Digitec Galaxus

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Digitec Galaxus AG
logo de Digitec Galaxus
Création et Voir et modifier les données sur Wikidata
Fondateurs Marcel Dobler, Oliver Herren (d) et Florian Teuteberg (d)Voir et modifier les données sur Wikidata
Forme juridique Société anonyme
Siège social Zurich
Direction Florian Teuteberg (CEO, Président du conseil d’administration)
Activité Commerce en ligneVoir et modifier les données sur Wikidata
Produits Galaxus (d) et digitec.ch (d)Voir et modifier les données sur Wikidata
Société mère Migros (d)Voir et modifier les données sur Wikidata
Filiales Galaxus Deutschland GmbH (d) (depuis )[1]Voir et modifier les données sur Wikidata
Effectif 1 300 employés (2019)
Site web www.digitec.ch www.galaxus.ch
Chiffre d'affaires en augmentation 2,427 milliards CHF (2022)[2]
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Digitec Galaxus AG est une entreprise suisse qui exploite les deux boutiques en ligne Digitec et Galaxus d'électronique ainsi que huit succursales en Suisse allemande et deux succursales en Romandie.

Histoire[modifier | modifier le code]

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Digitec a été fondé en par les trois jeunes entrepreneurs Oliver Nägeli (aujourd’hui Oliver Herren), Florian Teuteberg et Marcel Dobler sous le nom de Nägeli Trading & Co. sous forme d’une société en nom collectif[3],[4].

Le , la société en nom collectif a été transformée en une société anonyme et l’entreprise a été cotée sous le nom de Digitec AG (notation correcte : digitec AG avec d minuscule) jusqu’en 2014.

Digitec AG lance la boutique en ligne Galaxus en qui propose aussi d’autres rubriques en plus de l’électronique. L’entreprise réagit ainsi à la baisse des marges et à la faible croissance du marché dans le secteur de l’électronique, et élargit sa gamme de produits en y ajoutant des articles du quotidien.

En , pour un montant estimé à 42 millions de francs, Migros acquiert 30% des parts de Digitec[5],[6]. Depuis 2015, avec une part de 70%, Migros est l’actionnaire majoritaire de Galaxus AG[7],[8],[9],[10].

En , un nouveau lancement du site Web, qui avait déjà fait l’objet d’une phase d’essai publique et qui répondait sous le nom de Digitec Beta, a été exécuté. L’ERP sous-jacent au système entier est un développement interne. Avant, une base de données Access très modifiée réglait la gestion de marchandise mais, en raison d’une forte croissance, celle-ci est rapidement arrivée à ses limites[11].

Le , Digitec AG change son nom en Galaxus (Schweiz) AG puis, le , en Digitec Galaxus AG afin de souligner le lien entre les deux marques digitec.ch et galaxus.ch.

Depuis , Digitec Galaxus AG est le premier commerçant en ligne à miser sur la ludification[12].

Digitec Galaxus AG fait passer en le droit de retour des clients de 14 à 30 jours[13].

En , Digitec Galaxus AG termine l’agrandissement de son entrepôt[14].

L’entreprise a annoncé en qu’en 2018, Galaxus s’implantera en Allemagne. La date exacte de l’entrée sur le marché n’a pas encore été fixée par l’entreprise. Avec cette étape, l’entreprise s’assure aussi l’accès au marché numérique unique[15]. Si Digitec Galaxus AG rencontre du succès en Allemagne, l’entreprise souhaite s’implanter dans d’autres pays[16].

En , l’entreprise lance une fonctionnalité de recommerce : les clients peuvent ainsi revendre leurs produits achetés chez Digitec ou Galaxus au même endroit[17].

Depuis , Globus propose environ 24 000 produits sur galaxus.ch. Avec le nouveau segment Globus, Galaxus dépasse pour la première fois la limite des un million de produits[18].

En 2022, Digitec Galaxus proposait un assortiment d'environ 5 millions de produits[19].

Chiffre d’affaires[modifier | modifier le code]

En 2022, Digitec Galaxus AG a atteint un chiffre d’affaires de 2,427 milliards de francs[19]. (2021 : 2,122 milliards, 2020 : 1,826 milliards, 2019 : 1,146 milliards, 2018 : 992 millions, 2017 : 834 millions, 2016 : 704 millions de francs)[20],[21],[22],[23],[24],[25].

Assortiment[modifier | modifier le code]

Digitec Galaxus AG dispose de plus d’un million de produits dans son assortiment (en janvier 2018)[26].

Contrairement à Digitec, qui est seulement spécialisé sur l’électronique, on retrouve tout l’assortiment de Digitec Galaxus AG chez Galaxus, le grand magasin en ligne[27],[28].

Dans le cadre d’un modèle de place de marché, des commerçants externes, comme Globus et Qualipet, vendent aussi leurs produits sur Galaxus depuis octobre 2016[29],[30],[31].

Succursales et possibilités de retrait[modifier | modifier le code]

Digitec Galaxus AG dispose de dix succursales dans toute la Suisse. Elles servent de showroom, de site de vente, de conseil et de retrait ainsi que de site de retour, en cas de garantie par exemple. Digitec Galaxus n’est donc pas seulement un commerçant en ligne. Dans le secteur, on parle d’une stratégie multicanal ou omnicanal.

Les succursales de l’entreprise se trouvent à Bâle, Berne, Dietikon, Genève, Kriens, Lausanne, Saint-Gall, Winterthour, Wohlen AG et Zurich[32].

Avec ses centaines de points de retrait, le service de retrait PickMup de la Migros est aussi disponible pour les clients de Digitec et de Galaxus[33],[34].

Logistique et envoi[modifier | modifier le code]

À Wohlen, dans le canton d’Argovie, Digitec Galaxus AG exploite son propre entrepôt. Ce bâtiment a été agrandi en et partiellement automatisé. L’entrepôt occupe maintenant une surface de 46 500 mètres carrés. Plus de 100 kilomètres d’étagères offrent de la place pour jusqu’à 1,5 million d’articles[35].

Plus de 300 employés travaillent dans le service logistique de Digitec Galaxus (en )[36].

Pour l’envoi, Digitec Galaxus travaille avec la Poste suisse.

Digitec Galaxus livre en Suisse, au Liechtenstein, en Allemagne (2018), en Autriche (2021) et, depuis janvier 2023, en France et en Italie[37],[38].

Notes et références[modifier | modifier le code]

  1. ↑ « https://www.digitec.ch/fr/wiki/528 »
  2. ↑ https://www.galaxus.ch/fr/page/augmentation-du-chiffre-daffaires-de-87-pour-digitec-galaxus-26085
  3. ↑ « Digitec Galaxus AG - digitec », sur www.digitec.ch (consulté le )
  4. ↑ « Notifications du registre du commerce du Digitec Galaxus AG, Zürich - données du registre du commerce et informations économiques », sur www.moneyhouse.ch (consulté le )
  5. ↑ Bilanz: Digitec-Kauf durch Migros - 42 Millionen für die Gründer
  6. ↑ Carpathia: Die Hintergründe zum Digitec-Migros-Deal: Das Interview mit der Geschäftsleitung
  7. ↑ Anouch Seydtaghia, « Migros prend le contrôle des sites de vente en ligne Digitec.ch et Galaxus.ch », Le Temps,‎ (ISSN 1423-3967, lire en ligne [archive du ]).
  8. ↑ (de) AWP (payant, voir archive), « Migros neuer Mehrheitsaktionär von Digitec und Galaxus - Berninghaus wird VRP » [« Migros nouvel actionnaire majoritaire de Digitec et Galaxus - Berninghaus devient président du conseil d'administration (CH) »], NZZ,‎ , article no 18527519 (lire en ligne [archive du ], consulté le ).
  9. ↑ (de) Christoph Hugenschmidt, « Migros steigt bei Digitec ein » [« Migros rejoint Digitec »] [archive du ], sur Inside-IT, (consulté le ).
  10. ↑ (de) AWP (payant, voir archive), « Migros neuer Mehrheitsaktionär von Digitec und Galaxus - Berninghaus wird VRP » [« Migros nouvel actionnaire majoritaire de Digitec et Galaxus - Berninghaus devient président du conseil d'administration (CH) »], Finanz und Wirtschaft (de),‎ (lire en ligne [archive du ], consulté le ).
  11. ↑ (de) Thomas Lang, « Digitec nimmt den alten Shop vom Netz | Carpathia Digital Business Blog », Carpathia: E-Business, E-Commerce, Cross-/Omni-Channel, Digital-Transformation Blog,‎ (lire en ligne, consulté le )
  12. ↑ (de-CH) « Digitec macht Kunden zu Gamern », sur PCtipp.ch (consulté le )
  13. ↑ (de) « Digitec und Galaxus verdoppeln Rückgabefrist », sur www.cetoday.ch (consulté le )
  14. ↑ www.20minuten.ch, 20 Minuten, 20 Min, www.20min.ch, « Das Digitec-Lager macht sich selbstständig », 20 Minuten,‎ (lire en ligne, consulté le )
  15. ↑ www.20minuten.ch, 20 Minuten, 20 Min, www.20min.ch, « Digitec Galaxus wagt Deutschland-Abenteuer », 20 Minuten,‎ (lire en ligne, consulté le )
  16. ↑ (de) « Schritt nach Deutschland - Onlineshop Galaxus testet Chancen im Ausland », Schweizer Radio und Fernsehen (SRF),‎ (lire en ligne, consulté le )
  17. ↑ (de) Walter Oberli, « Re-Commerce - Gebrauchte Produkte auf Digitec Galaxus wiederverkaufen | Carpathia Digital Business Blog », Carpathia: E-Business, E-Commerce, Cross-/Omni-Channel, Digital-Transformation Blog,‎ (lire en ligne, consulté le )
  18. ↑ (de) « Globus bringt Sortimente online auf Galaxus », sur Handelszeitung (consulté le )
  19. ↑ a et b « Augmentation du chiffre d’affaires de 8,7 % pour Digitec Galaxus », sur Galaxus, (consulté le )
  20. ↑ « Évolution des produits (du chiffre d'affaires) », sur Migros Geschäftsbericht 2016 (consulté le )
  21. ↑ « Evolution des produits (du chiffre d'affaires) », sur Rapport Annuel Migros 2017 (consulté le )
  22. ↑ « Le chiffre d'affaires passe à 992 millions de francs chez Digitec Galaxus », sur digitec, (consulté le )
  23. ↑ « Digitec Galaxus passe la barre du milliard de chiffre d'affaires », sur digitec, (consulté le )
  24. ↑ « Augmentation du chiffre d'affaires de 59 % pour Digitec Galaxus », sur digitec, (consulté le )
  25. ↑ « Deuxième milliard franchi pour Digitec Galaxus », sur Galaxus, (consulté le )
  26. ↑ (de) Blick, « Onlinehandel: Fast ein Fünftel mehr Umsatz für Digitec Galaxus », Blick.ch,‎ (lire en ligne, consulté le )
  27. ↑ (de) « Online-Shops sind besser als Detailhändler », sur Handelszeitung (consulté le ).
  28. ↑ « Le grand magasin en ligne - Galaxus », sur www.galaxus.ch (consulté le ).
  29. ↑ (de) « Qualipet spannt mit Galaxus zusammen », sur Handelszeitung (consulté le )
  30. ↑ (de) « Digitec Galaxus im Aufwind: Wie Globus profitieren möchte », sur Handelszeitung (consulté le )
  31. ↑ (de) Computerworld.ch, « Globus-Sortiment nun via Galaxus erhältlich », Computerworld.ch,‎ (lire en ligne, consulté le )
  32. ↑ « Succursales - Galaxus », sur www.galaxus.ch (consulté le )
  33. ↑ « FOIRE AUX QUESTIONS – PICKMUP - Galaxus », sur www.galaxus.ch (consulté le )
  34. ↑ (de) « Pickupfinder », sur filialen.migros.ch (consulté le )
  35. ↑ « Now, robots are handling your orders », sur digitec (consulté le )
  36. ↑ (de-CH) « Digitec und Galaxus haben jetzt 100 Kilometer Regale », az Aargauer Zeitung,‎ (lire en ligne, consulté le )
  37. ↑ « Digitec Galaxus AG - Galaxus », sur www.galaxus.ch (consulté le )
  38. ↑ « Galaxus arrive en France ! », sur Galaxus, (consulté le )

Voir aussi[modifier | modifier le code]

Articles connexes[modifier | modifier le code]

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