Cdiscount

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Cdiscount

Description de l'image Logo Cdiscount baseline.jpg.
Création
Forme juridique SA
Slogan N°1 du e-commerce en France
Siège social Drapeau de France Bordeaux (France)
Direction Emmanuel Grenier
Activité E-commerce
Produits High-tech, informatique, électroménager, DVD, CD, livres, habillement...
Société mère Cnova N.V.
Effectif 1 300
Site web cdiscount.com
Chiffre d’affaires 1,1 milliard (2013)[1]
en augmentation (2013)[2]

Cdiscount est un distributeur français de produits high-tech, de loisirs, d'équipements de la maison et de la personne sur Internet.

Il propose, historiquement, des tarifs qui se veulent discount. Cdiscount est présent sur quatre continents : Europe, Afrique, Amérique latine et Asie.

Le site s'est imposé comme le premier e-commerçant de France[3] avec un chiffre d'affaires de 1,6 milliard d'euros sur l'ensemble de l'année 2013 [4].

Historique[modifier | modifier le code]

Créé le [réf. nécessaire] par les frères Hervé, Christophe et Nicolas Charle, comme simple vendeur de CD d'occasion[2], Cdiscount est depuis février 2000 filiale du Groupe Casino. En septembre 2008, le Groupe Casino a porté sa participation directe et indirecte à 79,6 % du capital et adopté une nouvelle structure avec conseil d'administration, ce dernier étant composé des fondateurs et de représentants de Casino.

En , le groupe Casino a racheté la participation des frères Charle : le groupe détient désormais la quasi-totalité du capital de Cdiscount (participation directe et indirecte 99,6 %)[2].

En , le groupe Casino crée Cnova N.V., une société qui regroupe tout l'e-commerce du groupe[5]. Cnova N.V. est un acteur majeur du e-Commerce à l’échelle mondiale et comprend les sites de Cdiscount.com en France, en Colombie, en Équateur, en Thaïlande, au Viêt Nam[2], en Côte d’Ivoire[6], au Sénégal, au Cameroun[7], au Burkina Faso[8], en Belgique ainsi que les sites de Nova Pontocom au Brésil[9] [10].

En , Cdiscount poursuit son développement à l'international et s'implante au Brésil avec le soutien des équipes de Cnova Brasil[11]. En novembre 2014, Cdiscount crée une filiale locale à Douala, la capitale économique du Cameroun[12].

En janvier 2014, Emmanuel Grenier est nommé président du conseil d'administration.

Activités[modifier | modifier le code]

Cdiscount.com est une enseigne de distribution par Internet de produits et services. Son offre se structure autour de 40 magasins organisés en grands univers : produits culturels, high-tech, informatique, équipement de la maison, équipement de la personne (jeux, jouets…). Pour accompagner son expansion Cdiscount a élargi son offre en appliquant son modèle aux marchés à fort potentiel de croissance (financement, assurance, abonnement mobile, voyage ou vin).

En 2006 Cdiscount a ouvert un premier magasin physique pilote situé au Bouscat (en périphérie de Bordeaux) qui grâce aux outils d'analyse des ventes concentre son offre physique sur les meilleures ventes du site.

Un second magasin a ouvert en 2011 dans le 7e arrondissement de Paris, rue du Bac. Cette surface de vente propose les meilleures ventes du site dans chacune des familles de produits : 2 000 références en high tech, informatique, petit électroménager, jouets, DVD, jeux vidéo, vins et alcools.

La société est basée à Bordeaux, en Gironde. Les références actives sont entreposées dans la zone unique, à proximité du siège social. Le site de Cestas Pot au Pin accueille ainsi la totalité des capacités logistiques de Cdiscount.

L'optimisation du fonctionnement interne de l'entreprise permet depuis septembre 2011 d'être livré dès le lendemain de la commande[13].

Quelques chiffres[modifier | modifier le code]

  • Jusqu'à 125 000 colis envoyés par jour[réf. nécessaire]
  • 200 000 m² d’entrepôts
  • 800 000 visiteurs uniques moyens par jour (chiffres 2011)[14]
  • 1100 employés au 31/03/2011
  • Chiffre d'affaires au 31/03/2011 : 1.019 M€ Résultat au 31/03/2011 : Déficit 13 M€ (les bilans récents n'ont pas été déposés au greffe en contradiction avec les articles L232-21 à Ll232-25 du Code du commerce) Siren 424 059 822 - siège social 120 à 126 quai de Bacalan à Bordeaux.

Stratégie de distribution[modifier | modifier le code]

Depuis la prise de participation du groupe Casino au capital de Cdiscount, la stratégie de distribution du site d'e-commerce évolue en profitant des points de vente de l’enseigne Casino. Ainsi, des points retraits dédiés à Cdiscount ouvrent progressivement dans les magasins Casino[15] :

  • En  : magasins Petit Casino pour les produits de moins de 30 kg
  • Fin 2010 : tous les magasins intégrés
  • Au cours du 1er semestre 2011 : l’ensemble du réseau des supérettes
  • En Cdiscount ouvre un magasin rue du bac, dans le 7e arrondissement de Paris[16].
  • En , Cdiscount annonce le lancement d'un nouveau moyen de livraison pour les colis de plus de 30 kg : "point retrait express", qui permet de récupérer ses achats rapidement[17],[18].
  • En , Cdiscount crée une boutique dédiée aux objets connectés[19].

Stratégie commerciale[modifier | modifier le code]

En , Cdiscount lance « C le marché », une marketplace ouverte à des vendeurs tiers. L'objectif du site d'e-commerce est d’élargir son offre et de développer des revenus additionnels grâce aux commissions perçues sur les ventes des marchands tiers[20].

Depuis 2014, Cdiscount propose sur sa place de marché « C le marché », un service intitulé « la disponibilité immédiate », qui permet de retirer ses achats dans un délai de deux heures auprès d'un commerçant local[21].

Condamnations en justice[modifier | modifier le code]

Cdiscount a fait l'objet de plusieurs condamnations :

Notes et références[modifier | modifier le code]

  1. « Cnova, le pôle e-commerce de Casino, en forte croissance », sur lesechos.fr,‎ (consulté le 2 janvier 2015)
  2. a, b, c et d Florence Delambre, « CDiscount le leader des généralistes », sur lesechos.fr,‎ (consulté le 28 avril 2015).
  3. Flore Fauconnier, Cdiscount, premier e-commerçant de France, Journaldunet.com, 11 juin 2013
  4. B. Merlaud, Casino lance Cdiscount à l'international, Linéaires.com, 15 janvier 2014
  5. Marie-Noëlle Frison, Cdiscount attaque le marché sénégalais, WK-Transport-Logistique.fr, 25 septembre 2014
  6. http://www.lesechos.fr/05/06/2014/LesEchos/21702-067-ECH_casino-lance-cdiscount-en-afrique-avec-bollore.htm
  7. Casino lance Cdiscount au Cameroun, après la Côte d'Ivoire et le Sénégal, Jeune Afrique, 1er décembre 2014
  8. Cnova : Cdiscount se déploie au Burkina Faso, ZoneBourse, 18 mai 2015
  9. J-B Duval, Cdiscount : après le Sénégal, le Brésil attendu mi-octobre, LSA-Conso.fr, 26 septembre 2014
  10. Pascal RabillerEmmanuel Grenier (Cdiscount) co-préside Cnova, pôle mondial e-commerce de Casino, latribune.fr, 11 juin 2014
  11. Casino : Cdiscount sur un air de samba, Boursier, 23 octobre 2014
  12. « l'operateur du commerce en ligne cdiscount a officiellement crée sa filiale au cameroun », sur www.investiraucameroun.com,‎ (consulté le 2 janvier 2015)
  13. Cdiscount sur le magazine Conso Mag
  14. Source Fevad
  15. Le Figaro.fr mars 2011
  16. Les Echos.fr - 14 octobre 2011
  17. Casino: Cdiscount lance des points retrait express., le Figaro, 20 octobre 2014
  18. Cdiscount va développer des points retrait express + 30 kg, Linéaires, 20 octobre 2014
  19. Casino: Cdiscount lance une boutique d'objects connectés, le Figaro, 20 avril 2015
  20. Journaldunet.com La marketplace permettra de doubler l'offre de Cdiscount avant la fin 2011 - 7 novembre 2011
  21. Casino : Cdiscount propose la disponibilité immédiate - Boursorama.fr - 12 septembre 2014
  22. Cdiscount condamné pour publicité mensongère - Actualités - ZDNet.fr
  23. Clauses abusives : victoire amère d’UFC-Que choisir contre CDiscount - Actualités - ZDNet.fr
  24. Jugement du 11 mars 2008, Tribunal de grande instance de Bordeaux 1re chambre civile, Affaire UFC Que Choisir / CDiscount
  25. « Cdiscount condamné par la CNIL pour sa gestion laxiste », Clubic, 23 avril 2009.

Voir aussi[modifier | modifier le code]

Liens externes[modifier | modifier le code]