Gestion de bureau
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La gestion de bureau (office manager) est une profession qui implique la conception, la mise en œuvre, l'évaluation et la maintenance du processus de travail au sein d'un bureau ou d'une autre organisation, afin de maintenir et d'améliorer l'efficacité et la productivité.
Le métier d'office manager est une évolution de l'assistanat de direction. Comme son nom l'indique, il s'agit d'une fonction centrée sur l'organisation interne et externe du bureau et des ressources humaines.
Diplôme et formation[modifier | modifier le code]
Le métier d'office manager est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) en assistanat de direction, secrétariat trilingue, assistanat de gestion. Il est également accessible avec un diplôme de niveau Bac (professionnel, technologique, ...) en secrétariat complété par une expérience professionnelle. Un complément de formation de niveau Licence en droit, gestion comptable ou langues peut permettre d'accéder à des postes à responsabilité.
Fiche ROME[modifier | modifier le code]
Le poste d'office manager est référence sous la fiche ROME M1604 (Pôle emploi).
Tâches de l'office manager[modifier | modifier le code]
Un Office manager (responsable de bureau) est chargé de la gestion globale des activités liées au bureau, en se concentrant généralement sur des résultats spécifiques tels que l’amélioration des délais, du chiffre d’affaires, des résultats, des ventes, etc. Il peut superviser ou gérer une équipe, est en contact avec des acteurs externes et internes, recruter et former des employés et leur attribuer des tâches. En tant que tel, le rôle est varié et inclut souvent des responsabilités telles que :
- Ressources humaines ;
- Recrutement ;
- Gestion de risques ;
- Comptabilité ;
- Cartographie des processus métiers ;
- Gestion des évènements ;
- Facility management ;
- Gestion documentaire ;
- Gestion des contrats ;
- Système de gestion d'informations ;
- Sécurité et santé au travail ;
- Paie ;
- Culture d'entreprise ;
- Gestion de projet ;
- Achat et gestion fournisseur ;
- Ventes et marketing.
