BlackBerry

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BlackBerry

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Logo de la marque

Création 1999
Fondateurs Mike Lazaridis
Forme juridique Société par actions simplifiée
Slogan « Keep Moving » (Toujours en mouvement)
Siège social Drapeau du Canada Waterloo (Ontario) (Canada)
Direction John Chen - CEO (depuis novembre 2013)
Activité TIC
Produits Téléphones intelligents
Société mère BlackBerry (anciennement RIM)
Site web www.blackberry.com
Chiffre d’affaires en diminution 11,1 milliards de dollars (2012) [1]
- 40% vs 2011
Résultat net - 646 millions de dollars (2012)

BlackBerry est une ligne de téléphones intelligents développée depuis 1999[2], d'abord sous le nom de RIM, nom de produit BlackBerry . En janvier 2013, elle a adopté le nom unique de BlackBerry. Ces téléphones sont fabriqués par la compagnie canadienne Research In Motion (RIM), utilisant le système d'exploitation propriétaire Blackberry OS.

Le groupe BlackBerry annonce, le 23 septembre 2013, un accord pour son rachat par le fonds d'investissement canadien Fairfax, premier actionnaire du groupe avec 10 % des parts pour un montant d'environ 4,7 milliards de dollars. Finalement cette offre est abandonnée le 4 novembre 2013[3]. L'entreprise a depuis confié la production de certains de ses téléphones intelligents à l'entreprise taïwanais Foxconn et a vendu la majorité de son parc immobilier de Waterloo afin de se procurer des liquidités[4].

Utilisation[modifier | modifier le code]

La technique BlackBerry, permettant à l'origine de recevoir et envoyer des courriels, est utilisée pour recevoir tous types de notifications en mode push, c'est-à-dire en temps réel, sans avoir besoin d'aller se connecter à un serveur, en étant constamment connecté sur le réseau Blackberry : pour les e-mails sur 1 à 10 comptes de messagerie différents, mais aussi pour la messagerie instantanée BlackBerry Messenger (BBM) ou les notifications des réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter. Le mode de compression réduit la taille du mail, ce qui facilite la synchronisation de ses courriels avec le serveur de messagerie électronique via le réseau de téléphonie mobile sur lequel l'appareil est connecté (GSM, GPRS, UMTS, etc.). Ainsi, envoyer un courriel est aussi simple que d'envoyer un SMS ou un MMS.

Le BlackBerry permet la lecture des pièces jointes aux formats .ppt, .pdf, wpd, .html, .txt, .zip, .jpg .bmp, .png, .gif et .tiff. Deux méthodes de lecture sont possibles :

  • présentation de la table des matières du document sur le BlackBerry : chargement au choix de la partie désirée ;
  • chargement du contenu au format texte et image pour optimiser l'affichage et le temps de chargement.

L'avantage de cette technique est qu'elle permet de lire rapidement les pièces jointes de grande taille (doc, xls, ppt, pdf, txt, images, etc.) grâce à la compression de l'information. Les pièces jointes peuvent voir leur taille divisée par 200. Par exemple, un courriel reçu avec une photo de 3 Mo sera transmis sur le BlackBerry avec la même image réduite à 20 ko environ (soit une taille divisée par 150).

Cette technique permet également de naviguer sur Internet. L'interface Web permet d'accéder à ses comptes courriel BlackBerry et de les gérer (ajout, suppression, etc.)

Parc d'utilisateurs[modifier | modifier le code]

D'après Research In Motion, en juin 2010, le BlackBerry comptait environ 46 millions d'utilisateurs de par le monde. Certains[Qui ?] estiment qu'un million de fonctionnaires des États-Unis l'utilisent régulièrement, dont plusieurs décideurs importants.

En France, SFR a été le premier opérateur à commercialiser les solutions BlackBerry, dès 2001-2002 ; l’opérateur de téléphonie mobile Orange et RIM ont lancé le 15 décembre 2005, le BlackBerry 8700f. Disponible pour les clients Entreprises d’Orange en France, ce terminal est le premier BlackBerry compatible avec le réseau EDGE d’Orange disponible en Europe.

La société canadienne Research In Motion, qui collabore étroitement avec l'Université de Waterloo en Ontario, a elle-même développé sa gamme de terminaux BlackBerry. De plus, Siemens a intégré cette technique à son modèle SK65.

En Algérie, l'opérateur privé Djezzy, en partenariat avec RIM, a lancé en avant-première au Maghreb, le 15 novembre 2006, la première offre BlackBerry. L'opérateur Djezzy (Orascom Télécom Algérie) a lancé le BlackBerry en 2007 suivi par l'opérateur historique Mobilis (Algérie Télécom).

Au Maroc, l'opérateur historique Maroc Telecom a lancé le BlackBerry à la fin de février 2007, suivi par son concurrent direct Meditel quelques jours plus tard, le 3 mars 2007.

Au Sénégal, La société Tigo, concurrent de l'opérateur historique Orange a lancé l'offre BlackBerry en septembre 2007.

À Madagascar, la société Airtel a lancé l'offre BlackBerry en février 2008.

Au Cameroun, la société MTN a lancé l'offre BlackBerry en août 2008.

Au Burkina Faso, Celtel Burkina Faso, devenue Zain Burkina, a été le premier opérateur à lancer l'offre BlackBerry en février 2009.

En Tunisie, l'opérateur global multiservices, Tunisie Télécom, annonce le lancement commercial des solutions mobiles BlackBerry® en Tunisie le 20 mars 2009.

En Côte d'Ivoire, la société MTN a été le premier opérateur à lancer l'offre BlackBerry en 2008, puis ont suivi deux autres opérateurs que sont ORANGE et MOOV.

Concurrence[modifier | modifier le code]

Malgré la concurrence directe de Nokia et Microsoft, RIM a su garder des parts de marché importantes dans le secteur des PDA principalement au sein des entreprises. Une étude de Gartner du 6 juin 2008[5] indique que la part de RIM sur le marché mondial du smartphone est alors de 13 %, derrière Nokia qui en possède 45, 2 % et devant Apple qui est à la troisième place avec 5 %. Aux États-Unis, RIM est leader du marché au premier trimestre 2008, avec 42 % et Apple est second avec 20 %[5].

Au premier trimestre 2010, BlackBerry avait chuté à la cinquième place du marché des mobiles, cédant la quatrième place à Apple[6]. Début 2012, Research In Motion (RIM) commence à connaitre des difficultés financières après avoir essuyé une perte de 125 millions de dollars lors du dernier trimestre 2011[7].

Malgré une forte concurrence, BlackBerry juge que le clavier, identité forte de son produit, est un élément clé de productivité et prévoit la sortie de nouveaux modèles pour se démarquer des autres marques[8].

Problèmes[modifier | modifier le code]

Sécurité[modifier | modifier le code]

Les courriels envoyés à l'aide d'un BlackBerry transitent par des serveurs situés au Canada et aux États-Unis pour l'Amérique du Nord et au Royaume-Uni pour l'Europe. Révélé par les documents de Snowden, la NSA avec l'aide du GCHQ ont réussi a intercepter les messages envoyés à l'aide d'un Blackberry [9].

Le gouvernement français estimant que cela peut présenter des risques de sécurité et d'espionnage industriel pour la France, une circulaire du secrétariat général de la défense nationale, interdit l'utilisation de terminaux BlackBerry dans les cabinets ministériels français et dans les entreprises certifiées par le ministère de la Défense. Il existe cependant des solutions permettant de sous-chiffrer les informations (chiffrement à l'intérieur du protocole BlackBerry) rendant impossible l'exploitation des messages en cas d'interception (ex. Solution KYPLE® de Cassidian CyberSecurity ou Option clé de cryptage de SFR).

Le 25 septembre 2007, Research in Motion a obtenu deux certifications internationales de sûreté, lors de la huitième conférence internationale des Critères communs, composée de vingt-cinq pays, qui assurent au moins une certaine garantie contre les attaques — mais uniquement extérieures.

En mars 2014, le département de la défense américain délivre une nouvelle certification pour le système bb10 : le "Full Operational Capability". L'entreprise est la première à recevoir cette certification pour un système d'exploitation mobile[10]

Panne généralisée[modifier | modifier le code]

Du 10 au 13 octobre 2011, à la suite d'une panne de serveur, les services connectés BlackBerry ont connu des délais plus ou moins importants selon les régions du monde, provoquant le mécontentement de ses usagers[11] et alimentant les rumeurs de cession ou de rachat du groupe[12]. En outre, la société RIM doit rembourser les opérateurs qui ont eux-mêmes remboursé leurs clients, pour une somme estimée à 100 millions de dollars[13].

Cela reste cependant, la seule panne du réseau depuis son lancement en 1999.

Captif du réseau Blackberry[modifier | modifier le code]

BlackBerry ne commercialise pas seulement des téléphones avec un système d'exploitation, BB attribue lui-même l'adresse IP à chaque téléphone BB à la place des opérateurs téléphoniques. L'adresse IP est localisée pour les opérateurs français en Grande-Bretagne. Ceci explique pourquoi BB peut ainsi monétiser les fonctionnalités (push mail entre autres) disponibles depuis leurs téléphones auprès des opérateurs.

Synchronisation[modifier | modifier le code]

Push[modifier | modifier le code]

Le mode push permet de mettre à jour son client de messagerie électronique sur le terminal mobile, par la réception en temps réel de notifications et des nouveaux courriers entrant.

La technologie BlackBerry est une technologie concurrente de Microsoft ActiveSync pour le serveur de messagerie Microsoft Exchange, initialement déployée sur les terminaux Windows Mobile, mais compatible avec les terminaux BlackBerry sous certaines conditions.

L'avantage initial du BlackBerry sur Windows Mobile était la visibilité instantanée des courriels grâce à la technique du push. Microsoft a alors introduit Exchange ActiveSync qui offrait le même avantage. Il reste cependant au BlackBerry une meilleure compression des pièces jointes, point moins probant chez Microsoft. Cette bonne compression réduit d'autant les coûts liés à la facturation des données sur l'abonnement chez l'opérateur mobile. L'accès aux serveurs de messagerie Microsoft Exchange se fait par installation d'un logiciel de navigation ou de mail sur les mobiles (OWA, emoze).

Le mode push du BlackBerry peut être géré en interne à l'entreprise ou proposé comme un service :

  • En mode interne : il faut installer en interne à l'entreprise un serveur BlackBerry interfacé avec le serveur de messagerie Microsoft Exchange. Le coût de la licence côté serveur dépend du nombre d'utilisateurs de BlackBerry.
  • En mode externe : les serveurs utilisés sont les serveurs BIS (BlackBerry Internet Service) de RIM qui offrent moins de fonctionnalités que les solutions internes.

Dans les deux cas, l'utilisateur peut avoir à supporter un surcoût auprès de son opérateur de téléphonie mobile, qui lui propose parfois de souscrire à une Push Mail.

Les comptes de messagerie Yahoo Mail et Google GMail sont compatibles avec le push mail BlackBerry. Des sociétés comme izimail, SFR (mobileemail.vodafone.fr) proposent des services pour disposer de la messagerie Microsoft hotmail en mode push sur son téléphone BlackBerry.

BlackBerry Desktop Software[modifier | modifier le code]

Ce logiciel à installer sur ordinateur (Mac ou Windows) permet de synchroniser et gérer données, applications, organiseur provenant de Outlook et Yahoo! (calendrier, bloc notes, carnet d'adresses, tâches) ainsi que fichiers multimédia (musiques, images, vidéos) entre son ordinateur et son BlackBerry. La connexion en mode bluetooth permet comme la connexion par câble (d'après le manuel fourni par RIM) la gestion des applications et l'accès au système de fichier du BlackBerry. Toutefois la connexion USB est plus sûre et souvent plus performante.

BlackBerry Link[modifier | modifier le code]

Sur les nouveaux smartphones sous bb10, le desktop software est remplacé par Blackberry link qui offre les mêmes fonctionnalités que l'ancien logiciel mais qui permet en plus d'extraire les données d'un ancien téléphone BlackBerry (tournant sur un os antérieur à bb10) pour les sauvegarder ou les recopier sur un nouveau téléphone.

Programmation[modifier | modifier le code]

Depuis l'arrivée des grands concurrents de RIM (iOS, Bada et Android), les plates-formes de programmation pour le BlackBerry se sont mises en place.

Les applications du BlackBerry étant programmées en Java, RIM a proposé en téléchargement une bibliothèque de composants créés spécialement pour le développement d'applications sur la plate-forme de développement Eclipse.

La JavaDoc de l'API BlackBerry JDE 7.0.0 est disponible[14].

Les terminaux BlackBerry acceptent de nombreux langages de programmation pour développer des applications : Pour Blackberry OS 7 et antérieures, il est possible d'utiliser au choix du java ou du HTML5. pour bb10, le choix du langage s'élargit au c/c++, HTML5, Adobe AIR ou même Java Android[15],[16]. Ainsi, les applications android sont compatibles avec bb10[17].

Avenir[modifier | modifier le code]

Le lancement de Blackberry 10 a été effectif le 30 janvier 2013 . On trouve deux sortes de terminaux  : tactile (Z10 et Z30) et clavier physique (Q10 et Q5). L'architecture a été revue et est basée sur QNX, ce qui promet un niveau de performance sans égal dans le monde de la téléphonie mobile.

Afin de promouvoir sa marque dans un nouveau cadre, BlackBerry a noué le 4 février 2013 un accord avec l'équipe de Formule 1 Mercedes Grand Prix, qui va conduire à la création d'applications communes et la présence du logo de la marque sur les monoplaces et combinaisons de Lewis Hamilton et de Nico Rosberg[18].

Produits[modifier | modifier le code]

Téléphones intelligents BlackBerry.

Research In Motion (RIM) produit des téléphones intelligents (ou smartphones) comme quelques exemples ci-dessous :

BlackBerry 10[modifier | modifier le code]

  • Blackberry Z10 (Premier modèle sous Blackberry OS10). Sorti le 30 janvier 2013 au Canada,
  • Blackberry Q10 (Premier modèle avec un clavier sous Blackberry OS10) Sorti en mai 2013,
  • BlackBerry Q5 (modèle sous BlackBerry 10, est un modèle comme le Q10 se trouvant en gamme inférieure)
  • BlackBerry Z30 (modèle sous BlackBerry 10, est le modèle le plus puissant à ce jour pour BlackBerry) Sorti le 15 octobre 2013 au Canada.

BlackBerry Curve[modifier | modifier le code]

  • BlackBerry Curve 8520 et 8530,
  • BlackBerry Curve 8900,
  • BlackBerry Curve 9300, 9320 (new)], 9330, 9350, 9360, 9370, 9380 et 9390.

BlackBerry Bold[modifier | modifier le code]

  • BlackBerry Bold 9000,
  • BlackBerry Bold 9650,
  • BlackBerry Bold 9700,
  • Blackberry Bold 9720,
  • BlackBerry Bold 9780 et 9790,
  • BlackBerry Bold 9900,

BlackBerry Torch[modifier | modifier le code]

  • BlackBerry Torch 9800 et 9810,
  • BlackBerry Torch 9850 et 9860,

Autres Blackberry[modifier | modifier le code]

  • Blackberry Smartphone 3G, CDMA 9630,
  • BlackBerry Pearl 3G (ou 9100),
  • BlackBerry Storm 9500 (tout tactile),
  • BlackBerry Storm2 9520 (tout tactile).
  • Blackberry 8700

Notes et références[modifier | modifier le code]

  1. http://www.lemonde.fr/technologies/article/2013/08/13/en-grande-difficulte-blackberry-est-desormais-pret-a-se-vendre_3460789_651865.html
  2. (en) « About Research In Motion », www.blackberry.com (consulté le 13 mai 2012)
  3. BlackBerry n’est plus à vendre, l’avenir s’assombrit, Libération, 4 novembre 2013
  4. BlackBerry vend la majorité de son parc immobilier. Les Affaires (lire en ligne).
  5. a et b (en) Nokia ranks at top globally in Q1 smart phone sales - ComputerWorld, 6 juin 2008
  6. Apple devient le quatrième vendeur de téléphones au monde grâce à son iPhone - Zone-Numerique.com, 31 octobre 2010
  7. Blackberry à nouveau dans la tourmente - Le Monde, 30 mars 2012
  8. http://www.lefigaro.fr/secteur/high-tech/2014/01/08/01007-20140108ARTFIG00308-blackberry-croit-toujours-fort-dans-les-smartphones-a-clavier.php
  9. (en) « iSpy: How the NSA Accesses Smartphone Data », Der Spiegel,‎ 9 septembre 2013
  10. http://press.blackberry.com/press/2014/blackberry-first-to-receive-coveted-full-operational-capability-.html
  11. la semaine noire de BlackBerry c'est fini
  12. Le black-out mondial du BlackBerry, une aubaine pour l'action de son fabricant, RIM
  13. BlackBerry la panne va couter cher a rim
  14. (en) BlackBerry JDE 7.0.0 API Reference - Site officiel
  15. http://developer.blackberry.com/bbos/
  16. https://developer.blackberry.com/develop/platform_choice/bb10.html
  17. http://developer.blackberry.com/android/files/webinars/BlackBerry_Runtime_for_Android_Apps.pdf
  18. BlackBerry investit chez Mercedes www.businessf1.fr, Matthieu Piccon, 4 février 2013

Annexes[modifier | modifier le code]

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Lien externe[modifier | modifier le code]