Utilisateur:Camille.charles.coiffet/Brouillon
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Le but de cet article est de décrire les opérations de fusion-acquisition du point de vue des Systèmes d'Information (SI). Lors de ces opérations, les SI des entités concernées sont soumis à transformation. On distingue plusieurs cas :
- Les opérations de mise en autonomie, dans le cas où un groupe souhaite céder une partie de ses activités
- Les opérations de fusion, dans lesquelles une entité se retrouve englobée dans un groupe
Chronologie des opérations
[modifier | modifier le code]Les opérations de transformation des SI s'inscrivent dans le calendrier établi par la transaction en elle-même.
2 jalons majeurs sont identifiés :
- le "signing", date à laquelle les 2 entités, vendeur et acheteur, signent l'acte de vente
- le "closing", date à laquelle l'entité est séparée de son groupe, ou mis en autonomie ou intégré au groupe de son acheteur
Toute transaction se déroule dans un degré de confidentialité très élévé, qui est toutefois décroissant une fois l'étape du "signing" franchie.
Opérations de mise en autonomie
[modifier | modifier le code]Dans le cas d'une vente d'une filiale d'un groupe, le vendeur se doit de mettre en autonomie sa filiale. Cela commence par la revue des services informatiques qui sont utilisés par cette filiale (les services sont dits "consommés"). On distingue en général :
- Les services réseau et la fourniture d'accès Internet
- Les services d'hébergement d'applicatifs métiers, de serveurs de fichiers, etc.
- Les services aux utilisateurs (fourniture de poste de travail, de terminaux mobiles et le support associé, logiciels bureautiques).
Opérations de fusion
[modifier | modifier le code]Dans le cas d'une opération de fusion, l'entitée se retrouve façe à une problématique d'intégration ou de fédération :
- L'intégration consiste à transformer son SI en conformité des règles du groupe acheteur (transformation des infrastructures notamment et des équipements)
- La fédération consiste à interface son SI avec celui du groupe acheteur
La décision intégration/fédération est grandement contextuelle et repose sur l'analyse du ratio coûts/bénéfices à s'intégrer ou à fédérer.
Les services impactés par la transformation
[modifier | modifier le code]Dans une mise en autonomie ou une intégration, nombreux sont les services qui subissent une transformation. On peut les classer comme suit :
Mise en autonomie | Intégration | |
---|---|---|
Accès Internet | L'entité doit :
|
L'entité doit :
|
Filtrage Internet / Proxy | L'entité doit :
|
L'entité doit :
|
Hébergement | L'entité doit :
|
L'entité doit :
|
Services aux utilisateurs | L'entité doit :
|
L'entité doit :
|
Contrats et licences | L'entité doit :
|
Les données, au coeur de la transaction
[modifier | modifier le code]On distingue plusieurs types de données à manipuler dans une transaction :
- Les données personnelles des utilisateurs (leurs fichiers ou leurs archives de messagerie, qui doivent faire l'objet d'un traitement particulier pour inclure ou ne pas inclure de donnés confidentielles)
- Les données partagées sur des espaces de travail (serveurs de fichiers, SharePoint, espaces collaboratifs en ligne)
- Les données hébergées dans les outils métiers (ERP, etc.)
Lors de toute transaction, il va s'agir de délimiter avec précision quelles données sont transférables, par quels moyens et sous quels contrôles. Une question à se poser, lors du transfert de données d'une entité à une autre, est du type "copier-coller" ou "couper-coller". Les données doivent-elles rester à la disposition du vendeur ou de l'acheteur ?
Les Transition Services Agreements (TSA)
[modifier | modifier le code]Lors d'une transformation, certains services doivent continuer à être fournis par le vendeur (ex : ERP ou maintenance des postes de travail). Dans ces cas là, un TSA est établi (à l'image d'un contrat de fourniture de services) et précise la durée du service, son coût et sa durée.
Estimations des coûts one-off et des coûts récurrents de transformation
[modifier | modifier le code]Dans les opérations de transformation, on distingue 2 types de coûts :
- Les coûts engagés pour transformer le SI d'un état A vers un état B (comptabilisés en CAPEX)
- Les coûts engagés pour maintenir le SI en état de conformité opérationnelle (MCO, maintenance en conformité opérationnelle, comptabilisés en OPEX).
Cartographie des processus métiers à analyser
[modifier | modifier le code]Les éléments suivants sont à analyser lors d'une revue des processus métiers d'une structure donnée :
Fonctions | |||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Métiers | Production | Achats | Logistique | Ventes et distribution | Finance | Comptabilité générale | Comptabilité analytique |
Métiers Additionnels | Gestion d'entrepôts | CRM | |||||
Finances | Consolidation | Trésorerie | |||||
Ressources Humaines | Gestion des Temps | Gestion Administrative du Personnel | Paie | Gestion des compétences | |||
Transverses | Business Intelligence | Reporting opérationnel |
Cartographie des éléments d'architecture SI à analyser
[modifier | modifier le code]Les éléments suivants sont à analyser lors d'une revue du SI d'une structure donnée :
Network Services | Hosting Services | End-User Services |
---|---|---|
WAN | Technical Room | Active Directory |
Internet connectivity | Servers Inventory | Workstations Inventory |
LAN (DMZ, VLAN) | Hyperviseur | Encryption |
VPN | Servers OS | Messenging |
ToIP & Video-Conferencing | Storage & backup | Antivirus |
Web Proxy | BCP / DRP | Collaborative solutions |
Monotoring | Service Desk | |
IPS & IDS | Phones |
Cartographie des rôles et compétences
[modifier | modifier le code]Les éléments suivants sont à estimer lors d'une revue des rôles et compétences d'une structure donnée :
Information Systems Consultant | Accounts manager | Project Development Manager | DesignerIntegrator | Tools/Systems/Networks and Telecommunications/Applications Administrator | Workstation Technician | Expert réseaux/télécoms/système d'exploitation |
Information Systems Planner | Data Manager | Project Manager | Application System Manager | IT Architect | Operation Leader | SVP Support Technician |
“Activity” Information System Manager | Project Director | Application Integrator | Datacenter Manager | Applications Manager | ISSM (Information Systems Security Manager) | |
IT Entity Manager | IS Directorate Manager | PMO Project Management Assistant | Telecommunications Manager | Operation Integrator | Methods and Tools/Quality/Security Expert |
Les grandes métriques financières de la transformation
[modifier | modifier le code]Dans le cas des ERP :
- La mise en oeuvre d'un ERP repose sur la métrique 1:1 entre les coûts de licence initiaux et les coûts de mise en oeuvre. Les couts de licences récurrents sont en général aux alentours de 18% des coûts d'achat. Dans le cas de mise en oeuvre de modules complexes de l'ERP, le ratio évolue de 1:1 à 1:1.5 voire 1:2 selon la complexité et les emplacements géographiques à servir.
Dans le cas des infrastructures :
- Prix moyen d'un serveur x86 (HP ProLiant DL 380 G6) : 3000 €
- Prix moyen d'un poste de travail (Intel Core I5 / Portable) : 500 €
- Prix moyen d'une connexion Internet (2MB/s) : 5000 € / an
Le rôle du DSI dans la transaction
[modifier | modifier le code]Le DSI joue un rôle de plus en plus important dans ces opérations. Si auparavant il n'était pas systématiquement inclus comme partie prenante, il est désormais une pièce maitresse dans ces opérations.
Celui-ci doit donc avoir une vue claire et à jour de ses actifs (son patrimoine technique, ses infrastructures, ses services et les compétences de ses équipes).
Dans les mises en autonomie, il sera sollicité essentiellement dans le tracé des pointillés qui serviront de démarquation entre le SI à découper et le SI Groupe. Ses alliés seront ses cartographies applicatives et techniques à jour. Il sera également sollicité pour co-élaborer les scenarios de transformation et les architectures cibles à mettre en oeuvre. Il contribuera au chiffrage global de la transformation.
Dans les intégrations, s'il est du côté acheteur, il participera à l'arbitrage intégration vs. fédération et s'assurera que la transformation se déroule selon des principes ne mettant pas à risque les opérations quotidiennes.