Bouygues Telecom

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Bouygues Telecom
Description de l'image Bouygues_Télécom.png.
Création 4 octobre 1994
Dates clés 1996 : Arrivée sur le marché des opérateurs de téléphonie mobile
2001 : Lancement d'i-mode
2006 : Lancement du forfait illimité Neo
2008 : Lancement de la Bbox
2009 : Lancement d'ideo
2010 : Lancement de la Bbox Fibre
2011 : Lancement de la chaîne Bbox Actu TV
2012 : BBox Sensation
2013 : Lancement de la 4G
2014 : Lancement de 4G+
2015 : BBox Miami
Forme juridique Société anonyme (SA)
Slogan Vous serez toujours mieux chez Bouygues Télécom.
Siège social Drapeau de France Issy-les-Moulineaux (Tour Sequana(France)
Direction Olivier Roussat PDG
Actionnaires Bouygues (90,53 %)
JCDecaux (9,47 %)
Source Janvier 2015 [4]
Activité Opérateur de télécommunications
Produits Forfaits Sensation, Forfaits B&YOU, Forfait eden bloqué, Carte Bouygues Telecom (ex Carte Nomad), Ideo, Bbox, Bbox Sensation, Bbox Sensation fibre[1], Forfaits Bbox Nomad, Garantie échange 24, Bbox Miami [2].
Société mère Bouygues
Filiales Réseau Club Bouygues Telecom (580 magasins),
Darty Telecom.
Effectif 8 817[3] (décembre 2014) dont + de 2 000 conseillers de clientèle et environ 2 500 conseillers de vente.
Site web https://www.bouyguestelecom.fr/
Chiffre d’affaires en diminution 4,432 milliards d'euros (2014)
Résultat net en diminution -62 millions d'euros (2014)

Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunications français, filiale du groupe Bouygues créé en 1994. Historiquement, il est le troisième des quatre opérateurs de téléphonie mobile nationaux français après Orange, SFR mais avant Free Mobile qui existe depuis janvier 2012.

Au , l'entreprise compte :

  • 11,273 millions d'abonnés au téléphone mobile (dont 3,5 millions utilisateurs du réseau 4G de l'opérateur)[5] .

Actuellement pour la fourniture des services câble et fibre, Bouygues Telecom utilise principalement en partie le réseau de Numericable-SFR et en partie son propre réseau FTTH. L'opérateur a également signé des partenariats de codéploiement pour la fibre optique en France avec les principaux acteurs majeurs du secteur (Orange et Numericable-SFR).

L’arrivée de l’ultra haut débit mobile pour 2015 est annoncé par l'entreprise[6]. Bouygues prévoit des débits mobiles pouvant atteindre 300 Mbit/s contre 220 pour la 4G+, une offre s’appuyant sur son parc d’antennes : il est le seul opérateur français à détenir des droits d'utilisation sur trois bandes de fréquence 4G.

Historique[modifier | modifier le code]

Par un arrêté daté du [7], le groupe Bouygues se voit accorder l'autorisation d'établir et exploiter en France métropolitaine, un réseau public à la norme GSM dans les gammes des fréquences bandes de 900 et 1 800 MHz. Disposant d'un réseau moins étendu que ses concurrents arrivés quatre années avant lui dans ce secteur d'activités, Bouygues Telecom doit adopter une stratégie d'innovation pour préserver et développer ses parts de marché. [réf. nécessaire].

Innovations notables de Bouygues Telecom depuis son lancement :

  • l'exploitation de la bande de fréquences hautes 1,8 GHz, plus efficace en milieu urbain, notamment ;
  • la commercialisation des premiers « forfaits » en mai 1996 ;
  • l'ouverture d'un service de SMS "télémessages" en 1996, initialement uniquement entre ses abonnés, non facturé jusqu'en 1997 ;
  • la fonction répondeur-enregistreur incluse dans le forfait, à partir du 15 janvier 1997 ;
  • le service de présentation du numéro entre ses clients et les clients des réseaux numériques à la fin de l'année 1997, suivi quelques mois plus tard par ses concurrents ;
  • l'adoption de la norme d'amélioration sonore EFR sous le nom commercial de Son Digital Haute Résolution en novembre 1997;
  • le lancement de la formule « Spot » en mars 2000 qui offre plusieurs minutes de communication en échange de messages publicitaires durant la communication ;
  • la création du forfait « Millenium » en novembre 1999, premier forfait à proposer des appels illimités durant le week-end.

Nouveautés des années 2000 :

  • En 2001, malgré le lancement d’offres marketing innovantes, Bouygues Telecom ne parvient pas à augmenter son activité et plafonne autour de 17 % de part de marché. L'opérateur s'attache dès lors à conclure un partenariat avec l'opérateur japonais NTT DoCoMo afin d'utiliser la marque et le système i-mode, censé révolutionner l'accès multimédia via les réseaux mobiles. Toutefois, ce marché en devenir et les freins technologiques se révèlent un semi-échec commercial.
  • Les premières expérimentations de télévision sur mobile (DVB-H) en mars 2005 en partenariat avec France Télécom, Bouygues, TPS et Orange ;
  • Les accès Haut Débit exploitant à la norme EDGE en mai 2005 ;
  • Le lancement des forfaits « Néo » et « Exprima » en mars 2006 censés proposer un forfait compétitif pour les communications illimitées vers tous les opérateurs français ;
  • L'introduction de la norme 3G+ (HSDPA et HSUPA) couvrant 20 % de la population, le 19 novembre 2007 et étendue à 96 % de la population, fin 2012[8]
  • En 2012 : plus de 60 % de la population peut se connecter au réseau H+ (jusqu’à 42 Mbit/s) de Bouygues Telecom.

Le 17 novembre 2004, une panne bloque la totalité du réseau de Bouygues Telecom et mettra plus de 24 heures à être résolue[9]. Bouygues Telecom a estimé son manque à gagner à plus de 20 millions d'euros et a assigné son équipementier Tekelec (en)[10] et lui réclame 179 millions de dollars[11]. Bouygues Telecom et Tekelec se sont finalement arrangés en 2007[12] et parmi les clauses de cet arrangement, un crédit de 5 millions de dollars est prévu.

En 2006, Bouygues Telecom innove sur le marché de la téléphonie mobile avec Neo : le premier forfait illimité vers tous les opérateurs utilisable à partir de 20 h[13].

Le 25 mai 2009, Bouygues Telecom lance ideo[14] réunissant le mobile et le triple-play sur la ligne fixe via la Bbox, il s'agit de la première offre dite quadruple-play (4P), les concurrents feront de même rapidement.

Lors de la conférence de presse organisée le 27 août 2009, Bouygues Telecom annonce avoir franchi le cap des 10 millions de clients[15].

Le 22 octobre 2010, Bouygues Telecom lance son offre Bbox Fibre[16] grâce à un partenariat avec l'opérateur Numericable..

Le 18 juillet 2011, Bouygues Telecom lance les offres B-and-You, développées sur un concept nouveau et original, sans engagement et disponible exclusivement sur internet[17].

Le 19 octobre 2011, Bouygues Telecom lance sa propre chaîne de télévision : Bbox Actu TV. Elle diffuse les programmes de bandes annonces des programmes de chaînes TV et VOD du bouquet bbox mais aussi des vidéos didactiques des services de la BBox.

Début 2012, la recharge minimum est de 5 € dont le numéro reste valable sans payer durant 8 mois après le dernier rechargement[pertinence contestée].

En 2012, 556 employés de Bouygues Telecom ont été licenciés[18].

Le 12 mars 2013, l'ARCEP publie un document[19] fixant les modalités de l'autorisation accordée à Bouygues Télécom pour réutiliser une de ses bandes de fréquences 2G (1 800 MHz) pour le développement de son réseau 4G. L'opérateur avait formulé cette demande en juillet 2011 et menait déjà, en accord avec le régulateur, des tests sur son réseau pour pouvoir utiliser la norme LTE (4G) sur cette bande de fréquence.

En février 2014, Bouygues Telecom dépose une offre de rachat du deuxième opérateur français SFR, filiale du groupe Vivendi. La transaction est estimée à quinze milliards d'euros. Le 9 mars, en vue de ce rachat, Bouygues Telecom et Illiad (maison mère de l'opérateur Free) annoncent avoir conclu un accord qui prévoit de céder l'intégralité du réseau mobile de Bouygues Telecom à la société Free Mobile si l'achat de SFR était validé par les autorités compétentes. Cette transaction était estimée à 1,8 milliards d'euros[20]. SFR est finalement rachetée par Numericable.

Le , le groupe iliad (Free) annonce avoir signé un accord avec Bouygues Telecom qui porte sur l'accès à un réseau de 15 000 antennes, pour 1,8 milliards d'euros[21]. Ce contrat n'a pas été conclu. En effet, la condition était que le groupe Bouygues rachète SFR mais c'est finalement Altice (Numericable) qui s'en est emparé.

En juin 2014, Bouygues Telecom annonce la suppression d'environ 1 500 emplois[22]

Fin juin 2014, Bouygues Telecom lance successivement la 4G+ (LTE Advanced) et la Bbox Sensation Fibre :

  • la 4G+ (lancée le 17 juin) dont le débit crête peut atteindre 220 Mbit/s, à condition d'utiliser un terminal compatible (LTE catégorie 6), sera proposée dans un premier temps dans les villes de Lyon, Bordeaux, Grenoble, Vanves, Issy-les-Moulineaux, Malakoff et Rosny-sous-Bois et dans les 16 plus grandes villes de France dès la rentrée 2014[pertinence contestée].
  • la Bbox Sensation Fibre (lancée le 26 juin), couplée à  la technologie FTTH offre un débit jusqu’à 1 Gb/s .

Mi-janvier 2015, Bouygues Telecom lance sur le marché la première Box TV équipé du système d'exploitation TV de Google (Android), dans un premier temps uniquement réservé à ses clients puis disponible pour tous dès mars de cette même année.

Fin mars 2015, Bouygues Telecom diffuse son nouveau logo remplaçant le premier resté inchangé depuis mai 1996 (mais avait tout de même été re-stylisé en 2005).

En juin 2015, SFR propose plus de 10 milliards d'euros à Bouygues pour le rachat de Bouygues Telecom, mais le conseil d'administration de Bouygues refuse l'offre.

Situation du marché français[modifier | modifier le code]

Les parts du marché français de la téléphonie mobile se décomposent fin 2014 de la façon suivante sur la base d'interprétation des résultats communiqués par les opérateurs et l'ARCEP (chiffres mobile au )[23],[24] :

Attention : les abonnés aux MVNO sont intégrés dans la part de marché de chacun des opérateurs de réseaux présentés ci-dessus, soit 8,993 millions de lignes qui habituellement ne sont pas prises en compte dans le calcul des parts de marché de chaque opérateur de réseau hébergeur.

(environ : 1 million pour Orange sur les chiffres connus et publiés, sur un total de 7,423 millions d'abonnés aux MVNO[24],[25])

Les parts du marché français des connexions Internet à haut et très haut débit se décomposent de la façon suivante sur la base d'interprétation des résultats communiqués par les opérateurs et l'ARCEP (chiffres du fixe analysés au )[26] :

Affaire judiciaire[modifier | modifier le code]

Le , Bouygues Telecom a été condamné par le Conseil de la concurrence à une amende de 58 millions d'euros dans l'affaire de l'entente entre trois opérateurs de téléphonie mobile en France[27].

Identité visuelle (logo)[modifier | modifier le code]

Slogans[modifier | modifier le code]

  • 1996-1998 : Téléphoner devient un sixième sens
  • 1998-2000 : Le son digital
  • 2000-2001 : Vous avez demandé la lune ? Ne quittez pas
  • 2001-2004 : La plus belle façon de s'entendre
  • 2004-2007 : Bouygues Telecom, un nouveau monde, le vôtre
  • 2007-2009 : Communiquez en toute liberté
  • 2009-2010 : Partagez en toute liberté
  • 2010-2013 : En faire plus pour vous
  • 2013-2015 : Le progrès vous appartient
  • Depuis 2015 : Vous serez toujours mieux chez Bouygues Télécom

Relation client[modifier | modifier le code]

Historiquement, le siège social de Bouygues Telecom se situe dans le 8e arrondissement de Paris, au 32 avenue Hoche. En 2010, Bouygues déménage dans la nouvelle Tour Sequana, à Issy-les-Moulineaux.

En juin 2011, à l'issue d'une vaste enquête réalisée en avril 2011 auprès d'un échantillon de 4 000 clients et usagers de 183 entreprises et organisations, représentatifs de la population française, dans 11 secteurs, Bouygues Telecom se voit décerner la 1re place du podium de la Relation Client pour la cinquième année consécutive sur le Mobile, la première année sur le Fixe[28][réf. insuffisante].

Privilégiant la relation multi-canal, Bouygues Telecom s’appuie sur un réseau de 580 agences Club Bouygues Telecom

En 2009, Bouygues Telecom est également le seul opérateur français à être certifié NF Service pour la qualité de sa relation clients en téléphonie mobile et fixe.

Partenariats sportifs[modifier | modifier le code]

Bouygues Telecom est le parrain officiel de plusieurs événements sportifs tel que le vélo, avec l'équipe cycliste Bbox Bouygues Telecom, mais aussi la voile[29],[30].

Dirigeants[modifier | modifier le code]

  • Philippe Marien est président du conseil d'administration depuis le 18 février 2009, il succède à ce titre à Philippe Montagner[31]. Il est aussi directeur financier du groupe Bouygues.
  • Olivier Roussat est Président directeur général depuis le 1er juin 2013[32]. il était directeur général depuis 2007.
  • Richard Viel est directeur général délégué-adjoint depuis 2007. Et devient directeur des opérations-commerciales, depuis le 1er juin 2013.

Comité scientifique[modifier | modifier le code]

Le Conseil Scientifique de Bouygues Telecom est composé de 4 membres externes à l’entreprise[33] :

Actionnaires[modifier | modifier le code]

Au 31 janvier 2013, l'actionnariat est le suivant :

  • Groupe Bouygues : 90,53 %
  • JCDecaux Holding : 9,47 %, qui est la holding familiale contrôlant le groupe JC Decaux coté en bourse

Source janvier 2015 [4]

Filiales[modifier | modifier le code]

  • Bouygtel Service : 100 %
  • Réseau Club Bouygues Telecom : 99,99 % - Le réseau de 650 boutiques à l'enseigne Club Bouygues Telecom (à fin décembre 2012).
  • Bouygues Telecom Initiatives - Soutien aux jeunes entreprises innovantes du secteur des services de communication.

Anciennes filiales[modifier | modifier le code]

  • Extenso Telecom : 99,98 % (anciennement Teleciel) - Grossiste en téléphonie mobile, accessoires et objets connectés[34], Extenso Telecom anime et approvisionne un réseau de 2 700 points de vente.
  • Bouygues Telecom Caraibes : Opérateur de téléphone mobile dans départements français d'Amérique, cédé en 2005 à l'opérateur jamaïcain Digicel.

Bouygues Telecom et les MVNO[modifier | modifier le code]

Jusqu'à janvier 2009 et contrairement à ses homologues Orange et SFR, Bouygues Telecom ne désirait pas ouvrir son réseau à des MVNO. Il a préféré passer des partenariats de licences de marques afin de mieux segmenter son offre et de toucher de nouveaux clients. Le deuxième objectif de ces licences de marques est défensif. Il s'agissait pour Bouygues Telecom d'occuper le terrain vis-à-vis de la déferlante de MVNO qui risquaient d'effriter ses parts de marché.

Martin Bouygues avait par ailleurs très clairement exprimé en 2008, son hostilité envers les MVNO en déclarant « Le MVNO est un coucou, qui fait son nid chez les autres, surcharge votre réseau, n'investit pas et prend zéro risque[35] ».

Le premier accord de licence de marque est conclu fin 2004 avec Universal Music pour créer l'offre Universal Music Mobile. Universal Music Mobile propose des forfaits bloqués à destination des étudiants.

Le deuxième accord concernait un partenariat avec une filiale de la maison mère, TF1. TF1 et Bouygues Telecom se sont donc associés pour créer TF1 Mobile qui lance en mai 2006 une gamme de mini-forfaits à destination des 35 ans et plus, cible privilégiée de la chaîne TF1. Cette gamme n'est plus commercialisée depuis février 2007.

Bouygues Telecom exploitait donc son image d'opérateur moins cher qu'Orange et SFR pour proposer des offres à partir d'accords de marque (licence de marque) : nombre de consommateurs ne font pas la différence entre accord de marque (Universal, M6, TF1) et MVNO (Debitel, Ten, Virgin Mobile, Tele2 Mobile).

En janvier 2009, néanmoins, l’opérateur virtuel Simyo a commencé ses opérations en utilisant le réseau Bouygues, ce qui indiquait un changement de stratégie sur ce sujet.

En juin 2009, l'opérateur A-Mobile (Auchan) lance son offre "HYPER@" (internet mobile) à base de clé 3G-EDGE sur le réseau Bouygues Telecom.

En juillet 2011, l'opérateur Lycamobile lance en tant que Full-MVNO son offre prépayée sur le réseau Bouygues Telecom.

Le 31 decembre 2014 Bouygues Telecom annonce qu'en plus de ses 11 millions de clients directs, il permet à 2,2 millions de clients actifs de MVNO de transiter sur son réseau.

Bouygues Telecom lance son premier smartphone[modifier | modifier le code]

L'opérateur annonce le 2 avril 2013 son premier smartphone. Rentré dans la course au forfait mobile à bas prix avec le lancement de B&You, l'opérateur historique débute la commercialisation de smartphones pour les accrocs[Quoi ?] de l'Internet mobile : gamme "Bs". Le premier mobile est le Bouygues Telecom Bs 401, un téléphone sous Google Android équipé d'un écran de 4 pouces commercialisé uniquement 159 euros sans abonnement. Bouygues propose également ce mobile à 9,90 euros avec des offres abonnements[36]. Une autre gamme intégrant des téléphones plus simples est également lancée : la gamme "Bc".

Activités[modifier | modifier le code]

Téléphonie fixe et internet[modifier | modifier le code]

La Bbox, la Bbox Sensation et la Bbox Miami[modifier | modifier le code]

Article détaillé : Bbox.

Le 20 octobre 2008 Bouygues Telecom lance son offre triple-play ADSL à destination du grand public et des professionnels[37].

Au 30 septembre 2011, on recense 1 119 000 clients actifs[38].

La Bbox fait également partie de la nouvelle offre Ideo qui combine pour la première fois le triple-play ADSL et/ou Fibre (en marque blanche) pour la ligne fixe et la téléphonie mobile.

Le 18 juin 2012, Bouygues Telecom lance sa nouvelle box baptisée Bbox Sensation. Conçue par Samsung, la Bbox Sensation intègre un processeur Intel Atom CE 4200 (Groveland), 1 Go de RAM, un disque dur de 320 Go, un connecteur e-Sata, quatre prises Gigabit Ethernet, cinq prises USB, un lecteur de carte SD (en façade) et la technologie Wi-Fi OptimizAir de Celeno.

Le 28 janvier 2015, Bouygues Telecom est le premier FAI à lancer une box sous Android, appelée la Bbox Miami. Celle ci- composée d'un processeur Marvell BG2Q quatre cœurs, de 2 Go de RAM, 16 Go de stockage, d'un un lecteur de carte SD, du Wifi avec DLNA, et le support du Bluetooth 4.0, un port USB (2.0), des sorties Ethernet, HDMI, et S/PDIF, ainsi qu'un tuner TNT.

La Miami fonctionne actuellement sous Android 4.2.2, mais une mise à jour vers Android TV (Android 5.0 avec une surcouche) sera disponible quand la Bbox Miami s'ouvrira au grand public.

Le 23 mars 2015, la Bbox Miami est disponible pour les nouveaux clients.

Télévision[modifier | modifier le code]

L'offre de Télévision par Internet de Bouygues Télécom est de 161 chaînes incluses[39].

No  Nom Notes Propriétaire Accès
1 TF1 HD Diffusion en HD 1080p Groupe TF1 Inclus
2 France 2 HD France Télévisions
3 France 3
4 Canal+ HD Diffusée en HD 1080p Groupe Canal+ Les Chaînes Canal+ / TNT uniquement disponible en clair
5 France 5 HD France Télévisions Inclus
6 M6 HD Diffusion en HD 1080p Groupe M6
7 Arte HD Diffusion en HD 1080p Groupe Arte
8 D8 HD Groupe Canal+
9 W9 HD Diffusion en HD 1080p Groupe M6
10 TMC Groupe TF1
11 NT1
12 NRJ 12 HD Diffusion en HD 1080p NRJ Group
13 LCP / Public Sénat Canaux séparé 154 (LCP) et 155 (Public Sénat) LCP
14 France 4 HD France Télévisions
15 BFM TV HD NextRadioTV
16 I>Télé HD Groupe Canal+
17 D17 HD
18 Gulli Lagardère Active
19 France Ô France Télévisions
20 HD1 HD Groupe TF1
21 L'Équipe 21 HD Groupe Amaury
22 6ter HD Diffusion en HD 1080p Groupe M6
23 Numéro 23 HD Diversité TV France
24 RMC Découverte HD NextRadioTV
25 Chérie 25 HD NRJ Group
26 Bbox Actu TV Disponible Uniquement sur le Canal 0 sur la Bbox Miami et Disponible sur les canaux 0 & 26 sur la Bbox Sensation Bouygues Télécom Inclus
27 Disney Channet HD Disponible Uniquement sur le Canal 27 sur la Bbox Miami et Disponible sur les canaux 27 & 100 sur la Bbox Sensation Disney-ABC Television Group Inclus
28 LCI Disponible Uniquement sur le Canal 28 sur la Bbox Miami et Disponible sur les canaux 28 & 150 sur la Bbox Sensation Groupe TF1 Inclus
30 RTL9 HD AB Groupe (65%), RTL Group (35%) Inclus
31 Paris Première HD Groupe M6 Inclus
32 Téva HD Inclus
33 TV Breizh Groupe TF1 Inclus
34 TV5 Monde France Télévisions (49%), France Médias Monde (12.58%), RTS (11.11%), RTBF (11.11%), Télévisions Canada/Québec (11.11%), Arte France (3.29%), Institut national de l'audiovisuel (1.74%) Inclus
35 Game One MTV Networks France Inclus
36 National Geographic Channel Fox Entertainment Group Inclus pour les clients Sensations & Miami, Payant pour l'offre de base
37 E! NBC Universal Bouquet Bbox Grand Angle
38 AB1 AB Groupe
40 Canal+ Cinéma HD Groupe Canal+ Les Chaînes Canal+
41 Canal+ Sport HD
42 Canal+ Séries HD
43 Canal+ Familly HD
44 Canal+ Décalé HD
53 AB Moteurs AB Groupe Inclus
54 Equidia Live
55 Equidia Life
74 Deluxe Music HD Disponible Uniquement en HD
76 Mezzo Lagardère Active
85 MCM
86 NRJ Hits NRJ Group

/!\ Liste Non exhaustive

Téléphonie mobile[modifier | modifier le code]

Bouygues Telecom est un des 4 opérateur de réseau mobile français disposant d'un réseau physique ; en plus d'offres d'abonnement et de cartes prépayées sous sa propre marque, il commercialise des offres mobiles sous la marque B&YOU.

B&YOU[modifier | modifier le code]

B&YOU
Description de l'image B&YOU logo.jpeg.
Slogan B&YOU une idée de Bouygues Telecom
Siège social Drapeau de France Paris (France)
Activité Marque commerciale de Bouygues Telecom
Produits FORFAIT 2H, FORFAIT 24/24, INTERNET 3Go, INTERNET 5Go, INTERNET ADSL
Site web https://www.bouyguestelecom.fr
Historique[modifier | modifier le code]

B&YOU est une marque française de téléphonie mobile lancée le 18 juillet 2011 par Bouygues Telecom[40].

Initialement axée sur des forfaits low-cost, elle s'ouvre le 10 septembre 2012 à des cartes prépayées avec crédit valable à vie. Celles-ci ne sont plus commercialisées depuis le 30 juillet 2013. Les clients des cartes prépayées sont transférés chez l'opérateur Simyo.

Le 17 novembre 2014, les clients B and You ont fusionné avec les clients Bouygues Telecom, mettant fin à cette marque et offrant ainsi la possibilité aux abonnés des offres sans engagement de bénéficier de tout l'accompagnement en boutique et par téléphone des conseillers Bouygues Telecom.

Présentation[modifier | modifier le code]

Les offres B&YOU sont sans engagement et accessibles sur internet et en magasin. Le téléphone mobile n'est pas inclus dans ces offres, il peut être proposé en plus, avec paiement comptant à la commande ou par mensualité en 3 mois, sans être lié à un programme de fidélité.

Le site spécialisé Telecom Paper la qualifie de marque « low-cost » et indique que 130 000 clients ont souscrit à cette offre entre juillet 2011 et mars 2012, rejoignant ainsi les abonnés de Bouygues Telecom[41].

En tant que marque low cost, les utilisateurs peuvent se faire conseiller et conseiller à leur tour sur la plateforme d’entraide communautaire du site, ou grâce à des outils tels que Facebook et Twitter.

B&YOU a réajusté ses forfaits à plusieurs reprises à la suite de la demande de ses consommateurs et depuis le 17 novembre 2014, ce sont 8 forfaits qui composent le catalogue des offres sans engagement B&You[42] : Un forfait bloqué de 2 heures avec les SMS et MMS illimités 24 h/24, en version bloquée ou non, un forfait avec appels illimités en France et vers les DOM, les SMS et MMS illimités et 20 Mo (volume data) pour l'usage Internet. Également un abonnement de 2 heures avec 1Go de volume data est commercialisé à 14,99 € et toujours avec les SMS et MMS illimités. Quatre autres formules allant de 19,99 € et 69,99 € sont enfin proposées avec de l'illimité pour les appels, SMS et MMS et un minimum de 3 Go de volume Internet jusqu'à un maximum 20 Go pour le forfait à 69,99 € [43],[44],[45],.

Offre internet B&YOU[modifier | modifier le code]

Du mois de novembre 2013 jusqu'en fin d'année 2014, B&YOU proposait une offre ADSL. Elle comprenait : Internet illimité avec un débit de 20 Mbit/s maximum + appels illimités vers fixes et mobiles à 15,99 € par mois[46]. Cette offre a cessé d'exister peu de temps avant la fusion des offres B&YOU avec celles de Bouygues Telecom.

Internet des Objets[modifier | modifier le code]

Mi-2015, le réseau bas débit à longue portée LoRa (LoRaWAN) permettra les communications des objets connectés, participant à l'Internet des objets et aux villes intelligentes. Les applications possibles sont la gestion intelligente de l'éclairage publique, des feux de signalisation du trafic autoroutier, des containers de déchets, etc.

Caractéristiques techniques du réseau mobile de Bouygues Telecom[modifier | modifier le code]

Afin de minimiser le coût de son infrastructure et de préserver son indépendance, Bouygues Telecom concentre ses antennes majoritairement par un réseau privé de backhaul basé sur des faisceaux hertziens (FH) de fréquences variant entre 12,5 et 70 GHz ; contrairement à ses concurrents qui utilisent principalement des liaisons par câbles et fibre optique. La technologie FH Eband 70 GHz permet d'atteindre des débits de 2,5 Gb/s couvrant les besoins pour le LTE Advanced. Dans le cas des faisceaux hertziens, la pollution électromagnétique maximale se trouve sur le site cible et non sur les sites sources. Ces liens FH et les fréquences utilisées sont publiées sur le site de l'ANFR : Cartoradio.

Notes et références[modifier | modifier le code]

  1. http://www.laboutique.bouyguestelecom.fr/
  2. http://www.laboutique.bouyguestelecom.fr/garantie-echange-24.html
  3. http://www.bouygues.com/le-groupe/qui-sommes-nous/les-collaborateurs-du-groupe/
  4. a et b http://www.corporate.bouyguestelecom.fr/notre-entreprise/ambition/performances-financieres
  5. a et b [1] CP Groupe Bouygues chiffres 1er trimestre 2015
  6. http://www.numerama.com/magazine/30383-ultra-haut-debit-mobile-300-mbps-annonce-par-bouygues-telecom.html
  7. [PDF] « Consultation publique sur le renouvellement de l’autorisation GSM de Bouygues Telecom » sur le site de l'Arcep,
  8. le réseau Bouygues Telecom
  9. http://www.zdnet.fr/actualites/internet/0,39020774,39183550,00.htm
  10. http://www.reseaux-telecoms.net/actualites/lire-bouygues-telecom-assigne-son-et-xe9-quipementier-pour-la-panne-de-novembre-2004-4445.html
  11. http://www.reseaux-telecoms.net/actualites/lire-tekelec-et-bouygues-telecom-s-arrangent-16027.html
  12. http://www.reuters.com/article/inPlayBriefing/idUSIN20070306074339TKLC20070306
  13. « Bouygues Telecom, in : Acheter pour un monde meilleur: le guide du client responsable »
  14. Bouygues.com
  15. Bouygues.fr
  16. Bbox fibre
  17. [2]
  18. « Face à Free, Bouygues va supprimer 556 emplois », sur Le Figaro,‎ (consulté le 26 mars 2015)
  19. [PDF] [3]
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Voir aussi[modifier | modifier le code]

Articles connexes[modifier | modifier le code]

Liens externes[modifier | modifier le code]