Shein (société)

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Shein
logo de Shein (société)

Création 2008
Fondateurs Chris Xu
Personnages clés Quist Huang
Siège social NankinVoir et modifier les données sur Wikidata
Drapeau Chine
Activité Commerce en ligne
Produits VêtementVoir et modifier les données sur Wikidata
Site web https://fr.shein.com

Chiffre d'affaires estimatif entre 10 milliards USD[1] et 16 milliards[2] pour 2021

Shein (Chinois: 希音; Xīyīn, ʃiːɪn. En lettres capitales SHEIN) est un détaillant chinois de mode en ligne pour adultes et enfants, fondé par Chris Xu (Xu Yangtian) en 2008[3]. L'entreprise de mode éphémère est connue pour ses vêtements bon marché[4], fabriqués en Chine.

Histoire[modifier | modifier le code]

Shein est fondée en Chine, en 2008[5] par Chris XU, au départ pour commercialiser des robes de mariée[6].

Le site web original de la marque était Sheinside.com[7].

En 2013, Shein comptait 100 employés et avait déjà établi son siège de produit à Guanghzou, en Chine, à partir duquel Shein utilise un système de chaîne d'approvisionnement agile connu sous le nom de « vente au détail en temps réel »[8].

En , elle a été interdite en Inde en invoquant des problèmes de confidentialité. En , un collier controversé avec un symbole svastika a été signalé et retiré de la vente (la marque a précisé qu'il s'agissait d'un svastika bouddhiste et non d'une croix gammée nazie)[9].

Le , elle était l'application « Shopping » la plus téléchargée aux États-Unis[10],[11] et le sixième plus gros vendeur web de mode en France[6]. C'est cette année là que la marque explose en notoriété, aidée par les confinements successifs et le développement du commerce sur internet[2]. L'année suivante, elle comptabilise quarante millions d'acheteurs actifs avec un panier moyen autour des 7 à 8 euros[12]

Description[modifier | modifier le code]

À la différence du géant chinois Aliexpress, SHEIN n'est pas un marketplace (place de marché) où de nombreux revendeurs sont mis en relation avec des particuliers. Il s'agit d'une marque, à part entière, qui fabrique et revend ses propres produits. SHEIN vend essentiellement des vêtements, mais la plateforme s'est récemment étendue en proposant des bijoux, produits de beauté ou encore des accessoires pour la maison[13]. En parallèle de la distribution sur internet, elle ouvre en France plusieurs magasins éphémères où il n'est pas possible d'acheter, simplement comme vitrine des produits[6]

La stratégie de l'entreprise est de produire de petites quantités de vêtements, à bas prix[2], généralement 100 à 300 exemplaires, puis d'augmenter rapidement la production si le produit est demandé. Les invendus représentent moins de 10 % de la production alors que la moyenne de ce secteur économique tourne autour de 30 %[14]. Il est estimé que 2 000[15] ou 5 000 à 10 000 ou 6 000[16] nouveaux produits seraient proposés chaque jour. Elle entre ainsi dans l'« ultra fast fashion », arrivant à avoir un cycle de fabrication d'une semaine[2],[14]. Surfant sur la crise économique, elle combine petits prix et marketing innovant[6]. Cette production est perpétuellement relayée par des influenceurs ; la marque chinoise en compte plusieurs centaines, particulièrement sur TikTok, média de prédilection de la marque[6], ciblant plus particulièrement les moins de 25 ans[2]. Elle utilise également abondement la publicité en ligne[2].

Shein collecte une grande quantité de données personnelles au moyen de son application mobile, bardée de dispositifs de suivi. Une majorité des achats se fait par l'application et les clients sont incités à l'utiliser par l'offre des bons d'achats, de réductions permanentes, de jeux ou de concours[17] créant une forme d'addiction chez les clients[14].

L'entreprise compte environ 3 000 fournisseurs en Chine[16].

L'entreprise fait 35 à 40 % de son chiffre d'affaires en Amérique, 30 à 35 % en Europe du Sud et de l'Ouest[16]. Son chiffre d’affaires 2020 est estimé à 8,8 milliards d’euros[5], puis pratiquement le double l'année suivante[2] avec 15 millions de dollars[6] ; en seulement trois ans, la progression de chiffre d'affaires est alors de 900 %[6].

Critiques[modifier | modifier le code]

Plagiat[modifier | modifier le code]

L'entreprise est connue pour entretenir une certaine discrétion et pour la fabrication et la vente de contrefaçons[18],[19]. C'est pourtant dans les nouvelles tendances qu'elle puise inexorablement son inspiration pour produire toujours plus rapidement[2].

En 2018, l'entreprise est poursuivie par Levi Strauss & Co. pour avoir copié une couture de jean de marque déposée. L'affaire est réglée à l'amiable. En 2021, Shein est accusée d'avoir copié les chaussures Dr. Martens. Pour un analyste du secteur, la violation de propriété intellectuelle est une pratique courante de la fast fashion[20].

Violation des droits humains[modifier | modifier le code]

Le , l'ONG Public Eye révèle que les salariés d'Ambo, le principal entrepôt de Shein à Foshan, travaillent 12 heures par jour[21] et jusqu'à 28 jours par mois. Ces horaires sont contraires au droit chinois[22].

Le , Raphaël Glucksmann, défenseur des droits de l'homme au Parlement européen, accuse Shein de « non respect des droits sociaux », de « fausses déclarations » et de « catastrophe écologique ». Le député relaie les données de l'enquête de Public Eye et précise qu'il est, à ce moment-là, impossible de savoir si parmi les ouvriers figurent des esclaves ouïghours.

Impact environnemental[modifier | modifier le code]

La question de l'écologie se voit d'ailleurs souvent soulevée de par le modèle économique de Shein : avec une production exclusivement chinoise puis exportée partout dans le monde, par l'usage de matières synthétiques, le coût environnemental est important[23]. Ses principaux clients, entre 15 et 25 ans la génération Z, marquent ainsi une ambiguïté entre ses achats lointains et des impératifs écologiques ou éthiques[14].

Notes et références[modifier | modifier le code]

  1. (en) Mark Faithfull, « Shein: Is China’s Mysterious $15 Billion Fast Fashion Retailer Ready For Stores? », sur Forbes (consulté le )
  2. a b c d e f g et h Dubois, p. 56.
  3. (en) « This Chinese shopping app Gen Z loves is banned in India », sur South China Morning Post, (consulté le )
  4. « Opacité.Shein, la société de “fast fashion” la plus populaire et la plus secrète », sur Courrier International,
  5. a et b « Shein, le nouveau géant de l’« ultra fast fashion » aux méthodes peu reluisantes », Le Monde.fr,‎ (lire en ligne, consulté le )
  6. a b c d e f et g Bouchouchi, p. 93.
  7. (en) « SHEIN fashion app MAU in the U.S. 2021 », sur Statista (consulté le )
  8. Packy McCormick, « Shein: The TikTok of Ecommerce », sur notboring.co (consulté le )
  9. (en-US) « Shining a Light on Shein’s Unethical Labor Practices », sur Study Breaks, (consulté le )
  10. (en-US) « Shein overtakes Amazon as the most installed shopping app in US », sur TechCrunch (consulté le )
  11. (en) « How Trump’s Trade War Built Shein, China’s First Global Fashion Giant », sur bloomberg.com, (consulté le )
  12. Bouchouchi, p. 93-94.
  13. « Comment aller et commander sur SHEIN France ? », sur Quels-sont.fr, (consulté le )
  14. a b c et d Bouchouchi, p. 94.
  15. (en) Irene Anna Kim et Katya Kupelian, « Chinese e-commerce giant Shein has become a $15 billion company. Here's how it gets consumers to keep spending. », sur insider.com.
  16. a b et c (en) « Shein exemplifies a new style of Chinese multinational », sur economist.com, .
  17. Marine Protais, « Plus addictif, plus rapide, plus efficace, le chinois Shein réinvente les règles du e-commerce », sur ladn.eu, .
  18. « SheIn, Zaful, Romwe : derrière d’influentes marques à bas prix, le règne de l’opacité et des contrefaçons », sur Le Parisien,
  19. « Shein, le site de fast fashion qui peut démoder Zara », sur Le Nouvel Economiste,
  20. (en) Dave Lee, « Chinese ecommerce site Shein hit with trademark disputes », sur www.ft.com (consulté le )
  21. « Public Eye révèle la face cachée du géant chinois de la mode Shei... », sur www.publiceye.ch (consulté le )
  22. (en) Timo Kollbrunner, Public Eye, « Trimer pour Shein », sur stories.publiceye.ch (consulté le )
  23. Dubois, p. 57.

Source[modifier | modifier le code]

  • Lola Dubois, « Shein, les contradictions de la génération Greta », L'Express, no 3699,‎ , p. 56-57 (ISSN 0014-5270). Ouvrage utilisé pour la rédaction de l'article
  • Corinne Bouchouchi et Magali Moulinet, « Shein, miroir de nos ambiguïtés », L'Obs, no 3022,‎ , p. 92-94 (ISSN 0029-4713). Ouvrage utilisé pour la rédaction de l'article

Liens externes[modifier | modifier le code]