Zalando

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Zalando SE
logo de Zalando SE
Création 2008
Fondateurs David Schneider, Robert Gentz
Personnages clés David Schneider, Robert Gentz, Rubin Ritter
Forme juridique Société européenne (societas europaea, SE)
Slogan Are you ready ? (en français, « Etes-vous prêt ? »)
Siège social Drapeau d'Allemagne Berlin (Allemagne)
Direction David Schneider, Robert Gentz, Rubin Ritter
Activité Vente en ligne
Produits Mode
Filiales MyBrands Zalando eLogistics GmbH & Co. KG, MyBrands Zalando eServices GmbH & Co. KG, MyBrands Zalando Verwaltungs GmbH (vormals: F&B eLogistics Verwaltungs GmbH),Zign GmbH, MyBrands Zalando eProductions GmbH & Co. KG, Zalando SAS (Paris)[1]
Effectif environ 10 000 employés
Site web zalando.fr
Capitalisation 7,2 milliards €[2]
Chiffre d’affaires 2,958 milliard d’euros en 2015[3]
+33.6% de 2014 à 2015[5]
Résultat net 107.5 millions d’euros en 2015[4]

Zalando est une entreprise de commerce électronique allemande, spécialisée dans la vente de chaussures et de vêtements, basée à Berlin. Créée en 2008 par Rocket Internet, elle est présente dans quatorze pays européens.

Histoire[modifier | modifier le code]

Zalando IT Center (Dock 1), Phoenix-See, Dortmund

Zalando, initialement baptisée Ifansho, est une boutique en ligne de vêtements et de chaussures créée en 2008 par Robert Gentz et David Schneider[6]. Elle prend le nom de Zalando (gérondif du verbe zalare en dialecte du nord de l'Italie, signifiant « faire des blagues »), son site de vente de chaussures en mai 2009[7]. Les créateurs bénéficient du soutien des frères Marc, Oliver et Alexander Samwer (en), importants investisseurs sur le marché du commerce électronique. Inspiré de l’américain Zappos.com (en)[8], Zalando est à ses débuts spécialisé dans la vente en ligne de chaussures avant d’évoluer progressivement vers une offre mode plus large.

Le site se développe à l’international depuis 2009, lorsqu’il commence à livrer en Autriche. En décembre 2010, il se lance aux Pays-Bas[réf. nécessaire] et en France[9] et l'année suivante au Royaume-Uni, en Italie et en Suisse. Enfin, en 2012, Zalando est lancé en Suède, en Belgique, au Danemark, en Finlande, en Norvège et en Espagne.

Chiffre d’affaires[modifier | modifier le code]

Le groupe communique un chiffre d’affaires de 200 millions d’euros sur les six premiers mois de l'année 2011 mais accuse des pertes opérationnelles qui s’élèveraient à 20 millions d’euros. En 2012, sa marge d'exploitation était de -8 %[10]. Ces pertes seraient, selon les déclarations du groupe, liées à l’importante expansion internationale qu'il a mise en place[11].

Le groupe a atteint le seuil de profitabilité en 2014.

Année Chiffre d'affaires (milliards €) Profit/Perte en milliards € Croissance C.A Marge EBIT
2010[12],[13] 0,150 −0,020 −13,5 %
2011 0,510 −0,060 240 % −11,8 %
2012 1,150 −0,090 125 % −7,8 %
2013[14],[15] 1,800 −0,120 56 % −6,3 %
2014[16] 2,200 0,082 26 % 3,7 %
2015[17] 2,958 0,107 33.6 % 3,6 %

Concept et stratégie d’expansion[modifier | modifier le code]

Offre[modifier | modifier le code]

Pour se démarquer de ses concurrents, l’expansion est non seulement géographique, elle se fait aussi au niveau horizontal en proposant une offre plus large de produits[18].

Zalando propose un catalogue constitué de 150 000 produits et plus de 1 500 marques. On y trouve de marques très connues, telles que Adidas, Nike, Levi's, Desigual ou Mango, mais aussi des marques exclusives telles que Kiomi, Mint&Berry, Even&Odd ou Zign.

Distribution[modifier | modifier le code]

Zalando développe avec Goodman Group un centre de gestion de 120 000 m2 sur le site d’Erfurt (Allemagne), dont 71 000 m2 d’entrepôts et 7 000 m2 dédiés aux bureaux qui viendront s’ajouter aux capacités logistiques en place[19].

Présence internationale[modifier | modifier le code]

  • 2008 : Lancement en Allemagne.
  • 2009 : Zalando commence son expansion en élargissant la livraison à l’Autriche.
  • 2010 : Lancement de filiales aux Pays-Bas et en France.
  • 2011 : Lancement de Zalando au Royaume-Uni, en Italie, en Suisse, et d'un site propre à l’Autriche.
  • 2012 : Lancement de Zalando en Suède, en Belgique, en Espagne, au Danemark, en Pologne et en Finlande.

Controverses[modifier | modifier le code]

Problèmes légaux[modifier | modifier le code]

Atteinte à l'image[modifier | modifier le code]

Le personnage principal d'un spot publicitaire télévisé est la parodie d’un soixante-huitard connu, Rainer Langhans. La référence n’a pas échappé au principal intéressé, qui a porté plainte pour atteinte à l’image, les producteurs ne l’ayant pas consulté avant de le parodier[20]. Un accord a été trouvé avec M. Langhans[21].

Droit sur la marque[modifier | modifier le code]

L'utilisation de la marque Zalando est remise en question par une société ayant un nom très proche, Calando, dont les activités se chevauchent partiellement. Un accord a été trouvé avec l'entreprise qui a été rachetée par Zalando en 2011 [22].

Conditions de travail[modifier | modifier le code]

Le un reportage dénonce les conditions de travail des employés de Zalando en Allemagne, dans un de ses centres de logistique : « journées harassantes, temps de repos réduits au minimum, énorme pression de rendement. » [23]

Notes et références[modifier | modifier le code]

  1. Déclarations à fin 2010 Bundesanzeiger
  2. http://www.boursorama.com/cours.phtml?symbole=1mTZAL
  3. https://corporate.zalando.com/en/zalando-continues-high-growth-path
  4. https://corporate.zalando.com/en/zalando-continues-high-growth-path
  5. https://corporate.zalando.com/en/zalando-continues-high-growth-path
  6. (de) Diana Jaffé, Saskia Riedel, Werbung f8r Adam und Eva: Zielgruppengerechte Ansprache durch Gender Marketing Communication, Wiley-VCH, 215 p. (ISBN 978-3-527-50549-4, lire en ligne)
  7. HRB 112394 BERLIN (CHARLOTTENBURG) Portail d’immatriculation commun des Lands
  8. (en) Bloomberg Businessweek; 3/5/2012, Issue 4269, p74-80, 6p, 5 Color Photographs
  9. Flore Fauconnier, « Le Zappos allemand, Zalando, attaque l'e-commerce français », sur Le Journal du Net,‎ (consulté le 30 avril 2012)
  10. http://www.liberation.fr/economie/2013/07/09/zalando-une-idee-simple-epaulee-par-des-financiers-genereux_916941
  11. http://www.fashionunited.fr/fashion-news/fashion/zalando-vise-une-croissance-des-ventes-a-300-2012021711465
  12. (de) « Für Umsatzrekord zahlt Zalando einen hohen Preis », sur Die Welt (online),‎ (consulté le 10 juillet 2016).
  13. (de) Max Wilken, « Zalando macht Miese trotz Umsatzexplosion », sur www.fabeau.de, Fabeau - Fashion Business News,‎ (consulté le 10 juillet 2016).
  14. (de) Jonas Rest, « Zalando macht sich fit für die Börse », sur www.fr-online.de, Frankfurter Rundschau,‎ (consulté le 10 juillet 2016).
  15. « Le chiffre d'affaires net de Zalando enregistre une croissance de 600 millions d’euros en 2013 » (consulté le 10 juillet 2016).
  16. (de) « Zalando erzielt Jahresgewinn nach starkem vierten Quartal »,‎ (consulté le 10 juillet 2016).
  17. (en) « Zalando continues on high growth path »,‎ (consulté le 10 juillet 2016).
  18. http://www.ecommercemag.fr/Breves/Zalando-met-le-marche-au-pas-42481.htm
  19. BRUSSELS, October 20, 2011 /PRNewswire/[1]
  20. http://www.focus.de/panorama/boulevard/rainer-langhans-68er-ikone-will-schmerzensgeld-von-schuh-versand_aid_566154.html
  21. Langhans einigt sich mit Zalando, W&V 10.01.2011.
  22. Calando Mentions légales, Calando.
  23. Zalando accusé par la presse d'épuiser ses salariés en Allemagne, Challengess, 18 avril 2014

Lien externe[modifier | modifier le code]

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