Avaya

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Avaya Inc. est une entreprise internationale spécialisée dans les communications en entreprise. Son siège social se trouve à Santa Clara en Californie aux États-Unis.

Avaya commercialise un ensemble de services en matière de communications convergentes (téléphonie par Internet, messageries d'entreprise et unifiées, centres d'appels, maintenance de PABX).

Histoire[modifier | modifier le code]

Avaya est créée lors une scission de Lucent Technologies, le 1er octobre 2000. Avaya compte alors 34 000 employés. Lors de ses premières années d'existence, Avaya vend et acquiert un grand nombre d'activités.

Le 4 juin 2007, Avaya est acquis pour 8,2 milliards de dollars par Silver Lake et TPG Capital. Elle n'est plus cotée à la Bourse de New York depuis le 9 novembre 2007.

Après le rachat de la partie Télécommunications d'entreprise de « Nortel Networks » le 14 septembre 2009, pour 900 millions de dollars, Avaya conforte sa place de numéro un de la téléphonie sur IP et des applications de centres d'appel »[1],[2]

Produits[modifier | modifier le code]

Les principales familles de produits d'Avaya sont :

  • Avaya IP Office est principalement destiné aux petites et moyennes entreprises.
  • Avaya Aura ™ est une des entreprises de taille moyenne et grande pour les communications unifiées (Unified Communications en anglais) et contact (en anglais Contact Center) prestataire de services, SIP architecture. Il comprend les produits suivants:
    • Avaya Aura™ Communication Manager
    • Avaya Aura™ Communication Manager Branch
    • Avaya Aura™ Session Manager
    • Avaya Aura™ SIP Enablement Services
    • Avaya Aura™ System Manager
    • Avaya Aura™ Communication Manager Messaging
    • Avaya Aura™ Application Enablement Services
    • Avaya Aura™ Presence Services
    • Avaya Integrated Management
    • Avaya Aura™ Media Services
    • Avaya Aura™ System Platform
    • Avaya Communication Server 1000
  • Avaya Data
    Avaya ERS-8600
    • Virtual Services Platform 9000 (VSP 9000)
    • Ethernet Routing Switch (ERS) 8800
    • Ethernet Routing Switch (ERS) 8600
    • Ethernet Routing Switch (ERS) 8300
    • Ethernet Routing Switch (ERS) 5600
    • Ethernet Routing Switch (ERS) 5500
    • Ethernet Routing Switch (ERS) 4500
    • Ethernet Routing Switch (ERS) 2500
    • Secure Router 2330/4134
    • WLAN 8100
    • VPN Gateway
    • Identity Engines

Position sur le marché[modifier | modifier le code]

Avaya est reconnu par les experts de l'industrie et de la technologie en tant que chef de file mondial dans les domaines suivants :

  • Premier en 2009 dans les communications unifiées et de téléphonie d'entreprise[3]
  • Premier en 2009 en centre de contact[4]
  • Premier en 2008 de la messagerie d'entreprise[5]
  • Premier en 2009 dans le domaine des conférences audio[6]
  • Leader mondial en 2009 dans la maintenance support matériel et logiciel[7]

Notes et références[modifier | modifier le code]

  1. Avaya erhält Zuschlag für Übernahme von Nortel-Geschäftsbereichen
  2. Sean Michael Kerner, « Avaya Closes Nortel Enterprise Deal for $900M », internetnews,‎ September 14, 2009 (consulté le 16 février 2010)
  3. (en) Enterprise Telephony Report, 4Q09, Dell’Oro Group,‎ février 2010
  4. (en) Drew Kraus et al, Contact Center: Worldwide, 2009, Gartner Inc.,‎ mars 2010
  5. (en) InfoTrack for Converged Applications, Full Year 2008, T3i Group,‎ mai 2009
  6. (en) The World UC Applications Market, 2009 Edition, MZA, Ltd.,‎ juin 2009
  7. (en) Services Market Dashboard, YE 2009 Global Lifecycle Services Market Workbook, Intellicom Analytics,‎ février 2010

Voir aussi[modifier | modifier le code]

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