis[22]. Ce contrat s’inscrit dans la volonté d’Accor de détenir un réseau de 300 hôtels au Royaume-Uni d’ici 2015.

Le 13 septembre 2011, le PDG présente un plan stratégique procédant notamment au regroupement de ses marques du segment économique sous la bannière d'Ibis : Etap Hotel devient Ibis Budget et All Seasons devient Ibis Styles[23],[24].

Denis Hennequin quitte le Groupe en avril 2013. Durant une période de transition allant d’avril à août 2013, Yann Caillère occupe la fonction de directeur général. En août 2013, Sébastien Bazin est nommé Président-Directeur Général et Yann Caillère quitte le Groupe[25].

Le 27 mai 2014 Accor annonce le rachat des murs de 97 hôtels en Europe (12.878 chambres), à travers HotelInvest, pour 900 millions d'euros [26].

Développement durable[modifier | modifier le code]

Le programme PLANET21[modifier | modifier le code]

En avril 2012, Accor a lancé son programme du développement durable : PLANET 21[27]. Ce programme succède à Earth Guest et se fixe 21 engagements pris par le Groupe en faveur du développement durable. Ces 21 engagements assortis d’objectifs chiffrés que tous les hôtels devront atteindre d’ici à 2015.

Le programme Earth Guest[modifier | modifier le code]

Le programme Earth Guest a été lancé en 2006 pour fédérer les initiatives du Groupe en matière de responsabilité sociétale et environnementale au bénéfice des collaborateurs, des clients et des communautés qui entourent les activités d'Accor. Il se structure autour de deux grands chantiers[28] : le chantier EGO, avec comme priorités le développement local, la protection de l'enfance, la lutte contre les grandes épidémies et la promotion d'une alimentation équilibrée, et le chantier ECO, pour économiser les ressources en eau et en énergie, mieux trier et valoriser les déchets, et préserver la biodiversité[29].

En 2011, Accor a lancé Earth Guest Research, une plateforme de connaissances partagées sur le développement durable dans l’hôtellerie[30].

L’initiative a permis de réduire de 12 % les consommations d’eau et de 5,5 % les consommations d’énergie entre 2006 et 2010[31].

Le programme Plant for the Planet[modifier | modifier le code]

Dans le cadre du programme « Plant for the Planet – la campagne pour un milliard d’arbres », en association avec le PNUE (Programme des Nations Unies pour l’Environnement), les clients des hôtels Accor sont incités à conserver leurs serviettes de bain plus d’une nuit, avec l’équation « 5 serviettes réutilisées = 1 arbre planté »[32].

Entre 2009 et 2013, le programme Plant for the Planet a comptabilisé :

  • 21 plantations, 3 million d’arbres financés en 4 ans[33].
  • 1 300 hôtels participants soit 38 % du réseau. Objectif 2015 : 60 %
  • En 2013, Accor a planté plus d’un arbre chaque minute

Depuis 2012, pour accélérer le déploiement de ce projet, le Groupe s’appuie sur l’expertise de Pur Projet / Tristan Lecomte (ancien fondateur d’Alter Eco), spécialisé dans le développement de projets forestiers communautaires[34].

Récompenses[modifier | modifier le code]

  • 2006 - En janvier, le FASILD en partenariat avec le Cabinet Maghreb Ressource Humaine (MRH) a remis le « Trophée de la diversité culturelle » en entreprise au groupe Accor.
  • 2010 - Dans la catégorie Global Tourism Business, Accor a reçu le Tourism for Tomorrow Award 2010 du World Travel and Tourism Council (WTTC), qui récompense les meilleures pratiques en matière de tourisme durable dans le monde[35].
  • 2011 - Accor a reçu le Condé Nast World Savers Awards 2011[36],
    • d'une part pour ses actions dans le domaine de la santé (pour son rôle - notamment en Afrique - dans la lutte contre le sida).
    • d'autre part pour sa démarche globale concernant la formation, la santé, la pauvreté, la préservation de la planète et la vie sauvage pour sa politique de développement sociale et responsable.
  • 2013 - Le Groupe Accor a été élu première entreprise en France et quatrième en Europe (sur 600 entreprises) dans le domaine de la communication numérique en ressources humaines par Potential park, cabinet spécialisé dans la marque employeur et la communication de recrutement.

Dates clés[modifier | modifier le code]

Quelques dates importantes[37] :

  • 1967 : ouverture du premier hôtel à Lille par Gérard Pélisson et Paul Dubrule
  • 1975 : achat de Mercure,
  • 1980 : achat de Sofitel
  • 1983 : fusion avec Jacques Borel et création d'Accor,
  • 1990 : acquisition de Motel 6
  • 1991 : acquisition de la Compagnie Internationale des Wagons-Lits et du Tourisme,
  • 1997 : Jean-Marc Espalioux devient PDG
  • 1999 : ouverture du 1er Suitehotel à Lille Lesquin
  • 2004 : AccorThalassa fête ses 40 ans,
  • 2005 : Accor prend une participation de 30 % dans le Club Méditerranée
  • 2006 : Gilles Pélisson devient directeur général et remplace Jean-Marc Espalioux à la tête du groupe
  • 2007 :
    • Accor ouvre son 300e établissement en Asie-Pacifique
    • Cession de plusieurs activités non stratégiques [38] et acquisition au sein d'Accor Services de Kadéos.
    • Mise en place des nouvelles chaînes Pullman, MGallery et All Seasons.
    • Accor lance Adagio City Aparthotel, une nouvelle marque de résidences urbaines, en collaboration avec le groupe Pierre & Vacances (joint-venture).
  • 2009 La marque SuiteHotel est intégrée au réseau Novotel, sous le nom Suite-Novotel.
  • 2010 :
    • Scission du groupe entre les activités Hôtellerie et Services. Accor Services devient Edenred et est coté séparément à la Bourse de Paris.
    • Cession de la Compagnie des Wagons-Lits
    • Le PDG Gilles Pélisson quitte ACCOR au profit de Denis Hennequin, auparavant PDG de McDonald's Europe
  • 2011 :
    • Cession de la participation de Accor dans Groupe Lucien Barrière.
    • Cession du groupe Lenôtre à Sodexo.
  • 2012 :
    • Cession de Motel 6 et Studio 6.
  • 2013 :
    • En avril, le PDG Denis Hennequin quitte ACCOR. Yann Caillère est nommé Directeur Général et Philippe Citerne Président non exécutif du Groupe pour une période transitoire.
    • En août, Sébastien Bazin est nommé Président-Directeur Général. Yann Caillère quitte le Groupe
    • En novembre 2013, Sébastien Bazin a annoncé une redéfinition du modèle économique autour des deux pôles stratégiques : HotelServices, opérateur et franchiseur, et HotelInvest, propriétaire et investisseur. Le Groupe est organisé selon une logique géographique avec 5 grandes zones : France ; Europe du Nord, Centrale et de l’Est ; Méditerranée, Moyen-Orient, Afrique ; Asie-Pacifique ; Amériques[39].

Présence dans le monde[modifier | modifier le code]

Deuxième groupe hôtelier européen, Accor est présent sur les cinq continents, dans 91 pays[40] avec 3 600 hôtels représentant plus de 460 000 chambres[41].

Accor dans le monde Nombre d'hôtels Nombre de chambres
France 1 540 139 500
Europe hors France 1 063 142 755
Amérique du Nord 16 4 716
Amérique latine et Caraïbes 242 38 143
Afrique et Moyen-Orient 148 27 436
Asie-Pacifique 567 109 169

Chiffres au 31/12/2013

Marques du groupe Accor[modifier | modifier le code]

Logos du groupe Accor

Le groupe Accor détient environ un portefeuille d’une quinzaine de marques, les principales sont :

  • Sofitel, les hôtels de luxe du groupe (avec deux labels Sofitel SO et Sofitel Legend)
  • Pullman, hôtellerie haut de gamme pour les voyageurs d’affaire
  • Grand Mercure, appartements haut de gamme pour longs séjours
  • MGallery, hôtels haut de gamme de caractère
  • Mei Jue, enseigne haut de gamme de Accor dédiée pour la Chine
  • Maha Cipta, enseigne haut de gamme dédiée pour l’Indonésie
  • Novotel, offre internationale d’hôtels moyenne gamme dits “innovants et facile à vivre”
  • Suite Novotel, propose essentiellement en moyen séjour, des suites modulables et des services innovants
  • Mercure, marque d’hôtellerie milieu de gamme
  • Adagio, appartements (du studio au trois pièces) pour des séjours de 4 nuits à plusieurs mois avec des services optionnels
  • Ibis, une offre d’hôtellerie économique
  • Ibis Styles (auparavant All Seasons), marque économique design
  • Ibis Budget (auparavant Etap Hotel), une offre très économique avec services limités
  • Hotel F1, une offre d’hôtellerie très économique en France

Direction de l'entreprise[modifier | modifier le code]

Conseil d'administration (août 2013)[modifier | modifier le code]

Composition du Conseil d'administration[42]:

  • Sébastien Bazin, Président directeur général
  • Philippe Citerne, Vice-président du Conseil d'Administration d'Accor
  • Jean-Paul Bailly, Ancien président de la RATP, Président d’Honneur du Groupe La Poste
  • Mercedes Erra, présidente exécutive de Havas Worldwide (*)
  • Sophie Gasperment, Directeur Général Groupe, Communication Financière et Prospective Stratégique de L’Oréal
  • Iris Knobloch, Présidente de Warner Bros Entertainment France (*)
  • Bertrand Meheut, président du Directoire du groupe Canal+ (*)
  • Nadra Moussalem, Principal de Colony Capital Europe
  • Virginie Morgon, directeur des investissements et membre du directoire d’Eurazeo
  • Nadra Moussalem, Principal et Codirigeant de Colony Capital Europe
  • Patrick Sayer, président du directoire d’Eurazeo

(*) : Administrateur indépendant

Comité exécutif (novembre 2013)[43][modifier | modifier le code]

Composition du Comité exécutif[44] :

  • Sébastien Bazin, président directeur général de Accor
  • Sven Boinet, directeur général délégué *  (* chargé de la Transformation du Groupe, des Ressources Humaines et du Juridique)  
  • Vivek Badrinath, directeur général adjoint (chargé du marketing, de la distribution, du digital, de la distribution et des systèmes d'information)
  • Sophie Stabile, Directrice Générale, Finances
  • Christophe Alaux, Directeur Général, HotelServices, France
  • Roland de Bonadona, Directeur Général, HotelServices, Amériques
  • Jean-Jacques Dessors, Directeur Général, HotelServices, Méditerranée, Moyen-Orient et Afrique (MMEA)
  • Michael Issenberg, Directeur Général, HotelServices, Asie-Pacifique
  • Peter Verhoeven, Directeur Général, HotelServices, Europe du Nord, Centrale de l’Est

Chiffres[modifier | modifier le code]

Données financières[modifier | modifier le code]

Ces données sont indiquées en millions d'euros et incluent Accor Services jusqu'en 2009[45].

Années 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Chiffre d'affaires 6550 7136 7607 8121 7722 7065 5948 6100 5649 5536
Résultat brut d'exploitation 1752 1906 2084 2321 2290 1976 1814 1923 1788 1759
Résultat net part du groupe 233 333 501 883 575 (282) 3600 27 (599) 126
Capitaux propres part du groupe 3128 4301 4098 3691 3298 2997 3650 3537 2759 2539
Dette nette 2244 1420 469 204 1072 1674 730 226 421 231

Il y a des franchises au groupe Accor, soit 960 hôtels, 63% de leur par hôtelier en France[46].

Données boursières[modifier | modifier le code]

Années 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Nombre d'actions en millions 206,71 217,27 212,4 229,9 219,89 225,49 226,79 227,25 227,27 228,05
Capitalisation boursière en milliards d'euros 6,7 10,1 12,5 12,6 7,7 8,6 7,6 4,5 6,7 7,8

Notes et références[modifier | modifier le code]

  1. a et b Croissance soutenue et résultats solides en 2013, sur le site accor.com
  2. Croissance soutenue et résultats solides en 2013, sur le site accor.com.
  3. Le Monde.fr avec AFP, « Accor renoue avec les bénéfices au premier semestre », sur LeMonde.fr,‎ 28 août 2013 (consulté le 1er septembre 2013)
  4. Accor dans le monde, sur le site accor.com
  5. Mentions légales du Site Accor
  6. « Peut-on concilier le standard et le sur-mesure ? », Les Echos, no 21021,‎ 21 septembre 2011, p. 14
  7. Jean-Claude Ribaut, « Gaston Lenôtre », Le Monde,‎ 10 janvier 2009, p. 21
  8. Jean-Marc Espalioux, sur le site edubourse.com du 20 décembre 2011
  9. ACCOR MAROC - Les adieux émouvants de Jean-Marc Espalioux, sur le site lagazettedumaroc.com du 7 novembre 2005
  10. non trouvé le 12 novembre 2011, sur le site challenges.fr
  11. Transversales Éditions, 2008 ((ISBN 978-2-915798-10-4))
  12. Les fondateurs d’Accor défendent sa scission, LACCOR (AC - France) - Cotations en direct, sur le site marches.lefigaro.fr
  13. Accor Services change de nom, sur le site accor.com du 7 juin 2010
  14. La scission du groupe Accor sera effective début juillet, sur le site MoneyWeek
  15. Le conseil d'administration du groupe Accor a validé le traité de scission, sur le site boursier.com du 20 avril 2010
  16. La scission d'Accor effective début juillet, sur le site lefigaro.fr du 24 février 2010
  17. Les actionnaires d'Accor approuvent la scission, Endered en bourse vendredi, sur le site LeParisien.fr du 29 juin 2010
  18. [PDF] Communiqué de presse Accor, sur le site accor.com
  19. Gilles Pélisson quitte Accor pour divergences stratégiques, sur le site challenges.fr
  20. Accor: cession effective de Lenôtre à Sodexo, sur le site bourse.trader-finance.fr
  21. [PDF] Communiqué de presse Accor, sur le site accor.com
  22. Accor: forte croissance au 3e trimestre, sur le site zonebourse.com
  23. Le PDG d'Accor dévoile son plan stratégique, sur le site lemonde.fr
  24. Accor fait d'Ibis son Big Mac dans l'hotellerie, sur le site latribune.fr
  25. Sébastien Bazin prend la présidence d'Accor, Yann Caillère quitte le groupe, L'Hôtellerie Restauration, 27 août 2013
  26. Accor rachète les murs de 97 hôtels en Europe, Challenges, 27 mai 2014
  27. non trouvé le 12 novembre 2012, sur le site accor.com
  28. Réinventer l’hôtellerie, durablement, sur le site accor.com, consulté le 12 novembre 2012
  29. Accor orchestre son développement durable, sur le site alternativechannel.tv du 29 janvier 2009
  30. Earth Guest Research
  31. Earth Guest Day 2011
  32. Plant for the planet
  33. Evénements
  34. Accor lance son programme de développement durable PLANET 21
  35. Accor reçoit le Tourism for Tomorrow Award 2010
  36. Accor récompensé pour sa politique de Développement Durable
  37. Chronologie du Groupe Accor Chronologie - Site du Groupe Accor
  38. Participation dans le Club Méditerranée, Cession de Red Roof Inn, de la restauration collective en Italie, Go voyages)
  39. Une nouvelle stratégie de croissance pour une création de valeur durable.
  40. Accor dans le monde - Accor
  41. "On remarquera dans ce classement la belle 5e place du Groupe Accor qui a offert en 2008 une capacité hôtelière de 500 000 chambres dans ses 4200 hôtels."Les plus grands groupes hôteliers - Americas.com
  42. Conseil d'administration - Accor.com
  43. Comité exécutif
  44. Comité exécutif, sur le site accor.com
  45. Chiffres extraits du rapport annuel 2011
  46. [1] Cafe-hotel-restaurant.com du 26 mai 2014
  47. Croissance soutenue et résultats solides en 2013

Voir aussi[modifier | modifier le code]

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Articles connexes[modifier | modifier le code]

Liens externes[modifier | modifier le code]