Institut CSA

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Institut CSA
logo de Institut CSA
Création 1983
Siège social Drapeau de France 10 rue Godefroy - 92800 Puteaux (France)
Activité Conseil, études marketing, sondages d'opinion
Société mère Bolloré
Site web http://www.csa.eu

L'Institut CSA est une entreprise française spécialisée dans les études de marché et les sondages d'opinion. L'Institut CSA employait 119 salariés permanents en France et réalisait 22 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2013[1].

Histoire[modifier | modifier le code]

Logo jusque 2016.

L'Institut CSA est né en 1999 de la fusion de deux instituts d’étude indépendants : la société TMO créée en 1974 par Jacques Maringe, Jean Oddou et Claude Tharreau, et la société CSA fondée en 1983 par Claude Suquet, rapidement rejointe par Roland Cayrol. En 1999, ils donnent naissance au troisième groupe d’études généraliste sur le marché français.

En 2006, Bolloré fait son entrée au capital de CSA, à hauteur de 40 %. Il en devient l’actionnaire unique en 2008[2].

Le 1er décembre 2010, Bernard Sananès est nommé Président de l'Institut CSA[3]. Au moment de l’arrivée de Bernard Sananès la société clôturait l’exercice 2010 avec un résultat net de -253K€[4]. Bernard Sananès a présenté un plan stratégique[5]de redressement mettant l’accent sur le conseil et le développement de l’activité commerciale avec le recrutement d’un global business director[6].

L’exercice 2011 s’est clôturé avec résultat net de -2,5M€[7], l’exercice 2012 avec un résultat net affichant une perte de près de -3M€[7], et l’exercice 2013 avec un résultat net de près de -2,5M€ et l'exercice 2015 avec un résultat net de plus de -2M€ [8].

Bernard Sananès a présenté sa démission le 20 avril 2015 au Conseil d’Administration qui l’a accepté[9] (ce départ s’inscrivant donc dans un contexte de très grandes tensions économiques au sein de la société[10]) et créée la société Elabe[11].

En octobre 2015, CSA intègre le groupe Havas[12] et adopte une nouvelle signature. CSA, Consumer, Science & Analytics est dirigé par Ketty De Falco, Directeur Général de CSA Research (qui regroupe les activités historiques d'études marketing et d'opinion de l'institut) et Thierry Fontaine pour CSA Data Consulting (ex entité data d'Havas)[13] . Le projet stratégique met l'accent sur l'intégration du digital et le management de la data[14].

Métier[modifier | modifier le code]

L'Institut CSA réalise des études de marché et des sondages d’opinion pour le compte de clients publics ou privés. En France ou à l’international, l'Institut CSA est présent sur les principaux secteurs de l’économie (banque et assurances ; grande consommation et distribution ; automobile ; industrie et services ; santé ; media et télécoms ; nouvelles technologies…) ainsi que sur les enjeux de société et questions d’opinion (actualité, politique et affaires publiques). Institut d’études généraliste, l'Institut CSA réalise des études ad-hoc[15], qui intègrent les méthodologies qualitatives et quantitatives, et différents modes de recueil (face-à-face, téléphone, online, smartphone)[16].

L'Institut CSA réalise également des études en souscription thématiques, qui peuvent être ciblées sur un secteur d’activité (Operbac et Operbac Junior sur le secteur de la banque et l’assurance ; Observatoire des chaînes de complément ou enquête sur la télévision connectée sur le secteur des media ; Observatoire du financement du logement sur le marché de l’immobilier) ou des enjeux de société plus globaux afin d’anticiper les évolutions sociétales (« Working mUM » sur les mères actives qui travaillent et la conciliation de leurs multiples vies).

Structure et capitalisation de l'entreprise[modifier | modifier le code]

Institut CSA, filiale à 100 % de Bolloré[17] depuis juillet 2008.

En juin 2015 le groupe Bolloré a décidé de mettre fin à l’activité politique[18], et l'institut connaît par ailleurs un vague importante de départs[19].

En octobre 2015, CSA intègre le groupe Havas. Les activités historiques de CSA (études marketing et sondages d'opinion) sont regroupés sous l’appellation CSA Research dirigé par Ketty de Falco, à ses côtés Thierry Fontaine dirige CSA Data Consulting (ex entité data d'Havas)[20].

Notes et références[modifier | modifier le code]

  1. http://www.verif.com/bilans-gratuits/CSA-308293430/
  2. http://afp.google.com/article/ALeqM5hLjA2HrKa8O_z3RJHgP-slQSZH4Q
  3. http://www.lefigaro.fr/medias/2011/03/28/04002-20110328ARTFIG00563-bernard-sananes-invite-du-buzz-media-orange-le-figaro.php
  4. http://www.societe.com/bilan/csa-308293430201012311.html
  5. http://www.e-marketing.fr/Thematique/Etudes-1007/Instituts-10034/Breves/Le-CSA-nouveau-est-arrive-43007.htm
  6. http://www.csa.eu/userfiles/file/COMMUNIQUE-DE-PRESSE-Ketty-de-Falco-rejoint-CSA-en-tant-que-global-business-manager-janvier-2012.pdf
  7. a et b http://www.societe.com/bilan/csa-308293430201212311.html
  8. « CSA à PUTEAUX (92800), bilan gratuit 2014, sur SOCIETE.COM (308293430) », sur www.societe.com (consulté le 31 juillet 2015)
  9. http://www.csa.eu/mailing/CP-Institut-CSA-Avril-2015.pdf
  10. http://www.lalettrea.fr/strategies-d-entreprise/2015/04/30/l-apres-sananes-se-dessine-chez-csa,108071456-BRL
  11. http://bfmbusiness.bfmtv.com/mediaplayer/video/bernard-sananes-lance-son-propre-cabinet-elabe-0906-550603.html
  12. CB News, « L'institut CSA intègre le groupe Havas », sur www.cbnews.fr (consulté le 28 avril 2016)
  13. CB News, « Le nouveau CSA intégré à Havas : digital, data, global », sur www.cbnews.fr (consulté le 28 avril 2016)
  14. CB News, « Le nouveau CSA intégré à Havas : digital, data, global », sur www.cbnews.fr (consulté le 28 avril 2016)
  15. http://www.strategies.fr/actualites/agences/176249W/csa-veut-capitaliser-sur-le-conseil.html
  16. http://www.e-marketing.fr/Breves/Le-CSA-nouveau-est-arrive-43007.htm
  17. http://www.lemonde.fr/actualite-medias/article/2008/07/10/le-groupe-bollore-rachete-l-institut-csa_1068435_3236.html
  18. http://www.lalettrea.fr/strategies-d-entreprise/2015/06/04/debandade-au-pole-opinion-de-csa,108076413-GRA
  19. http://www.lalettrea.fr/strategies-d-entreprise/2015/06/11/l-hemorragie-continue-chez-csa,108077430-ARL
  20. « CSA, cap sur la data », sur Strategies (consulté le 28 avril 2016)

Liens externes[modifier | modifier le code]