Service de dépannage
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Conseils utiles à la personne qui appose le bandeau
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{{admissibilité à vérifier|date=septembre 2023|motif=remplacez ce texte par le motif}} |
|---|---|---|
| ou | Créer l'espace de discussion. (cette méthode est préférable) |
Créez une section "Admissibilité" en page de discussion de l'article en y précisant le motif de la pose du bandeau. Dans ce cas, utilisez la syntaxe suivante :
{{admissibilité à vérifier|date=septembre 2023|motif=pdd}} |
| 2. | Informer les utilisateurs concernés. | Pensez à avertir le créateur de l'article, par exemple, en insérant le code ci-dessous sur sa page de discussion :
{{subst:avertissement admissibilité à vérifier|Service de dépannage}}
|
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Un service de dépannage (aussi appelé « service après-vente ») est une structure permettant de résoudre des incidents soumis par les utilisateurs.
Selon le type de problème, il existe différents types de services de dépannage :
- Service de dépannage et remorquage pour véhicule.
- Le centre d'assistance (helpdesk en anglais), qui correspond à un service d'assistance destiné à tous types d'utilisateurs d'un service. Par exemple, tous les fournisseurs d'accès à Internet disposent d'un centre assistance.
- Le dépannage à domicile, qui en France est assimilé au service à la personne[1]. Il concerne en général les métiers du bâtiment (plomberie, serrurerie, chaufferie, vitrerie), mais aussi le dépannage informatique à domicile.
