OpinionWay

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OpinionWay
Image illustrative de l'article OpinionWay

Création 29 mars 2000
Fondateurs Hugues Cazenave
Benjamin Gratton
Yann Aledo
Forme juridique Société par actions simplifiée
Slogan The innovative research company[1]
Siège social Drapeau de la France Paris Voir et modifier les données sur Wikidata (France)
Direction Hugues Cazenave (Président)
Activité Études de marché et sondages
Produits étude qualitative et quantitative, Pré test de communication, de service, de produit, de site internet, post test, test utilisateur, baromètre de notoriété, observatoire, bilan d'image, étude marketing U&A, sondage publié, étude interne, climat social, management, corporate, étude BtoB, intention de vote, focus group, datamining, data design, big data
Effectif 77 employés (2017)
Site web opinion-way.com

Chiffre d’affaires 13,3 millions d'euros (exercice 2016)
nc

OpinionWay est une entreprise de sondages politiques et d'études marketing français.

Histoire[modifier | modifier le code]

OpinionWay est une Société par actions simplifiée créée le 29 mars 2000 par trois anciens salariés de l'institut IPSOS : Hugues Cazenave, Benjamin Gratton et Yann Aledo[2].

Les deux premières années de son existence, OpinionWay développe ses activités et ses outils en créant NetFocus, outil d'animation de focus group en ligne. En 2001, la société enregistre un chiffre d'affaires de 700 000 euros.

Après un important fléchissement de ses activités (progression quasi nulle du chiffre d'affaires entre 2001 et 2002[3]), OpinionWay connait une évolution régulière. Cette amélioration de ses résultats lui permet, en 2005, de racheter le société Ballester Consulting[4].

En 2006, OpinionWay diversifie une nouvelle fois ses activités en lançant OmniWay, premier[réf. nécessaire] omnibus vidéo[Quoi ?] en France[4].

En 2007, alors que la société enregistre une forte progression de son chiffre d'affaires (+46 %[5]), ses dirigeants décident de racheter la société TLB[6].

En 2007, OpinionWay publie un livre blanc sur les études en ligne[7].

En 2011, Luc Balleroy rejoint l’institut en tant que Directeur Général[8].

En 2014, l'institut lance TeamMetrics, un dispositif d'enquêtes de climat social automatisées et benchmarkées[9].

En 2015, OpinionWay prend une participation dans la société de crowdsourcing de Tendances SoonSoonSoon avec NellyRodi[10].

OpinionWay est le premier institut à avoir réalisé des intentions de vote en ligne en France, et fait des analyses prédictives sur les élections.[réf. nécessaire]

C'est également le seul institut de sondage à défendre la publication des redressements et à les publier[11]. [réf. insuffisante]

Chiffre d'affaires[modifier | modifier le code]

L'institut s'était classé en 2006 au 24e rang des instituts d'études marketing et opinion en chiffre d'affaires, après une 33e place (4 310 000 € de chiffre d'affaires) en 2005[12].

OpinionWay poursuit sa croissance avec un chiffre d'affaires qui a atteint 13 383 000 € en 2016[13].

Métiers[modifier | modifier le code]

OpinionWay a développé le mix-méthodologique et mis en avant les nouvelles techniques de recueil de données (NTRD) dans le monde des études[14]. L'institut utilise ainsi la plateforme CAWI de Gide depuis 2000 et le premier institut à avoir fait développer par Gide le NetFocus[pertinence contestée] [15]

OpinionWay exerce son activité dans les domaines suivants :

  • Études marketing
  • Études communication / publicité
  • Études internes et climat social
  • Études de satisfaction de clientèle
  • Études de veille sur Internet
  • Études politiques et opinion
  • Études Business To Business
  • Études qualitatives (Focus group, interviews, communautés en ligne) et quantitatives internationales
  • Études ergonomiques de sites Internet, évaluation d'IHM, tests utilisateurs, Eye tracking
  • Études ethno-marketing (enquêtes vidéos)
  • SMR – Social Média Research (études des conversations sur le web et les réseaux sociaux)
  • Innovation, Prospectives, Tendances avec InnovativeWay
  • Analytics (analyse des données non structurées, datamining, big data) 

OpinionWay est membre d'Esomar, certifié qualité NF Service AFAQ/AFNOR[16], et soutient la consommation solidaire avec Equitel.

Démarche RSE (Responsabilité Sociale d'Entreprise)[2][modifier | modifier le code]

L’expertise d’OpinionWay se décline sur quatre métiers : les études qualitatives, les études marketing, communication & média, les études d’opinion. Sa conviction est que cette expertise doit également pouvoir profiter aux entrepreneurs sociaux et aux associations ayant besoin d’optimiser l’efficacité de leurs actions à court ou moyen terme.

Ainsi, OpinionWay offre chaque année (depuis 2010) quatre études sous forme de bourse réparties sur ses quatre métiers, afin d’accompagner les entrepreneurs sociaux dans leurs prises de décision stratégiques et tactiques, en collaboration avec La Social Factory, incubateur de start-ups sociales.

OpinionWay s’engage pour chaque bourse réalisée à :

  • Accompagner le boursier en amont de l’étude : définition des besoins et des objectifs de l’étude, choix de la méthodologie.
  • Réaliser l’étude conformément aux règles déontologiques de la profession et aux normes ISO 20252.
  • Fournir les éléments d’aide à la prise de décision relativement aux problématiques spécifiques du boursier : diagnostic et/ou évaluation prospective, recommandations opérationnelles.
  • Accompagner le boursier en aval de l’étude dans le partage et l’utilisation de l’information.

La bourse s’adresse à toute structure (association, entrepreneur social ou autre) qui accepte de s’inscrire dans une logique de coproduction et de diffusion des savoirs. Pour cela le boursier doit simplement accepter de partager, communiquer ou diffuser les résultats de l’étude à l’ensemble du secteur associatif et de l’entreprenariat social.

L'institut a accompagné en 2016 : Péligourmet, La Fabrique Nomade, Graapz et Les Fleurs d'Ici.

Critiques[modifier | modifier le code]

Dans son livre Ma plus belle histoire, c'est vous, Ségolène Royal accuse plusieurs instituts de sondage (IPSOS, IFOP, CSA ainsi qu'OpinionWay dans les pages 177 à 190) d'avoir été « particulièrement zélés » envers Nicolas Sarkozy durant la campagne présidentielle de 2007. De son côté, OpinionWay rappelle que les résultats de ses enquêtes d'opinion sont identiques à ceux des autres instituts[17]. D'ailleurs, la Commission des Sondages, compétente sur la publication et la diffusion de tout sondage d'opinion ayant un rapport direct ou indirect avec une élection ou un référendum[18], n'a jamais émis d'avis négatif à l'encontre de ses sondages en ligne[19].

Annexes[modifier | modifier le code]

Bibliographie[modifier | modifier le code]

Notes et références[modifier | modifier le code]

  1. Slogan près du logo
  2. (fr) « OpinionWay » sur Societe.com
  3. (fr) OpinionWay en quelques chiffres
  4. a et b (fr) « OpinionWay crée un omnibus vidéo » sur Emarketing.fr,
  5. OpinionWay en quelques chiffres
  6. (fr) « Opinion Way rachète TLB », Stratégies,
  7. (fr) « Le livre blanc » sur le site officiel d'OpinionWay
  8. « Luc Balleroy Directeur général d’ OpinionWay », L’ADN, {{Article}} : paramètre « année » ou « date » manquant (lire en ligne)
  9. Survey-Magazine, « OpinionWay sonde vos collaborateurs | Survey-Magazine », sur www.soft-concept.com (consulté le 25 avril 2017)
  10. « NellyRodi et OpinionWay entrent au capital de Soon Soon Soon », http://www.e-marketing.fr/, {{Article}} : paramètre « année » ou « date » manquant (lire en ligne)
  11. http://www.commission-des-sondages.fr/notices/files/notices/2017/avril/8384-presitrack-43-ow-les-echos.pdf
  12. (fr) [PDF] « Les 100 premiers Instituts d'Etudes Marketing et Opinion 2006 » sur le site officiel du salon des études marketing, média et opinion
  13. « [Exclu] Découvrez le classement 2016 des instituts d'études - Etudes / Consumer Insight », http://www.e-marketing.fr/, {{Article}} : paramètre « année » ou « date » manquant (lire en ligne)
  14. (fr) « Méthode introduction » sur le site officiel d'OpinionWay
  15. « Collecte, traitement, restitution de données. », sur GIDE.net (consulté le 25 avril 2017)
  16. (fr) [PDF] « Liste des sociétés d'études de marché et d'opinion certifiées », édition n° 2008/5 du
  17. étude comparée des résultats des sondages pendant l'élection présidentielle [1]
  18. détail de la loi 77 sur son site: Il est donc impératif que ces enquêtes soient accompagnées de précautions de présentation faisant clairement apparaître qu'il ne s'agit pas de sondages au sens de la loi de 1977 et, par voie de conséquence, appelant l'attention des lecteurs sur la prudence avec laquelle il convient d'en interpréter les résultats.
  19. Avis de la Commission des Sondages

Articles connexes[modifier | modifier le code]

Lien externe[modifier | modifier le code]