Bouygues Telecom

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Bouygues Telecom

alt=Description de l'image Bouygues Telecom.svg.
Création Octobre 1994
Dates clés 1996 : Apparition sur le marché des opérateurs de téléphonie mobile
2001 : Lancement d'i-mode
2006 : Lancement du forfait illimité Neo
2008 : Lancement de la Bbox
2009 : Lancement d'ideo
2010 : Lancement de la Bbox Fibre
2011 : Lancement de la chaîne Bbox Actu TV
2012 : BBox Sensation
2013 : Lancement de la 4G
2014 : Lancement de 4G+
Forme juridique Société anonyme (SA)
Slogan Le progrès vous appartient
Siège social Drapeau de France Issy-les-Moulineaux (Tour Sequana(France)
Direction Olivier Roussat PDG
Actionnaires Bouygues (90,53 %)
JCDecaux (9,47 %)
Source Janvier 2013 [3]:
Activité Opérateur de télécommunications
Produits Forfait Eden classic, Forfait Eden relax, Forfait Eden smartphone, Forfait Eden iPhone, Forfait eden bloqué, Universal Mobile, Carte Bouygues Telecom (ex Carte Nomad), Ideo, Bbox, BBox Sensation, Bbox Sensation fibre[1], Forfaits Sensation, Garantie échange 24 [2].
Société mère Bouygues
Filiales Réseau Club Bouygues Telecom (650 magasins),
Darty Telecom.
Effectif 9 092 (décembre 2013) dont + de 2 000 conseillers de clientèle et environ 2 500 conseillers de vente.
Site web http://www.bouyguestelecom.fr/
Chiffre d’affaires en diminution 4,664 milliards d'euros (2013)
Résultat net en augmentation 13 millions d'euros (2013)

Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunications français, filiale du groupe Bouygues créé en 1994. Historiquement, il est le troisième des quatre opérateurs de téléphonie mobile nationaux français après Orange, SFR mais avant Free Mobile qui existe depuis janvier 2012.

Au 31 décembre 2013, il compte 11,143 millions d'abonnés au téléphone mobile[4], avec un chiffre d’affaires pour l'année 2013 s'élevant à 4,664 milliards d’euros.
Au 31 décembre 2013 il emploie plus de 9 092 collaborateurs[5].
Au 31 décembre 2013 l'activité d'accès Internet fixe « Bbox » de Bouygues Telecom compte 2,013 millions de clients activés en réseau xDSL, câble ou fibre optique)[4].

Actuellement pour la fourniture de service câble et fibre Bouygues Telecom utilise principalement le réseau de Numericable. L'opérateur a également signé des partenariats de codéploiement pour la fibre optique en France avec les principaux acteurs majeurs du secteur (Orange et SFR).

Historique[modifier | modifier le code]

Par un arrêté daté du 8 décembre 1994[6], le groupe Bouygues se voit accorder l'autorisation d'établir et exploiter en France métropolitaine, un réseau public à la norme GSM dans les gammes des fréquences bandes de 900 et 1 800 MHz. Disposant d'un réseau moins étendu que ses concurrents arrivés quatre années avant lui dans ce secteur d'activités, Bouygues Telecom doit adopter une stratégie d'innovation pour préserver et développer ses parts de marché. Grâce une politique commerciale basée sur des prix plus compétitifs, le lancement de « forfaits », une certaine qualité de services et des offres destinées à une clientèle moins fortunée mais de masse, l'opérateur connaît la croissance de son chiffre d'affaires durant les années 1990 et 2000.

Innovations notables de Bouygues Telecom depuis son lancement :

  • l'exploitation de la bande de fréquences hautes 1,8 GHz, plus efficace en milieu urbain, notamment ;
  • la commercialisation des premiers « forfaits » en mai 1996 ;
  • l'ouverture d'un service de SMS "télémessages" en 1996, initialement uniquement entre ses abonnés, non facturé jusqu'en 1997 ;
  • la fonction répondeur-enregistreur incluse dans le forfait, à partir du 15 janvier 1997 ;
  • le service de présentation du numéro entre ses clients et les clients des réseaux numériques à la fin de l'année 1997, suivi quelques mois plus tard par ses concurrents ;
  • l'adoption de la norme d'amélioration sonore EFR sous le nom commercial de Son Digital Haute Résolution en novembre 1997;
  • le lancement de la formule « Spot » en mars 2000 qui offre plusieurs minutes de communication en échange de messages publicitaires durant la communication ;
  • la création du forfait « Millenium » en novembre 1999, premier forfait à proposer des appels illimités durant le week-end.

Nouveautés des années 2000 :

  • En 2001, malgré le lancement d’offres marketing innovantes, Bouygues Telecom ne parvient pas à augmenter son activité et plafonne autour de 17 % de part de marché. L'opérateur s'attache dès lors à conclure un partenariat avec l'opérateur japonais NTT DoCoMo afin d'utiliser la marque et le système i-mode, censé révolutionner l'accès multimédia via les réseaux mobiles. Toutefois, ce marché en devenir et les freins technologiques se révèlent un semi-échec commercial.
  • Les premières expérimentations de télévision sur mobile (DVB-H) en mars 2005 en partenariat avec France Télécom, Bouygues, TPS et Orange ;
  • Les accès Haut Débit exploitant à la norme EDGE en mai 2005 ;
  • Le lancement des forfaits « Néo » et « Exprima » en mars 2006 censés proposer un forfait compétitif pour les communications illimitées vers tous les opérateurs français ;
  • L'introduction de la norme 3G+ (HSDPA et HSUPA) couvrant 20 % de la population, le 19 novembre 2007 et étendue à 96 % de la population, fin 2012[7]
  • En 2012 : plus de 60 % de la population peut se connecter au réseau H+ (jusqu’à 42 Mbit/s) de Bouygues Telecom.

Le 17 novembre 2004, une panne bloque la totalité du réseau de Bouygues Telecom et mettra plus de 24 heures à être résolue[8]. Bouygues Telecom a estimé son manque à gagner à plus de 20 millions d'euros et a assigné son équipementier Tekelec (en)[9] et lui réclame 179 millions de dollars[10]. Bouygues Telecom et Tekelec se sont finalement arrangés en 2007[11] et parmi les clauses de cet arrangement, un crédit de 5 millions de dollars est prévu.

En 2006, Bouygues Telecom révolutionne le marché avec Neo : premier forfait illimité vers tous les opérateurs dès 20 h[12].

Le 25 mai 2009, Bouygues Telecom lance ideo[13] réunissant le mobile et le triple-play sur la ligne fixe via la Bbox, il s'agit de la première offre dite quadruple-play (4P), les concurrents feront de même rapidement.

Lors de la conférence de presse organisée le 27 août 2009, Bouygues Telecom annonce avoir franchi le cap des 10 millions de clients[14].

Le 22 octobre 2010, Bouygues Telecom lance son offre Bbox Fibre[15] grâce à un partenariat avec l'opérateur Numericable.

Le 11 juillet 2011, Bouygues Telecom a annoncé qu'il allait participer au programme de partenariat de l’opérateur espagnol Telefónica. Cet accord commercial, baptisé « Partners Program », vise à mettre à la disposition de certains opérateurs sélectionnés tout une panoplie de services, qui permettent aux partenaires de Telefónica de bénéficier de sa taille et de coopérer sur un certain nombre de sujets[16].

Le 18 juillet 2011, Bouygues Telecom lance les offres B-and-You, développé sur un concept nouveau et original, sans engagement et disponible exclusivement sur internet[17].

Le 19 octobre 2011, Bouygues Telecom lance sa propre chaîne de télévision : Bbox Actu TV . Elle diffuse les programmes de bandes annonces des programmes de chaînes TV et VOD du bouquet bbox mais aussi des vidéos didactiques des services de la BBox.

Début 2012, la recharge minimum est de 5 € dont le numéro reste valable sans payer durant 8 mois après le dernier rechargement.

Le 12 mars 2013, l'ARCEP publie un document[18] fixant les modalités de l'autorisation accordée à Bouygues Télécom pour réutiliser certaines de ses bandes de fréquences 2G (1 800 MHz) pour le développement de son réseau 4G. L'opérateur avait formulé cette demande en juillet 2011 et menait déjà, en accord avec le régulateur, des tests sur son propre réseau pour pouvoir délivrer du très haut débit mobile sur cette bande de fréquence.

En février 2014, Bouygues Telecom dépose une offre de rachat du deuxième opérateur français SFR, filiale du groupe Vivendi. La transaction est estimée à 15 milliards d'euros. Le 9 mars, en vue de ce rachat, Bouygues Telecom et Illiad (maison mère de l'opérateur Free) annoncent avoir conclu un accord qui prévoit de céder l'intégralité du réseau mobile de Bouygues Telecom à la société Free Mobile si l'achat de SFR est validé par les autorités compétentes. Cette transaction était estimée à 1.8 milliards d'euros[19]. SFR est finalement rachetée par Numericable.

En juin 2014, Bouygues Telecom annonce la suppression d'environ 1 500 emplois[20]

Fin juin 2014, Bouygues Telecom lance successivement la 4G+ (LTE Advanced) et la Bbox Sensation Fibre :

  • la 4G+ (lancée le 17 juin) dont le débit crête peut atteindre 220 Mbit/s, à condition d'utiliser un terminal compatible (LTE catégorie 6), sera proposée dans un premier temps dans les villes de Lyon, Bordeaux, Grenoble, Vanves, Issy-les-Moulineaux, Malakoff et Rosny-sous-Bois et dans les 16 plus grandes villes de France dès la rentrée 2014.
  • la Bbox Sensation Fibre (lancée le 26 juin), couplée à  la technologie FTTH offre un débit jusqu’à 400 Mb/s permettant de surfer sur internet, de télécharger ultra-rapidement, de regarder la télévision en HD et de bénéficier de tous ces usages avec une qualité optimale et en simultané, au moyen d’une box de dernière génération.

Situation du marché français[modifier | modifier le code]

Les parts du marché français de la téléphonie mobile se décomposent de la façon suivante sur la base d'interprétation des résultats communiqués par les opérateurs et l'ARCEP (chiffres mobile analysés par Le Journal du net au 31 mars 2013)[21] :

Les parts du marché français des connexions internet Haut et Très Haut débit se décomposent de la façon suivante sur la base d'interprétation des résultats communiqués par les opérateurs et l'ARCEP (Chiffres fixe analysés par Le Journal du net au 31 mars 2013)[22] :

  • 41,10 % pour Orange
  • 22,50 % pour Free
  • 22,50 % pour SFR
  • 7,80 % pour Bouygues Telecom
  • 7,40 % pour les Autres

Fin décembre 2012, Bouygues Telecom comptait 11 251 000 clients dont plus de 80 % d'abonnés ayant souscrit un forfait[23].

Le 9 mars 2014, le groupe iliad (Free) annonce avoir signé un accord avec Bouygues Telecom qui porte sur l'accès à un réseau de 15 000 antennes, pour 1,8 milliards d'euros [24].

Affaire judiciaire[modifier | modifier le code]

Le 1er décembre 2005, Bouygues Telecom a été condamné par le Conseil de la concurrence à une amende de 58 millions d'euros dans l'affaire de l'entente entre trois opérateurs de téléphonie mobile en France[25].

Slogans[modifier | modifier le code]

  • En 1997 : « Téléphoner devient un sixième sens »
  • En 1998 : « Le son digital »
  • En 2001 : « La plus belle façon de s'entendre »
  • De septembre 2004 à décembre 2007 : « Bouygues Telecom, un nouveau monde, le vôtre »
  • De décembre 2007 à mai 2009 : « Communiquez en toute liberté »
  • De mai 2009 à novembre 2010 : « Partagez en toute liberté »
  • De novembre 2010 à septembre 2013 : « Bouygues Telecom, en faire plus pour vous »
  • Depuis septembre 2013 : « Le progrès vous appartient »

Relation client[modifier | modifier le code]

Historiquement, le siège social de Bouygues Telecom se situe dans le 8e arrondissement de Paris, au 32 avenue Hoche. En 2010, Bouygues déménage dans la nouvelle Tour Sequana, à Issy-les-Moulineaux.

En juin 2011, à l'issue d'une vaste enquête réalisée en avril 2011 auprès d'un échantillon de 4 000 clients et usagers de 183 entreprises et organisations, représentatifs de la population française, dans 11 secteurs, Bouygues Telecom se voit décerner la 1re place du podium de la Relation Client pour la cinquième année consécutive sur le Mobile, la première année sur le Fixe[26][réf. insuffisante].

Privilégiant la relation multi-canal, Bouygues Telecom s’appuie sur un réseau de 650 agences Club Bouygues Telecom[27], de + de 2000 conseillers de clientèle répartis sur 6 sites français (Paris, Nantes, Tours, Bordeaux, Bourges et Strasbourg) et d'un site internet[28] visité par près de 6 millions de personnes par mois.

Mais Bouygues Telecom oublie, comme ses confrères, d'inscrire la notion d'Internet comme "canal de distribution"[29], qui concurrence directement ses propres distributeurs.

En 2009, Bouygues Telecom est également le seul opérateur français à être certifié NF Service pour la qualité de sa relation clients en téléphonie mobile et fixe.

En février 2011, Bouygues Telecom obtient le renouvellement de cette certification NF Service sur l'ensemble de ses centres de relation clients et pour l’ensemble de ses activités fixe et Mobile. L’opérateur demeure le seul à pouvoir se prévaloir d’être ainsi distingué pour l’ensemble de ses activités grand public. Une double reconnaissance qui prend encore plus de valeur cette année car la norme, devenue européenne, a été réévaluée en 2010 pour s’enrichir d’une dimension sociale[30].

Partenariats sportifs[modifier | modifier le code]

Bouygues Telecom est le sponsor officiel de plusieurs événements sportifs tel que le vélo, avec l'équipe cycliste Bbox Bouygues Telecom, mais aussi la voile[31],[32].

Dirigeants[modifier | modifier le code]

  • Philippe Marien est président du conseil d'administration depuis le 18 février 2009, il succède à ce titre à Philippe Montagner[33]. Il est aussi directeur financier du groupe Bouygues.
  • Olivier Roussat est Président directeur général depuis le 1er juin 2013[34]. il était directeur général depuis 2007.
  • Richard Viel est directeur général délégué-adjoint depuis 2007. Et devient directeur des opérations-commerciales, depuis le 1er juin 2013.

Comité scientifique[modifier | modifier le code]

Le Conseil Scientifique de Bouygues Telecom est composé de 4 membres externes à l’entreprise[35] :

Actionnaires[modifier | modifier le code]

Au 31 janvier 2013, l'actionnariat est le suivant :

  • Groupe Bouygues : 90,53 %
  • JCDecaux Holding : 9,47 %, qui est la holding familiale contrôlant le groupe JC Decaux coté en bourse

Source janvier 2013 [3]

Filiales[modifier | modifier le code]

  • Bouygtel Service : 100 %
  • Réseau Club Bouygues Telecom : 99,99 % - Le réseau de 650 boutiques à l'enseigne Club Bouygues Telecom (à fin décembre 2012).
  • Bouygues Telecom Initiatives - Soutien aux jeunes entreprises innovantes du secteur des services de communication.

Anciennes filiales[modifier | modifier le code]

  • Extenso Telecom : 99,98 % (anciennement Teleciel) - Grossiste en téléphonie mobile, accessoires et objets connectés[36], Extenso Telecom anime et approvisionne un réseau de 2 700 points de vente.
  • Bouygues Telecom Caraibes : Opérateur de téléphone mobile dans départements français d'Amérique, cédé en 2005 à l'opérateur jamaïcain Digicel.

Bouygues Telecom et les MVNO[modifier | modifier le code]

Jusqu'à janvier 2009 et contrairement à ses homologues Orange et SFR, Bouygues Telecom ne désirait pas ouvrir son réseau à des MVNO. Il a préféré passer des partenariats de licences de marques afin de mieux segmenter son offre et de toucher de nouveaux clients. Le deuxième objectif de ces licences de marques est défensif. Il s'agissait pour Bouygues Telecom d'occuper le terrain vis-à-vis de la déferlante de MVNO qui risquaient d'effriter ses parts de marché.

Martin Bouygues avait par ailleurs très clairement exprimé en 2008, son hostilité envers les MVNO en déclarant « Le MVNO est un coucou, qui fait son nid chez les autres, surcharge votre réseau, n'investit pas et prend zéro risque[37] ».

Le premier accord de licence de marque est conclu fin 2004 avec Universal Music pour créer l'offre Universal Music Mobile. Universal Music Mobile propose des forfaits bloqués à destination des étudiants.

Le deuxième accord concernait un partenariat avec une filiale de la maison mère, TF1. TF1 et Bouygues Telecom se sont donc associés pour créer TF1 Mobile qui lance en mai 2006 une gamme de mini-forfaits à destination des 35 ans et plus, cible privilégiée de la chaîne TF1. Cette gamme n'est plus commercialisée depuis février 2007.

Bouygues Telecom exploitait donc son image d'opérateur moins cher qu'Orange et SFR pour proposer des offres à partir d'accords de marque (licence de marque) : nombre de consommateurs ne font pas la différence entre accord de marque (Universal, M6, TF1) et MVNO (Debitel, Ten, Virgin Mobile, Tele2 Mobile).

En janvier 2009, néanmoins, l’opérateur virtuel Simyo a commencé ses opérations en utilisant le réseau Bouygues, ce qui indiquait un changement de stratégie sur ce sujet.

En juin 2009, l'opérateur A-Mobile (Auchan) lance son offre "HYPER@" (internet mobile) à base de clé 3G-EDGE sur le réseau Bouygues Telecom.

En juillet 2011, l'opérateur Lycamobile lance en tant que Full-MVNO son offre prépayée sur le réseau Bouygues Telecom.

Le 30 septembre 2011 Bouygues Telecom annonce qu'en plus de ses 11 millions de clients directs, il permet à 1,3 millions de clients actifs de MVNO de transiter sur son réseau.

Bouygues Telecom lance son premier smartphone[modifier | modifier le code]

L'opérateur annonce le 2 avril 2013 son premier smartphone. Rentré dans la course au forfait mobile à bas prix avec le lancement de B&You, l'opérateur historique débute la commercialisation de smartphones pour les accrocs de l'Internet mobile : gamme "Bs". Le premier mobile du genre est le Bouygues Telecom Bs 401, un téléphone sous Google Android équipé d'un écran de 4 pouces commercialisé uniquement 159 euros sans abonnement. Bouygues propose également ce mobile à 9,90 euros avec un abonnement Eden Relax et Eden Smartphone [38]. Une autre gamme intégrant des téléphones plus simples est également lancée : la gamme "Bc".

Activités[modifier | modifier le code]

Téléphonie fixe et internet[modifier | modifier le code]

La Bbox et la Bbox Sensation[modifier | modifier le code]

Article détaillé : Bbox.

Le 20 octobre 2008 Bouygues Telecom lance son offre triple-play ADSL à destination du grand public et des professionnels[39].

Au 30 septembre 2011, on recense 1 119 000 clients actifs[23].

La Bbox fait également partie de la nouvelle offre Ideo qui combine pour la première fois le triple-play ADSL et/ou Fibre (en marque blanche) pour la ligne fixe et la téléphonie mobile.

Le 18 juin 2012, Bouygues Telecom lance sa nouvelle box baptisée Bbox Sensation. Conçue par Samsung, la Bbox Sensation intègre un processeur Intel Atom CE 4200 (Groveland), 1 Go de RAM, un disque dur de 320 Go, un connecteur e-Sata, quatre prises Gigabit Ethernet, cinq prises USB, un lecteur de carte SD (en façade) et la technologie Wi-Fi OptimizAir de Celeno.

Position de l’opérateur dans les différents classements[modifier | modifier le code]
  • Note moyenne du comparatif de la sécurité des FAI établi par Ghusse, janvier 2010 : 15/50[40]

Télévision[modifier | modifier le code]

Téléphonie mobile[modifier | modifier le code]

B&YOU[modifier | modifier le code]

B&YOU

alt=Description de l'image B&YOU logo.jpeg.
Slogan B&YOU une idée de Bouygues Telecom
Siège social Drapeau de France Paris (France)
Activité Opérateur de télécommunications
Produits FORFAIT 2H, FORFAIT 24/24, INTERNET 3Go, INTERNET 5Go, INTERNET ASDL
Site web https://www.b-and-you.fr/
Historique[modifier | modifier le code]

B&YOU est une marque française de téléphonie mobile lancée le 18 juillet 2011 par Bouygues Telecom [41].

Initialement axée sur des forfaits low-cost, elle s'ouvre le 10 septembre 2012 à des cartes prépayées avec crédit valable à vie. Celles-ci ne sont plus commercialisées depuis le 30 juillet 2013. Les clients des cartes prépayées sont transférés chez l'opérateur Simyo.

Présentation[modifier | modifier le code]

Les offres B&YOU sont sans engagement et accessibles uniquement sur internet. Le téléphone mobile n'est pas inclus dans ces offres, il peut être proposé en plus, avec paiement comptant à la commande ou par mensualité en 3 mois, sans être lié à un programme de fidélité.

Le site spécialisé Telecom Paper la qualifie de marque « low-cost » et indique que 130 000 clients ont souscrit à cette offre entre juillet 2011 et mars 2012, rejoignant ainsi les abonnés de Bouygues Telecom[42].

En tant que marque low cost, les utilisateurs peuvent se faire conseiller et conseiller à leur tour sur la plateforme d’entraide communautaire du site, ou grâce à des outils tels que Facebook et Twitter.

B&YOU a réajusté ses forfaits à plusieurs reprises à la suite de la demande de ses consommateurs[43],[44],[45],.

Service internet[modifier | modifier le code]

Depuis le début du mois de novembre 2013 B&YOU propose une offre ADSL. Elle comprend : Internet illimité avec un débit de 20 Mbit/s + appels illimités vers fixes et mobiles[46].

Caractéristiques techniques du réseau mobile de Bouygues Telecom[modifier | modifier le code]

Afin de minimiser le coût de son infrastructure et de préserver son indépendance, Bouygues Telecom concentre ses antennes majoritairement par un réseau privé de backhaul basé sur des faisceaux hertziens (FH) de fréquences variant entre 12,5 et 70 GHz ; contrairement à ses concurrents qui utilisent principalement des liaisons par câbles et fibre optique. La technologie FH Eband 70 Ghz permet d'atteindre des débits de 2,5G Gbps couvrant largement le besoin pour le Lte-A.Dans le cas des faisceaux hertziens, la pollution électromagnétique maximale se trouve sur le site cible et non sur les sites sources. Ces liens FH et les fréquences utilisées sont publiées sur le site de l'ANFR : (http://www.cartoradio.fr/).

Parrainage académique[modifier | modifier le code]

Pour l'année 2012-2013, Bouygues Telecom est le parrain du Master 2 Droit des Activités Spatiales et des Télécommunications proposé par l'Université Paris-Sud et l'Institut du Droit de l'Espace et des Télécommunications (IDEST). Ce Master 2 est dédié à la pratique juridique des secteurs de l’industrie des télécommunications et de l'aérospatiale.

Notes et références[modifier | modifier le code]

  1. http://www.laboutique.bouyguestelecom.fr/
  2. http://www.laboutique.bouyguestelecom.fr/garantie-echange-24.html
  3. a et b Le groupe Bouygues a injecté 678 millions d'euros chez Bouygues Telecom bbox-actus.com, janvier 2013
  4. a et b [1] Bouygues chiffres clés via l'abrégé 2013
  5. https://www.bouygues.com/wp-content/uploads/2014/03/Bouygues_Abrege_2013_web.pdf
  6. [PDF] « Consultation publique sur le renouvellement de l’autorisation GSM de Bouygues Telecom » sur le site de l'Arcep, octobre 2006
  7. le réseau Bouygues Telecom
  8. http://www.zdnet.fr/actualites/internet/0,39020774,39183550,00.htm
  9. http://www.reseaux-telecoms.net/actualites/lire-bouygues-telecom-assigne-son-et-xe9-quipementier-pour-la-panne-de-novembre-2004-4445.html
  10. http://www.reseaux-telecoms.net/actualites/lire-tekelec-et-bouygues-telecom-s-arrangent-16027.html
  11. http://www.reuters.com/article/inPlayBriefing/idUSIN20070306074339TKLC20070306
  12. « Bouygues Telecom, in : Acheter pour un monde meilleur: le guide du client responsable »
  13. Bouygues.com
  14. Bouygues.fr
  15. Bbox fibre
  16. [2]
  17. [3]
  18. [PDF] [4]
  19. Téléphonie : Bouygues négocie son réseau mobile avec Free, Enguérand Renault, Le Figaro, 9 mars 2014
  20. Bouygues Telecom supprime 1 500 emplois, Sarah Belouezzane, Le Monde, 11 juin 2014
  21. http://www.journaldunet.com/ebusiness/telecoms-fai/parts-de-marche-du-mobile-en-france.shtml
  22. http://www.journaldunet.com/ebusiness/telecoms-fai/part-de-marche-haut-et-tres-haut-debit-en-france.shtml
  23. a et b http://www.institutionnel.bouyguestelecom.fr/notre_entreprise/presentation_de_l_entreprise
  24. Bouygues Télécom et Free scellent un accord historique, Challenges, 10 mars 2014
  25. (fr) « Le Conseil de la concurrence sanctionne à hauteur de 534 millions d'euros les sociétés Orange France, SFR et Bouygues Telecom », sur www. autoritedelaconcurrence.fr (consulté le 29 juin 2010)
  26. [5]
  27. http://www.laboutique.bouyguestelecom.fr/magasin-club.html Magasins Club
  28. bouyguestelecom.fr
  29. article le blog telecoms 25 janvier 2012
  30. http://www.institutionnel.bouyguestelecom.fr/notre_entreprise/communiques_de_presse/%28nodeID%29/107639
  31. http://www.institutionnel.bouyguestelecom.fr/tout_savoir_sur_bouygues_telecom/sponsoring/la_voile
  32. http://www.skipperbbox.fr
  33. http://www.institutionnel.bouyguestelecom.fr/notre_entreprise/communiques_de_presse/%28nodeID%29/18731
  34. http://www.corporate.bouyguestelecom.fr/bouygues-telecom-reorganise-sa-direction-generale
  35. http://www.institutionnel.bouyguestelecom.fr/notre_entreprise/conseil_scientifique2
  36. http://www.extenso-telecom.com/presentation/grossiste-accessoires-mobiles-smartphones
  37. http://www.silicon.fr/fr/news/2008/09/01/licence_3g___bouyguestel_douche_les_ambitions_de_free
  38. Détails sur le lancement des smartphones Bouygues Telecom
  39. http://www.zdnet.fr/actualites/internet/0,39020774,39382763,00.htm?xtor=RSS-1 Bouygues Telecom dévoilera son offre ADSL le 15 septembre
  40. Comparatif de la sécurité des FAI établi par Ghusse, janvier 2010
  41. « Mobile : Bouygues lance une nouvelle marque », sur [6],‎ 04 Juillet 2011
  42. (en) Telecom Paper, Bouygues Telecom to cut EUR 300 million a year in costs, 1er mars 2012.
  43. « Mobile : Bouygues Telecom réajuste ses forfaits low-cost B&You », sur [7],‎ 18 Aout 2011
  44. « Bouygues Telecom : les forfaits B&YOU évoluent dans le bon sens », sur [ www.frandroid.com /],‎ 18 Aout 2011
  45. « Bouygues fait évoluer son offre B&You selon les souhaits de ses clients », sur [ http://www.zone-numerique.com/],‎ 19 Aout 2011
  46. Bouygues bouscule les prix de l'ADSL avec une box à 15,99 € Ariase, 5 novembre 2013


Voir aussi[modifier | modifier le code]

Articles connexes[modifier | modifier le code]

Liens externes[modifier | modifier le code]