Utilisateur:Aapellerin/Brouillon
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| Xpertdoc Technologies Inc. | |
 Logo | |
| Création | 2000 |
|---|---|
| Fondateurs | Francis Dion |
| Siège social | Terrebonne Canada
|
| Activité | Technologies de l'information et de la communication |
| Produits | Logiciel de gestion des communications clients |
| Site web | www.Xpertdoc.com/fr |
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Xpertdoc Technologies Inc. est une entreprise québécoise qui œuvre dans le secteur des technologies de l'information et de la communication (TIC), offrant une solution informatique pour la gestion des communications clients.[1] Son siège social est situé à Terrebonne (Québec), au Canada.[2]
L'entreprise se spécialise dans le développement du logiciel de gestion des communications clients Xpertdoc. Ce logiciel fournit des capacités pour la création, l'édition, l'assemblage, la révision, la production, la distribution, la signature et l'archivage de documents destinés aux clients.[3] Il s'appuie sur les applications de Microsoft, telles que Word, Dynamics CRM, SharePoint et Microsoft Azure.[4] [5] [6] Il est principalement destiné aux compagnies de l'industrie de l'assurance, mais peut aussi convenir à celles des secteurs bancaire, financier, manufacturier, immobilier et public.[7]
Francis Dion est le fondateur et président-directeur général de Xpertdoc. Varsha Bhat a agi à titre de présidente de 2009 à 2014.[8]
Technologie[modifier | modifier le code]
Les applications qui composent la plateforme de gestion des communications clients Xpertdoc sont les Designer de gabarits, Production de documents, Gestionnaire de gabarits, Services de documents, Réviseur textuel, Réviseur visuel, Signature électronique et Contrôleur d'impression. Ces applications sont modulaires.[9]
Histoire[modifier | modifier le code]
En 2000, Francis Dion fonde l'Académie des Processus Inc.[10] Sept ans plus tard, l'entreprise est renommée Xpertdoc Technologies, suite à l'arrivée d'un nouveau format de fichier Word, le .docx, introduit par Microsoft en vertu de la norme Office Open XML créée par la compagnie américaine. Elle lance alors Xpertdoc Studio 2007, un outil intégré à Microsoft Word permettant la production automatisée de documents d'affaires.[11] La même année, Xpertdoc devient partenaire de Microsoft certifié Or.[12]
En 2009, Xpertdoc reçoit l'appui financier d'investisseurs privés et d'organismes de financement locaux et gouvernementaux[13] ; sa taille double et son marché s'étend au Canada, aux États-Unis, à l'Europe, à l'Asie et au Moyen-Orient.[14] L'entreprise lance le service en ligne Word as a Service. Ce portail web automatise la création de documents d'affaires et convertit les fichiers Word en courriels et au format PDF.[15] Le fondateur et président-directeur général Francis Dion est nommé « personnalité économique de l'année ».[16]
L'année suivante, Xpertdoc est nominé au Concours des Octas 2010, un événement annuel organisé par le Réseau Action TI. Sa solution logicielle, développée en collaboration avec la compagnie AON, obtient une nomination dans la catégorie « Solution d'affaires – Progiciels ».[17] Xpertdoc et un groupe d'organismes et de compagnies technologiques de Lanaudière lancent le site web TIenrégion.com. Ce blog magazine pour spécialistes en technologie de l'information vise à promouvoir le travail dans la région lanaudoise et à faire connaître les entreprises qui y sont établies.[18]
En 2012, la réforme de la santé enclenchée aux États-Unis par le président Barack Obama, dans le cadre de la Loi sur la protection des patients et des soins abordables, incite Xpertdoc à développer une solution infonuagique conçue pour répondre au mandat de production de rapports standardisés donné aux compagnies d'assurance santé.[19]
Un an plus tard, Xpertdoc repense l'architecture de son logiciel de gestion des communications clients, qu'il programme en HTML 5 pour le rendre compatible avec les appareils mobiles.[20] Sa solution pour Dynamics CRM obtient la certification Microsoft Dynamics.[21] L'entreprise conclut également des partenariats avec l'Insurance Services Office (ISO) et l'American Association of Insurance Services (AAIS), donnant accès à ses clients de l'assurance de dommages aux formulaires standardisés émis par ces organisations américaines.[22] [23]
En septembre 2013, la firme Strategy Meets Action annonce que Xpertdoc est le lauréat du prix SMA Innovation in Action 2013, dans la catégorie « Solution Providers ».[24] Sa technologie de migration automatisée de formulaires et gabarits patrimoniaux, objet d'une demande de brevet[25], lui vaut cet honneur.[26] L'entreprise remporte aussi le prix Innovation technologique, décerné lors du Gala du 30e Reflet économique des Moulins.[27]
En 2014, Xpertdoc et Adminovate deviennent partenaires d'affaires. Ils offrent aux compagnies d'assurance vie une solution infonuagique qui intègre la plateforme de gestion des communications clients du premier et le système d'administration de polices du deuxième.[28] OneShield s'associe également à l'entreprise québécoise, amenant sur le marché de l'assurance de dommages une offre combinée de logiciels d'administration et de gestion de documents d'assurance.[29] Xpertdoc reçoit le prix XCelent Functionality, octroyé par la firme Celent, pour l'ensemble des fonctionnalités de son logiciel.[30]
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- Alain Beaulieu, « L'APPQ impose une cure de jeunesse à son système documentaire », Direction informatique, vol. 22, n° 3, avril 2009, p. 4 et 6.
- Alain Duhamel, « Xpertdoc entreprend la conquête du monde », Les Affaires, 25 avril au 1er mai 2009, p. 48.
- (en) Sarah Bogan, Tom Benton et Lis Maguda, « US Document Creation/CCM Systems. A Novarica Market Navigator Report », janvier 2014, p. 5 et 90.
- Beaulieu, 2009, p. 6.
- Duhamel, 2009, p. 48.
- Pénélope Clermont, « Xpertdoc, en pleine croissance », La Revue, 22 août 2012, p. A-30.
- Duhamel, 2009, p. 48.
- Jean-François Cloutier et Martin Jolicœur, « De bonne source », Les Affaires, 17 au 23 octobre 2009, p. 79.
- (en) Bogan, Benton et Maguda, 2014, p. 90.
- Duhamel, 2009, p. 48.
- « L'écho des parc [sic] », AffairesXpress, par le Centre local de développement économique des Moulins, vol. 5, n° 5, mai 2007, p. 1.
- Karine Cousineau, « Xpertdoc, une fierté moulinoise », Reflet économique, 28 octobre 2009, p. 7 et 9.
- Duhamel, 2009, p. 48.
- Cousineau, 2009, p. 9.
- Duhamel, 2009, p. 48.
- Mélanie Savage, « Xpertdoc chez les grands », sur larevue.qc.ca, 22 décembre 2009.
- « Le travail de Xpertdoc nominé au gala des Octas 2010 », sur tienrégion.com, 25 août 2010.
- Jean-Guy Ladouceur, « TIenrégion.com est lancé », sur letraitdunion.com, 24 septembre 2010.
- Richard Cloutier, « Record de ventes et percée majeure aux États-Unis pour Xpertdoc Technologies de Terrebonne », Le Trait d'Union, 14 juillet 2012, p. 45.
- (en) Bogan, Benton et Maguda, 2014, p. 90.
- Richard Cloutier, « Certification Microsoft Dynamics pour Xpertdoc Technologies », sur letraitdunion.com, 31 juillet 2013.
- (en) Jennifer Morrell, « Xpertdoc Provides Support for ISO Forms », sur insurancenetworking.com, 27 août 2013.
- (en) « Xpertdoc Offers Support for Users of AAIS Forms », sur aaisonline.com, 19 novembre 2013.
- (en) « Strategy Meets Action Announces the 2013 SMA Innovation in Action Award Winners », sur marketwatch.com, 16 septembre 2013.
- (en) « Patent Application Title: Method and System for Producing Documents », sur faqs.org.
- (en) « Strategy Meets Action Announces the 2013 SMA Innovation in Action Award Winners », sur marketwatch.com, 16 septembre 2013.
- « Nos entreprises brillent au Gala du Reflet économique », La Revue, 6 novembre 2013, p. A-12.
- (en) Anthony R. O'Donnell, « Adminovate and Xpertdoc Partner on Cloud-Capable Insurance Solution », sur iireporter.com, 12 mars 2014.
- (en) « Xpertdoc and OneShield Team Up to Provide a New Joint Offering to P&C Insurers », sur insurance-canada.ca, 2 septembre 2014.
- (en) Nicolas Michellod, « XCelent Awards 2014. Document Automation for Insurers », 16 juin 2014, p. 1.