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Barbara Dalibard est une dirigeante d’entreprise française. Elle est née le 23 mai 1958 à Suresnes (Hauts-de-Seine). Elle a consacré les 25 premières années de sa carrière aux domaines des technologies de l’information et de la communication en France et à l’international. Elle occupe depuis octobre 2014 le poste de Directrice Générale SNCF Voyageurs.

Biographie[modifier | modifier le code]

Barabara Dalibard est la fille de Anne Vourc’h et de Yves Ploux, officier de marine, un couple activement engagé dans la Résistance durant la seconde guerre mondiale[1]. Le 20 décembre 1980, elle se marie avec Jean Dalibard, physicien français, professeur à l’Ecole Polytechnique, chercheur à l’Ecole Normale Supérieure, membre de l’Académie des Sciences, titulaire de la chaire « Atomes et rayonnement » au collège de France. Ils ont 3 enfants[réf. souhaitée].

Formation[modifier | modifier le code]

Après des études au lycée Louis-le-Grand à Paris, elle intègre l’Ecole Normale Supérieure de la rue d’Ulm. Elle est titulaire d’un Diplôme d’Etudes Approfondies de mathématiques à l’Université Paris VII-Denis Diderot et agrégée de mathématiques. Elle est également Ingénieur diplômée de l’Ecole nationale Supérieure des télécommunications (ENST)[réf. souhaitée].

Carrière[modifier | modifier le code]

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Au sein du groupe France Telecom (1982 – 1998)[modifier | modifier le code]

Barbara Dalibard a réalisé une grande partie de sa carrière au sein de France Télécom. Elle a assuré en particulier la mise en place de nouvelles offres de services. Elle est ainsi directement responsable de la mise en place du réseau Internet et Mobiles France Telecom sur le territoire français. En 1992, elle est nommée Directrice du support technique grands comptes puis Directrice du service client entreprises en 1995.

Au sein du groupe Alcatel (1998 – 2001)[modifier | modifier le code]

En 1998, Barbara Dalibard prend les rênes d’Alcanet International, filiale d’Alcatel avant d’être nommée, l’année suivante, vice-présidente France du groupe Alcatel CIT. Elle y passera trois ans, faisant de la qualité du service une priorité stratégique.

Au sein du groupe Orange (2001 – 2010)[modifier | modifier le code]

En 2001, elle revient dans le Groupe Orange en qualité de Directeur du Marché Entreprise Orange France et est promue deux ans plus tard Vice-président Solutions aux entreprises et Chairman d’Equant (présent dans 220 pays et territoires). L’ensemble des activités qu’elle dirige passe sous la marque Orange Business Services en juin 2006.

Au sein du groupe SNCF (2010 – aujourd’hui)[modifier | modifier le code]

En 2010, Barbara Dalibard est nommée Directrice générale de SNCF Voyages[2][3]. Elle y développe le concept d’innovation technologique[4] au service des clients et des agents : e-billet, lancement des applications SNCF Direct, puis la dernière application de voyage SNCF. Elle développe l’usage d’outils informatiques pour les agents de voyages, et généralise l’information en temps réel. En parallèle, elle ouvre un important chantier de refonte des cartes commerciales et lance une carte de fidélité. Responsable de la vente, de la distribution, du service commercial à bord des trains, ainsi que de certaines filiales, elle s’attache à élargir l’offre de petits prix[5][6][7]. En 2012, anticipant l’ouverture du marché du bus, Barbara Dalibard lance un nouveau service de bus longue distance aux couleurs de SNCF, iDBus. L’année suivante, pour mettre la grande vitesse ferroviaire au service du plus grand nombre, elle lance Ouigo, le premier TGV low cost au monde[8][9][10]. Sous son impulsion, SNCF élargit son offre de mobilité et offre à ses clients un service de porte de porte, couvrant les trajets allant du domicile à la destination finale[11][12]. C’est dans cette perspective que SNCF acquiert le spécialiste français du co-voiturage courte distance iDVroom[13]. Elle est nommée Directrice Générale de SNCF Voyageur en 2014[14][15].

Mandats[modifier | modifier le code]

  • Michelin : membre du Conseil de surveillance depuis le 16 mai 2008, Présidente de son Comité des rémunérations et des nominations depuis octobre 2010[16]
  • Ecole Polytechnique : membre du Conseil d’Administration depuis 2014[17] [18]
  • Eurostar International Limited : membre du Conseil d’Administration depuis 2010 [19]

Distinctions[modifier | modifier le code]

2008 : Chevalier de la légion d’honneur [20]

2011 : « Personnalité de l’année », prix décerné par l'Echo touristique lors des Trophées de l'innovation [21]

2015 : Doctorat « Honoris Causa » décerné par l’Ecole Polytechnique de Montréal [22]

Notes et références[modifier | modifier le code]

  1. ↑ « Pleine d’entrain », sur Libération.fr (consulté le )
  2. ↑ L'Usine Nouvelle, « SNCF : Barbara Dalibard, ex-Orange, remplace Mireille Faugère », sur usinenouvelle.com, (consulté le )
  3. ↑ « Barbara Dalibard, DG de SNCF Voyages, doit mettre le TGV au carré », sur Capital.fr (consulté le )
  4. ↑ « Barbara Dalibard, l'impétrante innovante », sur lechotouristique.com (consulté le )
  5. ↑ « Le TGV low-cost sera 25% moins cher », sur leparisien.fr, https://plus.google.com/+LeParisien (consulté le )
  6. ↑ « VIDÉO - "Nos augmentations sont inférieures à l'inflation", assure Barbara Dalibard », sur RTL.fr (consulté le )
  7. ↑ « La SNCF du côté de ses clients », sur lesechos.fr (consulté le )
  8. ↑ « Barbara Dalibard : "[La SNCF] réfléchit en permanence à comment s'adapter." / France Inter », sur France Inter (consulté le )
  9. ↑ « SNCF : "Globalement, l'activité TGV a résisté en période de crise", assure la direction », sur RTL.fr (consulté le )
  10. ↑ « Barbara Dalibard : « Il n'y a pas de remise en cause du modèle économique du TGV » », sur lesechos.fr (consulté le )
  11. ↑ « SNCF lance l'outil qui facilitera le voyage de "porte-à-porte" », sur La Tribune, https://plus.google.com/+latribune (consulté le )
  12. ↑ « Comment la SNCF veut révolutionner les voyages de «porte-à-porte» », sur La Tribune, https://plus.google.com/+latribune (consulté le )
  13. ↑ « Covoiturage: à SNCF, Barbara Dalibard assure la connexion avec idVroom », sur Challenges, https://plus.google.com/+challenges (consulté le )
  14. ↑ « Le Journal du week-end - Etre une femme chef d'entreprise, c'est possible », sur MYTF1NEWS (consulté le )
  15. ↑ « Barbara Dalibard, Directrice générale de SNCF-Voyageurs », sur Les Echos.fr (consulté le )
  16. ↑ « Le Conseil de Surveillance Michelin : respecter l'éthique des affaires | Michelin », sur www.michelin.com (consulté le )
  17. ↑ https://gargantua.polytechnique.fr/siatel-web/linkto/mICYYYSJ7hY
  18. ↑ {{Ouvrage}} : paramètre titre manquant (lire en ligne)
  19. ↑ « Le conseil d’administration d’Eurostar | Eurostar », sur www.eurostar.com (consulté le )
  20. ↑ {{Ouvrage}} : paramètre titre manquant (lire en ligne)
  21. ↑ « Barbara Dalibard élue personnalité de l'année 2011 », sur lechotouristique.com (consulté le )
  22. ↑ « Barbara Dalibard, directrice générale de SNCF Voyageurs, reçoit un doctorat honoris causa de Polytechnique Montréal », sur Salle de presse (consulté le )
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