Rakuten France

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Rakuten France
logo de Rakuten France
Création août 2000
Dates clés 2010 : Rachat par Rakuten
2018 : PriceMinister devient Rakuten France
Fondateurs Pierre Kosciusko-Morizet
Forme juridique Société par actions simplifiée
Slogan E-commerce pour tous
Siège social 92, rue Réaumur
75002 Paris
Drapeau de la France France
Direction Fabien Versavau (depuis 2018)
Actionnaires RakutenVoir et modifier les données sur Wikidata
Activité Vente à distance sur catalogue général

Commerce électronique

Société mère Rakuten
Effectif 300
SIREN 432 647 584
Site web Site officiel
Chiffre d'affaires Comptes non disponibles[1]
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Rakuten France (PriceMinister jusqu'en 2018) est un site de commerce en ligne, filiale du groupe japonais Rakuten. Rakuten France est dirigé depuis 2019 par Fabien Versavau, et compte environ 300 salariés. Son siège est situé au 92 rue Réaumur à Paris.

Le groupe Rakuten acquiert plusieurs sociétés dans le monde dont PriceMinister, en 2010. Une société qui, depuis sa création en août 2000, fonctionne selon un modèle économique de place de marché, en jouant uniquement un rôle d'intermédiaire entre acheteurs et vendeurs, sans gérer directement de stocks.

PriceMinister deviendra par la suite la filiale française du groupe, puis changera de nom en 2018 pour reprendre celui de sa société mère. Depuis, l'entreprise a également ouvert sa plateformes aux boutiques de vendeurs professionnels. Elle s'adapte aussi aux nouvelles habitudes de consommation, en misant sur la seconde main. Son volume de vente annuel entre particuliers dépasse le milliard d'euros et depuis 2020, un produit sur deux vendu sur la plateforme est de seconde main.

Histoire[modifier | modifier le code]

PriceMinister[modifier | modifier le code]

Ancien logo de Priceminister

La place de marché PriceMinister est créée en par Pierre Kosciusko-Morizet, inspiré par le site Half.com qui met en relation des acheteurs et vendeurs de produits d'occasion à prix réduits[2]. Le site PriceMinister.com est lancé le , en plein éclatement de la bulle Internet[3], et propose initialement environ 100 000 articles (livres, CD, DVD, jeux vidéo) en collaboration avec des librairies parisiennes et des sociétés de déstockage[4]. PriceMinister se concentre sur les prix réduits et la sécurité des échanges[5], son premier slogan étant « L'achat-vente garanti »[6]. Au cours des années suivantes, le site introduit la vente de téléphonie, informatique, mode et électroménager[7]. PriceMinister se lance en Espagne en 2006[8],[9], et au Royaume-Uni en 2009[10].

En 2007, la société acquiert Mixad/321Auto, propriétaire des sites 321Auto.com et auto-evasion.com et troisième acteur de l'Internet automobile en France, dans l'optique de développer l'offre de « PriceMinister Auto », lancée en 2005[11]. La même année, la société rachète également À Vendre À Louer dans le domaine des petites annonces immobilières et se diversifie dans les voyages à bas prix avec les acquisitions de Planetanoo et VoyagerMoinsCher.com[12]. En 2008, PriceMinister lance également une rubrique de forfaits mobile[13]. En 2009, PriceMinister revend Mixad-321Auto à L'Argus[14],[15].

Une introduction en Bourse de PriceMinister est envisagée dans le courant de l'année 2008, mais le projet est abandonné dans le contexte de la crise bancaire et financière de l'automne 2008[16]. Le projet réapparaît en début d'année 2010, mais n'a pas le temps de se concrétiser, le groupe Rakuten se portant alors acquéreur de PriceMinister[17].

Rachat par Rakuten[modifier | modifier le code]

Hiroshi Mikitani, président du groupe Rakuten, en 2011.

Le , Rakuten, premier site de commerce en ligne au Japon, annonce l'acquisition de PriceMinister pour un prix alors estimé à 200 millions d’euros[18].

Peu après ce rachat, PriceMinister opère une réorganisation de ses activités avec la cession de « À Vendre À Louer » à Pages Jaunes en 2011[19],[20]. À la fin de la même année, le site Priceminister.co.uk est fermé au Royaume-Uni, au profit du site Play.com également exploité par Rakuten[21] et qui deviendra Rakuten.co.uk. Ce recentrage s'inscrit dans la stratégie du groupe Rakuten qui affiche alors sa volonté de devenir le principal concurrent d'Amazon en Europe[22].

En 2012, le siège de l'entreprise est transféré au 92 rue Réaumur dans des locaux plus grands que ceux du boulevard de la Villette, correspondant aux locaux de l'ancien grand magasin À Réaumur[23].

En , quatre ans après l’acquisition de PriceMinister par Rakuten, Pierre Kosciusko-Morizet et Pierre Krings annoncent qu’ils ne seront désormais plus impliqués dans la partie opérationnelle de la société[24] en tant que président de PriceMinister et directeur de l'exploitation de Rakuten Europe pour le premier et directeur général de PriceMinister pour le second. Olivier Mathiot, ancien directeur du marketing et de la communication, prend alors la fonction de président de l'entreprise[24].

En 2015, Rakuten France, toujours connu sous le nom PriceMinister, revend « VoyagerMoinsCher.com » au site Liligo détenu par la société Odigeo[25]. Il cherche ainsi à se concentrer sur son cœur d'activité historique en se retirant du domaine des petites annonces et des activités de comparateur de prix[25],[26].

En 2016, Rakuten publie son bilan annuel 2015 dans lequel la valeur de la société française est réduite à 65 millions d'euros, soit un tiers de son prix d'achat initial en 2010[27],[28]. La décision de Rakuten fait suite à une érosion des marges due à un renforcement de la concurrence dans le domaine du commerce en ligne en France[29]. L'entreprise française réagit en faisant évoluer son orientation stratégique de manière à améliorer ses résultats financiers[29]. Cette année-là, Fabien Versavau rejoint Rakuten en tant que directeur général adjoint[30]. Il est nommé PDG de Rakuten France deux ans plus tard[31] et entreprend une transformation de l'entreprise axée sur la promotion du cashback en Europe, la digitalisation des commerces et le soutien à l'économie circulaire. En parallèle, il occupe le poste d’executive officer au sein du groupe Rakuten.

Activités[modifier | modifier le code]

Rakuten France exerce son activité en France et emploie environ 300 salariés. La société constitue la seconde implantation du groupe Rakuten en Europe aux côtés du site marchand allemand Rakuten.de[32]. Son activité se concentre sur l'exploitation du site fr.shopping.rakuten.com, et s'étend à d'autres activités connexes.

Rakuten France lance plusieurs offensives pour reconquérir sa clientèle de particuliers, avec notamment la création du « Club R » permettant aux membres du site de bénéficier d'un système de cash back via l'attribution de « points » lorsqu'ils contribuent au site en rédigeant notamment des commentaires sur les produits du site[33],[29]. Cette initiative vise à faire augmenter la part d'achats de particulier à particulier sur le site, qui représentent alors 30 % des transactions réalisées sur le site, le reste étant réalisé entre des vendeurs professionnels et des acheteurs particuliers, un domaine particulièrement développé au cours des années précédentes par Pierre Kosciusko-Morizet[2],[29].

À partir du , la marque PriceMinister disparaît progressivement au profit de la marque Rakuten[34]. En , la marque PriceMinister disparaît totalement du site. Fabien Versavau succède alors à Olivier Mathiot. Depuis 2018, il cumule les fonctions de président-directeur général de Rakuten France et d’executive officer du groupe Rakuten[35].

En 2022, Rakuten lance le Rakuten Fulfillment Network, un service complet de traitement des commandes. Il est conçu pour faciliter l'accès des vendeurs tiers, particuliers et professionnels, aux services d'e-commerce du site[36].

Plate-forme d'achat-vente[modifier | modifier le code]

Ayant débuté avec 4 rubriques de produits en 2001 (livres, musique, DVD et jeux vidéo[37]), la plate-forme est désormais constituée de 19 rubriques distinctes[37].

Activités connexes[modifier | modifier le code]

Depuis 2016, Rakuten France développe une technologie visant à permettre à ses clients de réaliser leurs achats en réalité virtuelle[38],[39]. Le développement de cette technologie est réalisé depuis les locaux de Rakuten à Paris et constitue une branche du « Rakuten Institute of Technology » du groupe Rakuten[38]. Le projet, à l'état de prototype, porte le nom de « Rakuten Virtual Boutique »[38].

Depuis , Rakuten France propose le retrait des commandes avec la chaine de magasins Boulanger. Le retrait est disponible toute l'année, mais est plus facilement utilisé en prévision d’événements à court terme. Ainsi, en 2018, les quinze derniers jours avant Noël, plus de 65 % des achats réalisés chez Boulanger à travers le site Rakuten France ont été effectués via ce mode[40]. En décembre 2022, Rakuten France lance Club R Pay, un service de paiement en ligne et de cashback intégré[33].

Mécénat[modifier | modifier le code]

Le Bibliobus PriceMinister Rakuten à Paris en 2015.

Depuis 2014, la société française soutient l'Association des paralysés de France en ayant créé sur son site une boutique permettant de recueillir des dons pour l'association dans le cadre du jeu de tombola « HandiDon »[41].

En 2015, Rakuten France lance le « Bibliobus » dans le cadre des 70 ans du Secours populaire. Le projet vise à faire don de livres à des enfants pour lutter contre l'illettrisme dans le cadre des actions du Secours populaire[42].

Audience et données chiffrées[modifier | modifier le code]

PriceMinister est devenue rentable à partir de [43]. Le nombre de membres inscrits sur PriceMinister, puis Rakuten France, a progressé de manière régulière au fil des années. En , six mois après son lancement, le site PriceMinister recensait 15 000 inscrits[44], puis ces derniers ont atteint la barre de 1 million en 2003, 5 millions en 2006[45], 10 millions en 2009[46] et 12 millions en 2022.

Le nombre de produits référencés sur le site est passé de 100 000 unités lors de son lancement à 3 millions d'unités en [44]. En 2009, l'entreprise française affirmait référencer environ 127 millions de produits sur son site[37] et environ 200 millions en 2016[29]. En 2023, l’offre de seconde main de Rakuten est estimée à 50 millions de produits référencés sur la plateforme.

En audience et en popularité, en , elle devient en France la première entreprise de commerce électronique devant eBay en termes d'audience selon les chiffres du panel Nielsen Médiamétrie NetRatings[47]. En 2015, le site PriceMinister.com est classé comme étant le sixième site de commerce électronique le plus visité en France[48].

En 2016, Rakuten affirme que les échanges sur son site représentent 30 000 à 50 000 transactions par jour[29]. 30 % des ventes réalisées sur le site se font de particulier à particulier (« customer to customer » ou « C to C ») tandis que 70 % se font entre un acheteur particulier et un vendeur professionnel par l'intermédiaire de PriceMinister (« B to B to C »)[29].

En 2018, année de tous les records, le chiffre d'affaires de Rakuten atteint 8,8 milliards d'euros, en croissance de 16,6% par rapport à 2017, pour un résultat net de 1,1 milliard d'euros, en progression quant à lui de 28,4%. En France, la tendance est similaire puisque 2018 est la plus grosse année enregistrée depuis la création de l'entreprise[40].

En 2023, Rakuten enregistre en moyenne 15 millions de visiteurs uniques par mois et collabore avec environ 10 000 vendeurs professionnels et partenaires. Avec son service click&collect, Rakuten est associé à 6 000 magasins partenaires. Rakuten a enregistré une une augmentation de 30 % des ventes de ces produits entre 2019 et 2022.

Notes et références[modifier | modifier le code]

  1. ↑ https://www.infogreffe.fr/entreprise-societe/432647584-rakuten-france-750100B196960000.html?typeProduitOnglet=EXTRAIT&afficherretour=false.
  2. ↑ a et b « PriceMinister, place du marché », sur Les Echos, (consulté le ).
  3. ↑ Pierre Kosciusko Morizet, Priceminister, p. 63
  4. ↑ Pierre Kosciusko Morizet, Priceminister, p. 110.
  5. ↑ Pierre Kosciusko Morizet, Priceminister, p. 42.
  6. ↑ Pierre Kosciusko Morizet, Priceminister, p. 111.
  7. ↑ Pierre Kosciusko Morizet, Priceminister, p. 183
  8. ↑ « Priceminister se lance en Espagne », sur Journal du Net, (consulté le ).
  9. ↑ Pierre Kosciusko Morizet, Priceminister, p. 199.
  10. ↑ Pierre Kosciusko Morizet, Priceminister, p. 202
  11. ↑ « PriceMinister - le groupe acquiert Mixad et 321auto », sur Challenges, (consulté le ).
  12. ↑ Pierre Kosciusko Morizet, Priceminister, p. 200.
  13. ↑ Dimitri T., « PriceMinister abandonne le secteur de l'automobile », sur Generation NT, (consulté le ).
  14. ↑ « PriceMinister cède 321Auto à L'argus », sur Le Journal du Net, (consulté le ).
  15. ↑ « PriceMinister cède Mixad-321auto à l’Argus »(Archive.org • Wikiwix • Archive.is • Google • Que faire ?), sur Dhordain (consulté le ).
  16. ↑ Pierre Kosciusko Morizet, Priceminister, p. 205.
  17. ↑ « PriceMinister passe sous pavillon japonais », sur La Tribune, (consulté le ).
  18. ↑ « PriceMinister racheté 200 millions d'euros », sur Libération, (consulté le ).
  19. ↑ « PagesJaunes rachète Avendrealouer.fr à PriceMinister », sur Le Journal du Net, (consulté le ).
  20. ↑ « PriceMinister cède À vendre À Louer à PagesJaunes »(Archive.org • Wikiwix • Archive.is • Google • Que faire ?), sur 01net, (consulté le ).
  21. ↑ Gaël Lombart, « PriceMinister.co.uk ferme au profit de Play.com », sur eCommerceMag, (consulté le ).
  22. ↑ Annelot Huijgen, « Rakuten-PriceMinister veut rattraper Amazon », sur Le Figaro, (consulté le ).
  23. ↑ « PriceMinister s'offre un nouveau siège à la déco japonisante », sur Le Journal du Net, (consulté le ).
  24. ↑ a et b Kira Mitrofanoff, « Pierre Kosciusko-Morizet quitte la tête de PriceMinister et de Rakuten Europe », sur Challenges, (consulté le ).
  25. ↑ a et b Linda Lainé, « Liligo (Odigeo) rachète VoyagerMoinsCher.com », (consulté le ).
  26. ↑ Claire Bader, « Pourquoi PriceMinister n’est pas devenu l’Amazon français », sur Capital.fr, (consulté le ).
  27. ↑ Kévin Hottot, « Rakuten dévalue ses investissements dans Kobo et PriceMinister », sur Nextinpact.com (consulté le ).
  28. ↑ Flore Fauconnier, « Comment Priceminister fait tout pour ne pas devenir le prochain Pixmania », sur Journal du Net, (consulté le ).
  29. ↑ a b c d e f et g François Deschamps, « PriceMinister-Rakuten repart sur de nouvelles bases », sur wizishop.fr, (consulté le ).
  30. ↑ Amaury Bucco, « Chez Rakuten, Fabien Versavau perpétue la saga de l'ex-PriceMinister », Le Figaro,‎ (lire en ligne Accès payant, consulté le )
  31. ↑ « Fabien Versavau, nouveau patron de Rakuten France », Stratégies,‎ (lire en ligne Accès libre, consulté le )
  32. ↑ AFP/RelaxNews, « Rakuten, propriétaire de Priceminister, ferme plusieurs sites marchands en Europe », sur LaDepêche.fr, (consulté le ).
  33. ↑ a et b Jamal El Hassani, « Rakuten lance un service de paiement disponible chez 2000 e-commerçants », Libre Service Actualités,‎ (lire en ligne Accès payant, consulté le )
  34. ↑ Le journal Le Monde|https://www.lemonde.fr/economie/article/2018/02/27/rakuten-abandonne-la-marque-priceminister_5263325_3234.html.
  35. ↑ Lélia de Matharel, « Fabien Versavau remplace Olivier Mathiot à la tête de Rakuten France », Libre Service Actualités,‎ (lire en ligne Accès libre, consulté le )
  36. ↑ Maxence Fabrion, « eCommerce : 12 ans après son arrivée en France, Rakuten veut passer la vitesse supérieure », Les Numériques,‎ (lire en ligne Accès libre, consulté le )
  37. ↑ a b et c Laurent Calixte, « PriceMinister surfe sur toutes les occasions », sur Challenges, (consulté le ).
  38. ↑ a b et c « Interview – Cécilia Lejeune, précurseur du commerce virtuel », sur Realite-Virtuelle.com, (consulté le ).
  39. ↑ Antoine Rigitano, « Faites votre shopping en réalité virtuelle chez Rakuten (PriceMinister) », sur ETR.fr, (consulté le ).
  40. ↑ a et b « Fabien Versavau : '2018 a été une année record pour Rakuten' », sur ecommercemag.fr (consulté le ).
  41. ↑ « PriceMinister soutient le jeu HandiDon de l'APF pour aider les enfants et adultes handicapés moteur »(Archive.org • Wikiwix • Archive.is • Google • Que faire ?), sur admical.org, .
  42. ↑ « Rakuten et le Secours Populaire lancent le bibliobus en France », sur infodsi.com, .
  43. ↑ Pierre Kosciusko Morizet, Priceminister, p. 160.
  44. ↑ a et b Pierre Kosciusko Morizet, Priceminister, p. 150.
  45. ↑ « PriceMinister frôle le cap des 5 millions de membres », sur Le Journal du Net, (consulté le ).
  46. ↑ Olivier Costil, « PriceMinister franchit le cap des 10 millions d'inscrits », sur lsa-conso.fr, (consulté le ).
  47. ↑ « "Rakuten veut faire de Priceminister le leader européen de l'e-commerce" », sur Journal du Net, (consulté le ).
  48. ↑ « E-commerce en France : 10 ans de croissance interrompue », sur WiziShop, (consulté le ).

Annexes[modifier | modifier le code]

Bibliographie[modifier | modifier le code]

Document utilisé pour la rédaction de l’article : document utilisé comme source pour la rédaction de cet article.

  • Pierre Kosciusko-Morizet, PriceMinister, Paris, Les Carnets de l'info, . Ouvrage utilisé pour la rédaction de l'article

Liens externes[modifier | modifier le code]

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