Économie de fonctionnalité

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L’économie de (la) fonctionnalité est une innovation stratégique de rupture qui vise à substituer à la vente d’un bien, d’un service ou d’une solution associée « biens + services », la mise à disposition de solutions intégrées[1] de biens et de services répondant à des attentes essentielles dans la société contemporaine, dans une perspective de développement durable : habiter, cultiver sa santé/son bien-être, s’alimenter, s’informer et connaître, améliorer la mobilité des biens et des personnes... Ces solutions cherchent à réduire des externalités négatives environnementales et sociales et/ou à conforter des externalités positives. Elles visent par ailleurs à engager une décroissance des facteurs matériels engagés dans la production et la consommation de la solution, tout en compensant cette baisse par une croissance des facteurs immatériels, à la fois en termes de valeur d'usage qu'en termes de valorisation financière de l'offre.

Pour engager cette dynamique d'intégration, l’offre de solutions regroupe, généralement, des acteurs issus de filières et de secteurs d’activité différents et appelle à de nouvelles formes de coopération entre ces acteurs.

Souvent associée à un simple passage à la location d'un bien, l'économie de la fonctionnalité dépasse ce modèle. Ainsi, c’est la recherche normative de gains environnementaux et sociaux qui distingue l’économie de la fonctionnalité de la servicisation (économie des services) classique[2]. Dans cette optique, le passage d’un modèle de vente de produits à un modèle de location est une forme de servicisation pouvant ne pas répondre aux caractéristiques de l’économie de la fonctionnalité (c’est d’ailleurs le plus souvent le cas).

Les trajectoires d'évolution vers l'économie de la fonctionnalité[modifier | modifier le code]

Dans sa vision classique, limitative, l'économie de la fonctionnalité est souvent associée à un modèle fondé sur le fait de ne plus vendre un bien, mais de le mettre à disposition de ses clients cibles moyennant facturation à l’usage. Ce passage au modèle de service permet d’envisager d’une nouvelle manière le cycle de vie de l’équipement, ainsi que les conditions d’accessibilité à son usage. Les gains environnementaux et sociaux liés à cette approche peuvent relever de deux dimensions : ils peuvent, d’une part, être liés à une organisation circulaire des flux de matières (passage à un modèle relevant de « l’économie circulaire »[3]), ce qui rend avantageux le recours à l’écoconception et à l’éco-efficience ; ils peuvent, d’autre part, conduire à améliorer l’usage et étendre les gains environnementaux aux gains sociaux tant internes qu’externes à l’entreprise.

Exemple 1 : la société Xerox a décidé depuis de nombreuses années déjà de ne plus vendre de photocopieurs mais de les mettre à disposition de leurs clients moyennant une facturation à l’usage. Restant propriétaire des appareils, ces derniers ont été reconçus sur le principe de la démontabilité - réparabilité - récupérabilité de telle sorte que les nouvelles générations de machines sont aujourd’hui composées de 70 à 90 % des composants des anciennes machines. Cela génère d’importants gains environnementaux traduits par d’importants gains financiers (un gain net de plus de $250 millions annuellement)[4].

Exemple 2 : en passant d’un modèle de vente de pneumatiques aux transporteurs routiers professionnels à un modèle de mise à disposition de pneumatiques facturés aux kilomètres parcourus par les camions, Michelin a multiplié par 2,5 la durée de vie des pneus tout en augmentant son chiffre d’affaires et ses bénéfices.

Si cette approche est incontestablement vertueuse, elle présente néanmoins quelques limites :

  • Elle se focalise essentiellement sur les enjeux environnementaux sans intégrer de manière claire les enjeux sociaux.
  • La décroissance des facteurs matériels - éminemment souhaitable - n'est pas compensée par une alternative en termes de contenu de croissance revisité.

De ce fait, un modèle plus ambitieux, qualifié d'économie de la fonctionnalité et de la coopération, émerge. Il peut relever de l'un des deux stades suivants.

Stade 1 : la solution intégrée centrée sur une performance d'usage[modifier | modifier le code]

Le modèle de la solution intégrée fondé sur une performance d’usage désigne l’offre de solutions qui intègrent des produits et des services de telle manière que c’est désormais le résultat de l’usage classique du bien ou du service initialement vendu qui est désormais apporté en direct au système clients (solution de confort lumineux versus vente d’ampoule, vente d’une solution de protection intégrée des cultures versus la vente de pesticides, …). Cette perspective nouvelle engendre le plus souvent un changement du périmètre d’activités de l’entreprise ainsi que des acteurs engagés dans la réalisation de cette solution intégrée. Ce nouveau périmètre est défini d’une manière telle qu’il puisse mieux prendre en charge les externalités environnementales et sociales qui étaient préalablement subies de manière négatives par le système d’acteurs initial. Par ailleurs, la dynamique productive engagée s’appuie désormais sur une logique servicielle fondée sur des facteurs immatériels et a tendance à réduire les ressources matérielles mobilisées et à augmenter les ressources immatérielles. Par ailleurs, de nouvelles formes de coopération transversale deviennent centrales dans la capacité à déployer ces solutions intégrées.

Exemple : Pesticides versus protection intégrée des cultures

Imaginez un instant concevoir, fabriquer et vendre des produits phytosanitaires à destination des agriculteurs. Herbicides, fongicides, défoliants, insecticides,… font partie de la gamme que vous mettez en marché. En facturant vos produits à la quantité vendue, difficile - pour ne pas dire impossible - de concilier une réussite économique avec une amélioration environnementale et sociale/sanitaire notable. Une autre voie est pourtant possible. En interrogeant la fonction du produit et le besoin de l’agriculteur, il est question de protéger les cultures des nuisibles et des maladies. Ne serait-il dès lors pas envisageable de vendre à l’agriculteur, en lieu et place des bidons de produits chimiques, un service intégré de protection de ses cultures facturé à l’hectare. Ce faisant, la quantité de pesticides introduite dans les champs n’est plus le moteur du revenu mais un coût qu’il est désormais avantageux de réduire. La recherche et développement va donc désormais s’évertuer à trouver des solutions moins gourmandes en produits, voire des solutions de substitution moins coûteuses à mettre en œuvre. Ainsi, le piégeage sexuel des parasites ou l’introduction d’insectes prédateurs des nuisibles deviennent des solutions avantageuses à déployer, tout en pouvant désormais monétiser ces services écologiques rendus. Ce faisant, le bilan environnemental et social de l’entreprise peut s’améliorer en même temps que la réussite économique et financière. En passant d’une logique volumique à une logique centrée sur la valeur servicielle des produits initialement vendus, la dynamique de création, de production et de capture de la valeur devient radicalement différente. Elle permet de créer un rapport totalement renouvelé avec l’agriculteur, en fondant désormais la relation sur la co-création et la coopération, la capacité à construire avec lui les solutions les plus appropriées au contexte spécifique des parcelles à protéger devenant stratégique. Dans ce contexte, la confiance, la pertinence des solutions déployées, la connaissance dans des domaines non plus seulement agronomiques et chimiques mais aussi biologiques et entomologiques, … deviennent des ressources clés dans l’efficacité des solutions déployées. Soit autant de ressources immatérielles qui sont de facto placées au cœur de ce nouveau modèle économique et dont la qualité influe directement sur la « performance » de la solution.

Stade 2 : La solution intégrée centrée sur une performance territoriale[modifier | modifier le code]

La solution intégrée centrée sur la dynamique territoriale désigne la mise en œuvre d’une solution intégrée où la dynamique entrepreneuriale portée par une ou plusieurs entreprises est étroitement couplée à une logique de développement territorial.

Beaucoup d’enjeux ne peuvent en effet pas trouver de réponses pertinentes en dehors d’une logique territoriale affirmée. Les questions de mobilité, de santé, d’éducation, d’aménagement du territoire, …sont intimement liées au contexte d’un territoire donné, aux ressources et contraintes propres, aux forces mobilisables localement, … La solution intégrée vise donc ici à apporter un résultat contribuant directement à la mise en place d’une dynamique territoriale nouvelle, source de qualité accrue pour les parties prenantes visées du territoire.

Une réponse aux enjeux du développement durable[modifier | modifier le code]

L'économie de la fonctionnalité est un des moyens de réconcilier l'économie et le développement durable, car :

  • Elle a un bénéfice environnemental, social et économique : moindre pollution et moindre consommation de ressources naturelles à service égal ou amélioré, prise en charge d'externalités environnementales ou sociales négatives, création d'externalités environnementales ou sociales positives, gains économiques, impact positif sur la relocalisation de l'emploi.
  • Elle découple - normativement - la génération de revenu de la consommation de ressources et d'énergie.
    Toutefois, si les possibilités de découplage sont réelles, il s'agit ici d'un découplage relatif et non absolu[5].
  • Elle met à mal le principe d'obsolescence programmée. Une économie et des modèles d'entreprise fondés sur un volume de produits à vendre, à fortiori dans des économies saturées tirées par les marchés de remplacement, ne valorisent pas les produits qui durent longtemps. Dans un tel contexte, un produit doit durer suffisamment longtemps pour être compétitif face à ses concurrents, mais pas trop car il retarde le rachat de remplacement. Aucun incitant donc à faire durer les produits le plus longtemps possibles.

À l'inverse, par opposition aux principes qui prévalent dans un système consumériste, la vente d'un service sans transfert de propriété du bien rend cette fois vertueux la mise à disposition d'un produit durant longtemps. Lorsque Xerox met ses photocopieurs à disposition de ces clients, ils produisent un revenu tant qu'ils sont chez le client. L'intérêt économique vise cette fois à les faire durer le plus longtemps possible ; De la même manière, lorsque Safechem vend un service de dégraissage de pièces mécaniques, le solvant utilisé pour ces opérations devient un coût qu'il convient de minimiser. L'intérêt économique vise cette fois à limiter au maximum l'utilisation de cet intrant ;

  • c'est une démarche fréquemment intégrée dans les Agenda 21 promus depuis le Sommet de la Terre, mais encore difficile à mettre en œuvre à petite échelle ;
  • Le risque de pénurie d'énergie et de matières premières est désormais reconnu comme avéré, ainsi que d'inévitables augmentations de prix pour les années à venir, incitent les entreprises à en réduire la consommation. L’accroissement considérable des salaires asiatiques a aussi réduit l’attrait des ‘’délocalisations’’. Les entreprises ont tout intérêt à fabriquer des produits durables et évolutifs – assortis de services - dont elles proposeront l’usage au consommateur : la valeur ajoutée sera augmentée par la réduction de la part des ressources matérielles dans l’usage des produits.

Le modèle « économie de fonctionnalité » est maintenant suffisamment conceptualisé et expérimenté pour que les entreprises en deviennent des acteurs ; elles peuvent désormais concilier responsabilité écologique et rentabilité économique.

En France[modifier | modifier le code]

Dans ce pays, l'écofonctionnalité a été notamment promue par Nicolas Hulot dans son pacte écologique, ensuite retenue comme un des sujets du Grenelle de l'environnement à travers un atelier présidé par Dominique Bourg et Jean Martin Folz (chantier 31). Jean-Louis Borloo, le 8 octobre 2008 l'a retenue comme une des solutions préconisées par le Grenelle. Des cabinets conseils et bureaux d'études[6] et des collectivités se saisissent de ces nouveaux concepts, certains y voyant un moyen d'améliorer la compétitivité et les bénéfices des entreprises[7] et d'autres un moyen d'améliorer la soutenabilité des services (avec autolib' ou les vélos en libre service par exemple) ou les deux, avec en plus, la restauration du lien social en plus (ex AMAP[8]).

En 2009, une première action collective d'accompagnement de PME vers l'économie de la fonctionnalité est initiée par le Conseil Régional du Nord-Pas de Calais et animée par ATEMIS[9].

En 2013, des expériences d'accompagnement d'entreprises sont menées à titre expérimental dans trois régions françaises :

  • en Nord-Pas-de-Calais, le réseau Alliances et le Centre des Jeunes Dirigeants de Nord Pas de Calais se sont alliés pour la mise en place d'un dispositif sur l'économie de fonctionnalité auquel 20 entreprises ont participé [10]; La CCI Grand Lille met également en place un dispositif d'accompagnement de PME vers l'économie de la fonctionnalité (animation ATEMIS / Christophe Sempels);
  • en Provence-Alpes-Côte d'Azur, l'Institut Inspire a testé une méthodologie qui s’appelle NOVUS, pour Nouvelles Opportunités Valorisant l’Usage et le Service[11];
  • en Rhône-Alpes, le CIRIDD a lancé le programme pilote " ReliEF " (" Rhône-Alpes : Expérimenter L'Innovation par l'Économie de Fonctionnalité ") avec le soutien de la Région Rhône-alpes. Il vise à accompagner cinq PME de Rhône-Alpes vers l'économie de fonctionnalité[12].

En 2014, un accompagnement supplémentaire se lance dans les Alpes Maritimes, et plus particulièrement dans le Pays de Grasse. Il réunit 11 entreprises issues de secteurs d'activités variés et désireuses d'engager une transition vers l'économie de la fonctionnalité (animation : Christophe Sempels et Christian du Tertre, opération portée par le Club des Entrepreneurs du Pays de Grasse). Cet accompagnement donne ensuite naissance au Club Cap EF, dont la mission est de promouvoir le modèle de l'économie de la fonctionnalité en région PACA.

Innovation business model[modifier | modifier le code]

Au niveau de l'entreprise, le passage à l’économie de la fonctionnalité présuppose la mise en place d’un nouveau business model, c’est-à-dire d’une nouvelle architecture de création, de distribution et de capture de la valeur[13]. Cette innovation est donc une innovation stratégique importante nécessitant la pleine adhésion de la direction générale de l’entreprise.

Exemples d'application[modifier | modifier le code]

Par exemple, au lieu d'acheter une automobile, le consommateur achète le service consistant à être transporté, éventuellement dans les meilleures conditions, d'un point à un autre. Le nombre de véhicules, et les coûts (dont frais d'assurance) et pollutions directes ou indirectes peuvent ainsi être réduits et mieux partagés.

Si l'on prend l'exemple de Michelin, ce dernier avait de mal à faire accepter l'augmentation du prix de ses pneus (augmentation indexée sur la qualité des produits). Dès lors, l'entreprise changea son discours mercatique pour non plus proposer à la vente des pneus mais un service d'accompagnement tout au long de la vie du produit. Ainsi, le client de Michelin ne paie plus pour des pneus mais pour des kilomètres parcourus. Les arguments positifs sont doubles : premièrement le client accepte le prix plus élevé et secondement, l'entreprise est encouragée à améliorer la qualité de ses produits[14].

Des systèmes de type auto-partage sont conçus dans cet esprit, mais à des échelles ne permettant pas encore l'utilisation de véhicules plus écologiques.

En 2012, le modèle bénéficie d’un certain recul : de nombreux exemples (Michelin, Xerox, Dow Chemicals, Peugeot, Elis, Cofely, …) permettent de constater que les économies de ressources matérielles (énergie et matières premières) sont toujours, au moins, de l’ordre de 30 à 50 %.

Le modèle est d’ailleurs plus présent dans notre quotidien que supposé : dans les stations de lavage de voitures, le client paie l’usage d’une installation qui ne lui appartient pas. Il en est de même dans les laveries automatiques de linge et le téléphone, qu’il soit fixe ou mobile, fonctionne aussi sur ce modèle.

Bibliographie[modifier | modifier le code]

2000

2005

2010

Articles connexes[modifier | modifier le code]

Références[modifier | modifier le code]

  1. C’est le passage à l’approche intégrée qui crée les conditions de performance accrue. A titre d’exemple, lorsque vous achetez une voiture chez un concessionnaire, vous avez la possibilité d’y associer un service de financement ou d’assurance. Refuser de souscrire ces deux services chez le concessionnaire ne dégrade en rien la performance du véhicule acheté. Nous sommes ici dans le cas d’une solution associée. Imaginer maintenant une solution de mobilité intégrée qui coordonne trains et bus à travers un système de communication en temps réel. Si ce système tombe en panne, la performance du système est dégradée. L’intégration consiste donc en la mise à disposition de manière indissociable de biens et de services pour atteindre le niveau de performance escompté.
  2. C'est-à-dire un simple passage à une logique servicielle
  3. Voir La Fondation Ellen MacArthur pour de nombreuses ressources sur l'économie circulaire
  4. Voir Christophe Sempels et Marc Vandercammen, Oser le marketing durable, Pearson, 2009 (ISBN 978-2744073571) pour une présentation détaillée de ce cas d'école
  5. Voir Tim Jackson, Prosperité sans croissance, De Boeck, 2010 (ISBN 978-2804132750) pour une excellente discussion sur ce point
  6. Periculum Minimum, l’économie de fonctionnalité , consulté 2013-06-13
  7. “Le but est d’atteindre ainsi une meilleure compétitivité et une augmentation des revenus des entreprises. » Walter Stahel (2006)
  8. Agora 21 Comprendre l'économie de fonctionnalité par l'exemple, consulté 2013-06-13
  9. Voir trois présentations d'entreprises et le référentiel réalisé à l'issue de cet accompagnement sur le site www.club-economie-fonctionnalite.fr
  10. le dispositif d'accompagnement du Réseau Alliances et du CJD Nord-Pas-de-Calais http://www.mediaterre.org/france/actu,20130103161645.html
  11. Lancement de la phase de test pour la méthode NOVUS http://www.inspire-institut.org/lancement-de-la-phase-de-test-pour-la-methode-novus.html
  12. Accompagner les entreprises vers l'économie de fonctionnalité en Rhône-Alpes http://www.agora21.org/transitions/articles/accompagner-les-entreprises-vers-leconomie-de-fonctionnalite-en-rhone-alpes.html
  13. Voir p.ex. Christophe Sempels et Jonas Hoffmann, Les business models du futur : créer de la valeur dans un monde aux ressources limitées, Pearson Education, Février 2012 (ISBN 978-2744076138)
  14. « Michelin et la résistance au prix », sur http://economiedefonctionnalite.fr (consulté le 13 mars 2015)

Liens externes[modifier | modifier le code]