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Sylvie Jéhanno

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Sylvie Jéhanno
Fonction
Présidente-directrice générale
Dalkia
depuis
Biographie
Naissance
Voir et modifier les données sur Wikidata (55 ans)
Bar-le-DucVoir et modifier les données sur Wikidata
Nationalité
Formation
Activité
Autres informations
Distinction

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Sylvie Jéhanno, née le à Bar-le-Duc, est une dirigeante d’entreprise, ayant occupé plusieurs fonctions chez EDF. Elle est présidente-directrice générale de Dalkia depuis 2018.

Biographie

Formation

Sylvie Jéhanno a grandi à Vitry-le-François. Elle est une ancienne élève de l’École polytechnique (promotion 1989) et de l’École nationale supérieure des mines de Paris (1994)[1].

Carrière

Sylvie Jéhanno entre chez EDF GDF Services en 1994 comme manager d’une équipe d’exploitation des réseaux gaz. Elle s’oriente ensuite vers les fonctions du commerce et du marketing, en prenant la tête d’un centre de relations avec les clients, puis d’une équipe chargée de la préparation à l’ouverture des marchés de l’énergie en 1999.

Elle poursuit sa carrière chez EDF en devenant Directrice Marketing BtoB en 2005, puis directrice Grands Comptes en 2007[2].

En 2011, elle devient directrice Clients Particuliers d’EDF, à la tête d’une équipe de 5 000 personnes qui gèrent 25 millions de clients. Sous sa direction, EDF franchit le cap du million de clients dans le gaz, développe des solutions d’économies d’énergie pour les particuliers, et réussit la numérisation de sa relation clients[3],[4].

Sylvie Jéhanno lance une démarche de transformation numérique, qui se traduit notamment par la préparation d’EDF à l’arrivée du compteur communicant Linky et le lancement de plusieurs services numériques pour les clients[5],[6],[7],[8].

En 2016, elle lance et préside Sowee, la filiale EDF consacrée à la maison connectée[9],[10]. Elle préside d’autres sociétés du groupe EDF comme Cham et Edelia. Elle préside également Domofinance, filiale du groupe BNP Paribas.

Le , elle devient Directrice Générale de Dalkia, la filiale d'EDF spécialisée dans les services énergétiques et la production d’énergie décentralisée, qui développe les énergies renouvelables alternatives (13 500 collaborateurs, 3.6 milliards d’euros de chiffre d’affaires)[1]. Quelques mois après sa prise de fonction, elle annonce plusieurs priorités pour Dalkia, dont l’international, en renforçant les acquisitions à l’étranger après celles déjà exploitées par Dalkia depuis 2015 ; le numérique, en intégrant de plus en plus les objets connectés dans les sites gérés par Dalkia, pour faire remonter des données de façon massive et faciliter le pilotage à distance des installations ; et la performance économique[11],[12],[13],[14].

Elle est nommée Présidente-Directrice Générale de Dalkia le . Elle est également Présidente de la filiale Dalkia Wastenergy (anciennement Tiru) jusqu'au 28 juillet 2021, date de cession de l'entreprise au groupe Paprec[15].

En 2021, le chiffre d’affaires de Dalkia est de 5,2 milliards d’euros et l’entreprise compte plus de 19 000 collaborateurs.

Prix et distinctions

Depuis le 14 juillet 2018, Sylvie Jéhanno est chevalier de la Légion d'honneur[16].

Autres mandats

Sylvie Jéhanno a présidé Énergies de femmes, le réseau de femmes d’EDF[17].

Elle est administratrice de la Fondation EDF[18]. À partir de 2019, elle est vice-présidente du Comité Stratégique de Filière "Nouveaux Systèmes énergétiques" (Conseil national de l'industrie)[19] et en devient co-présidente en janvier 2022.

En mai 2022, elle est co-présidente avec Thibaut Guilluy, Haut-Commissaire à l'emploi et à l'engagement des entreprises, de la Communauté "Les entreprises s'engagent" qui s'est structurée en groupement d'intérêt public[20].

Elle est également :

– administratrice de EDF Energy Holdings Ltd[21] ;
– administratrice de Nexans [22].

Références

  1. ↑ a et b Véronique Le Billon, « Sylvie Jéhanno, la main verte pour Dalkia », Les Échos,
  2. ↑ « Sylvie Jéhanno nommée directrice générale de Dalkia », L'ADN,
  3. ↑ Véronique Le Billon, « Gaz : EDF franchit le cap du million de clients particuliers », Les Échos,
  4. ↑ Véronique Le Billon, « EDF et Philips lancent des LED à prix cassés », Les Échos,
  5. ↑ Frédéric Simottel, « EDF: Comment adapter la relation client à l'heure du numérique: Sylvie Jehanno », BFM Business,
  6. ↑ Anne Feitzl, « Les fournisseurs d'énergie accélèrent sur le numérique », Les Echos,
  7. ↑ Oihana Gabriell, « EDF lance un site qui aide à faire des économies d’énergie », 20 Minutes,
  8. ↑ Frédéric Simottel, « Relation client: chatbots, objets connectés ou encore plateformes collaboratives, quelles sont les tendances ? », BFM Business,
  9. ↑ Jean-Michel Bezat, « EDF crée une filiale pour la maison connectée », Le Monde,
  10. ↑ Frédéric De Monicault, « EDF fait son entrée dans la maison connectée », Le Figaro,
  11. ↑ Augustin Flepp, « Dalkia sur les sommets de la performance écologique », Tokster.com,
  12. ↑ « Dalkia (EDF) mise sur l'international pour se développer », Romandie.com, 117 mai 2017
  13. ↑ Frédéric De Monicault, « Dalkia innove dans les services énergétiques », Le Figaro,
  14. ↑ Thomas Hamon, « 600 villes de plus de 10 000 habitants n’ont pas encore de réseaux de chaleur », Génie Climatique Magazine,
  15. ↑ « Paprec rachète Dalkia Wastenergy et ses 15 usines de valorisation énergétique », Usine Nouvelle,‎ (lire en ligne, consulté le )
  16. ↑ « 392 personnes distinguées dans la nouvelle promotion civile de la Légion d’honneur », sur legiondhonneur.fr, (consulté le )
  17. ↑ « Energies de Femmes à Fessenheim », EDF en Alsace
  18. ↑ Fondation EDF, « Dossier de presse Fondation EDF 2020 2023 », sur fondation.edf.com, (consulté le )
  19. ↑ « Quelle filière industrielle pour mettre en œuvre la feuille de route énergétique ? », sur La Tribune (consulté le )
  20. ↑ « Communiqué de presse; Sylvie Jéhanno et Thibaut Guilluy, nouveaux co-présidents de la Communauté “Les entreprises s’engagent” », (consulté le )
  21. ↑ (en) « Governance EDF Energy Holdings Ltd »
  22. ↑ « Gouvernance Nexans »

Liens externes

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