Satisfaction (homonymie)

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Étymologie[modifier | modifier le code]

provient du latin : « satis » (assez) et «facere» faire, soit « faire assez » [1]

Evolution : début XIII° : « payer », « rémunérer » et « réparer (un dommage)». Au XIV° : « s'acquitter de ce qui est attendu ». En 1644, (Corneille) : « plaire »

Significations principales[modifier | modifier le code]

  • Satisfaction : le ressenti positif découlant de l'accomplissement de ce que l'on attend ou désire.
  • Satisfaction en économie :
Action d'agir en réponse à un besoin, à une demande. (par ex: Satisfaction du consommateur, d'une réclamation, d'un besoin )
ou état relatif ( entre satisfaction et insatisfaction) provoqué chez un observateur par la perception d'un bien ou d'un service ( Modèle de Kano )
  • En théologie, la théorie de la satisfaction désigne le don gratuit capable de plaire à Dieu par delà tout ce qu'implique l'idée de dette.

Autres[modifier | modifier le code]

Notes et références[modifier | modifier le code]

  1. Larousse étymologique, Paris 1971