Afnor Certification

Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.
(Redirigé depuis AFNOR Certification)
Sauter à la navigation Sauter à la recherche

Afnor Certification
logo de Afnor Certification
Afnor Certification

Création 2004
Siège social La Plaine Saint-Denis
Drapeau de France France
Direction Franck Lebeugle, Directeur général
Activité Certification
Produits Certification de systèmes, produits, services, personnes ; attestation de conformité à la réglementation ; évaluations ; labels Diversité, Égalité professionnelle ; création de référentiels sur-mesure.
Société mère Groupe Afnor
Site web http://www.boutique-certification.afnor.org

Afnor Certification est une société délivrant, sur audit ou sur évaluation, des signes de confiance dans le domaine volontaire comme dans le domaine réglementaire. Au niveau européen, Afnor Certification est notifiée pour plusieurs directives européennes afin de délivrer le marquage CE, qui atteste la conformité des produits aux exigences réglementaires européennes. Afnor Certification est née dans la continuité de la fusion, en 2004, entre l'Association française pour l'assurance de la qualité (Afaq) et l'Association française de normalisation au sein du groupe Afnor .

Le principe de la certification[modifier | modifier le code]

La certification s’adresse avant tout au client final, qu’il soit consommateur ou utilisateur. Elle est la preuve objective que le produit ou le service acheté ou fourni dispose des caractéristiques définies dans une norme ou un référentiel, et qu’il fait régulièrement l’objet de contrôles. La crédibilité de la certification repose sur la compétence d’un organisme certificateur mais aussi sur son impartialité. Les organismes certificateurs sont eux-mêmes contrôlés par des organismes d’accréditation indépendants, le Cofrac en France.

La certification est délivrée après une évaluation des systèmes, des services, des produits ou encore des compétences professionnelles, objets de la demande. Cette évaluation consiste à en mesurer les caractéristiques. Si celles-ci correspondent en tous points à celles fixées dans le référentiel, la certification est délivrée, pour une période précise à l'issue de laquelle elle peut être renouvelée, après un nouvel audit. En France, Afnor Certification propose plus de 500 prestations, les deux marques les plus connues étant Afaq et NF.

La certification de systèmes[modifier | modifier le code]

Afnor Certification propose de certifier un système de management sur la base des normes internationales du même nom, sous la marque Afaq : ISO 9001 (qualité), ISO 14001 (environnement), ISO 45001 (santé et sécurité au travail), ISO 50001 (énergie). Elle propose également des certifications sectorielles comme l’automobile (ISO/TS 16949, devenue IATF 16949:2016), l’agroalimentaire (ISO 22000), les technologies de l’information (ISO 20000-1, ISO 27001) ou l’aéronautique.

La certification de produits[modifier | modifier le code]

Cette certification est principalement centrée sur la marque NF et concerne les équipements domestiques, les biens de consommation, l’électricité, les matériels de sécurité, les produits industriels, de constructions, les produits écologiques… Des centaines de milliers de références commerciales sont certifiées « marque NF ». Dans la gamme de la certification de produits, Afnor Certification distribue aussi l'Écolabel européen [archive], qui distingue les produits dont l’impact sur l’environnement est réduit, à service rendu équivalent. Elle propose encore la marque NF Validation qui certifie les kits commerciaux d’analyse microbiologiques, très utilisés dans l’agroalimentaire et les métiers de l’eau.

La certification de service[modifier | modifier le code]

La certification de service a pour objectif de garantir le respect des engagements qu’une entreprise ou une profession prend vis-à-vis de ses clients ou des consommateurs, et renforce ainsi leur confiance. Elle répond à leurs attentes en offrant des garanties sur la qualité et la régularité des prestations de service offertes. Afnor Certification propose une certification personnalisée, adaptée à une entreprise qui souhaite développer son propre référentiel, et des prestations collectives, destinées à une profession souhaitant valoriser son métier. La marque NF s'est étendue à la certification de service sous l'appellation NF Service.

La certification de personnes[modifier | modifier le code]

La certification de personnes apporte la preuve qu’une personne peut mettre en pratique des connaissances et/ou un savoir-faire et, le cas échéant, des qualités personnelles. Elle est délivrée pour une durée définie et doit faire l’objet d’actions visant à s’assurer régulièrement du maintien et de l’amélioration des compétences. Afnor Certification certifie les compétences sous deux marques principales : ICA et Afaq Compétences. La certification ICA est spécialisée dans les métiers de l’audit et valide la compétence des auditeurs de système de management en qualité, sécurité, environnement, agroalimentaire… Afaq Compétences est une marque qui s’adresse à des cibles plus variées. Elle certifie de nombreux métiers : les diagnostiqueurs immobiliers, les responsables qualité, les responsables environnement, les enquêteurs d’assurance, les coaches professionnels…

L'attestation de conformité à la réglementation[modifier | modifier le code]

Le marquage CE est un marquage européen obligatoire pour tous les produits soumis à une ou plusieurs directives européennes. Il indique que les produits respectent les exigences essentielles en matière de sécurité, de santé publique et de protection des consommateurs. Le marquage CE permet aux produits de circuler librement dans tout l’espace économique européen. Afnor Certification est notifié sur quatre directives : produits de la construction, équipements de protection individuelle, ascenseurs et équipements sous pression.

L'évaluation[modifier | modifier le code]

En complément des certifications qualité, sécurité, environnement, Afnor Certification a développé un outil d’évaluation des performances qui prépare à l'audit de certification. Il s’agit d’une photographie à un instant -t- pour évaluer le niveau de conformité ou de maturité du système de management, comme Engagé RSE, évaluation basée sur le référentiel ISO 26000.

Les labels[modifier | modifier le code]

Le label est délivré à tout organisme pouvant témoigner de son exemplarité en une matière donnée. Obtenir un label consiste à répondre précisément à chaque point d’un cahier des charges spécifique et à se soumettre à l’avis d’une commission externe multipartite composée d’experts et de toutes les parties prenantes. Le Label « Égalité »8, récompense les organismes résolument engagés dans une démarche réelle d’égalité professionnelle et pouvant se prévaloir de progrès significatifs. Le label « Diversité »9, atteste du fort engagement des organismes en matière de prévention des discriminations, d’égalité des chances et de promotion de la diversité dans le cadre de la gestion des ressources humaines. Le label "Testé et approuvé par les seniors" matérialise quant à lui l'aptitude d'un produit ou d'un service à être utilisé par un public senior.

Communication[modifier | modifier le code]

Activité de lobbying en France[modifier | modifier le code]

Pour l'année 2017, Afnor Certification déclare à la Haute Autorité pour la transparence de la vie publique exercer des activités de lobbying en France pour un montant qui n'excède pas 10 000 euros[1].

Notes et références[modifier | modifier le code]

Liens externes[modifier | modifier le code]