Accès à distance

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En informatique, l'accès à distance[1], la commande à distance ou encore le contrôle à distance sont des méthodes qui permettent, depuis un ordinateur éloigné et sans limite théorique de distance, de prendre le contrôle d'un autre ordinateur en affichant l'écran de celui-ci et en manipulant les fonctions correspondant au clavier et à la souris. Cet accès peut être effectué vers des postes de travail ou des serveurs informatique en fonction des possibilités du logiciel utilisé.

Un avantage de ces solutions à distance est qu'elles permettent au débutant en informatique de vivre l'expérience en temps réel : il voit et vit en direct sur son propre écran ce que fait un technicien distant comme si ce dernier était à ses côtés.

L'accès à distance est une évolution importante dans l'informatique : les utilisateurs peuvent être dépannés facilement et rapidement sans déplacement géographique d'un technicien. Selon Sun Microsystems, 80 % des problèmes informatiques rencontrés aujourd'hui peuvent être résolus avec cette méthode[réf. souhaitée].

Mode d'affichage[modifier | modifier le code]

Deux modes d'affichage du poste distant sont actuellement possible : le mode texte, qui affiche l'interface distante en ligne de commande, souvent appelé par abus de langage terminal distant et le mode graphique qui est appelé bureau à distance.

Fonctionnement[modifier | modifier le code]

La prise en main à distance a principalement vu le jour avec l'amélioration des connexions Internet et l'apparition du Haut-débit dans les foyers.

Son fonctionnement est relativement complexe mais arrive aujourd'hui à maturité, notamment grâce aux solutions d'éditeurs, robustes, sécurisées et fiables.

  • L'utilisateur et le technicien se connectent à Internet.
  • Un petit logiciel s'exécute, et éventuellement chiffre, puis transmet une image du bureau de l'utilisateur au technicien.
  • Le technicien voit alors exactement l'écran de l'utilisateur.
  • À chaque opération d'un côté ou de l'autre – clic, ouverture de dossier ou de programme, etc – l'image se met à jour.

Pour se dérouler dans les meilleures conditions, une session d'assistance à distance doit mettre en œuvre un logiciel adéquat et une connexion d'un débit suffisant : l'Accès à internet à haut débit, par exemple l'ADSL, est préférable. En effet, lors de l'usage habituel de l'Internet, c'est le débit « descendant », c'est-à-dire la vitesse de transfert des données vers l'ordinateur de l'utilisateur, qui conditionnera la vitesse de travail de ce dernier. Alors qu'ici c'est le débit « montant » qui sera le plus utile, de l'ordinateur de la personne dépannée vers l'Internet.

Utilisations[modifier | modifier le code]

  • Enseignement et formation en ligne à distance.
  • Aide aux utilisateurs : prise en main à distance, assistance.
  • Contrôle d'ordinateurs n'ayant aucun écran ni clavier ni souris connectée ; par exemple un serveur informatique.
  • Administration de réseaux informatique locaux d'entreprise ; par exemple un Intranet.
  • Accès distant (dit bureau à distance) : connexion à son ordinateur personnel afin de récupérer des données personnelles.

Exemples de logiciels[modifier | modifier le code]

Notes et références[modifier | modifier le code]

  1. « AMMYY Admin Solution d'accès à distance », sur AMMYY (consulté le 18 janvier 2014) : « Administration système à distance, Bureau à distance, Assistance à distance »
  2. Bomgar (http://www.bomgar.com/fr)
  3. LogMeIn (http://www.logmein.fr)
  4. Mikogo (http://www.mikogo.fr/)
  5. Neossia (http://www.neossia.com)
  6. NTR (http://www.ntrglobal.com)
  7. RealVNC Ltd (http://www.realvnc.com)
  8. a, b et c Logiciel dérivé du protocole VNC, Virtual Network Computing.
  9. SparkAngels (http://www.spark-angels.com/)
  10. TeamViewer (http://www.teamviewer.fr)
  11. NX NoMachine (http://www.nomachine.com/)

Annexes[modifier | modifier le code]

Articles connexes[modifier | modifier le code]