Technologies de l'information et de la communication

Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.
Aller à : Navigation, rechercher
Page d'aide sur l'homonymie Pour les articles homonymes, voir TIC et ICT.
Page d'aide sur les redirections Pour N'TECH, voir Section de Recherches Gendarmerie France.

Les notions de technologies de l'information et de la communication (TIC) et de nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) (en anglais, Information and communication technologies, ICT) regroupent les techniques utilisées dans le traitement et la transmission des informations, principalement de l'informatique, de l'Internet et des télécommunications.
Par extension, elles désignent leur secteur d'activité économique. Cette définition des TIC positionne cette industrie comme support de l'industrie du contenu numérique.
En ce qui concerne les NTIC, le terme tend à qualifier plus particulièrement les problématiques résultantes de l'intégration de ces technologies au sein des systèmes institutionnels, recouvrant notamment les produits, les pratiques et les procédés potentiellement générés par cette intégration.

Sommaire

[modifier] Histoire

Après l'invention de l'écriture puis l'avènement de l'imprimerie, les premiers pas vers une société de l'information ont été marqués par le télégraphe électrique, puis le téléphone et la radiotéléphonie, alors que la télévision, le Minitel et l'Internet puis la télécommunication mobile ont associé l'image au texte et à la parole, "sans fil", l'Internet et la télévision devenant accessibles sur le téléphone portable qui fait aussi office d'appareil photo.
Le rapprochement de l'informatique et des télécommunications, dans la dernière décennie du XXe siècle ont bénéficié de la miniaturisation des composants, permettant de produire des appareils « multifonctions » à des prix accessibles, dès les années 2000.

Les usages des TIC ne cessent de s'étendre, surtout dans les pays développés, au risque d'accentuer localement la fracture numérique et sociale ainsi que le fossé entre les générations. De l'agriculture de précision et de la gestion de la forêt (traçabilité des bois pour lutter contre le trafic), au contrôle global de l'environnement planétaire ou de la biodiversité, à la démocratie participative (TIC au service du développement durable) en passant par le commerce, la télémédecine, l'information, la gestion de multiples bases de données, la bourse, la robotique et les usages militaires, sans oublier l'aide aux handicapés (dont aveugles qui utilisent des synthétiseurs vocaux avancés ainsi que des plages braille éphémère), les TIC tendent à prendre une place croissante dans la vie humaine et le fonctionnement des sociétés.

Certains craignent aussi une perte de liberté individuelle (effet Big Brother, intrusion croissante de la publicité ciblée et non-désirée...). Les prospectivistes s'accordent à penser que les TIC devraient prendre une place croissante et pourraient être à l'origine d'un nouveau paradigme civilisationnel.

Depuis quelques années, avec le développement d'Internet, les usages des TIC se sont développés et la grande majorité des citoyens utilise ces outils pour accéder à l'information. De l'autre côté, le nombre de services disponibles explose et les emplois directement liés à ces technologies génèrent plus de 5.5 % du PIB Français[1]

Les emplois de la filière nécessitent de plus en plus de compétences de communication, de marketing et de vente, la technique n'étant qu'un support de la communication. Cela entraîne de nombreuses modifications dans les profils professionnels recherchés par les entreprises selon l'Observatoire International des Métiers Internet, qui analyse les profils et les compétences recherchés par le marché de l'emploi en Europe[2].

[modifier] Concept

de 2007 à 2010, la proportion de sociétés équipées d'un extranet est passé de 17 % début 2007 a 35 % début 2010[3].

[modifier] À l'origine

Le concept présente trois caractéristiques typiques des notions nouvelles :

  • il est fréquemment évoqué dans les débats contemporains
  • sa définition sémantique reste floue ; par exemple, le terme technologie qui signifie « discours sur la technique » est utilisé à la place de « technique » qui serait à la fois plus simple et plus exact.

Ce concept est à rapprocher de celui de société de l'information.

  • les technologies de l'information et de la communication sont des outils de support à la communication, la communication de l'information restant l'objectif, et la technologie, le moyen.

[modifier] Évolution de la terminologie

L'avènement de l'Internet et principalement du Web comme média de masse et le succès des blogs, des wikis ou technologies Peer to Peer confèrent aux TIC une dimension sociétale. Gérard Ayache dans La Grande confusion, parle d'« hyperinformation » pour souligner l'impact anthropologique des nouvelles technologies. De nombreux internautes, quant à eux, considèrent l'Internet comme une technologie de la relation (TR) : Joël de Rosnay a repris cette expression dans La révolte du pronétariat : des mass média aux média des masses. Le Web 2.0 est permis par les TIC

[modifier] Appellations connexes

Les TIC sont également désignées par les « nouvelles technologies de l'information et de la communication » (NTIC).

Les sigles anglais correspondant sont IT, pour « Information Technology » et NICT, pour « New Information and Communication Technology/Technologies » ou encore ICT pour « Information Communication Technology/Technologies ».

Dans l'éducation nationale en France, on évoque plutôt les Technologies de l'information et de la communication pour l'éducation (TICE).

[modifier] Les technologies

Les TIC regroupent un ensemble de ressources nécessaires pour manipuler de l'information et particulièrement les ordinateurs, programmes et réseaux nécessaires pour la convertir, la stocker, la gérer, la transmettre et la retrouver.
On peut regrouper les TIC par secteurs suivants :

[modifier] Applications des TIC

[modifier] Dans l'éducation

Article détaillé : Technologies de l'information et de la communication pour l'enseignement.
Article détaillé : Université numérique.
Article détaillé : Espace numérique de travail.

[modifier] Dans l'aménagement du territoire

[modifier] Dans l'administration

[modifier] Dans la santé

  • Dossier médical personnel

[modifier] Dans l'économie

[modifier] Dans l'environnement

[modifier] Dans les transports

[modifier] Dans la formation

[modifier] Avantages et limites de l'investissement dans les TIC

[modifier] Avantages

L’investissement dans les TIC serait l’un des principaux moteurs de compétitivité des entreprises. En effet, selon des études de l'OCDE, les TIC seraient un facteur important de croissance économique aux États-Unis.

Hausse de la productivité du travail pour la saisie de l'information, donc baisse des coûts. Délocalisation de la production (ex : centre d'appels). Meilleure connaissance de l'environnement, réactivité plus forte face à cet environnement, amélioration de l'efficacité de la prise de décision permise par une veille stratégique plus performante.

Organisation moins hiérarchisée, partage d'information. Meilleure gestion des ressources humaines (recrutement, gestion des carrières plus facile).

  • au niveau commercial :

Nouveau circuit de production grâce à l'extension du marché potentiel (commerce électronique). Une baisse des coûts d'approvisionnement. Développement des innovations en matière de services et réponse aux besoins des consommateurs. Amélioration de l'image de marque de l'entreprise (entreprise innovante).

[modifier] Limites

  • Problèmes d'ergostressie (stress lié à l'utilisation des TIC) provenant souvent d'un manque de cohérence dans la conception de ces systèmes complexes.
  1. Coût du matériel, du logiciel, de l'entretien et du renouvellement.
  2. Il est fréquent de voir apparaître un suréquipement par rapport aux besoins et donc une sous-utilisation des logiciels.
  3. Coût de la formation du personnel, de sa résistance aux changements.
  4. Coût généré par la modification des structures, par la réorganisation du travail, par la surabondance des informations.
  5. Coût dû au rythme soutenu des innovations (18 mois).
  6. Rentabilité difficilement quantifiable ou difficilement prévisible sur les nouveaux produits.
  • D'autres investissements peuvent être tout aussi bénéfiques :
  1. Recherche et développement
  2. Formation du personnel
  3. Formations commerciales, organisationnelles, logistiques.

La mondialisation des TIC, permettant un accès banalisé et 24h/24 depuis n'importe quel point du globe à un ensemble de ressources (données, puissance informatique), a aussi des effets pervers en termes environnementaux (l'empreinte écologique de l'informatique qui grandit rapidement, en termes de consommation de métaux précieux ou toxiques, et en termes de consommation d'énergie, voire de gaspillage énergétique notamment). Des problèmes se posent aussi en termes de sécurité et d'éthique aggravés par l'internationalisation des règlementations : "fun", chantage, escroquerie, subversion, etc. face à certains publics vulnérables notamment (enfants, personnes âgées).


À l'heure actuelle, hormis au sein de quelques grands systèmes collaboratifs, il semble qu'aucune « gouvernance mondiale » ne soit vraiment parvenue à une surveillance ou à imposer un respect de règles « minimales réputées communes ».

[modifier] L'ouverture des pays aux TIC

Chaque année, le Forum économique mondial publie le "Networked Readiness Index", un indice défini en fonction de la place, l'usage et le bénéfice que peut tirer un pays des Technologies de l'Information et des Communications. Cet indice prend en compte une centaine de pays (133 en 2009-2010) et permet d'établir un classement mondial. Cet indice reste encore sous le niveau souhaité si l'on prend en considération les besoins et les limitations imposées par les situations actuelles.

[modifier] Classement 2010

Rang Pays Score Évolution du classement en 1 année
1 Suède 5,65 +1
2 Singapour 5,64 +2
3 Danemark 5,54 -2
4 Suisse 5,48 +1
5 États-Unis 5,46 -2
6 Finlande 5,44 -
7 Canada 5,36 +3
8 Hong Kong 5,33 +4
9 Pays-Bas 5,32 -
10 Norvège 5,22 -2

Source : Forum économique mondial, 2010[4]

Nombre de pays : 133

[modifier] Organisation des TIC en Europe

[modifier] France

En France, plusieurs pôles sont impliqués dans ces technologies. On peut citer par exemple :

Les collectivités territoriales disposent de commissions TIC :

Et certaines ont créé des agences TIC chargées de promouvoir les TIC auprès des acteurs publics de leur territoire. C'est le cas pour :

  • La Franche-Comté avec FCI : Franche-Comté Interactive
  • La région Île-de-France avec ARTESI Ile-de-France : Agence Régionale des Technologies et de la Société de l'Information. ARTESI Île-de-France[6] a dressé une liste de plus de 100 structures (agence ou association) qui œuvrent pour le développement des TIC dans les territoires français[7].
  • La région Midi-Pyrénées avec ARDESI : ARDESI : Agence Régionale pour le Développement de la Société de l’Information
  • Le Pays basque avec l'aNTIC : Agence Pays Basque des NTIC


  • En Aquitaine, l'association des professionnels du numérique AQUINUM

[modifier] Belgique-Luxembourg

En Belgique et Luxembourg, plusieurs centres sont fortement impliqués en TIC :

[modifier] Sujets connexes

[modifier] Sciences et technologies de l'information

[modifier] Web, gestion des connaissances

Données, bibliothèques numériques

[modifier] Sécurité informatique

[modifier] Aspects économiques, écologiques et sociologiques

[modifier] Education

[modifier] Autres

[modifier] Voir aussi

[modifier] Bibliographie

  • Yves Lasfargues, Halte aux absurdités technologiques, Éditions d'organisation, 2003
  • Franklin Brousse, Jean-Denis Garo, Arnaud Loisel et Pascal Prot, Guide TIC des petites et moyennes collectivités, Édition Ficome, Paris, 2004
  • Jean-Denis Garo, Mon papa travaille dans l’Informatique et les Télécoms , Paris, 2007
  • Sylvie Faucheux, Catherine Moulin, T.I.C. et développement durable, De Boeck, 2010 (ISBN 2804103714) 
  • Michéle Germain (dir.), Lexique des TIC, forum atena, Paris, 2010
  • Jean-Denis Garo, Anita & Béatrix – Le sens caché du vocabulaire des IT , Paris, 2010
  • Gérard Peliks (dir.), Mythes et légendes des TIC, forum atena, Paris, 2011

[modifier] Liens externes

[modifier] Notes et références

  1. ↑ Impact d'internet sur l’économie française Sur le site mckinsey.com
  2. ↑ Observatoire International des Métiers Internet
  3. ↑ Enquête sur les technologies de l'information et de la communication et le commerce électronique 2010
  4. ↑ Network Readniss Index Rankings 2010
  5. ↑ CEA Grenoble Sur le site cea.fr
  6. ↑ Artesi Iles de France Sur le site artesi.artesi-idf.com
  7. ↑ une liste de plus de 100 structures liste ARTESI Île-de-France

Ce document provient de « http://fr.wikipedia.org/w/index.php?title=Technologies_de_l%27information_et_de_la_communication&oldid=75876943 ».
Outils personnels
Espaces de noms
Variantes
Actions
Navigation
Contribuer
Imprimer / exporter
Boîte à outils
Autres langues