Conversationnel

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Le conversationnel est une forme de programme informatique capable de dialoguer avec pertinence avec ses utilisateurs. Il correspond à un besoin de plus en plus fort de convivialité des logiciels. Le développement de conversationnels est difficile avec les langages informatiques classiques, qui ne savent pas bien gérer l'« explosion combinatoire » produite dans un dialogue. En effet, si un dialogue d'une minute est simple à programmer, la programmation d'un dialogue d'une demi-heure paraît impossible, les voies de dialogue possible se comptant par dizaines de milliers. Les techniques d'Intelligence Artificielle, et plus particulièrement le système expert, ont été conçus pour traiter ce problème et y ont réussi. Cependant, aujourd'hui, faute de compétences en systèmes experts, il y a peu d'applications conversationnelles et celles qui existent évoluent peu, ce qui les rend rapidement obsolètes ou ennuyeuses.