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Vol American Airlines 11

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Vol 11 American Airlines
Trajet du vol 11, entre Boston et New York, d'après la commission d'enquête officielle
Trajet du vol 11, entre Boston et New York, d'après la commission d'enquête officielle
Caractéristiques de l'accident
DateMardi 11 septembre 2001
TypeCollision avec un immeuble
CausesDétournement d'avion
SiteTour nord du World Trade Center, Manhattan, New York, NY, États-Unis
Coordonnées 40° 43′ nord, 74° 01′ ouest
Caractéristiques de l'appareil
Type d'appareilBoeing 767-223ER
CompagnieAmerican Airlines
No  d'identificationN334AA
Passagers76 (plus 5 pirates)
Équipage11
Morts87 (plus 5 pirates), et environ 1600 personnes (dont les secours) dans la tour nord du World Trade Center
Blessés0
Survivants0

Carte

Le vol 11 American Airlines est un vol intérieur de passagers qui est détourné, le , par cinq terroristes d'Al-Qaïda dans le cadre des attentats du 11 septembre. Ils font délibérément s'écraser l'avion contre la tour nord du World Trade Center à New York, tuant les 87 personnes à bord, plus les pirates, et un nombre non confirmé de personnes dans la zone d'impact du bâtiment. L'avion impliqué, un Boeing 767-223ER, faisait le service transcontinental quotidien d'American Airlines entre l'aéroport international de Boston-Logan, à Boston dans le Massachusetts, vers l'aéroport international de Los Angeles en Californie.

D'après les conclusions de l'enquète officielle, après 15 minutes de vol, les pirates blessent au moins trois personnes, en tuent une, entrent de force dans le cockpit, et maîtrisent le commandant de bord et le premier officier. Mohammed Atta, un membre d'Al-Qaida et pilote entraîné, reprend le contrôle. Les contrôleurs aériens se rendent compte que le vol est en détresse quand l'équipage cesse de répondre. Ils réalisent que le vol a été détourné lorsque Mohammad Atta transmet par erreur ses annonces destinées aux passagers, au contrôle aérien. À bord, les hôtesses Amy Sweeney et Betty Ong contactent American Airlines, et fournissent des informations sur les pirates et les blessures des passagers et de l'équipage.

L'appareil s'écrase contre la tour nord du World Trade Center à h 46 locales. De nombreuses personnes dans les rues sont témoins du crash ; plusieurs enregistreurs vidéos montrent l'impact initial, le mieux connu étant celui enregistré par Jules Naudet et Pavel Hlava. Avant que le détournement soit confirmé, les agences de presse commencent à rendre compte de l'accident et spéculent que le crash est un accident. L'impact et l'incendie qui en résulte causent l'effondrement de la tour nord, 102 minutes après le crash, ce qui cause des centaines de victimes supplémentaires. Pendant les travaux de recherches sur le site du World Trade Center, les travailleurs trouvent et identifient des dizaines de restes des victimes du vol 11, mais plusieurs morceaux de corps ne peuvent pas être identifiés.

Vol

L'avion impliqué dans l'attentat.
L'avion impliqué dans l'attentat le 8 avril 2001.

L'avion du vol 11 d'American Airlines est un Boeing 767-223ER livré en 1987, immatriculé N334AA[1]. La capacité de l'appareil est de 158 passagers, mais le vol du 11 septembre emporte 81 passagers et 11 membres d'équipage. L'avion est peu chargé, à 51 % de sa capacité, mais plus que pour les vols 11 des mardis matins où il est en moyenne chargé à 39 % de sa capacité, dans les mois précédent le 11 septembre[2]. Les 11 membres d'équipage sont le commandant John Ogonowski, le premier officier Thomas McGuinness et les personnels navigant commercial Barbara Arestegui, Jeffrey Collman, Sara Low, Karen Martin, Kathleeen Nicosia, Betty Ong, Jean Roger, Dianne Snyder et Amy Sweeney[3].

Au total, les 92 personnes à bord sont tuées[4], dont David Angell (créateur et producteur exécutif de la sitcom télévisée Frasier), son épouse Lynn Angell, et l'actrice Berry Berenson[5]. Seth MacFarlane, créateur de Family Guy, devait embarquer sur le vol mais est arrivé en retard à l'aéroport[6]. L'acteur Mark Wahlberg devait aussi être sur le vol mais il a annulé son billet à la dernière minute[7]. L'actrice Leighanne Littrell, épouse du chanteur des Backstreet Boys, Brian Littrell, était aussi enregistrée sur le vol, mais comme Wahlberg, elle a changé ses plans à la dernière minute[8].

Embarquement

Atta et Omari à l'aéroport international de Portland le matin du 11 septembre.
Atta (en bleu) et Omari à l'aéroport international de Portland (Maine) le matin du 11 septembre.

Mohammed Atta, le meneur des attaques, et un camarade pirate, Abdulaziz al-Omari, arrivent à l'aéroport international de Portland dans le Maine à h 41 heure de l'Est, le 11 septembre 2001. Ils embarquent sur le vol 5930 de Colgan Air, qui doit partir à h de Portland et aller vers Boston. Les deux pirates ont des billets de première classe avec un vol de correspondance vers Los Angeles ; Atta enregistre deux bagages, Omari aucun[2]. Quand ils s'enregistrent, leComputer-Assisted Passenger Prescreening System (CAPPS), choisit Atta pour un contrôle de bagage supplémentaire, mais il embarque sans incident[9]. Le vol depuis Portland part à l'heure et arrive à Boston à h 45. Trois autres pirates, Waleed al-Shehri, Wail al-Shehri et Satam al-Suqami, arrivent à l'aéroport de Logan à h 45, ayant laissé leur voiture de location au parking de l'aéroport. À h 52, Marwan al-Shehhi, le pirate pilote du vol 175 d'United Airlines appelle Atta sur son téléphone portable depuis un téléphone public à l'aéroport de Logan[2],[10].

Comme ils n'ont pas reçu à Portland leurs cartes d'embarquement pour le vol 11, Atta et Omari se présentent à l'enregistrement et passent par la sécurité à Boston[11]. Dans l'enregistrement précipité après le vol depuis Portland, les employés de l'aéroport ne chargent pas les bagages d'Atta sur le vol 11[12],[13]. Suqami, Wail al-Shehri et Waleed al-Shehri se présentent aussi à l'enregistrement pour le vol à Boston. Wail al-Shehri et Suqami enregistrent chacun un sac; Waleed al-Shehri n'enregistre aucun bagage[2]. Le CAPPS les sélectionne tous les trois pour un contrôle approfondi des bagages[14]. Comme le contrôle du CAPPS concerne seulement les bagages, les trois pirates de l'air ne subissent aucun examen supplémentaire au poste de contrôle de sécurité des passagers[15].

À h 40, les cinq pirates de l'air sont à bord de l'avion dont le départ est prévu à h 45[10],[16]. Mohamed Atta s'assoit en classe affaires au siège 8D avec Abdulaziz al-Omari en 8G et Suqami en 10B. Waleed al-Shehri et Wail al-Shehri s'assoient en première classe, respectivement aux sièges 2B et 2A[14]. À h 46, une minute après l'heure prévue, l'avion reçoit la clairance pour être poussé depuis la porte B32[17] et est autorisé à se déplacer au sol pour rejoindre la piste de décollage à h 50. L'aéronef amorce son décollage depuis la piste 4R de l'aéroport international de Boston-Logan à h 59[18],[19].

Détournement

Fichier audio
Mohamed Atta à h 23
noicon
Premier message de Mohamed Atta destiné au passager mais involontairement envoyé aux contrôleurs aériens.
Des difficultés à utiliser ces médias ?
Des difficultés à utiliser ces médias ?
Des difficultés à utiliser ces médias ?

L'avion sera détourné quelques minutes après le décollage. La Commission nationale sur les attaques terroristes contre les États-Unis estime que le détournement commence à h 14 quand les pilotes cessent de répondre aux sollicitations de la Boston Air Route Traffic Control Center (Boston ARTCC)[10]. À h 13 min 29 s, alors que l'avion survole le centre du Massachusetts à une altitude de 26 000 pieds (7 900 m), le pilote répond à une sollicitation de la Boston ARTCC lui demandant d'effectuer un virage de 20 degrés vers la droite. À h 13 min 47 s, la Boston ARTCC demande aux pilotes de s'élever à une altitude de croisière à 35 000 pieds (11 000 m) mais ne reçoit pas de réponse[19]. À h 16, l'aéronef se stabilise à une altitude de 29 000 pieds (8 800 m)[19] et dévie peu de temps après de la trajectoire prévue. La Boston ARTCC essaie à de multiples reprises d'entrer en contact avec le vol 11, sans succès[10] et à h 21, l'avion cesse de transmettre le signal de son transpondeur Mode C[19].

« O.K., mon nom est Betty Ong. Je suis [l'hôtesse de l'air] Numéro 3 sur le vol 11. Notre Numéro 1 a été poignardée [...]. Personne ne sait qui a poignardé qui et nous ne pouvons même pas nous lever en classe affaire pour le moment car personne ne peut respirer. Et nous ne pouvons pas obtenir le poste de pilotage, la porte ne s'ouvre pas. »
— L'hôtesse de l'air Betty Ong sur la ligne d'appel d'urgence d'American Airlines[trad 1],[20]

D'après les hôtesses Amy Sweeney et Betty Ong qui parviennent à contacter American Airlines pendant le détournement, les pirates poignardent les hôtesses Karen Martin et Barbara Arestegui et tranchent la gorge du passager Daniel Lewin[21],[22],[23]. Lewin, un entrepreneur israélo-américain avait servi comme officier des forces spéciales de Sayeret Matkal, une unité d'élite de l'armée de défense d'Israël[24],[25]. Lewin est assis en 9B et Suqami juste derrière lui en 10B[26]. La commission nationale sur les attaques terroristes contre les États-Unis suppose que Suqami a poignardé et tué Lewin après que ce dernier a tenté de mettre fin au détournement[10]. Lewin est probablement la première victime des attentats du 11 septembre[25],[27]. Pendant un appel de quatre minutes au centre des opérations d'American Airlines, Ong fournit des informations sur le manque de communications avec le cockpit, le manque d'accès au cockpit et les blessures des passagers[28]. Elle donne également la position des sièges des pirates qui aidera plus tard les enquêteurs à déterminer leurs identités[28].

Fichier audio
Mohamed Atta à h 33
noicon
Second message de Mohamed Atta.
Des difficultés à utiliser ces médias ?
Des difficultés à utiliser ces médias ?
Des difficultés à utiliser ces médias ?

À h 23 min 38 s, Atta essaie de faire une annonce aux passagers mais, ne sachant pas très bien se servir du public adress (systèmes d'annonces en cabine), appuie sur le mauvais bouton et envoie le message à la Boston ARTCC[29]. Les contrôleurs aériens entendent l'annonce d'Atta qui déclare en anglais : « Nous détenons des avions. Restez juste calmes et tout ira bien pour vous. Nous retournons à l'aéroport »[trad 2]. À h 24 min 56 s, il annonce : « Que personne ne bouge. Tout se passera bien. Si vous essayez de faire le moindre mouvement, vous vous mettrez en danger, vous ainsi que l'avion. Restez juste calmes »[trad 3],[19]. Comme précédemment, Atta pense qu'il ne parle qu'aux passagers mais sa voix est captée et enregistrée par les contrôleurs aériens. Après les transmissions d'Atta et l'impossibilté de contacter l'avion de ligne, les contrôleurs aériens de la Boston ARTCC réalisent que le vol a été détourné[30]. À h 26, l'avion tourne vers le sud[19]. À h 32, le centre de commande de la Federal Aviation Administration (FAA) situé à Herndon en Virginie prévient le quartier général de la FAA[10].

À h 33 min 59 s, Atta annonce : « Que personne ne bouge, s'il vous plaît. Nous retournons à l'aéroport. N'essayez pas de faire de mouvements stupides »[trad 4],[19]. À h 37 min 8 s, les pilotes du vol 175 United Airlines vérifient la position du vol 11[31]. La Boston ARTCC contourne les protocoles standards et contacte directement le Northeast Air Defense Sector (NEADS) du Commandement de la défense aérospatiale de l'Amérique du Nord (NORAD) à Rome dans l'État de New York[10]. Le NEADS demande à deux avions de chasse F-15 situés à l'Otis Air National Guard Base à Mashpee dans le Massachusetts de l'intercepter. Les responsables de la base aérienne prennent quelques minutes à donner aux avions de chasse l'autorisation de décoller[10]. Atta fait finalement dévier l'avion en direction de Manhattan à h 43[19]. L'ordre d'envoyer les avions de chasses est donné à h 46 et les F-15 décollent à h 53[10],[30], environ sept minutes après que le vol 11 American Airlines s'écrase dans la tour nord du World Trade Center. Parmi les quatre avions détournés le 11 septembre, c'est avec le vol 11 que le NORAD a eu le plus de temps pour réagir : neuf minutes se sont écoulées entre la connaissance du détournement par le NORAD et l'impact du vol 11 sur la tour[32].

Crash

Cliché en noir et blanc d'un morceau de train d’atterrissage du vol 11.
Train d’atterrissage du vol 11 retrouvé dans les décombres[33].

À h 46 min 30 s[34], Mohamed Atta fait intentionnellement s'écraser le vol 11 American Airlines dans la façade nord de la tour Nord (Tour 1) du World Trade Center[19]. L'avion qui se déplace à une vitesse d'environ 404 nœuds (748 km/h) et qui transporte environ 38 000 L de kérosène, frappe la tour entre le 93e et le 99e étage[35].

Les témoins voient l'avion voler à faible altitude au-dessus de Manhattan et pensent que celui-ci est en détresse. Le lieutenant William Walsh des pompiers de New-York (qui apparaît dans le film documentaire New York : 11 septembre) voit l'avion : « Il semblait qu'il descendait mais nous n'entendions aucune difficulté mécanique. Nous n'arrivions pas à comprendre pourquoi un avion d'American Airlines volait si bas dans le centre-ville de Manhattan. Nous nous attendions plutôt à ce qu'il quitte sa trajectoire et qu'il aille dans l'Hudson. Mais il s'est juste élevé un peu, son altitude s'est stabilisée et il s'est dirigé directement vers le Trade Center. Donc juste avant qu'il n'aille dans le Trade Center, il semblait avoir pris de la puissance. Nous étions juste en train de regarder cet avion se diriger droit sur le World Trade Center. Tout d'un coup, boum ! Il disparaissait dans le Trade Center »[trad 5],[36]

Les dommages causés à la tour Nord détruisent tous les moyens d'évacuation au niveau de la zone d'impact et au-dessus de celle-ci. Toutes les cages d'escalier et les ascenseurs à partir du 92e étage sont rendues impraticables[37] piégeant 1 344 personnes[37]. D'après le rapport de la commission d'enquête officielle, des centaines de personnes sont tuées instantanément par l'impact ; les autres sont piégées et meurent à cause de l'incendie et des fumées qui en résulte, de l'effondrement de la tour qui s'ensuit ou, dans certains cas, après avoir sauté ou être tombé du building[38]. Les cages d'ascenseur permettent l'écoulement du kérosène en feu à travers le bâtiment[39]. Au moins une cage d'ascenseur transporte le carburant en feu vers le bas, explosant au 77e étage, au 22e étage et au niveau de la rue[40].

Jules Naudet, un cameraman français et Pavel Hlava, un immigrant tchèque, filment le crash[41],[42]. Une webcam installée par Wolfgang Staehle prenant une image du Lower Manhattan toutes les quatre secondes pour une exposition d'art à Brooklyn capture également les images du vol 11 s'écrasant dans la tour Nord[43]. Une caméra de WNYW abandonnée sur le sol enregistre aussi le son du crash et filme ce qui se passe immédiatement après.

Morceaux d'épave du vol 11.
Morceaux d'épave du vol 11 présentés à l'Intrepid Sea-Air-Space Museum de Manhattan.

Les journalistes annoncent d'abord une explosion ou un incident au World Trade Center. CNN interrompt une publicité à h 49 avec un grand titre : World Trade Center Disaster (« Catastrophe au World Trade Center »). Carol Lin qui est la première journaliste à relater la nouvelle de l'attaque déclare :

« Ouais. Cela vient juste de nous parvenir. Vous êtes en train de regarder une prise de vue évidemment très impressionnante. C'est le World Trade Center et des rumeurs non confirmées nous sont parvenues ce matin affirmant qu'un avion s'est écrasé dans l'une des tours du World Trade Center. Pour le moment, le CNN Center commence tout juste à travailler sur cette affaire, appelant manifestement nos sources et essayant de comprendre ce qui s'est passé exactement mais clairement quelque chose de dévastateur s'est produit ici ce matin à l’extrémité sud de l'île de Manhattan. C'est encore une fois une image d'une des tours du World Trade Center[trad 6],[44] »

Plus tard, dans un appel téléphonique au bureau new-yorkais de CNN, Sean Murtagh, le vice-président des finances de CNN rapporte qu'un grand vol commercial transportant des passagers a frappé le World Trade Center[44]. Finalement, les autres chaînes de télévisions interrompent leurs programmes habituels avec des nouvelles du crash. Le président George W. Bush arrivait à la Emma E. Booker Elementary School à Sarasota en Floride. Les premiers bulletins d'informations supposent que le crash est accidentel jusqu'à ce que le vol 175 United Airlines s'écrase dans la tour Sud à h 3.

Conséquences

La tour Nord en feu suite au crash du vol 11.
La tour Nord en feu suite au crash du vol 11.

Destruction de la tour Nord

Après le crash, la tour Nord brûle pendant 102 minutes avant de s'effondrer à 10 h 28. Bien que l'impact lui-même cause des dommages structurels étendus, l'incendie durable, alimenté par le kérosène, est responsable de la défaillance structurelle de la tour[45],[46],[47]. En plus des passagers de l'avion et des occupants de la tour, des centaines de sauveteurs sont tués quand la tour s'effondre[48]. Cantor Fitzgerald L.P. une banque d'investissement dont les locaux sont situés du 101e au 105e étage de la tour nord perd 658 employés, considérablement plus que toutes les autres entreprises[49].

Le , un morceau de mécanisme de volet hypersustentateur de Boeing 767 est retrouvé coincé entre deux building à Park Place, près de là où d'autres parties d'un train d'atterrissage avait été retrouvées[50],[51].

Terroristes

En 2003, les restes de deux pirates de l'air, potentiellement issus du vol 11 sont identifiés et retirés du parc du Mémorial du 11-Septembre à Manhattan[52]. Les restes des autres pirates n'ont pas été identifiés et sont enterrés dans le parc du mémorial avec d'autres restes non identifiés[53].

Le passeport de Suqami a résiste au crash et a atterri en-bas de la rue. Trempé de kérosène, il a été ramassé par un passant qui l'a remis à un membre du New York City Police Department peu avant que la tour Sud ne s'effondre[54],[55]. Les enquêteurs retrouvent les bagages de Mohamed Atta qui n'avaient pas été chargés dans l'avion. Ils y retrouvent le passeport et le permis de conduire d'Omari, une cassette vidéo d'un simulateur de vol de Boeing 757, un couteau pliable et un spray au poivre[13]. Dans un enregistrement, quelques mois plus tard en Afghanistan, le leader d'Al-Qaïda, Oussama ben Laden, revendique la responsabilité des attaques. L'attaque sur le World Trade Center dépasse même les attentes de Ben Laden : il s'attendait seulement à ce que les étages situés au-dessus des frappes des avions s'effondrent[56]. Les boîtes noires des vols 11 et 175 n'ont jamais été retrouvées[57].

Passagers et membres d'équipage

Les sauveteurs présents sur le site du World Trade Center commencent à découvrir des fragments de corps de passagers du vol 11 dans les jours qui suivent l'attaque. Certains sauveteurs découvrent des corps attachés aux sièges de l'avion et découvrent la dépouille d'une hôtesse dont les mains sont attachées laissant penser que les pirates ont pu utiliser des menottes en plastique[58],[59]. Au cours de l'année, des médecins légistes examinent les restes de 33 victimes qui étaient à bord du vol 11[60]. Ils identifient trois autres victimes du vol 11 dont l'hôtesse de l'air Karen Martin après que des fragments de son corps sont découverts près de Ground zero en 2006[61],[62]. En avril 2007, les légistes utilisent de nouvelles technologies utilisant l'ADN et identifient une autre victime du vol 11[63].

Hommages

Panneau dans lequel sont gravés les noms des membres d'équipage du vol 11 ainsi que celui de quelques-uns des passagers.
Les noms des membres d'équipage du vol 11 sont inscrits sur le panneau N-74 du bassin nord du mémorial du 11-Septembre. Les noms des passagers sont inscrits sur ce panneau et sur quatre autres panneaux adjacents[64].

Au mémorial du 11-Septembre, les noms des 87 victimes du vol 11 sont inscrits sur les panneaux N-1, N-2, N-74, N-75 et N-76 du bassin nord[65].

Après les attaques, le numéro de vol des avions avec le même itinéraire et la même heure de décollage est changé en Vol 25 American Airlines. Ces vols utilisent maintenant un Boeing 737 à la place d'un Boeing 767. Un drapeau américain est hissé sur l'escalier mobile menant aux avions situés porte B32 depuis laquelle le vol 11 a décollé de l'aéroport de Logan[66]

John Ogonowski

Le pilote du vol 11, marié et père de trois enfants[67], donne son nom à une aire de vol pour avions radiocommandés située près de Tewksbury[68]. En 2003, Ogonowski reçoit à titre posthume un doctorat honoris causa à l'Université du Massachusetts Lowell[69]. En 2008, son nom est donné à un programme de l'agence des États-Unis pour le développement international[70]. Au mémorial du 11-Septembre, son nom est gravé sur le panneau N-74 à côté de Kathleen A. Nicosia une amie et hôtesse de l'air sur le vol 11, elle-aussi tuée ce jour-là[64].

Betty Ong

Le , à l'occasion d'un hommage rendu à Betty Ong dans un parc de San Francisco, le maire de la ville, Willie Brown, prononce un discours d'hommage aux personnes décédées dans l'attentat et nomme le 21 septembre Betty Ong Day (« Jour de Betty Ong »)[71]. Ong est aussi représentée sur le Gold Mountain, un mur situé à North Beach (San Francisco) dédié aux contributions des personnes d'origine chinoise dans l'histoire américaine[72]. Une rue où elle pratiquait le skateboard et où elle jouait étant enfant[72] ainsi qu'une association[73] portent son nom. En 2011, la salle des fêtes du Chinatown de San Francisco est également renommé en son honneur[74].

Un long extrait de l'appel passé par Ong sur la ligne d'urgence d'American Airlines est utilisé au tout début du film Zero Dark Thirty. L'extrait est utilisé sans l'autorisation de la famille de Betty Ong qui demande alors à Sony Pictures Entertainment, la société distribuant le film aux États-Unis, d'effectuer une donation à l'association Betty Ong, de créditer celle-ci et d'indiquer dans le film que la famille Ong n'a pas subi de torture, contrairement à ce que montre le film[75].

Amy Sweeney

Le , un prix civil annuel portant son nom est créé et est ensuite décerné chaque 11 septembre à au moins un citoyen du Massachusetts qui a fait preuve de courage en défendant ou sauvant des vies[76]. Les premiers à recevoir ce prix sont Sweeney elle-même et Betty Ong pour avoir contacté American Airlines pendant le détournement ainsi que le pilote John Ogonowski qui a fait fonctionné la radio par intermittence pendant le détournement afin que les contrôleurs aériens puissent entendre les conversations dans le cockpit[76].

David Angell

L'American Screenwriters Association décerne chaque année en l'honneur de David Angell, créateur et producteur exécutif de la série Frasier, le David Angell Humanitarian Award destiné à un individu de l'industrie du spectacle qui a contribué à améliorer les conditions humaines[77].

Daniel Lewin

Après son décès, l'intersection de Main Street et de Vassar Street à Cambridge (Massachusetts) est renommé Danny Lewin Square en son honneur[78]. De même, un prix décerné par le Symposium on Theory of Computing, un congrès scientifique dans le domaine de l'informatique théorique décerne un prix nommé Danny Lewin Best Student Paper Award[79]. En 2011, pour le dixième anniversaire de sa mort, les contributions durables de Lewin à internet ont été commémorées par ses collègues et amis[80],[81].

Voir aussi

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Article connexe

Liens externes

Notes et références

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  2. a b c et d (en) Commission nationale sur les attaques terroristes contre les États-Unis, « Staff Report – "We Have Some Planes": The Four Flights — a Chronology », sur archives.gov, (consulté le )
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  32. Les militaires ont été prévenus pour le vol 11 à h 37, neuf minutes avant le crash. Ces neuf minutes représentent le maximum de temps disponible pour réagir à la situation. Ils ont été prévenus pour le vol 175 United Airlines à h 3. Au même instant, l'avion impactait la tour sud. Ils ont été prévenus pour le vol 77 American Airlines quatre minutes avant qu'il ne s'écrase sur le Pentagone. Enfin, ils ont été prévenus pour le vol 93 United Airlines à 10 h 7 soit quatre minutes avant qu'il ne s'écrase en Pennsylvanie. Source : (en) Thomas H. Kean, Lee H. Hamilton, « The Story in the Sky », dans Without Precedent, Alfred A. Knopf (ISBN 978-0-307-26377-3), p. 263.
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Citations originales

  1. « Okay, my name is Betty Ong. I'm [Flight Attendant] Number 3 on Flight 11. Our Number 1 got stabbed [...]. Nobody knows who stabbed who and we can't even get up to business class right now because nobody can breathe. And we can't get to the cockpit, the door won't open. »
  2. « We have some planes. Just stay quiet and you'll be O.K. We are returning to the airport. »
  3. « Nobody move. Everything will be okay. If you try to make any moves, you'll endanger yourself and the airplane. Just stay quiet. »
  4. « Nobody move, please. We are going back to the airport. Don't try to make any stupid moves. »
  5. « He looked like he was going down, but we didn't hear any mechanical difficulty. We couldn't figure out why an American Airlines plane would be so low in downtown Manhattan. We sort of expected him to veer off and go into the Hudson. But he just rose a little bit, his altitude, leveled off, and he was headed straight for the Trade Center. So just before he got to the Trade Center, it seemed as though he gained power. We were just watching this airplane on target for the World Trade Center. All of a sudden, boom! He disappears into the Trade Center. »
  6. « Yeah. This just in. You are looking at obviously a very disturbing live shot there. That is the World Trade Center, and we have unconfirmed reports this morning that a plane has crashed into one of the towers of the World Trade Center. CNN Center right now is just beginning to work on this story, obviously calling our sources and trying to figure out exactly what happened, but clearly something relatively devastating happening this morning there on the south end of the island of Manhattan. That is once again, a picture of one of the towers of the World Trade Center. »