ClicRDV
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| ClicRDV | |
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| Création | 2006 |
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| Dates clés | 2008 : Commercialisation du logiciel
2009 : Première levée de fonds 2011 : Rachat par le groupe PagesJaunes |
| Slogan | Prise de RDV par Internet |
| Siège social | Paris France |
| Activité | Internet Logiciel SaaS |
| Produits | Logiciel de gestion de RDV |
| Site web | www.clicrdv.com |
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ClicRDV est une start-up française qui édite pour les professionnels un logiciel de gestion et prise de RDV par Internet en mode SaaS (Software as a Service).
Créée en 2006, ClicRDV a développé un logiciel d’agenda construit sur mesure pour chacun de ses clients, permettant aux entreprises de gérer leur agenda et permettre à leurs clients de prendre rendez-vous par Internet.
ClicRDV est implantée à Bordeaux et Paris.
ClicRDV répond aux besoins d’un large panel de professionnels travaillant sur rendez-vous : cabinets médicaux, consultants, salons de coiffure, instituts de beauté, garages, centre sportifs...
Sommaire
Historique[modifier | modifier le code]
- 2006 : Création de la société ClicRDV par Antoine Puymirat
- Février 2008 : Commercialisation du logiciel
- 2009 : La société réalise sa première levée de fonds de 500 000 euros auprès d’[HRE] (HORES RETURN EQUITY).
- Novembre 2009 : Les préfectures de Seine-Maritime, Val-d'Oise, Seine-et-Marne, Haut-Rhin et Essonne confient à ClicRDV la gestion des RDV dans le cadre des campagnes de [vaccination] contre la grippe A.
- 2010 : ClicRDV est reconnue "Jeune Entreprise Innovante" (JEI) par le Ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche (France).
- Mars 2010 : ClicRDV compte plus de 35000 utilisateurs et totalise plus de 1200700 rendez-vous pris.
- Mai 2011 : Rachat par le groupe PagesJaunes[1]
Principe[modifier | modifier le code]
Ce service offre aux professionnels la possibilité d’ouvrir leur planning sur Internet pour permettre la prise de rendez-vous en ligne par les clients.
Le client prend directement rendez-vous en ligne avec son prestataire, parmi ses disponibilités, gratuitement, 24h/24 et 7j/7. Chaque client reçoit un SMS de rappel quelques heures avant son rendez-vous, permettant ainsi à l’entreprise de réduire considérablement le problème de l’absentéisme et de détecter les clients les moins assidus.
L’offre de ClicRDV contribue à améliorer le travail collaboratif au sein de l’entreprise grâce à son agenda partagé construit sur mesure, consultable de tout ordinateur et téléphone portable. Le service est disponible par abonnement mensuel, sans engagement, après un mois d'essai gratuit.
Produits et service de l'entreprise[modifier | modifier le code]
ClicRDV commercialise deux types d'agenda : l'agenda classique (sans prise de RDV par Internet par les clients) et l'agenda interactif (avec prise de RDV par les clients), dotés des fonctionnalités suivantes :
Fonctionnalités organiques
- Agenda conçu sur mesure
- Agenda partagé entre les collaborateurs
- Assistance téléphonique gratuite
- Module de statistiques
- Consultation depuis un téléphone mobile
- Synchronisation avec un autre agenda informatique
Fonctionnalités optionnelles
- Rappel des RDV (email / SMS)
- Création d'une page de prise de RVD personnalisée
- Prise de RDV par Internet par les clients
- Création d'un site avancé avec page de prise de RDV
- Module de statistiques avancées
Technologie[modifier | modifier le code]
Le service ClicRDV est accessible depuis un navigateur web ou via le logiciel ClicRDV.
Deux technologies sont utilisées : JavaScript et le logiciel Gears, qui permet de stocker les données directement sur l’ordinateur des professionnels et d'accéder à l'agenda hors connexion.
ClicRDV se synchronise dans les deux sens avec les principaux logiciels d'agendas électroniques, comme Microsoft Outlook par exemple. L'agenda ClicRDV est également accessible depuis un téléphone portable.
Interfaçage[modifier | modifier le code]
L'API de clicRDV permet à des services tiers de s'interfacer avec le logiciel clicRDV. Par exemple, la solution de fidélisation Qoodos permet de synchroniser la base client de clicRDV dans le CRM de Qoodos[2]
Bilan[modifier | modifier le code]
En 2009, la préfecture de la Seine-Maritime a utilisé ce système pour que ses habitants puissent prendre rendez-vous pour leur vaccination contre la grippe A. Pour un coût de 15 000 €, il a permis de prendre 1 500 rendez-vous par jour[3].
Références[modifier | modifier le code]
Liens externes[modifier | modifier le code]
- Site Officiel
- Page de prise de RDV
- [1] Groupe PagesJaunes
- Sites concurrents proposant aussi un service d'agenda en ligne : resalib.com , welrdv-mairies-cni.fr , [http:// www.multi-planning.com multi-planning.com] , mesrdvpro.com , http://www.agendize.fr, etc.
