Cdiscount
| Cdiscount | |
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| Création | |
|---|---|
| Forme juridique | SA à conseil d'administration |
| Slogan | N'économisez pas votre plaisir |
| Siège social | Bordeaux France
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| Direction | Emmanuel Grenier |
| Directeurs | Emmanuel Grenier |
| Actionnaires | Groupe Casino |
| Activité | Commerce en ligne |
| Produits | Jouets et jeux vidéo, électroménager, ameublement et décoration, literie, bricolage, jardin, animalerie, informatique, high-tech, auto moto, mode, puériculture, sport, nautisme, vin, épicerie... |
| Société mère | Cnova |
| Effectif | 1 900[1] |
| SIREN | 424 059 822 |
| TVA européenne | FR34424059822[2] |
| Site web | cdiscount.com |
| Chiffre d'affaires | 1 965 M€ en 2018[3]  +3%[3]
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Cdiscount est une entreprise française de commerce en ligne. Le site a été fondé en 1998 par les frères Charle. Initialement spécialisée dans la vente de CD d'occasion, la société a depuis élargi son offre avec plus de 30 millions de produits[4] proposés à la vente dans les univers de la maison, du high-tech, du loisir, de la mode et de l'alimentation.
L'entreprise, présidée par Emmanuel Grenier, est depuis 2000 une filiale du groupe Casino qui en détient aujourd'hui la quasi-totalité du capital.
Historique[modifier | modifier le code]
Créé en 1998[5] par les frères Hervé, Christophe et Nicolas Charle, comme simple vendeur de CD d'occasion[6], Cdiscount est depuis février 2000 filiale du Groupe Casino. En septembre 2008, le Groupe Casino a porté sa participation directe et indirecte à 79,6 % du capital et adopté une nouvelle structure avec conseil d'administration, ce dernier étant composé des fondateurs et de représentants de Casino.
Depuis 2010, des points relais se développent via les magasins du groupe Casino et depuis 2006 des magasins en propre[7],[8],[9],[10].
En , le groupe Casino a racheté la participation des frères Charle : le groupe détient désormais la quasi-totalité du capital de Cdiscount (participation directe et indirecte 99,6 %)[6].
En , Cdiscount lance « C le marché », une place de marché ouverte à des vendeurs tiers, aujourd'hui appelée Cdiscount Marketplace. L'objectif de l'entreprise est d'élargir son offre et de développer des revenus additionnels grâce aux commissions perçues sur les ventes des marchands tiers[11].
En , Emmanuel Grenier est nommé président du conseil d'administration.
En 2014, le groupe Casino crée Cnova N.V. pour regrouper ses activités de commerce en ligne[12] et se développe à l'international sur plusieurs continents (Europe, Afrique, Asie du Sud-Est, Amérique du Sud)[6],[13],[14],[15],[16],[17],[18],[19].
Depuis octobre 2017, Cdiscount propose une offre d'électricité sous sa nouvelle marque Cdiscount Énergie. La marque se targue de proposer aux clients une électricité 15 % moins chère sur les tarifs hors taxes réglementés (voire 20 % lors de promotions[20]). Les offres sont gérées par la filiale énergie du Groupe Casino, GreenYellow[21].
En 2018 Cdiscount construit un entrepôt de 60 000 m2 à Andrézieux Bouthéon[22].
En 2019, Cdiscount fait face à une accusation pour avoir hébergé sur sa marketplace de vendeurs des sacs à dos d'origine chinoise de la marque Padded, identifiés comme des contrefaçons de la marque Eastpak. Cependant, le TGI de Paris a écarté la responsabilité de l'entreprise, estimant que Cdiscount avait agi en tant qu'hébergeur et n'avait pas connaissance ni moyen de contrôle des annonces placées sur sa plateforme. Le site avait en outre immédiatement retiré les annonces en question dès qu'il avait pris connaissance de leur caractère litigieux[23].
Activités[modifier | modifier le code]
Cdiscount.com est une enseigne de distribution par Internet de produits et services. Son offre se structure autour de quarante magasins organisés en grands univers : produits culturels, high-tech, informatique, équipement de la maison, équipement de la personne (jeux, jouets…). Pour accompagner son expansion Cdiscount a élargi son offre en appliquant son modèle aux marchés à fort potentiel de croissance (financement, assurance, mutuelle[24],[25], abonnement mobile, voyage ou vin).
La société est basée à Bordeaux, en Gironde. Les références actives sont entreposées, entre autres, à proximité du siège social. Le site de Cestas Pot au Pin accueille ainsi une majeure partie des capacités logistiques de Cdiscount.
La logistique de l'entreprise permet depuis septembre 2011 d'être livré dès le lendemain de la commande[26].
Depuis 2020, l'entreprise française s'est également lancée sur le marché de l'électricité avec la création de Cdiscount Energie[27].
En janvier 2021, c'est au tour de l'automobile d'occasion d'intégrer la gamme de produits proposés par le site. Cela est réalisé en partenariat avec Arval, une filiale du groupe BNP Paribas spécialisée dans la location de longue durée de véhicules aux entreprises, et qui dispose d'une flotte importante de voitures de seconde main immatriculées depuis moins de 5 ans[28].
Condamnations en justice[modifier | modifier le code]
Cdiscount a fait l'objet de plusieurs condamnations :
- : Cdiscount condamné pour publicité mensongère[29] et non respect de la réglementation sur les soldes[30].
- : Tribunal de Grande Instance de Bordeaux : treize clauses des conditions générales de vente de Cdiscount ont été jugées abusives et illicites[31],[32].
- En , la CNIL inflige une amende à Cdiscount à hauteur de 30 000 euros pour sa « gestion des demandes de droit d'opposition lacunaire voire inexistante »[33].
- 19 la CNIL met en demeure Cdiscount de corriger plusieurs problèmes importants dans la manière de gérer son fichier clients[34].
Notes et références[modifier | modifier le code]
- « Rapport d'activité 2018 du groupe Casino », sur https://www.groupe-casino.fr (consulté le 27 mai 2019)
- « https://amadeus.bvdinfo.com/version-2019829/ » (consulté le 4 septembre 2019)
- « Document de référence du groupe Casino » (consulté le 24 novembre 2019)
- « CDiscount promet ‘l'électricité la moins chère du marché’ » (consulté le 5 avril 2018)
- « Cdiscount : Le site d'e-commerce s'attaque au marché pro - Le Journal des Entreprises - Bordeaux », sur Le Journal des Entreprises (consulté le 15 septembre 2018)
- Florence Delambre, « CDiscount le leader des généralistes », sur Les Échos, (consulté le 21 juillet 2016).
- Cdiscount, le leader français du e-commerce, ouvre un magasin à Paris - Les Échos, 14 octobre 2011.
- Casino fait de plus en plus de place à sa filiale Cdiscount - Annelot Huijgen, Le Figaro, 7 mars 2011
- Casino : Cdiscount lance des points retrait express - Le Figaro, 20 octobre 2014
- Cdiscount va développer des points retrait express + 30 kg - Linéaires, 20 octobre 2014
- « Cdiscount : "La marketplace permettra de doubler l'offre de Cdiscount avant la fin 2011" » (consulté le 15 septembre 2018)
- Marie-Noëlle Frison, Cdiscount attaque le marché sénégalais, WK-Transport-Logistique.fr, 25 septembre 2014
- Casino lance Cdiscount en Afrique avec Bolloré - Antoine Boudet, Les Échos, 5 juin 2014
- Casino lance Cdiscount au Cameroun, après la Côte d'Ivoire et le Sénégal - Jeune Afrique, 1er décembre 2014
- Cnova : Cdiscount se déploie au Burkina Faso, ZoneBourse, 18 mai 2015
- J-B Duval, Cdiscount : après le Sénégal, le Brésil attendu mi-octobre, LSA-Conso.fr, 26 septembre 2014
- Emmanuel Grenier (Cdiscount) co-préside Cnova, pôle mondial e-commerce de Casino - Pascal Rabiller, La Tribune, 11 juin 2014
- « L'operateur du commerce en ligne cdiscount a officiellement créé sa filiale au Cameroun », Investiraucameroun.com,
- Casino : Cdiscount sur un air de samba - Boursier, 23 octobre 2014
- CDiscount Énergie offre 15 à 20 % de réduction sur le prix de l'électricité avec Selectra - Echos du Net, 25 juin 2018
- Melinda Davan-Soulas, « Cdiscount lance son offre d'électricité à prix cassé : ce qu'il faut savoir sur ce nouveau concurrent d'EDF », LCI, (consulté le 2 mai 2018).
- « Entrepôt logistique Cdiscount à Andrézieux-Bouthéon : les travaux ont débuté », Le Progrès, (lire en ligne, consulté le 23 septembre 2018)
- Alexandre Boero, « Accusée d'avoir hébergé des contrefaçons, Cdiscount est protégée par son statut d'hébergeur », sur Clubic.com, (consulté le 17 janvier 2021)
- « Cdiscount se lance dans la santé avec la Matmut », sur Les Echos,
- « Cdiscount se lance dans la mutuelle Santé », sur Acfige,
- « Cdiscount sur le magazine Conso Mag » (consulté le 15 septembre 2018)
- Cdiscount devient un fournisseur d’électricité, fournisseur-energie.com, 22 octobre 2020
- « Cdiscount se lance dans la vente de voitures d'occasion avec Arval », sur Les Echos, (consulté le 7 janvier 2021)
- Cdiscount condamné pour publicité mensongère - ZDNet, 10 janvier 2006
- « CDiscount condamné pour soldes abusives », sur www.linternaute.com (consulté le 17 janvier 2021)
- Clauses abusives : victoire amère d'UFC-Que choisir contre CDiscount - Philippe Astor, ZDNet, 27 mars 2008
- Jugement du 11 mars 2008, Tribunal de grande instance de Bordeaux 1re chambre civile, Affaire UFC Que Choisir / CDiscount - Legalis (voir archive)
- Cdiscount condamné par la CNIL pour sa gestion laxiste - Clubic, 23 avril 2009.
- « CDiscount mis en demeure par la CNIL », Le Monde, (consulté le 19 octobre 2016)
