On time, in full

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Le terme on time, in full (OTIF), également appelé delivered in-full, on-time (DIFOT), est un indicateur clef de performance d'une chaîne logistique. C'est la fréquence à laquelle le client reçoit ce qu'il désire et en temps voulu.

Certains le considèrent supérieur aux autres indicateurs, comme le shipped-on-time (SOT) ou le on-time performance (OTP), car il considère la livraison du point de vue du client.