Le DHC-2 se disloque en vol, ne laissant aucun survivant parmi le pilote et les quatre passagers à bord. Malgré des dommages importants à l'appareil, le pilote du DHC-3 parvient à garder un contrôle partiel et à effectuer un atterrissage d'urgence, laissant le pilote légèrement blessé, neuf passagers grièvement blessés et un passager succombant à ses blessures.
Les deux avions effectuaient des vols touristiques, tous les deux au départ de l'hydrobase du port de Ketchikan(en), et opéraient selon les règles de vol à vue, qui stipulent que le pilote de chaque aéronef est responsable d'assurer visuellement une séparation adéquate avec le reste du trafic aérien, ce qui communément appelée le « voir et éviter ».
Le DHC-2 volait à 107 nœuds (198 km/h), à une altitude d'environ 3 350 pieds (1 020 m), tandis que le DHC-3 descendait progressivement à une vitesse de 126 nœuds (233 km/h), à partir d'une altitude de 3 700 pieds (1 100 m). Les conditions météorologiques exigeaient des pilotes de voler selon les règles de vol à vue.
Bien que le DHC-3 était équipé d'un système d'avertissement de collision, de type ADS-B, le pilote n'a perçu aucune alarme l'avertissant d'une éventuelle collision et, à 12h21, heure locale, les deux avions sont entrés en collision à une altitude d'environ 3 350 pieds (1 020 m). L'un des passagers du DHC-3 aurait aperçu l'autre avion avant la collision et aurait crié « Remontez ! Remontez ! » avant l'impact. La violence du choc a brisé le pare-brise et arraché la porte arrière gauche du DHC-3.
Le DHC-2 s'est disloqué en plein vol, créant un champ de débris d'environ 610 m sur 305 m, à environ 3 km au sud-ouest de l'épave du DHC-3. Le fuselage, l'empennage et les différents éléments de la structure du DHC-2 se sont détachés les uns des autre, et l'aile droite présentait des dommages correspondant aux impacts des pales d'une hélice. Le pilote et les 4 passagers présents à bord ont tous été tués.
Le DHC-3 a piqué à un angle d'environ 40°, mais le pilote a réussi à conserver un contrôle partiel et à effectuer un atterrissage d'urgence dans la baie de George Inlet(en). Lors de l'atterrissage, les flotteurs se sont séparés de l'avion, et la cabine s'est immédiatement remplie d'eau, via la porte arrière gauche arrachée et le pare-brise manquant, et a commencé à couler.
Le pilote a subi des blessures à la tête lors de la collision et de l'atterrissage, mais a pu ouvrir la porte arrière droite et aider les passagers à sortir. Le pilote et les passagers survivants ont été secourus par un plaisancier à proximité à bord d'un petit skiff, qui a immédiatement appelé les Garde côtière des États-Unis et a transporté les survivants jusqu'au rivage, avant qu'un un bateau et un hélicoptère de la Garde côtière n'arrive sur les lieux de l'accident. La passagère assise sur le siège avant droit a été grièvement blessée, et a été vue immobile et affalée sur son siège lorsque l'avion a coulé. Par la suite, il a été déterminé que la principale cause de son décès était un traumatisme contondant à la tête, la noyade étant un facteur contributif.
Le DHC-3 s'est immobilisé sous l'eau, à une profondeur d'environ 80 pieds (24 m). Le fuselage à l'avant de la cloison séparant la cabine passagers du cockpit a été retrouvé en grande partie détaché de l'arrière du fuselage, et le côté avant gauche du fuselage était plus gravement endommagé que le côté droit. Deux des pales de l'hélice étaient partiellement cassées, tandis que toutes les trois étaient pliées et tordues d'une manière compatible avec un contact rotatif violent avec un objet solide, et portaient également des traces de peinture blanche.
En , le Conseil national de la sécurité des transports américain (NTSB) attribue l'accident aux limites inhérentes au concept du « voir et éviter », ainsi qu'à l'absence d'alertes des systèmes d'affichage du trafic dans les deux appareils.
En raison de l'angle d'approche, la vue du pilote du DHC-2 a été obstruée par la structure de l'avion et le passager assis sur le siège de droite, tandis que le DHC-2 a été bloqué de la vue du pilote du DHC-3 par le montant de la fenêtre avant gauche du cockpit.
Les deux avions étaient équipés du système ADS-B, mais la fonction d'alerte automatique du DHC-3 avait été désactivée à la suite d'un changement d'équipement, tandis que les fonctions d'alerte du système du DHC-2 ne se sont pas déclenchées parce que les systèmes de bord du DHC-3 ne diffusaient pas l'altitude de l'avion.
Le NTSB a également identifié la check-list prévol de Taquan Air comme inadéquate ainsi que l'échec de la Federal Aviation Administration (FAA) à exiger de la compagnie aérienne qu'elle mette en œuvre un système de gestion de la sécurité comme étant des facteurs contributifs à l'accident.
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