Place de marché (commerce électronique)

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Une place de marché est le nom donné à une application web commerciale (qui peut être B2B ou B2C mais encore C2C ou C2B) fournissant, via des tiers, des biens ou services. Les places de marché suivent donc une logique plate-forme et peuvent incorporer des mécanismes de transaction sécurisés end-to-end administrés par le tiers de confiance. Elles incarnent jusqu'à présent la façon la plus simple et pratique de rationaliser économiquement et de manière multicanal le e-commerce[1].

Sur une place de marché en ligne, les acheteurs passent, généralement, leurs commandes au travers d'annonces déposées par les divers vendeurs. La transaction est portée par la plateforme, qui fait office de tiers de confiance. Elle effectue pour cela une séparation des fonds du montant de la commande en deux parties : le coût de service, ou commission, qu'elle se reverse et de l'autre côté le résiduel, à destination du vendeur. Ce business model est parfois enrichie en amont par des systèmes d'enchères (classique ou inversé) ou remis en question par des mécanismes non financiers comme du troc (temporaire ou non) ou de devis et informations. La place de marché peut également reposer sur le dépôt d'appel d'offres, on parle alors de place de marché "inversée".

Les places de marché ont tendance à accentuer la compétitivité des offres en facilitant la comparaison pour l'acheteur. Elles permettent en particulier aux acheteurs de bénéficier de prix réduits, de connaître le panorama des offres grâce à la mise en ligne des catalogues des fournisseurs mais offrent également aux vendeurs un canal de prospection et de distribution performant à un coût avantageux.

Depuis 2014, les places de marché en ligne abondent avec l'appétence pour l'organisation de marché de la part des consommateurs[2]. Certaines proposent une grande variété de produits qui ont pour objectif de répondre à presque tous les besoins des consommateurs, d'autres font de leur cible des marchés de niche. La plateforme tout autant que l'interface utilisateur et l'expérience résultante de celles-ci sont au cœur des préoccupations des administrateurs de places de marché.

Les places de marché de sous-traitance[modifier | modifier le code]

Il existe des places de marché pour la sous-traitance digitale d'une activité professionnel comme par exemple les services IT[3], l'optimisation de référencement, le marketing ou autres métiers de spécialistes[4].

Les places de marché et l'économie collaborative[modifier | modifier le code]

De nombreuses plateformes de l'économie collaborative sont en réalité des places de marché de pair à pair. Aussi désignée plateforme "switch", les places de marché de l'économie collaborative ont pour caractéristique de souvent disposer d'utilisateurs alternant entre vendeur et acheteur de biens ou services comme, par exemple, sur eBay ou AirBnB.

L'économie collaborative originant en grande partie de la philosophie de l'open source[5], il est donc normal de retrouver deux initiatives open source pour récupérer, déjà développées, ce type de places de marché gratuitement et de manière participative (Cocorico & Sharetribe).

Critiques[modifier | modifier le code]

De nombreuses places de marché se sont vu reprochées de détruire des emplois locaux, ces derniers ne pouvant soutenir la compétition sur les coûts offerts par la sous-traitance en ligne.

L'environnement juridique et légal est également très incertain et nécessite encore régulation. En conséquence, il existe un écart entre ce dont est responsable, ce dont est tenu responsable et ce qui est retenu contre la place de marché et les tiers qui y opèrent. Les places de marché en ligne et les plates-formes collaboratives ont fait face à de nombreuses critiques au cours de ces dernières années pour leur manque de protection des consommateurs[6].

Notes et références[modifier | modifier le code]

  1. « Organisation ouverte : ce qui fait la différence - HBR », HBR,‎ (lire en ligne)
  2. My Say, « Why Online Marketplaces Are Booming », Forbes,‎ (lire en ligne)
  3. U. L. Radkevitch, Van Heck, E et O. Koppius, « Leveraging Offshore it Outsourcing by Smes Through Online Marketplaces », Journal of Information Technology Case and Application, Social Science Research Network, no ID 925987,‎ (lire en ligne)
  4. Kevin Murray, « Head and Hands in the Cloud: Cooperative Models for Global Trade to be found in Traditional Crafts », RMIT University, Melbourne, Australia,‎ (lire en ligne)
  5. (en) « The Sharing Economy: Why People Participate in Collaborative Consumption (PDF Download Available) », sur ResearchGate (consulté le 21 avril 2017)
  6. (en) Rob Nicholls, « Who bears the cost when your Uber or Airbnb turns bad? », The Conversation,‎ (lire en ligne)

Voir aussi[modifier | modifier le code]

Articles connexes[modifier | modifier le code]

Liens externes[modifier | modifier le code]