RACI
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RACI dans le management représente une matrice des responsabilités qui indique les rôles et les responsabilités des intervenants au sein de chaque processus et activité. Elle représente une méthode d'organisation de travail qui relie dans un tableau commun la Structure hiérarchique des travaux (WBS) et la Structure organisationnelle du projet (OBS).
L'acronyme signifie :
- R: Responsible
- A: Accountable
- C: Consulted
- I: Informed
Explication :
- Le ou les R (le A peut aussi jouer le rôle de R) réalisent l'action. Il y a au moins un R pour chaque action. Le A s’organise comme il le souhaite pour sous-traiter au(x) R, mais c'est son problème : si les R ne remplissent pas leurs objectifs, c'est le A qui assume
- Le A est comme son nom l'indique celui qui doit rendre des comptes sur l'avancement de l'action. Il y a toujours un A (et un seul) pour chaque action. « Avoir le A » signifie être totalement responsable d'une action.
- Les C sont les entités (personnes, groupes) qui doivent être consultées
- Les I sont les entités qui doivent être informées
Selon la version française du "PMBoK" (Project Management Body of Knowledge) du PMI (Project Management Institute):
- R = Responsabilité
- A = Autorité
- C = Consulté
- I = Informé
C'est effectivement le "A" qui assume les réalisations effectuées par les "R"
TDB : Pour une meilleure compréhension, et suite à plusieurs présentations de la traduction de PMBoK, il est proposé au PMI d'adopter la terminologie suivante :
- R = Réalisation
- A = Approbation
- C = Consultation
- I = Information
La matrice RACI donne une vision simple et claire de qui fait quoi dans le projet, en permettant d'éviter une redondance de rôles ou une dilution des responsabilités. Par exemple, la responsabilité d'approbation ("A") doit être attribuée à une seule personne au sein d'une activité, tandis que plusieurs personnes peuvent être responsables ("R") de son exécution. Il devrait y avoir au moins un "R" par activité. La plupart du temps la personne qui approuve l'activité ("A") est le supérieur hiérarchique de celle qui la réalise ("R").
