EI Telecom

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Euro-Information Telecom
logo de EI Telecom

Création Novembre 2005
Siège social Paris
Drapeau de France France
Actionnaires Crédit Mutuel-CIC : 95 %
NRJ Group : 5 %
Activité Opérateur de télécommunications
Filiales NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, Auchan Télécom et CDiscount Mobile
Site web https://www.euroinformation-telecom.com/fr/index.html

Chiffre d'affaires en augmentation 467 millions d'euros (2017)

Euro-Information Telecom est un opérateur virtuel Full MVNO du marché de la téléphonie mobile français, créé en 2005[1] sous la marque NRJ Mobile.

L'opérateur réunit en 2018 5 marques : NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile[2], CIC Mobile, Auchan Telecom[3] et CDiscount Mobile. L'offre Cofidis Mobile[4] est fermée à la commercialisation depuis avril 2017.

Euro-Information Telecom compte en 2018 un parc de 1,8 million de clients. Son chiffre d’affaires pour 2017 s'élève à 467 millions d’euros[5].

Historique[modifier | modifier le code]

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  • 2005 : Signature d’un contrat de MVNO avec SFR
  • Novembre 2005 : Lancement Grand public
  • 2007 - 2010 : carte prépayée, forfaits bloqués, abonnements
  • Mai 2008 : NRJ Mobile signe un contrat de MVNO avec Orange.
  • Juin 2011 : 1er forfait Illimité à moins de 50€/mois avec un smartphone[6]
  • Septembre 2011 : NRJ Mobile signe un contrat de Full MVNO avec SFR[7]
  • 3 novembre 2011 : Création de la marque Cofidis Mobile[8]
  • Août 2012 : Mise en place des forfaits sans engagement[9]
  • 6 septembre 2012 : Lancement de la marque Blancheporte Mobile[10]
  • Juin 2013 : Création des offres internationales[11]
  • 9 septembre 2013 : Rachat de Auchan Telecom[12]
  • Octobre 2015 : Euro Information Telecom signe un contrat MVNO avec Bouygues Telecom[13]
  • Novembre 2016: Commercialisation de l'offre Cdiscount Mobile
  • Avril 2017 : Fermeture du MVNO "Cofidis Mobile"[14].

Stratégie commerciale[modifier | modifier le code]

Produits[modifier | modifier le code]

Opérateur multimarque, Euro Information Telecom cible les 15-18 ans via les forfaits bloqués[15], les actifs avec une gamme de forfaits avec ou sans engagement incluant ou non un mobile. Des offres sont réalisées spécifiquement pour les seniors chez Blancheporte Mobile et les marques bancaires[10].

Euro Information Telecom s'appuie sur les réseaux mobile hôtes d'Orange, de SFR et de Bouygues Telecom en proposant des forfaits avec ou sans engagement, tout illimité ou à la carte avec le choix de la 4G.

L'opérateur a mis en place des services, comme la personnalisation du numéro ou la mise à disposition de deux places de concert pour toute souscription d’un forfait bloqué[16].

L’opérateur propose au mois de juin 2011 un forfait illimité (appels, SMS, Web), incluant un smartphone pour moins de 50 [17].

Euro Information Telecom est passé de MVNO à Full MVNO[18] en signant un contrat avec SFR, en mars 2013 (lancement). Ce développement lui a donné une liberté plus grande pour créer de nouvelles offres et de nouveaux services indépendamment de l'opérateur hôte.

Distribution[modifier | modifier le code]

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Au niveau de la distribution, Euro-Information Telecom possède un réseau de 4 600 caisses et agences, via la banque Crédit mutuel et le CIC. 20 000 chargés de clientèle commercialisent ainsi des forfaits sous les marques Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile et NRJ Mobile[réf. nécessaire].

Euro-Information Telecom est présent dans la grande distribution et les réseaux de proximité, sous les deux marques Auchan Telecom et NRJ Mobile. Euro-Information Telecom pratique également la vente à distance, grâce au site nrjmobile.fr, un service de télévente, et des accords avec des web-marchands.

Paiement sans contact[modifier | modifier le code]

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Euro-Information Telecom participe[19] au le développement du paiement et des services sans contact grâce à la technologie NFC (Near Field Communication). Il fait notamment partie de l'Association française du Sans Contact Mobile (AFSCM).

Depuis début mars 2013, l'opérateur équipe toute sa clientèle d'une carte SIM compatible Cityzi.

Notes et références[modifier | modifier le code]

  1. NRJ lancera le 2 novembre NRJ Mobile. lesmobiles.com, le 2 novembre 2005
  2. http://www.latribune.fr/entreprises-finance/banques-finance/industrie-financiere/20130306trib000752587/le-nouveau-concurrent-direct-de-free-mobile-le-credit-mutuel-.html
  3. http://lexpansion.lexpress.fr/high-tech/auchan-sort-des-telecoms-au-profits-d-ei-telecom-et-du-credit-mutuel_400551.html
  4. http://www.lesmobiles.com/actualite/6511-cofidis-lance-une-offre-de-telephonie-mobile.html
  5. https://www.euroinformation-telecom.com/fr/qui-sommes-nous.html
  6. http://www.degroupnews.com/actualite/n6495-nrj_mobile-telephonie-mobilite-offre-smartphone.html
  7. http://www.01net.com/editorial/540332/nrj-mobile-devient-full-mvno-et-passe-le-million-de-clients/
  8. [PDF] http://www.cofidis.fr/commun/contenu/image/bibliosite/prospection/site/presse/CP-Cofidis-Mobile_031111.pdf « Copie archivée » (version du 19 avril 2019 sur l'Internet Archive)
  9. http://www.pcinpact.com/news/73031-nrj-mobile-wiki-forfaits-low-cost-sans-engagement-et-sans-mobile.htm
  10. a et b http://www.senioractu.com/Blancheporte-mobile-de-Blancheporte-la-telephonie-mobile-au-service-des-seniors_a15179.html
  11. http://www.universfreebox.com/article/21540/NRJ-mobile-ajoute-les-appels-illimites-vers-les-fixes-de-55-destinations
  12. http://pro.clubic.com/actualite-e-business/actualite-583106-auchan-telecom-vendu-ei-telecom-cic-nrj-mobile.html
  13. https://www.ei-telecom.com/fr/qui-sommes-nous.html
  14. https://www.cofidis-mobile.fr/
  15. http://www.journaldugeek.com/2013/08/30/nrj-mobile-revoit-ses-forfaits-bloques-be-live/
  16. http://www.lesmobiles.com/actualite/3925-nrj-mobile-lance-les-forfaits-bloques-be-live.html
  17. http://www.fredzone.org/nrj-mobile-lance-le-forfait-ultimate-illimite
  18. http://www.pcinpact.com/news/65669-nrj-mobile-full-mvno-sfr.htm
  19. http://www.servicesmobiles.fr/services_mobiles/2006/10/une_rvolution_q.html