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== Histoire ==
== Histoire ==
Fondée en [[1994]] comme une division de développement informatique et de maintenance de la société « Dun & Bradstreet Corporation », Cognizant devient une organisation indépendante deux ans plus tard.
Fondée en [[1994]]<ref>{{Lien web|langue=anglais|titre=Cognizant's Francesco D'Souza: The horizon Chaser|url=http://www.livemint.com/Companies/VduU2oUfVOTxR4MYarjjiJ/Cognizants-Francisco-DSouza-The-horizon-chaser.html.|site=LiveMint|date=21 march 2013|consulté le=01/06/2018}}</ref> comme une division de développement informatique et de maintenance de la société « Dun & Bradstreet Corporation », Cognizant devient une organisation indépendante deux ans plus tard.


Cognizant était listé sur le Nasdaq en 1998 et rejoint vers l'index NASDAQ-100 en 2004. Le 16 novembre 2006, Cognizant est déplacé vers les sociétés à moyenne capitalisation [[S&P 500]].
Cognizant apparait sur la liste Nasdaq en 1998<ref>{{Lien web|langue=anglais|titre=CTSH|url=https://www.crunchbase.com/ipo/cognizant-technology-solutions-ipo--ea9827a3|site=Crunchbase|date=19 juin 1998|consulté le=01 juin 2018}}</ref> et rejoint vers l'index NASDAQ-100 en 2004. Le 16 novembre 2006, Cognizant est déplacé vers les sociétés à moyenne capitalisation [[S&P 500]].


Cognizant a connu la croissance de revenu en moyenne annuelle de 16 % en année civile 2009, de $2,81 milliards à $3,279 milliards de dollars.
Cognizant a connu la croissance de revenu en moyenne annuelle de 16 % en année civile 2009, de $2,81 milliards à $3,279 milliards de dollars.
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== Services ==
== Services ==
Cognizant fournit une gamme de services informatiques de consultation et les services d’externalisation (BPO) y compris consultation pour des affaires et technologie, l'intégration de systèmes complexes, le développement d'applications et maintenance, externalisation, services d'infrastructure de informatique, l'analytique, le business intelligence, entreposage de données, [[gestion de la relation client]] (CRM et CRM social), gestion de chaîne d'approvisionnements, solutions de gestion d'ingénierie, progiciel de gestion intégré (ERP), externalisation de recherche et développement, et solutions d'essai.
Cognizant fournit une gamme de services informatiques de consultation et les services d’externalisation (BPO) y compris consultation pour des affaires et technologie, l'intégration de systèmes complexes, le développement d'applications et maintenance, externalisation, services d'infrastructure de informatique, l'analytique, le business intelligence, entreposage de données, [[gestion de la relation client]] (CRM et CRM social), gestion de chaîne d'approvisionnements, solutions de gestion d'ingénierie, progiciel de gestion intégré (ERP), externalisation de recherche et développement, et solutions d'essai.<ref>{{Article|langue=anglais|auteur1=Cognizant|titre=Cognizant Annual report 2016|périodique=Annuel|date=2016|issn=|lire en ligne=|pages=}}</ref>


== Business model ==
== Business model ==
Comme beaucoup d'autres sociétés de services informatiques, Cognizant applique un modèle de delivery global, basé sur des équipes R&D offshore pour la partie logicielle et sur l'externalisation offshore. L'entreprise dispose d'un certain nombre de centres de développement offshore, hors des États-Unis, et de centres nearshore aux États-Unis, en Europe et en Amérique du Sud.
Comme beaucoup d'autres sociétés de services informatiques, Cognizant applique un modèle de delivery global, basé sur des équipes R&D offshore pour la partie logicielle et sur l'externalisation offshore. L'entreprise dispose d'un certain nombre de centres de développement offshore, hors des États-Unis, et de centres nearshore aux États-Unis, en Europe et en Amérique du Sud.


À ses débuts, Cognizant s'est appuyé sur Dun & Bradstreet pour développer son activité auprès d'entreprises américaines et européennes. Pour les dirigeants, la vocation de l'entreprise consistait à fournir des prestations de services haut de gamme à ses clients, au même titre que les six principaux intégrateurs de systèmes présents sur le marché (Accenture, BearingPoint, Capgemini, E&Y, Deloitte et IBM), mais à un prix plus attractif.
À ses débuts, Cognizant s'est appuyé sur Dun & Bradstreet pour développer son activité auprès d'entreprises américaines et européennes. Pour les dirigeants, la vocation de l'entreprise consistait à fournir des prestations de services haut de gamme à ses clients, au même titre que les six principaux intégrateurs de systèmes présents sur le marché (Accenture, BearingPoint, Capgemini, E&Y, Deloitte et IBM), mais à un prix plus attractif.<ref>{{Ouvrage|langue=anglais|auteur1=Peter Cappelli; Michael Useem; Harbir Singh; Jitendra Singh|titre=The India way. Harvard Business Press. pp. 138–143|passage=pp. 138–143|lieu=Harvard Business Press.|éditeur=Harvard Business Press.|date=2010|pages totales=|isbn=978-1-4221-4759-7|lire en ligne=}}</ref>


== Opérations ==
== Opérations ==


=== Localisation ===
=== Localisation ===
Cognizant emploie plus de 270 000 personnes dans le monde. En plus de ses sièges et centre de livraison dans Teaneck, New Jersey, Cognizant a cinq centres de livraison complémentaires aux États-Unis : [[Bentonville]], [[Bridgewater (New Jersey)|Bridgewater]], [[Chicago]], [[Holliston (Massachusetts)|Holliston]] et [[Phoenix (Arizona)|Phoenix]]. La compagnie a également des centres de livraison locaux, régionaux et globaux au Royaume-Uni, en [[Europe]], en [[Inde]], en [[Chine]], aux [[Philippines]], au [[Canada]], en [[Argentine]], et au [[Mexique]].
Cognizant emploie plus de 270 000 personnes dans le monde. En plus de ses sièges et centre de livraison dans Teaneck, New Jersey, Cognizant a cinq centres de livraison complémentaires aux États-Unis : [[Bentonville]], [[Bridgewater (New Jersey)|Bridgewater]], [[Chicago]], [[Holliston (Massachusetts)|Holliston]] et [[Phoenix (Arizona)|Phoenix]]. La compagnie a également des centres de livraison locaux, régionaux et globaux au Royaume-Uni, en [[Europe]], en [[Inde]], en [[Chine]], aux [[Philippines]], au [[Canada]], en [[Argentine]], et au [[Mexique]].<ref>{{Lien web|langue=anglais|titre=Contact Us|url="Contact Us - Cognizant Technology Solutions".|site=Cognizant.com|date=2018|consulté le=01/06/2018}}</ref>


La majorité des employés de la compagnie (environ 150 000) sont basés en [[Inde]], y compris [[Chennai]], [[Coïmbatore]], [[Kolkata]], [[Bangalore]], [[Hyderabad]], [[Pune]], [[Mumbai]], [[New Delhi]], et [[Cochin (Inde)|Cochin]]. L'entreprise dispose de centres de services locaux, régionaux et mondiaux au Royaume-Uni, en Hongrie, aux Pays-Bas, en Espagne, en Chine, aux Philippines, au Canada, au Brésil, en Argentine, au Mexique, etc... En France, Cognizant emploie plus de 1000 collaborateurs sur 3 sites: Paris qui regroupe l'essentiel des effectifs, Grenoble depuis 2011 (environ 60 collaborateurs) et Lyon depuis 2012 (environ 130 collaborateurs).
La majorité des employés de la compagnie (environ 150 000) sont basés en [[Inde]], y compris [[Chennai]], [[Coïmbatore]], [[Kolkata]],<ref>{{Ouvrage|titre=Unlocking Markets for Women to Trade|passage=5–20|éditeur=International Trade Centre|date=2016-05-17|isbn=9789210579407|lire en ligne=http://dx.doi.org/10.18356/a793e2be-en}}</ref> [[Bangalore]], [[Hyderabad]], [[Pune]], [[Mumbai]], [[New Delhi]], et [[Cochin (Inde)|Cochin]]. L'entreprise dispose de centres de services locaux, régionaux et mondiaux au Royaume-Uni, en Hongrie, aux Pays-Bas, en Espagne, en Chine, aux Philippines, au Canada, au Brésil, en Argentine, au Mexique, etc... En France, Cognizant emploie plus de 1000 collaborateurs sur 3 sites: Paris qui regroupe l'essentiel des effectifs, Grenoble depuis 2011 (environ 60 collaborateurs) et Lyon depuis 2012 (environ 130 collaborateurs).


=== Business Units ===
=== Business Units ===
Cognizant est structuré en plusieurs secteurs horizontaux et verticaux. Les verticaux concernent des secteurs spécifiques tels que la Banque et les Services financiers, l'Assurance, la Santé, l'Industrie et la Distribution. Les horizontaux sont axés sur des technologies ou domaines de processus spécifiques tels que l'Analytique, l'Informatique mobile, l'Externalisation des processus métiers (BPO) et le Test. Les horizontaux, tout comme les verticaux, s'appuient sur des consultants métiers, qui forment l'équipe Consulting de Cognizant. Cognizant est l'un des principaux recruteurs de profils MBA du secteur. Ces collaborateurs participent au développement commercial et à l'analyse métier pour les projets de services informatiques.
Cognizant est structuré en plusieurs secteurs horizontaux et verticaux. Les verticaux concernent des secteurs spécifiques tels que la Banque et les Services financiers, l'Assurance, la Santé, l'Industrie et la Distribution. Les horizontaux sont axés sur des technologies ou domaines de processus spécifiques tels que l'Analytique, l'Informatique mobile, l'Externalisation des processus métiers (BPO) et le Test. Les horizontaux, tout comme les verticaux, s'appuient sur des consultants métiers, qui forment l'équipe Consulting de Cognizant. Cognizant est l'un des principaux recruteurs de profils MBA du secteur. Ces collaborateurs participent au développement commercial et à l'analyse métier pour les projets de services informatiques.


Selon les états financiers de 2015, la majeure partie des revenus de Cognizant provient de clients opérant dans les Services financiers (40,3%) et la Santé (29,5%). Les autres sources importantes de revenus sont les clients des secteurs "Industrie, Distribution et Logistique" (18,9%), "Communication, Information, Médias & Divertissement, et Technologies"(11,3%). En termes de répartition géographique, la majorité des revenus est générée par l'Amérique du Nord (78,6%) et l'Europe (16,2%).
Selon les états financiers de 2015, la majeure partie des revenus de Cognizant provient de clients opérant dans les Services financiers (40,3%) et la Santé (29,5%). Les autres sources importantes de revenus sont les clients des secteurs "Industrie, Distribution et Logistique" (18,9%), "Communication, Information, Médias & Divertissement, et Technologies"(11,3%). En termes de répartition géographique, la majorité des revenus est générée par l'Amérique du Nord (78,6%) et l'Europe (16,2%).<ref>{{Ouvrage|titre=The New Polymath|passage=81–88|éditeur=John Wiley & Sons, Inc.|date=2015-08-29|isbn=9781119200284|isbn2=9780470618301|lire en ligne=http://dx.doi.org/10.1002/9781119200284.ch6}}</ref>


== Vie de l'entreprise ==
== Vie de l'entreprise ==


=== Marketing et Branding ===
=== Marketing et Branding ===
La conférence Cognizant Community est l'événement client phare de l'entreprise, organisé chaque année aux États-Unis, en Europe, en Australie et en Asie (Singapour, Inde et Japon). Ce sommet, qui rassemble d'importants conférenciers du monde des affaires, de la technologie, de l'économie et même des sports d'aventure, est reconnu comme un événement de référence dans le secteur.
La conférence Cognizant Community est l'événement client phare de l'entreprise, organisé chaque année aux États-Unis, en Europe, en Australie et en Asie (Singapour, Inde et Japon). Ce sommet, qui rassemble d'importants conférenciers du monde des affaires, de la technologie, de l'économie et même des sports d'aventure, est reconnu comme un événement de référence dans le secteur.<ref>{{Article|prénom1=Robert L.|nom1=Janiskee|titre=Some Macroscale Growth Trends in America's Community Festival Industry|périodique=Festival Management and Event Tourism|volume=2|numéro=1|date=1994-03-01|issn=1065-2701|doi=10.3727/106527094792335827|lire en ligne=http://dx.doi.org/10.3727/106527094792335827|pages=10–14}}</ref>


=== Finance ===
=== Finance ===
Après avoir été coté au NASDAQ en 1998, Cognizant est coté au NASDAQ-100 en 2004. Le 16 novembre 2006, à la clôture des marchés, Cognizant passe de l'indice S&P MidCap 400 à l'indice S&P 500. L'entreprise présente une excellente santé financière, avec plus de 2,6 milliards de dollars en encaisse et placements à court terme pour le trimestre se terminant le 30 septembre 2012. [86] Son revenu net en 2014 représente 1,44 milliard de dollars contre 1,23 milliard en 2013, avec une croissance de 11,9% au quatrième trimestre, soit 363 millions de dollars.
Après avoir été coté au NASDAQ en 1998, Cognizant est coté au NASDAQ-100 en 2004. Le 16 novembre 2006, à la clôture des marchés, Cognizant passe de l'indice S&P MidCap 400 à l'indice S&P 500. L'entreprise présente une excellente santé financière, avec plus de 2,6 milliards de dollars en encaisse et placements à court terme pour le trimestre se terminant le 30 septembre 2012.<ref>{{Article|prénom1=Z|nom1=Jevnikar|prénom2=J|nom2=Kos|titre=CTSH (cathepsin H)|périodique=Atlas of Genetics and Cytogenetics in Oncology and Haematology|numéro=2|date=2011-02|issn=1768-3262|doi=10.4267/2042/38499|lire en ligne=http://dx.doi.org/10.4267/2042/38499}}</ref> Son revenu net en 2014 représente 1,44 milliard de dollars contre 1,23 milliard en 2013, avec une croissance de 11,9% au quatrième trimestre, soit 363 millions de dollars.<ref>{{Lien web|titre=Net national income|url=http://dx.doi.org/10.1787/af9be38a-en|site=National income|date=2014-06-25}}</ref>


=== Responsabilité sociale de l'entreprise (RSE) ===
=== Responsabilité sociale de l'entreprise (RSE) ===
Les initiatives philanthropiques et RSE de Cognizant sont menées par les employés de l'entreprise avec le soutien financier et administratif de la Cognizant Foundation. Enregistrée en mars 2005 en tant que "société de bienfaisance" en vertu de la loi indienne sur les sociétés, la Cognizant Foundation a pour vocation d'aider "les populations défavorisées à accéder à une éducation et à des soins de santé de qualité en fournissant un soutien financier et technique, en concevant et mettant en œuvre des programmes d'amélioration de la qualité de l'éducation et des soins de santé, et en s'associant avec des organisations non gouvernementales (ONG), des établissements d'enseignement, des établissements de santé, des organismes publics et des entreprises".
Les initiatives philanthropiques et RSE de Cognizant sont menées par les employés de l'entreprise avec le soutien financier et administratif de la Cognizant Foundation.<ref>{{Ouvrage|prénom1=Andreas|nom1=Knaut|titre=Sustainability in a Digital World|passage=249–256|éditeur=Springer International Publishing|date=2017|isbn=9783319546025|isbn2=9783319546032|lire en ligne=http://dx.doi.org/10.1007/978-3-319-54603-2_21}}</ref><ref>{{Ouvrage|prénom1=Hong|nom1=Zhou|titre=Foreign Aid in China|passage=311–370|éditeur=Springer Berlin Heidelberg|date=2014-10-17|isbn=9783662442722|isbn2=9783662442739|lire en ligne=http://dx.doi.org/10.1007/978-3-662-44273-9_6}}</ref> Enregistrée en mars 2005 en tant que "société de bienfaisance" en vertu de la loi indienne sur les sociétés, la Cognizant Foundation a pour vocation d'aider "les populations défavorisées à accéder à une éducation et à des soins de santé de qualité en fournissant un soutien financier et technique, en concevant et mettant en œuvre des programmes d'amélioration de la qualité de l'éducation et des soins de santé, et en s'associant avec des organisations non gouvernementales (ONG), des établissements d'enseignement, des établissements de santé, des organismes publics et des entreprises".


Cognizant pilote un projet populaire de RSE, Outreach, qui rassemble des employés Cognizant bénévoles, œuvrant dans les écoles et les orphelinats.
Cognizant pilote un projet populaire de RSE, Outreach, qui rassemble des employés Cognizant bénévoles, œuvrant dans les écoles et les orphelinats.<ref>{{Article|titre=holacracy-distributes-power-among-employees|périodique=SAGE Business Researcher|doi=10.1177/237455680331.n2|lire en ligne=http://dx.doi.org/10.1177/237455680331.n2}}</ref><ref>{{Article|prénom1=Halimin|nom1=Herjanto AUT Faculty of Business|prénom2=Sanjaya|nom2=Gaur|titre=Romantic Tourists’ Cognitive Dissonance and Willingness to Revisit Asian Hotels|périodique=Asian Journal of Business Research|volume=4|numéro=2|date=2014-12-01|issn=1178-8933|doi=10.14707/ajbr.140007|lire en ligne=http://dx.doi.org/10.14707/ajbr.140007}}</ref>


À la Maker Faire (foire de l'innovation) de 2011, Cognizant a annoncé le financement de plusieurs projets : un Makerspace au New York Hall of Science, un programme périscolaire - "Making the Future" - et un partenariat avec Citizen Schools (organisme à but non lucratif dédié à l'éducation) afin de promouvoir l'enseignement des STEM (science, technologie, ingénierie et mathématiques) aux États-Unis.
À la Maker Faire (foire de l'innovation) de 2011, Cognizant a annoncé le financement de plusieurs projets : un Makerspace au New York Hall of Science, un programme périscolaire - "Making the Future" - et un partenariat avec Citizen Schools (organisme à but non lucratif dédié à l'éducation) afin de promouvoir l'enseignement des STEM (science, technologie, ingénierie et mathématiques) aux États-Unis.<ref>{{Article|prénom1=Martin|nom1=Kesselman|prénom2=Douglass|nom2=Baldwin|titre=On the horizon: maker and makerspace events in New York City – MakerCon2015, make education forum, and the NY annual maker faire|périodique=Library Hi Tech News|volume=32|numéro=10|date=2015-12-07|issn=0741-9058|doi=10.1108/lhtn-10-2015-0073|lire en ligne=http://dx.doi.org/10.1108/lhtn-10-2015-0073|pages=1–5}}</ref><ref>{{Article|prénom1=A. D.|nom1=Lyerly|prénom2=R. R.|nom2=Faden|titre=EMBRYONIC STEM CELLS: Willingness to Donate Frozen Embryos for Stem Cell Research|périodique=Science|volume=317|numéro=5834|date=2007-07-06|issn=0036-8075|issn2=1095-9203|doi=10.1126/science.1145067|lire en ligne=http://dx.doi.org/10.1126/science.1145067|pages=46–47}}</ref>


En 2012, la Cognizant Foundation a fait un don à Vidnyanvahini, un organisme à but non lucratif situé à Pune, en Inde, pour son laboratoire scientifique mobile (MSL).
En 2012, la Cognizant Foundation a fait un don à Vidnyanvahini, un organisme à but non lucratif situé à Pune, en Inde, pour son laboratoire scientifique mobile (MSL).


=== Bilan environnemental ===
=== Bilan environnemental ===
L'engagement de Cognizant en matière de développement durable se matérialise notamment par l'initiative Go Green lancée en 2008, axée sur les économies d'énergie, le recyclage et la gestion responsable des déchets. En octobre 2012, le magazine Newsweek place Cognizant à la 50ème place parmi les 500 plus grandes sociétés cotées en bourse dans le monde, dans son classement annuel Green Rankings.
L'engagement de Cognizant en matière de développement durable se matérialise notamment par l'initiative Go Green lancée en 2008, axée sur les économies d'énergie, le recyclage et la gestion responsable des déchets.<ref>{{Article|prénom1=Nouha|nom1=Gazbour|prénom2=Guillaume|nom2=Razongles|prénom3=Christian|nom3=Schaeffer|prénom4=Carole|nom4=Charbuillet|titre=Photovoltaic power goes green|périodique=2016 Electronics Goes Green 2016+ (EGG)|éditeur=IEEE|date=2016-09|doi=10.1109/egg.2016.7829819|lire en ligne=http://dx.doi.org/10.1109/egg.2016.7829819}}</ref> En octobre 2012, le magazine Newsweek place Cognizant à la 50ème place parmi les 500 plus grandes sociétés cotées en bourse dans le monde, dans son classement annuel Green Rankings.<ref>{{Article|prénom1=Juan M.|nom1=Murguia|prénom2=Sergio H.|nom2=Lence|titre=Investors’ Reaction to Environmental Performance: A Global Perspective of the Newsweek ’s “Green Rankings”|périodique=Environmental and Resource Economics|volume=60|numéro=4|date=2014-05-01|issn=0924-6460|issn2=1573-1502|doi=10.1007/s10640-014-9781-0|lire en ligne=http://dx.doi.org/10.1007/s10640-014-9781-0|pages=583–605}}</ref>


== Classement Fortune 500 ==
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|195<ref>{{Article|prénom1=Parissa|nom1=Haghirian|titre=Business Development, Merger and Crisis Management of International Firms in Japan|date=2017-10-16|doi=10.1142/10826|lire en ligne=http://dx.doi.org/10.1142/10826}}</ref>
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|230<ref>{{Article|prénom1=Nathan M.|nom1=Jensen|prénom2=Adam H.|nom2=Rosenzweig|titre=Can a Single Country Increase the Taxes of Multinational Corporations? Evidence from the Impact of the 1993 Corporate Tax Rate Increase on Fortune 500 Companies|périodique=Journal of Empirical Legal Studies|volume=12|numéro=4|date=2015-10-27|issn=1740-1453|doi=10.1111/jels.12091|lire en ligne=http://dx.doi.org/10.1111/jels.12091|pages=757–780}}</ref>
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|2015
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|288<ref>{{Article|prénom1=Nathan M.|nom1=Jensen|prénom2=Adam H.|nom2=Rosenzweig|titre=Can a Single Country Increase the Taxes of Multinational Corporations? Evidence from the Impact of the 1993 Corporate Tax Rate Increase on Fortune 500 Companies|périodique=Journal of Empirical Legal Studies|volume=12|numéro=4|date=2015-10-27|issn=1740-1453|doi=10.1111/jels.12091|lire en ligne=http://dx.doi.org/10.1111/jels.12091|pages=757–780}}</ref>
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|308<ref>{{Article|titre=Erratum: Constitutive activation of RANK disrupts mammary cell fate leading to tumorigenesis|périodique=STEM CELLS|volume=32|numéro=2|date=2014-01-13|issn=1066-5099|doi=10.1002/stem.1601|lire en ligne=http://dx.doi.org/10.1002/stem.1601|pages=600–600}}</ref>
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== Autres ==
== Autres ==
Le 24 juin 2015, l'entreprise signe un contrat de plusieurs millions de dollars avec Escorts Group, en Inde, pour accompagner la transformation digitale et la modernisation des opérations de ses différentes branches, toutes branches d'activité confondues.
Le 24 juin 2015, l'entreprise signe un contrat de plusieurs millions de dollars avec Escorts Group, en Inde, pour accompagner la transformation digitale et la modernisation des opérations de ses différentes branches, toutes branches d'activité confondues.<ref>{{Lien web|nom1=Mather|prénom1=Katherine|nom2=Carroll|prénom2=Ryall|titre=A Cognizant Mind: Materialism in the Digital World|url=http://dx.doi.org/10.1037/e509992015-145|site=PsycEXTRA Dataset|date=2014}}</ref>


Le 30 juin 2015, Cognizant devient le partenaire de NTUC Fairprice, une chaîne de supermarchés basée à Singapour, pour conduire la transformation digitale de NTUC et proposer un service client multicanal offrant davantage de personnalisation et d'homogénéité.
Le 30 juin 2015, Cognizant devient le partenaire de NTUC Fairprice, une chaîne de supermarchés basée à Singapour, pour conduire la transformation digitale de NTUC et proposer un service client multicanal offrant davantage de personnalisation et d'homogénéité.<ref>{{Article|prénom1=Charles R|nom1=Ferenbaugh|titre=Shavano infrastructure upgrade study (u)|éditeur=Office of Scientific and Technical Information (OSTI)|date=2011-05-05|lire en ligne=http://dx.doi.org/10.2172/1063926}}</ref>


En avril 2018, Cognizant et un consortium d'assureurs-vie indiens annoncent le développement d'une solution blockchain visant à améliorer l'efficience via le partage de données inter-entreprises. La plateforme DLT, basée Corda et développée par R3, doit réduire la dépendance aux intermédiaires et agrégateurs de données tiers pour l'obtention d'informations sur les profils des consommateurs et les polices, notamment en matière de vigilance KYC (connaissance client), souscription financière et médicale, évaluation des risques, détection de fraude et conformité réglementaire.
En avril 2018, Cognizant et un consortium d'assureurs-vie indiens annoncent le développement d'une solution blockchain visant à améliorer l'efficience via le partage de données inter-entreprises. La plateforme DLT, basée Corda et développée par R3, doit réduire la dépendance aux intermédiaires et agrégateurs de données tiers pour l'obtention d'informations sur les profils des consommateurs et les polices, notamment en matière de vigilance KYC (connaissance client), souscription financière et médicale, évaluation des risques, détection de fraude et conformité réglementaire.<ref>{{Article|prénom1=Longxia|nom1=Huang|prénom2=Gongxuan|nom2=Zhang|prénom3=Shui|nom3=Yu|prénom4=Anmin|nom4=Fu|titre=SeShare: Secure cloud data sharing based on blockchain and public auditing|périodique=Concurrency and Computation: Practice and Experience|date=2017-10-27|issn=1532-0626|doi=10.1002/cpe.4359|lire en ligne=http://dx.doi.org/10.1002/cpe.4359|pages=e4359}}</ref>


== Références ==
== Références ==

Version du 1 juin 2018 à 09:27

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Cognizant Technology Solutions
logo de Cognizant
illustration de Cognizant
Création 1994
Fondateurs Kumar Mahadeva (en), Lakshmi Narayanan (en)[1] et Francisco D'Souza (en)[2]Voir et modifier les données sur Wikidata
Forme juridique Société anonyme avec appel public à l'épargneVoir et modifier les données sur Wikidata
Action NASDAQ : CTSH
Slogan Passion for building stronger businesses
Siège social Teaneck, New Jersey
Drapeau des États-Unis États-Unis
Direction Francisco D'Souza (en)Voir et modifier les données sur Wikidata
Activité Gestion des services informatiques et conseil en technologie de l'information (en)Voir et modifier les données sur Wikidata
Filiales Cognizant (India) (d)
Cognizant (United Kingdom) (d)Voir et modifier les données sur Wikidata
Effectif 217 500 (2015)
Site web http://www.cognizant.com
Capitalisation 16 milliards USD (2010)
Chiffre d'affaires 10,26 milliards de dollars (2014)
Résultat net 2,3 G$ ()[3]Voir et modifier les données sur Wikidata
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Cognizant (Nasdaq: CTSH) est une entreprise multinationale américaine fournissant des services d’informatique et de conseil, ayant son siège social à Teaneck, New Jersey aux États-Unis. Elle exerce une activité significative en Inde.

Elle est l'une des premières sociétés de prestations de services informatiques à s'organiser autour de verticales d'industrie principale aussi bien que d'horizontales de technologie. Cognizant est un acteur significatif dans les opérations bancaires et les services financiers, l'assurance, la santé et les sciences de la vie, la vente au détail, la fabrication, la logistique, le voyage et l'hospitalité, les communications ainsi que l'information, les médias et les industries du spectacle.

Histoire

Fondée en 1994[4] comme une division de développement informatique et de maintenance de la société « Dun & Bradstreet Corporation », Cognizant devient une organisation indépendante deux ans plus tard.

Cognizant apparait sur la liste Nasdaq en 1998[5] et rejoint vers l'index NASDAQ-100 en 2004. Le 16 novembre 2006, Cognizant est déplacé vers les sociétés à moyenne capitalisation S&P 500.

Cognizant a connu la croissance de revenu en moyenne annuelle de 16 % en année civile 2009, de $2,81 milliards à $3,279 milliards de dollars. En 2009, Cognizant a été citée dans la liste « Fortune 100 » des entreprises ayant la croissance la plus rapide sur sept années consécutives. Elle s'est constamment classée parmi les entreprises ayant la croissance la plus rapide, comprenant la liste « 2009 Business Week 50 » des sociétés américaines de meilleure exécution, des « Business Week Hottest Tech Companies 2009 » et de la liste « Forbes Fast Tech 2009 » des 25 entreprises technologiques ayant la croissance la plus rapide aux États-Unis.

En septembre 2014, Cognizant acquiert TriZetto, spécialisée dans l'externalisation dans le secteur de la médecine, pour 2,7 milliards de dollars[6],[7].

Services

Cognizant fournit une gamme de services informatiques de consultation et les services d’externalisation (BPO) y compris consultation pour des affaires et technologie, l'intégration de systèmes complexes, le développement d'applications et maintenance, externalisation, services d'infrastructure de informatique, l'analytique, le business intelligence, entreposage de données, gestion de la relation client (CRM et CRM social), gestion de chaîne d'approvisionnements, solutions de gestion d'ingénierie, progiciel de gestion intégré (ERP), externalisation de recherche et développement, et solutions d'essai.[8]

Business model

Comme beaucoup d'autres sociétés de services informatiques, Cognizant applique un modèle de delivery global, basé sur des équipes R&D offshore pour la partie logicielle et sur l'externalisation offshore. L'entreprise dispose d'un certain nombre de centres de développement offshore, hors des États-Unis, et de centres nearshore aux États-Unis, en Europe et en Amérique du Sud.

À ses débuts, Cognizant s'est appuyé sur Dun & Bradstreet pour développer son activité auprès d'entreprises américaines et européennes. Pour les dirigeants, la vocation de l'entreprise consistait à fournir des prestations de services haut de gamme à ses clients, au même titre que les six principaux intégrateurs de systèmes présents sur le marché (Accenture, BearingPoint, Capgemini, E&Y, Deloitte et IBM), mais à un prix plus attractif.[9]

Opérations

Localisation

Cognizant emploie plus de 270 000 personnes dans le monde. En plus de ses sièges et centre de livraison dans Teaneck, New Jersey, Cognizant a cinq centres de livraison complémentaires aux États-Unis : Bentonville, Bridgewater, Chicago, Holliston et Phoenix. La compagnie a également des centres de livraison locaux, régionaux et globaux au Royaume-Uni, en Europe, en Inde, en Chine, aux Philippines, au Canada, en Argentine, et au Mexique.[10]

La majorité des employés de la compagnie (environ 150 000) sont basés en Inde, y compris Chennai, Coïmbatore, Kolkata,[11] Bangalore, Hyderabad, Pune, Mumbai, New Delhi, et Cochin. L'entreprise dispose de centres de services locaux, régionaux et mondiaux au Royaume-Uni, en Hongrie, aux Pays-Bas, en Espagne, en Chine, aux Philippines, au Canada, au Brésil, en Argentine, au Mexique, etc... En France, Cognizant emploie plus de 1000 collaborateurs sur 3 sites: Paris qui regroupe l'essentiel des effectifs, Grenoble depuis 2011 (environ 60 collaborateurs) et Lyon depuis 2012 (environ 130 collaborateurs).

Business Units

Cognizant est structuré en plusieurs secteurs horizontaux et verticaux. Les verticaux concernent des secteurs spécifiques tels que la Banque et les Services financiers, l'Assurance, la Santé, l'Industrie et la Distribution. Les horizontaux sont axés sur des technologies ou domaines de processus spécifiques tels que l'Analytique, l'Informatique mobile, l'Externalisation des processus métiers (BPO) et le Test. Les horizontaux, tout comme les verticaux, s'appuient sur des consultants métiers, qui forment l'équipe Consulting de Cognizant. Cognizant est l'un des principaux recruteurs de profils MBA du secteur. Ces collaborateurs participent au développement commercial et à l'analyse métier pour les projets de services informatiques.

Selon les états financiers de 2015, la majeure partie des revenus de Cognizant provient de clients opérant dans les Services financiers (40,3%) et la Santé (29,5%). Les autres sources importantes de revenus sont les clients des secteurs "Industrie, Distribution et Logistique" (18,9%), "Communication, Information, Médias & Divertissement, et Technologies"(11,3%). En termes de répartition géographique, la majorité des revenus est générée par l'Amérique du Nord (78,6%) et l'Europe (16,2%).[12]

Vie de l'entreprise

Marketing et Branding

La conférence Cognizant Community est l'événement client phare de l'entreprise, organisé chaque année aux États-Unis, en Europe, en Australie et en Asie (Singapour, Inde et Japon). Ce sommet, qui rassemble d'importants conférenciers du monde des affaires, de la technologie, de l'économie et même des sports d'aventure, est reconnu comme un événement de référence dans le secteur.[13]

Finance

Après avoir été coté au NASDAQ en 1998, Cognizant est coté au NASDAQ-100 en 2004. Le 16 novembre 2006, à la clôture des marchés, Cognizant passe de l'indice S&P MidCap 400 à l'indice S&P 500. L'entreprise présente une excellente santé financière, avec plus de 2,6 milliards de dollars en encaisse et placements à court terme pour le trimestre se terminant le 30 septembre 2012.[14] Son revenu net en 2014 représente 1,44 milliard de dollars contre 1,23 milliard en 2013, avec une croissance de 11,9% au quatrième trimestre, soit 363 millions de dollars.[15]

Responsabilité sociale de l'entreprise (RSE)

Les initiatives philanthropiques et RSE de Cognizant sont menées par les employés de l'entreprise avec le soutien financier et administratif de la Cognizant Foundation.[16][17] Enregistrée en mars 2005 en tant que "société de bienfaisance" en vertu de la loi indienne sur les sociétés, la Cognizant Foundation a pour vocation d'aider "les populations défavorisées à accéder à une éducation et à des soins de santé de qualité en fournissant un soutien financier et technique, en concevant et mettant en œuvre des programmes d'amélioration de la qualité de l'éducation et des soins de santé, et en s'associant avec des organisations non gouvernementales (ONG), des établissements d'enseignement, des établissements de santé, des organismes publics et des entreprises".

Cognizant pilote un projet populaire de RSE, Outreach, qui rassemble des employés Cognizant bénévoles, œuvrant dans les écoles et les orphelinats.[18][19]

À la Maker Faire (foire de l'innovation) de 2011, Cognizant a annoncé le financement de plusieurs projets : un Makerspace au New York Hall of Science, un programme périscolaire - "Making the Future" - et un partenariat avec Citizen Schools (organisme à but non lucratif dédié à l'éducation) afin de promouvoir l'enseignement des STEM (science, technologie, ingénierie et mathématiques) aux États-Unis.[20][21]

En 2012, la Cognizant Foundation a fait un don à Vidnyanvahini, un organisme à but non lucratif situé à Pune, en Inde, pour son laboratoire scientifique mobile (MSL).

Bilan environnemental

L'engagement de Cognizant en matière de développement durable se matérialise notamment par l'initiative Go Green lancée en 2008, axée sur les économies d'énergie, le recyclage et la gestion responsable des déchets.[22] En octobre 2012, le magazine Newsweek place Cognizant à la 50ème place parmi les 500 plus grandes sociétés cotées en bourse dans le monde, dans son classement annuel Green Rankings.[23]

Classement Fortune 500

Année Rang
2018 195[24]
2017 205[25]
2016 230[26]
2015 288[27]
2014 308[28]
2013 352[29]
2012 398[30]
2011 484[31]

Concurrence

Les principaux concurrents de Cognizant sont Wipro, Accenture, IBM Global Services, Capgemini et Infosys.

Autres

Le 24 juin 2015, l'entreprise signe un contrat de plusieurs millions de dollars avec Escorts Group, en Inde, pour accompagner la transformation digitale et la modernisation des opérations de ses différentes branches, toutes branches d'activité confondues.[32]

Le 30 juin 2015, Cognizant devient le partenaire de NTUC Fairprice, une chaîne de supermarchés basée à Singapour, pour conduire la transformation digitale de NTUC et proposer un service client multicanal offrant davantage de personnalisation et d'homogénéité.[33]

En avril 2018, Cognizant et un consortium d'assureurs-vie indiens annoncent le développement d'une solution blockchain visant à améliorer l'efficience via le partage de données inter-entreprises. La plateforme DLT, basée Corda et développée par R3, doit réduire la dépendance aux intermédiaires et agrégateurs de données tiers pour l'obtention d'informations sur les profils des consommateurs et les polices, notamment en matière de vigilance KYC (connaissance client), souscription financière et médicale, évaluation des risques, détection de fraude et conformité réglementaire.[34]

Références

  1. ↑ « https://en.wikipedia.org/wiki/Lakshmi_Narayanan »
  2. ↑ « https://economictimes.indiatimes.com/cognizant-founder-mahadeva-to-retire/articleshow/375817.cms »
  3. ↑ Form 10-K, (SEC filing)Voir et modifier les données sur Wikidata
  4. ↑ (en) « Cognizant's Francesco D'Souza: The horizon Chaser », sur LiveMint, (consulté le )
  5. ↑ (en) « CTSH », sur Crunchbase, (consulté le )
  6. ↑ Cognizant to Buy TriZetto for $2.7 Billion, Alex Barinka, Bloomberg, 15 septembre 2014
  7. ↑ Cognizant to Acquire TriZetto in $2.7 Billion Deal, Michael Calia, The Wall Street Journal, 15 juillet 2014
  8. ↑ (en) Cognizant, « Cognizant Annual report 2016 », Annuel,‎
  9. ↑ (en) Peter Cappelli; Michael Useem; Harbir Singh; Jitendra Singh, The India way. Harvard Business Press. pp. 138–143, Harvard Business Press., Harvard Business Press., (ISBN 978-1-4221-4759-7), pp. 138–143
  10. ↑ (en) « [http://"Contact%20Us%20-%20Cognizant%20Technology%20Solutions". Contact Us] », sur Cognizant.com, (consulté le )
  11. ↑ Unlocking Markets for Women to Trade, International Trade Centre, (ISBN 9789210579407, lire en ligne), p. 5–20
  12. ↑ The New Polymath, John Wiley & Sons, Inc., (ISBN 9781119200284 et 9780470618301, lire en ligne), p. 81–88
  13. ↑ Robert L. Janiskee, « Some Macroscale Growth Trends in America's Community Festival Industry », Festival Management and Event Tourism, vol. 2, no 1,‎ , p. 10–14 (ISSN 1065-2701, DOI 10.3727/106527094792335827, lire en ligne)
  14. ↑ Z Jevnikar et J Kos, « CTSH (cathepsin H) », Atlas of Genetics and Cytogenetics in Oncology and Haematology, no 2,‎ (ISSN 1768-3262, DOI 10.4267/2042/38499, lire en ligne)
  15. ↑ « Net national income », sur National income,
  16. ↑ Andreas Knaut, Sustainability in a Digital World, Springer International Publishing, (ISBN 9783319546025 et 9783319546032, lire en ligne), p. 249–256
  17. ↑ Hong Zhou, Foreign Aid in China, Springer Berlin Heidelberg, (ISBN 9783662442722 et 9783662442739, lire en ligne), p. 311–370
  18. ↑ « holacracy-distributes-power-among-employees », SAGE Business Researcher, {{Article}} : paramètre « date » manquant (DOI 10.1177/237455680331.n2, lire en ligne)
  19. ↑ Halimin Herjanto AUT Faculty of Business et Sanjaya Gaur, « Romantic Tourists’ Cognitive Dissonance and Willingness to Revisit Asian Hotels », Asian Journal of Business Research, vol. 4, no 2,‎ (ISSN 1178-8933, DOI 10.14707/ajbr.140007, lire en ligne)
  20. ↑ Martin Kesselman et Douglass Baldwin, « On the horizon: maker and makerspace events in New York City – MakerCon2015, make education forum, and the NY annual maker faire », Library Hi Tech News, vol. 32, no 10,‎ , p. 1–5 (ISSN 0741-9058, DOI 10.1108/lhtn-10-2015-0073, lire en ligne)
  21. ↑ A. D. Lyerly et R. R. Faden, « EMBRYONIC STEM CELLS: Willingness to Donate Frozen Embryos for Stem Cell Research », Science, vol. 317, no 5834,‎ , p. 46–47 (ISSN 0036-8075 et 1095-9203, DOI 10.1126/science.1145067, lire en ligne)
  22. ↑ Nouha Gazbour, Guillaume Razongles, Christian Schaeffer et Carole Charbuillet, « Photovoltaic power goes green », 2016 Electronics Goes Green 2016+ (EGG), IEEE,‎ (DOI 10.1109/egg.2016.7829819, lire en ligne)
  23. ↑ Juan M. Murguia et Sergio H. Lence, « Investors’ Reaction to Environmental Performance: A Global Perspective of the Newsweek ’s “Green Rankings” », Environmental and Resource Economics, vol. 60, no 4,‎ , p. 583–605 (ISSN 0924-6460 et 1573-1502, DOI 10.1007/s10640-014-9781-0, lire en ligne)
  24. ↑ Parissa Haghirian, « Business Development, Merger and Crisis Management of International Firms in Japan », {{Article}} : paramètre « périodique » manquant,‎ (DOI 10.1142/10826, lire en ligne)
  25. ↑ Erann Gat, « Non-linear sequencing and cognizant failure », AIP Conference Proceedings, AIP,‎ (DOI 10.1063/1.57634, lire en ligne)
  26. ↑ Nathan M. Jensen et Adam H. Rosenzweig, « Can a Single Country Increase the Taxes of Multinational Corporations? Evidence from the Impact of the 1993 Corporate Tax Rate Increase on Fortune 500 Companies », Journal of Empirical Legal Studies, vol. 12, no 4,‎ , p. 757–780 (ISSN 1740-1453, DOI 10.1111/jels.12091, lire en ligne)
  27. ↑ Nathan M. Jensen et Adam H. Rosenzweig, « Can a Single Country Increase the Taxes of Multinational Corporations? Evidence from the Impact of the 1993 Corporate Tax Rate Increase on Fortune 500 Companies », Journal of Empirical Legal Studies, vol. 12, no 4,‎ , p. 757–780 (ISSN 1740-1453, DOI 10.1111/jels.12091, lire en ligne)
  28. ↑ « Erratum: Constitutive activation of RANK disrupts mammary cell fate leading to tumorigenesis », STEM CELLS, vol. 32, no 2,‎ , p. 600–600 (ISSN 1066-5099, DOI 10.1002/stem.1601, lire en ligne)
  29. ↑ Daniel Stangler et Samuel Arbesman, « What Does Fortune 500 Turnover Mean? », SSRN Electronic Journal,‎ (ISSN 1556-5068, DOI 10.2139/ssrn.2078162, lire en ligne)
  30. ↑ Daniel Stangler et Samuel Arbesman, « What Does Fortune 500 Turnover Mean? », SSRN Electronic Journal,‎ (ISSN 1556-5068, DOI 10.2139/ssrn.2078162, lire en ligne)
  31. ↑ Next Generation of Data-Mining Applications, IEEE, (ISBN 9780471696650 et 047169665X, lire en ligne)
  32. ↑ Katherine Mather et Ryall Carroll, « A Cognizant Mind: Materialism in the Digital World », sur PsycEXTRA Dataset,
  33. ↑ Charles R Ferenbaugh, « Shavano infrastructure upgrade study (u) », {{Article}} : paramètre « périodique » manquant, Office of Scientific and Technical Information (OSTI),‎ (lire en ligne)
  34. ↑ Longxia Huang, Gongxuan Zhang, Shui Yu et Anmin Fu, « SeShare: Secure cloud data sharing based on blockchain and public auditing », Concurrency and Computation: Practice and Experience,‎ , e4359 (ISSN 1532-0626, DOI 10.1002/cpe.4359, lire en ligne)

Liens externes

v · m
Entreprises de services du numérique (ESN) par chiffre d'affaires dans le secteur (2017)
Référence : HFS Research, « The HFS top 25 high value IT services providers »,
v · m
Entreprises du NASDAQ-100 (Mai 2023)
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