RACI

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RACI dans le management représente une matrice des responsabilités qui indique les rôles et les responsabilités des intervenants au sein de chaque processus et activité. Cette matrice représente l'organisation du travail en reliant dans un tableau commun la Structure de Découpage de Projet (WBS) et la structure organisationnelle du projet (OBS).

Enjeux de la matrice

La matrice RACI donne une vision simple et claire de qui fait quoi dans le projet, en permettant d'éviter une redondance de rôles ou une dilution des responsabilités. Par exemple, la responsabilité d'approbation ("A") doit être attribuée à une seule personne au sein d'une activité, tandis que plusieurs personnes peuvent être responsables ("R") de son exécution. Il devrait y avoir au moins un "R" par activité. La plupart du temps la personne qui approuve l'activité ("A") est le supérieur hiérarchique de celle qui la réalise ("R").

Démarche d'utilisation

L'acronyme anglais signifie :

1. R: Responsible
2. A: Accountable
3. C: Consulted
4. I: Informed

Explication :

1. Le ou les R (le A peut aussi jouer le rôle de R) réalisent l'action. Il y a au moins un R pour chaque action. Le A s’organise comme il le souhaite pour sous-traiter au(x) R, mais c'est son problème : si les R ne remplissent pas leurs objectifs, c'est le A qui assume
2. Le A est comme son nom l'indique celui qui doit rendre des comptes sur l'avancement de l'action. Il y a toujours un A (et un seul) pour chaque action. « Avoir le A » signifie être totalement responsable d'une action.
3. Les C sont les entités (personnes, groupes) qui doivent être consultées
4. Les I sont les entités qui doivent être informées

La traduction française peut donc être

1. R: Réalisateur
2. A: Autorité
3. C: Consulté
4. I: Informé

Liens externes

• Définir les rôles et responsabilités des acteurs d'un projet

Voir aussi

Articles connexes

• Management