Utilisateur:Caroline Wiest/Brouillon
- → N'hésitez pas à publier sur le brouillon un texte inachevé et à le modifier autant que vous le souhaitez.
- → Pour enregistrer vos modifications au brouillon, il est nécessaire de cliquer sur le bouton bleu : « Publier les modifications ». Il n'y a pas d'enregistrement automatique.
Si votre but est de publier un nouvel article, votre brouillon doit respecter les points suivants :
- Respectez le droit d'auteur en créant un texte spécialement pour Wikipédia en français (pas de copier-coller venu d'ailleurs).
- Indiquez les éléments démontrant la notoriété du sujet (aide).
- Liez chaque fait présenté à une source de qualité (quelles sources – comment les insérer).
- Utilisez un ton neutre, qui ne soit ni orienté ni publicitaire (aide).
- Veillez également à structurer votre article, de manière à ce qu'il soit conforme aux autres pages de l'encyclopédie (structurer – mettre en page).
- → Si ces points sont respectés, pour transformer votre brouillon en article, utilisez le bouton « publier le brouillon » en haut à droite. Votre brouillon sera alors transféré dans l'espace encyclopédique.
| CABESTAN | |
| |
| Création | 1998 |
|---|---|
| Slogan | Plateforme de gestion de campagnes marketing multicanal en mode SaaS |
| Siège social | Paris France
|
| Société mère | MEDIAPOST Communication |
| Sociétés sœurs | Mediapost, Mediapost Publicité, Mediapost International, Mediaprism, Mix Commerce, Adverline, Sogec, Vertical mail |
| Effectif | 60 |
| Site web | www.cabestan.com |
| Chiffre d'affaires | 6,5 millions € en 2012 |
modifier - modifier le code - voir Wikidata  | |
Créée en 1998, Cabestan[1] est une entreprise française qui propose une plateforme de gestion de campagnes marketing multicanal en mode SaaS (Software As A Service). Il s'agit d'un outil complet capable d'exécuter les actions marketing sur les canaux email, mobile, courrier, téléphone et réseaux sociaux, tout en prenant totalement en charge l'intégration et le routage des campagnes emails, SMS et push apps.
L'entreprise[modifier | modifier le code]
A l'origine spécialisée dans la diffusion simple de campagnes d'email marketing, l'activité de Cabestan a, au fil des années, évolué vers la gestion de campagnes de plus en plus personnalisées et automatisées en prenant en compte les besoins et les attentes des consommateurs.
Historique[modifier | modifier le code]
- Juillet 1998 : Création de cabestan, spécialisée dans les outils pour les sites web
- Début 1999 : Cabestan choisit de se recentrer sur le secteur de l'email marketing et en fait son cœur de métier.
- Mars 2000 : Cabestan intègre le groupe Consodata, spécialisé en marketing direct, et développe une plateforme d'envoi de campagnes d'emailing pour le groupe.
- Janvier 2001 : Commercialisation de la première version de la solution eMail Manager en mode ASP (gestion autonome).
- Juin 2001 : Cabestan intègre le groupe Safig[2], qui réalise 50% de son chiffre d'affaires dans le domaine de la Gestion de la Relation Client (GRC).
- 2008 : Cabestan se développe à l'international avec les créations des filiales Cabestan Spain S.L. à Madrid et Cabestan Ltd à Londres
- 2009 : Cabestan étend ses activités aux frontières américaines et propose désormais ses solutions au Canada (à Montréal).
- 2010 : Safig intègre le groupe Jouve
- 2011 : Cabestan intègre le canal courrier et met à disposition une plateforme de gestion de campagnes marketing en mode SaaS.
- 2012 : Cabestan intègre MEDIAPOST Communication[3], groupe de communication spécialisé en marketing relationnel, société du groupe La Poste[4]. Présent dans 5 pays et réunissant 13 000 collaborateurs en 2013, MEDIAPOST Communication rassemble toutes les expertises pour accompagner les annonceurs locaux, nationaux et internationaux sur l'ensemble de la chaîne de valeur du marketing relationnel.
- 2013 : Intégration du canal push notifications sur applications mobiles.
Présence à l'international[modifier | modifier le code]
Cabestan propose ses solutions en France, en Espagne, au Portugal[5],au Etats-Unis, en Angleterre[6] et au Canada, mais également en Roumanie grâce aux synergies avec MEDIAPOST Communication.
La plateforme de gestion de campagnes marketing multicanal en mode SaaS[modifier | modifier le code]
La plateforme cross-canal[modifier | modifier le code]
Cabestan propose une plateforme de gestion de campagnes marketing intégrant les différentes sources de bases de données[7] suivantes : Email, Point de vente, Web Analitics, Site Internet, Outil CRM (Customer Relationship Management), Réseaux sociaux, Applications mobiles et Call center[8].
Une fois synchronisée aux bases de données de entreprises clientes, la plateforme Cabestan met à disposition de ses dernières l'ensemble des fonctionnalités dont elles ont besoin afin d'animer leurs campagnes marketing[9] : gestion des droits d'utilisateurs, administration des données, segmentation et ciblage comportemental, personnalisation des contenus, scénarisation des campagnes multicanal, routage de campagnes emails, SMS et push apps, gestion des contenus web, ainsi que statistiques et reporting.
Cabestan implémente et désigne les bases de données de ses clients en une base de donnée unique à 360°, appelée Datamart Marketing[10].
Les services et l'accompagnement[modifier | modifier le code]
Cabestan propose à ses clients une palette de services complémentaires à sa plateforme afin de les accompagner dans la réalisation de leurs actions marketing :
- Prise en charge de campagnes emails et SMS : le routage est assuré par les experts de Cabestan.
- Responsive design : les templates HTML sont adaptés en responsive design. Ainsi, les contenus deviennent lisibles sur tous les supports (ordinateurs, smartphones, tablettes).
- Conseil et benchmark : analyse des résultats des campagnes et conseils d'optimisation de celles-ci[11].
- Accompagnement et maîtrise d'ouvrage en gestion de projets : aide, via des comités de projets, lors des phases d'analyse des besoins, de déploiement, de recette et de mise en production.
- Formation aux utilisateurs : programme de formation pour que les utilisateurs soient opérationnels sur la plateforme. Cabestan est centre agréé de formation.
- Support : des équipes dédiées et des outils de gestion d'incidents permettent de réagir en cas de problème technique.
- Délivrabilité : Cabestan met à disposition une ensemble d'outils et de moyens pour assurer un taux de délivrabilité des campagnes optimal.
Notes et références[modifier | modifier le code]
- Site de Cabestan en France http://www.cabestan.com
- "Safig reprend le fons de commerce de Cabestan" de stratégies.fr publié le 19/06/01 http://www.strategies.fr/articles/r65305W/safig-reprend-le-fonds-de-commerce-de-cabestan.html
- Groupe MEDIAPOST Communication http://mediapostcommunication.fr
- "Rachat de Cabestan par MEDIAPOST - Détails et Analyses" de Bruno Florence, le 04 septembre 2004 http://pignonsurmail.typepad.fr/pignonsurmail/2012/09/rachat-de-cabestan-par-mediapost.html
- Site de Cabestan au Portugal http://www.cabestan.pt
- Site de Cabestan en Angleterre http://www.cabestan.co.uk
- "Création et enrichissement de bases de données" de e-marketing.fr publié le 21/08/2013 http://www.e-marketing.fr/Thematique/Data-IT-1004/Fichiers-10022/Fondamentaux/Creation-et-enrichissement-de-bases-de-donnees-298/Base-de-donnees-les-avantages-d-un-hebergement-externalise-1404.htm
- Cabestan dévoile la version 2009 de sa plateforme de gestion de campagnes marketing" de crm.sambotte.fr http://crm.sambotte.com/post/20090626-Cabestan-gestion-campagnes-marketing-version-2009
- "Cabestan / Dedicated Marketing Solution : statistiques et rapports au top" du Journal Du Net publié le 17/02/12 http://www.journaldunet.com/solutions/intranet-extranet/solutions-d-e-mailing/cabestan-dedicated-marketing-solution.shtml
- "L'enjeu du Big Data est marketing", de GFM publié le 29 janvier 2014 http://gfm.fr/actualite/digital/lenjeu-du-big-data-est-marketing-58183.htm
- "Quel est le meilleur jour pour envoyer ses emailing?" du Journal Du Net, publié le 27/10/08 http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/analyse/quel-est-le-meilleur-jour-pour-envoyer-ses-emailing/quel-est-le-meilleur-jour-pour-envoyer-ses-emailing.shtml
Vous êtes ici sur la page personnelle d’un utilisateur de Wikipédia en français.
Cette page ne fait pas partie de l’espace encyclopédique de Wikipédia.
Si vous avez accédé à cette page depuis un autre site que celui de Wikipédia en français, c’est que vous êtes sur un site miroir ou un site qui fait de la réutilisation de contenu. Cette page n’est peut-être pas à jour et l’utilisateur identifié n’a probablement aucune affiliation avec le site sur lequel vous vous trouvez. L’original de cette page se trouve à l'adresse suivante : https://fr.wikipedia.org/wiki/Utilisateur:Caroline Wiest/Brouillon.