Utilisateur:E-DEAL/Brouillon
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| E-DEAL | |
| logo de E-DEAL/Brouillon | |
| Création | 1998 |
|---|---|
| Fondateurs | David Gotchac Imad Harfouche |
| Slogan | Innover la Relation Client |
| Siège social | Montrouge, Hauts-de-Seine France
|
| Effectif | 45 (2014) |
| Site web | E-DEAL |
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E-DEAL est un éditeur de logiciels, basé à Montrouge en France. Il distribue des logiciels de gestion spécialisés en Gestion de la Relation Client ou Customer Relationship Management en anglais.
Présentation[modifier | modifier le code]
Histoire[modifier | modifier le code]
- La société E-DEAL a été fondée en 1998 par David Gotchac, Imad Harfouche.
- En 2010, E-DEAL acquiert l'activité d'édition de logiciels CRM de DIPRO SA [1].
- En 2012, E-DEAL noue un partenariat stratégique avec Sigma pour son offre à destination du monde consulaire[2].
- En 2013, E-DEAL intègre la solution ReadSoft pour offrir une solution de dématérialisation aux utilisateurs d'E-DEAL Collectivités[3].
Localisation[modifier | modifier le code]
E-DEAL a son siège social à Montrouge en France depuis 2009. En 2012, E-DEAL a installé sa R&D à Toulouse.
Produits et services[modifier | modifier le code]
E-DEAL CRM[modifier | modifier le code]
E-DEAL propose aux PME importantes et aux grands comptes, une plateforme logicielle de CRM qui est à la fois complète, modulaire et unifiée. Complète parce qu'elle couvre l'ensemble des domaines de la Relation Client : aussi bien les Ventes, le Marketing et le Service Client que les Centres de Contact, la Communication, la Business Intelligence, la mobilité ou le Marketing Digital. Parmi ses 300 clients, E-DEAL compte Prévifrance [4], le Musée du Louvre[5], le Château de Versailles, BNP Paribas ou encore Arte[6]...
E-DEAL GRC Consulaire[modifier | modifier le code]
Créée en 2008 et destinée au monde consulaire (CCI, Chambres d'agriculture, Chambres des métiers), cette suite est une déclinaison de la suite E-DEAL CRM. Elle y ajoute les éléments structurants de l'activité des chambres : interface avec le fichier consulaire, accompagnement de créateurs d'entreprise, observatoire économique... Parmi ses clients, de nombreuses CCI Territoriales ou Régionales [7] et l'ensemble des Chambres d'agriculture de France suite à la signature d'un contrat national avec l'APCA [8].
E-DEAL Collectivités[modifier | modifier le code]
Cette suite logicielle est une déclinaison d'E-DEAL CRM. Elle aide les collectivités dans la Gestion de leur Relation Citoyen : guichet unique, portail citoyen, gestion des demandes... Parmi les clients, on trouve l'OPH de Clamart[9], la Mairie de Béziers[10], Nantes Métropole, Le Mans Métropole, la ville de Grenoble...
Lien externe[modifier | modifier le code]
Références[modifier | modifier le code]
- http://www.relationclient-infos.com/info_article/d/8928/edeal-fait-lacquisition-de-lactivite-dedition-de-logiciels-de-dipro.html
- http://www.lafonderie-idf.fr/sigma-e-deal-5069.html
- http://www.docaufutur.fr/2014/02/04/e-deal-et-readsoft-creent-une-offre-packagee-pour-les-collectivites-locales/
- http://www.capaweb.com/previfrance-table-sur-la-solution-e-deal-crm/
- http://www.cbnews.fr/marques/la-nouvelle-cible-du-louvre-a108499
- http://www.relationclientmag.fr/Relation-Client-Magazine/Article/Arte-simplifie-la-recherche-de-ses-internautes-26715-1.htm
- http://www.decideur-public.info/article-les-cci-de-normandie-et-de-lorraine-plebiscitent-e-deal-122642942.html
- http://www.netapsys.fr/revues-de-presse/l-apca-choisit-netapsys-renover-son-si
- http://www.cio-online.com/actualites/lire-clamart-habitat-deploie-une-grc-mobile-pour-faciliter-le-traitement-des-reclamations-locataires-5232.html
- http://www.cio-online.com/actualites/lire-beziers-centralise-les-demandes-de-ces-citoyens-dans-une-grc-multicanale-5430.html
Catégorie:Logiciel de gestion de la relation client Catégorie:Éditeur de logiciel français
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