Cdiscount
| Cdiscount | |
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| Création | |
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| Forme juridique | Société anonyme |
| Slogan | N'économisez pas votre plaisir |
| Siège social | Bordeaux France |
| Direction | Emmanuel Grenier |
| Actionnaires | Groupe Casino |
| Activité | E-commerce |
| Produits | Jouets et jeux vidéo, électroménager, ameublement et décoration, literie, bricolage, jardin, animalerie, informatique, high-tech, auto moto, mode, puériculture, sport, nautisme, vin, épicerie... |
| Société mère | Cnova |
| Effectif | 1 800 |
| Site web | cdiscount.com |
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| Chiffre d’affaires | 2,1 mds d'€ (2017)[1] 9,3 % |
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Cdiscount est une entreprise française de grande distribution, leader français du commerce en ligne[2]. Le site a été fondé en 1998 par les frères Charle. Initialement spécialisée dans la vente de CD d’occasion, la société a depuis élargi son offre avec plus plus de 30 millions de produits[3] proposés à la vente dans les univers de la maison, du high-tech, du loisirs, de la mode et de l’alimentation.
L'entreprise, présidée par Emmanuel Grenier, est depuis 2000 une filiale du groupe Casino qui en détient aujourd'hui la quasi-totalité du capital.
Cdiscount, qui compte 8,6 millions de clients, a réalisé en 2017 un chiffre d’affaires de 2,1 milliards €[1].
Sommaire
Historique[modifier | modifier le code]
Créé en 1998[4] par les frères Hervé, Christophe et Nicolas Charle, comme simple vendeur de CD d'occasion[5], Cdiscount est depuis février 2000 filiale du Groupe Casino. En septembre 2008, le Groupe Casino a porté sa participation directe et indirecte à 79,6 % du capital et adopté une nouvelle structure avec conseil d'administration, ce dernier étant composé des fondateurs et de représentants de Casino.
Depuis 2010, des points relais se développent via les magasins du groupe Casino et depuis 2006 des magasins en propre[6],[7],[8],[9].
En , le groupe Casino a racheté la participation des frères Charle : le groupe détient désormais la quasi-totalité du capital de Cdiscount (participation directe et indirecte 99,6 %)[5].
En , Cdiscount lance « C le marché », une place de marché ouverte à des vendeurs tiers, aujourd’hui appelée Cdiscount Marketplace. L'objectif de l'entreprise est d’élargir son offre et de développer des revenus additionnels grâce aux commissions perçues sur les ventes des marchands tiers[10].
En , Emmanuel Grenier est nommé président du conseil d'administration.
En 2014, le groupe Casino crée Cnova N.V. pour regrouper ses activités e-commerce [11]et se développe à l'international sur plusieurs continents (Europe, Afrique, Asie du Sud-Est, Amérique du Sud)[5][12],[13],[14],[15],[16],[17],[18].
Depuis octobre 2017, Cdiscount propose une offre d'électricité sous sa nouvelle marque Cdiscount Energie. La marque se targue de proposer aux clients une électricité 15% moins chère sur les tarifs hors taxes réglementés. Les offres sont gérées par la filiale énergie du Groupe Casino, GreenYellow[19].
Activités[modifier | modifier le code]
Cdiscount.com est une enseigne de distribution par Internet de produits et services. Son offre se structure autour de 40 magasins organisés en grands univers : produits culturels, high-tech, informatique, équipement de la maison, équipement de la personne (jeux, jouets…). Pour accompagner son expansion Cdiscount a élargi son offre en appliquant son modèle aux marchés à fort potentiel de croissance (financement, assurance, abonnement mobile, voyage ou vin).
La société est basée à Bordeaux, en Gironde. Les références actives sont entreposées dans la zone unique, à proximité du siège social. Le site de Cestas Pot au Pin accueille ainsi la totalité des capacités logistiques de Cdiscount.
L'optimisation du fonctionnement interne de l'entreprise permet depuis septembre 2011 d'être livré dès le lendemain de la commande[20].
Condamnations en justice[modifier | modifier le code]
Cdiscount a fait l'objet de plusieurs condamnations :
- : Cdiscount condamné pour publicité mensongère[21].
- : Tribunal de Grande Instance de Bordeaux : treize clauses des conditions générales de vente de Cdiscount ont été jugées abusives et illicites[22],[23].
- En , la CNIL inflige une amende à Cdiscount à hauteur de 30 000 euros pour sa « gestion des demandes de droit d'opposition lacunaire voire inexistante »[24].
- 19 la CNIL met en demeure Cdiscount de corriger plusieurs problèmes importants dans la manière de gérer son fichier client[25].
- En , des centaines de clients de Cdiscount ont été victimes d'une utilisation frauduleuse des moyens de paiement enregistrés sur leurs comptes.[26][27]
Notes et références[modifier | modifier le code]
- « Cnova (Cdiscount) affiche 2,1 milliards d'euros de chiffre d'affaires 2017 » (consulté le 5 avril 2018)
- « Cdiscount solide dauphin avec 8,2% du marché du e-commerce » (consulté le 5 avril 2018)
- « CDiscount promet ‘l’électricité la moins chère du marché’ » (consulté le 5 avril 2018)
- Création Cdiscount Le Journal des Entreprises
- Florence Delambre, « CDiscount le leader des généralistes », sur lesechos.fr, (consulté le 21 juillet 2016).
- Les Echos.fr - 14 octobre 2011
- Le Figaro.fr mars 2011 « Copie archivée » (version du 12 mai 2011 sur l'Internet Archive)
- Casino: Cdiscount lance des points retrait express., le Figaro, 20 octobre 2014
- Cdiscount va développer des points retrait express + 30 kg, Linéaires, 20 octobre 2014
- Journaldunet.com La marketplace permettra de doubler l'offre de Cdiscount avant la fin 2011 - 7 novembre 2011
- Marie-Noëlle Frison, Cdiscount attaque le marché sénégalais, WK-Transport-Logistique.fr, 25 septembre 2014
- https://www.lesechos.fr/05/06/2014/LesEchos/21702-067-ECH_casino-lance-cdiscount-en-afrique-avec-bollore.htm
- Casino lance Cdiscount au Cameroun, après la Côte d'Ivoire et le Sénégal, Jeune Afrique, 1er décembre 2014
- Cnova : Cdiscount se déploie au Burkina Faso, ZoneBourse, 18 mai 2015
- J-B Duval, Cdiscount : après le Sénégal, le Brésil attendu mi-octobre, LSA-Conso.fr, 26 septembre 2014
- Pascal RabillerEmmanuel Grenier (Cdiscount) co-préside Cnova, pôle mondial e-commerce de Casino, latribune.fr, 11 juin 2014
- « l'operateur du commerce en ligne cdiscount a officiellement crée sa filiale au cameroun », sur www.investiraucameroun.com, (consulté le 2 janvier 2015)
- Casino : Cdiscount sur un air de samba, Boursier, 23 octobre 2014
- Melinda DAVAN-SOULAS, « Cdiscount lance son offre d'électricité à prix cassé : ce qu'il faut savoir sur ce nouveau concurrent d'EDF », sur lci.fr, (consulté le 2 mai 2018).
- Cdiscount sur le magazine Conso Mag
- Cdiscount condamné pour publicité mensongère - Actualités - ZDNet.fr
- Clauses abusives : victoire amère d’UFC-Que choisir contre CDiscount - Actualités - ZDNet.fr
- Jugement du 11 mars 2008, Tribunal de grande instance de Bordeaux 1re chambre civile, Affaire UFC Que Choisir / CDiscount
- « Cdiscount condamné par la CNIL pour sa gestion laxiste », Clubic, 23 avril 2009.
- « CDiscount mis en demeure par la CNIL », Le Monde.fr, (ISSN 1950-6244, lire en ligne)
- Numérama - Les données bancaires de centaines de clients Cdiscount
- Hayat Gazzane, « Près de 500 clients de Cdiscount victimes d'une arnaque », sur lefigaro.fr, (consulté le 2 mai 2018).
