Marc Vandercammen

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Marc Vandercammen, né à Jemappes, le 12 mars 1959 est socio-économiste et auteur scientifique de plusieurs recherches et ouvrages dans le domaine des sciences économiques et sociales[1][2]. Il conjugue à la fois une carrière de chercheur, de pédagogue et de praticien et est devenu, en matière de consommation, une référence internationale[3].

Biographie[modifier | modifier le code]

Activités professionnelles[modifier | modifier le code]

En 1985, Marc Vandercammen obtient, de l'Université de Mons, le titre de licencié en Sciences Économiques et Sociales avec la plus grande distinction et est rapidement engagé comme chercheur, tout d'abord à la Faculté de Psychologie et des Sciences de l’Éducation de l'UMons sous la direction du Professeur Jean-Pierre Pourtois et ensuite à la Faculté Warocqué d’Économie et de Gestion, sous la direction du Professeur Jean-François ESCARMELLE. À cette époque, il participe à la construction de modèles de changement social et l'impact des technologies sur les changements dans le monde du travail.

Engagé en 1987 au Crédit Communal de Belgique, une banque belge devenue Belfius, comme attaché au département Marketing Research, il devient quelques années plus tard, Marketing Research Manager. Il se perfectionne dans le domaine du marketing à [l'ISM] (Institut Supérieur du Marketing - Paris).

De 1994 à 1998, il est nommé Directeur de l'IWerf (Institut Wallon de Recherche et de Formation). Sous sa direction, plusieurs études à caractère socio-économiques ont enrichi le catalogue de l'Institut[4]. Il publie la première étude belge consacré aux délocalisations d'entreprises et à leur impact sur l'emploi. Cette recherche a fait l'objet de nombreuses publications en suscitant l'intérêt des acteurs de la société civile[5] et des dirigeants pour cette problématique nouvelle[6].

Coordinateur de l'IFSI (1994-1997), l’Institut de Formation Internationale, il anime et gère plusieurs formations syndicales internationales (Europe et Afrique) et développe des projets internationaux en matière de protection consumériste et juridique comme la formation à la mise en place d’activités de communication en Afrique francophone ou une mission de développement de partenariat en Afrique de l’Ouest et de négociation avec la Confédération Syndicale Internationale et sa régionale Africaine ( The African Regional Organisation). En 1999, il crée la société de consultance MVCONSULT[7] , où il est bientôt rejoint par d'autres experts en marketing et en management. Il y intervient comme consultant en marketing stratégique, opérationnel, communication et management sous forme de coaching individuel ou lors de training organisés intra ou inter-entreprises[7]. Il coordonne et organise des actions de formation des représentants de la cellule SIDE[8] Actiris (Ex-ORBEM). En 2005, il intervient comme expert en matière de résolution de conflits par la labellisation[9]. Dès 2006, il intervient dans le cadre du programme européen MEDA en Algérie pour des séminaires de formation de chefs d'entreprise (Alger, Annaba, Chlef, Tebessa, Tlemsen) organisé par Euro Développement PME. En 2014, le consultant mène une mission d’expertise pour la réalisation d’actions immatérielles d’appui à six entreprises industrielles au Niger (Action immatérielle : Formation en marketing, études de marché, analyse des comportements des consommateurs, communication, vente et export) pour le Bureau de Restructuration et de Mise à Niveau de l’Industrie du Niger[10].

En 2001, il est nommé Directeur Général du CRIOC, le Centre de Recherche et d'Information des Organisations de Consommateurs. Cette fondation d'utilité publique fournit la documentation, informe, forme et effectue des études (sur la baisse de la TVA dans l’horeca, les soldes…) et des enquêtes sur les matières de nature à intéresser le consommateur : alimentation, arnaques, droit de la consommation, internet, pratiques commerciales[11]. "Son langage simple et truffé d'exemples concrets lui vaut des passages réguliers dans les médias"[3] comme dans l'émission On n'est pas des pigeons (RTBF) grâce à ses "capacités à comprendre, dialoguer, informer, diffuser"[3]. "il impulse une dynamique nouvelle et fait sortir cet organisme de son rôle d’appui aux organisations de consommateurs pour en quelque sorte prendre place à leurs côtés. Les enquêtes initiées par cet organisme se multiplient, la présence de son directeur sur les plateaux de télévision également[12]". Sur le plan international, Marc Vandercammen a coordonné, au nom du CRIOC, divers programmes de protection des consommateurs dont le Programme d’appui aux associations de consommateurs en matière de prévention des risques de santé et de bien-être : Healthy Regions - when well-being creates economic growth , l'ECSA, (European Child Safety Alliance) , l' ANEC[13] (The European consumer voice in standardisation), NEPIM (Network for the promotion of sustainable consumption in European regions), Programme de Jumelage Tunisie, Allemagne, France et Belgique relatif à la protection du consommateur, la surveillance du marché et le contrôle de la qualité[14] , 2012-2014 initié dans le cadre du Programme d'Appui à l'Accord d'Association et au Plan d'Action Voisinage[15] (P3A-II) de l’Union Européenne, janvier 2012. En mars 2012, le CRIOC signe un accord belgo-marocain de coopération avec la Fondation Nationale pour le Mouvement Consumériste et les Droits du Consommateur [16]I (ISTIHLAKIA). La plupart des résultats de ces études ont été rédigées en partenariat avec des centres de recherche universitaires et utilisées dans la prise de décision des acteurs de la société civile[17],et des autorités publiques[18][19] tant au niveau belge qu'international. Suite à un différent avec certains membres du Conseil d'administration de la Fondation et une mise en cause sur le fonctionnement de l'institution (Harcèlement moral, manipulation des données) dont il sera blanchi par le conseil d'administration, différents audits réalisés et une action en justice , Marc Vandercammen est démis de ses fonctions. Le Conseil d'administration du CRIOC le remercie en publiant un communiqué de presse déclarant que pendant 10 ans, Marc Vandercammen a " fait une contribution importante à l'opération et au développement de l'organisation. Grâce à ses nombreuses réalisations et réformes, beaucoup de Belges se sont intéressés aux questions de la consommation[20] ". Ils soulignent que " le CRIOC perd un directeur motivé et enthousiaste, qui a mis son cœur et âme dans son travail"[20].

En 2007, il crée avec les associations la coopérative de consommation Trade4You. Au départ, la coopérative a joué son rôle de centrale d'achat pour le gaz et l'électricité sous la marque power4you mais s'est peu à peu élargie à d'autres marchés comme le mazout de chauffage, le carburant, l'isolation, le chauffage, les pellets, les fournitures scolaires et de bureau. Soucieuse de son implication sociétale, la coopérative poursuit ainsi des initiatives combinant des objectifs sociaux et une dynamique économique comme la sensibilisation des consommateurs fragilisés, de publics défavorisés et des bénéficiaires de l’aide des CPAS et de nombreuses conférences en ce domaine. Elle vise à donner la capacité au consommateur de devenir un consom’acteur[21] . Elle est active, non seulement en Belgique mais aussi à l'étranger. Ainsi, en 2017, Marc Vandercammen intervient en tant que chef de mission du programme SPRING (Support for Partnership, Reforms and Inclusive Growth) Support aux Associations de Protection des consommateurs en Algérie . Elle aide aussi des étudiants à lancer leur entreprise.

Activités pédagogiques[modifier | modifier le code]

En Belgique, dès les années 1990, Marc Vandercammen enseigne ou a enseigné dans plusieurs Hautes Écoles dont la Haute École Louvain en Hainaut , Brussels Management School (ICHEC), la Haute École Bruxelles - Brabant , la Haute École HELB Prigogine , la Haute École Provinciale de Hainaut Condorcet , en tant que professeur invité, conférencier, maître-Assistant et titulaire des cours d’Études de marché , d’Économie, Marketing, Stratégie de communication, Management, Gestion Commerciale et Gestion Entrepreneuriale. De 2006 à 2012, il a été nommé collaborateur scientifique au sein de l’Unité d’Économie et Développement Rural de la Faculté universitaire des Sciences Agronomiques de Gembloux (Université de Liège). De 2010 à 2011, il est intervenu comme professeur invité dans le cadre du Diplôme d’Études Spécialisées en Marketing & Communication (DESMC) à la MDI-Business School d'Alger[22].

Parallèlement à ses travaux de recherche et ses publications, Marc Vandercammen poursuivra sa formation pédagogique et obtient en 2016 le Certificat d’Université en Tutorat à Distance délivré par l'Université de Liège CRIFA[23] (Centre de Recherche sur l'Instrumentation, la Formation et l'Apprentissage issu du Service de Technologie de l'Éducation de l'Université de Liège) et, la même année, le CAPAES – Certificat d’Aptitude Pédagogique à l’Enseignement Supérieur. Aujourd'hui, il consacre ses activités au développement des étudiants - entrepreneurs au sein de la Haute École Provinciale de Hainaut Condorcet.

Activités de recherche scientifique[modifier | modifier le code]

Sur le plan scientifique, il s'est spécialisé dans le développement de modèles économétriques, notamment en matière de modélisation dynamique des phénomènes socio-économiques[24][25]. Il est l'un des premiers socio-économistes à avoir introduit l'analyse conjointe dans la définition des politiques de prix dans le monde financier, en Belgique[26].

À l'IWerf, il publie, en collaboration avec Juan Carmona Schneider[27], Renato Di Ruzza[28] et Serge Le Roux[29], la première étude européenne consacrée au travail à distance[30] et l'impact des NTIC sur la négociation sociale et mesure les défis en matière de formation et de qualification de la main-d’œuvre.

Au CRIOC, il poursuit ses travaux de recherche en matière de comportement et de protection des consommateurs sur des thématiques comme la distribution, le développement durable, la sécurité et la santé des consommateurs, la régulation et la médiation, le consumérisme éthique, la protection des consommateurs précaires. En 2003, il crée, avec les Unités d’Économie et de Développement Rural de la Faculté des Sciences Agronomiques de Gembloux l'Observatoire de la Consommation Alimentaire[31] . "Les études s'intéressent à l'ensemble des productions agricoles wallonnes (pomme de terre, produits laitiers, carnés, alimentation bio, miel, sapins de Noël, fleurs, snacks, etc.) et aux modes de préparation et de distribution (circuits courts, production propre, plats préparés, etc."[32] ).

En 2008-2009, Marc Vandercammen intervient comme chef de mission et consultant International spécialiste en politique des consommateurs pour la FAO, Organisation des Nations unies Pour l'Alimentation et l'Agriculture , dans le cadre du projet Appui à la conception et au montage du Centre Marocain de la Consommation[33], RABAT (Maroc).

Activités de représentation et de défense des consommateurs[modifier | modifier le code]

En tant que directeur général du CRIOC, Marc Vandercammen a exercé de nombreux mandats de représentation dans les domaines de la gestion des plaintes, la médiation et le recours à la justice (Alternative Dispute Resolution[34] ), la coordination des activités des associations de consommateurs en Belgique (Conseil de la Consommation[35] , la normalisation (Bureau de Normalisation[36]; Commission de Coordination du Système BELAC d'accréditation des organismes d'évaluation de la conformité[37]), la labellisation ou la sécurité des consommateurs (Commission Sécurité des Consommateurs[38]) .

Activités d'édition et de direction de collection[modifier | modifier le code]

Édition[modifier | modifier le code]

Soucieux de défendre les valeurs démocratiques, il publie, en 1996, avec les Éditions Luc Pire, Les Rats Noirs[39] de Manuel Abramovicz consacré " aux coulisses de l'extrême droite francophone, de façon claire et pédagogique, il présente les principaux acteurs du Front National, jette un regard détaillé sur ses électeurs et ses multiples dissidences (plus de quatorze en dix ans !) et analyse les croisades frontistes menées contre le système démocratique "

Direction de collection[modifier | modifier le code]

Depuis 2002, Marc Vandercammen dirige la collection Perspectives Marketing aux Éditions de Boeck[40] . Des ouvrages tels que Marketing International , Études de marchés , Marketing , Guide Pratique de l'Analyse de Données , Les Plans Marketing , la Distribution , Recherche qualitative en Marketing , Management hôtelier , Analyse des données et des panels de données, Alerte Marketing, Marketing Qualitatif, La Méthode des Cas, Rédiger pour être lu, M@rketing, Innover dans la Grande Distribution, y trouvent leur place. Parmi les auteurs, on retrouve des académiques, des experts internationaux et des praticiens de terrain comme Claire Gauzente[41] , Professeur à l’Institut d’Économie et de Management, IAE de Nantes dont les recherches portent sur le marketing et les questions d’organisations; Charles Croué[42] , Maître de conférence en sciences de gestion à L’IAE La Rochelle, l’école universitaire de management de l’Université de La Rochelle; Pierre Ghéwy[43] , Maître de conférence à L'université de la Polynésie Française; Philippe Casin[44] , Enseignant-chercheur au LCOMS, Laboratoire de Conception, Optimisation et Modélisation des Systèmes à l'Université de Lorraine; Martine Hlady Rispail[45] , Professeur à l'Université de Limoges; Camal Gallouj[46] de l'Université des Sciences et Technologies de Lille 1, Faculté d’Économie et de Sciences Sociales.

Bibliographie[modifier | modifier le code]

Identifié au sein de la Bibliothèque Nationale de France[2] comme auteur, contributeur, éditeur scientifique et directeur de publication[47], Marc Vandercammen, tout au long de sa carrière professionnelle publie non seulement plusieurs ouvrages scientifiques consacrés à l'économie et à la gestion mais aussi des ouvrages de vulgarisation comme celui publié en 2005 et consacré au droit de la consommation et au comportement du consommateur et intitulé Refusez les arnaques[48]. Il a aussi rédigé de nombreuses études, articles de vulgarisation et dossiers pédagogiques[49] en français, néerlandais et anglais, consacrés aux problèmes de consommation et diffusé ces derniers à travers de nombreuses chroniques à la radio et à la télévision.

Livres[modifier | modifier le code]

Auteur[modifier | modifier le code]

M. Vandercammen et alii — Référenciel d'A., Éditions SOFACE, 1984.

P. Kotler, H. Kartajaya, I. Setiawan, M. Vandercammen — Marketing 4.0, DE BOECK Supérieur, 2017[50]

M. Vandercammen, M Gauthy — Études de Marchés, Méthodes et outils, DE BOECK Supérieur, Perspectives marketing, 2014 (4e édition)[51]

P. Kotler, H. Kartajaya, I. Setiawan, M. Vandercammen — Marketing 3.0, DE BOECK, 2012[52]

M. Vandercammen — Marketing, L’essentiel pour comprendre, décider, agir, DE BOECK, Perspectives marketing, 2011 (3e édition)[53]

M. Vandercammen, N. Pernet — La Distribution, DE BOECK, Perspectives marketing, 2010, (3e édition)[54]

C. Sempels, M. Vandercammen — Oser le marketing durable, PEARSON, 2009[55]

M. Vandercammen — Refusez les Arnaques, CRIOC - DE BOECK, 2005[48]

M. Vandercammen, M. Gauthy — Recherche marketing, Outil fondamental du Marketing, DE BOECK, Perspectives marketing, 1999[56]

J Carmona Schneider J., Di Ruzza R., Le Roux S, Vandercammen M., — Le travail à distance, Analyses syndicales et enjeux européens, DE BOECK Université, 1999[30]

Contributeur[modifier | modifier le code]

M. Vandercammen, Normes Sociales et recomposition du travail in Boutillier, Sophie. et Uzunidis, Dimitri, Travailler au XXIe siècle : nouveaux modes d'organisation du travail, De Boeck, 2006[57]

M. Vandercammen, Les délocalisations d'entreprises in Van Cromphaut Michel, Les mondialisations, gouffre ou tremplin ? L'Harmattan, 2001[58]

M. Vandercammen, Études de marché in Martine Janssens-Umflat, Alain Ejzyn, M@rketing, E-business, E-marketing, De Boeck, 2007[59]

Éditeur et Directeur de la collection Perspectives Marketing[modifier | modifier le code]

M. McDonald — Les Plans Marketing, DE BOECK, 2010[60] M. Abramovicz, Les Rats Noirs, Éditions Luc Pire - IWerf, 1996[39]

C. Croué, Marketing International, Un consommateur local dans un monde global, De Boeck, 2015[61]

P. Ghewy, Guide pratique de l'analyse des données, De Boeck, 2010[62]

Articles scientifiques, de vulgarisation et communication[modifier | modifier le code]

Marc Vandercammen est l'auteur de nombreux articles scientifiques et de vulgarisation consacrés aux sciences économiques et sociales[1] . Il intervient régulièrement dans des colloques internationaux sur des thématiques consuméristes, de protection des consommateurs, de marketing et de management en Belgique, en Europe, aux États-Unis et en Afrique[1].

Chroniques Média[modifier | modifier le code]

Il a publié de nombreuses chroniques en presse audio-visuelle et écrite dans des médias comme la RTBF (La Une, La Première, Vivacité), Radio Contact, Télé MB, Mon Argent[1].

Références[modifier | modifier le code]

  1. a, b, c et d « Marc Vandercammen », sur mvconsult.be, (consulté le 12 août 2017)
  2. a et b « Marc Vandercammen », sur BnF Bibliothèque Nationale de France, (consulté le 12 août 2015)
  3. a, b et c Cécile Berthaud, « Portrait : Marc Vandercammen, Directeur Général du CRIOC », L'ECHO,‎ (lire en ligne)
  4. « Institut Wallon D'Etudes, De Recherches Et De Formation », sur Union Catalogue of Belgian Libraries (consulté le 19 août 2017)
  5. P. Bernard, H. Van Sebroeck, H. Spinnewyn, A. Gillot, P. Vandenhove, Délocalisation des entreprises, Bruxelles, Bureau du Plan, Service du Premier Ministre, , 349 p., p. 5, 33, 157, 203
  6. Irène DEKELPER, « La FGTB wallonne s'informe pour prendre attitude Délocalisations: faire la part des choses », l'ECHO,‎ (lire en ligne)
  7. a et b « MVCONSULT », sur mvconsult.be, (consulté le 19 août 2017)
  8. Thomas Lemaigre, « Side : démarrage d'une cellule de placement direct à l'Orbem », Alter Echos,‎ (lire en ligne)
  9. Workshop on Alternatives to Public Sector Inspections, World Bank , Washington D.C., 2005
  10. APANEWS, « Le Niger se dote d’un programme de mise à niveau de 80 sociétés industrielles », Burkina PME PMI.com,‎ (lire en ligne)
  11. Paul Vandenabeele, « Missions et tâches du Crioc », La Dernière Heure,‎ (lire en ligne)
  12. Nathalie Cobbaut, « Retour aux sources pour le Crioc », Alter Echos 386,‎ (lire en ligne)
  13. (en) ANEC Annual Review 2013, Brussels, ANEC, , 20 p. (lire en ligne)
  14. « Lancement du projet de jumelage pour la surveillance du marché contrôle de la qualité et protection du consommateur », sur Ministère de l'Industrie et du Commerce République Tunisiennes (consulté le 19 août 2017)
  15. « P3A II », sur P3A, (consulté le 16 août 2017)
  16. « L'Arsenal du Consommateur fin prêt », LesEco.ma,‎ (lire en ligne)
  17. « Etudes publiées par le CRIOC et financées par le Ministre de l'Environnement depuis 2002 », sur environnement.wallonie.be, (consulté le 12 août 2017)
  18. Carlo Di Antonio, Plan stratégique pour le développement de l'agriculture biologique en Wallonie à l'horizon 2020, Namur, La Wallonie, , 69 p. (lire en ligne), p. 10, 13
  19. Marc Vandercammen, Fruits et légumes locaux et de saison, Bruxelles, Observatoire Bruxellois de la ConsommationDurable, , 41 p. (lire en ligne), p. 1-41
  20. a et b CRIOC, Communiqué de presse, juin 2012
  21. « Au départ, Power4You », sur Trade4You.be (consulté le 19 août 2017)
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  24. Pierre Couvreur, Marc Vandercammen — Modélisation dynamique d’un système éducatif, The 1986 International Conference of the System Dynamics Society, Sevilla (Spain), October 22-24, 1986
  25. Marc Vandercammen — Modélisation dynamique et création de systèmes, In Actes du 11e Congrès international de cybernétique, Association Internationale de Cybernétique, Namur, 1986
  26. Marc Vandercammen — The Use of Conjoint Analysis in Determining Financial Services Pricing, Banking and Insurance, Pressure on Profits, Pressure on Research London (U.K.), ESOMAR, January 29-31, 1992
  27. (de) « Juan-J. Carmona-Schneider », sur Zenit.de (consulté le 19 août 2017)
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  29. « Serge Le Roux », sur Cairn Info (consulté le 19 août 2017)
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  31. Jean-Jacques Claustriaux, « L'observation de la Consommation Alimentaire en Région Wallonne », Biotechnol. Agron. Soc. Environ.,‎ (lire en ligne)
  32. « L'observatoire de la consommation alimentaire », sur Bartspotatocompany, (consulté le 12 août 2017)
  33. Centre For Media Freedom Middle East and North Africa, Plaidoyer pour le Droit du Consommateur à l'Information au Maroc, Casablanca, CMF MENA, , 72 p. (lire en ligne), p. 56, 69, 70
  34. Conseil de la Consommation, « Avis sur un avant-projet de loi relative aux procédures de réparation colelctive », Conseil de la Consommation,‎ (lire en ligne)
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