ProContact
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| ProContact | |
| |
| Création | 2002 |
|---|---|
| Slogan | Un sourire dans la voix ! |
| Siège social | Ebène Maurice
|
| Direction | Pierre Danon
Président du Conseil Bénédicte Bathurst Directrice Générale |
| Activité | Centre de Contact généraliste |
| Produits | Externalisation de services |
| Site web | https://www.procontact-solutions.fr |
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ProContact est un centre de contact spécialisé en télémarketing et en gestion de la relation à distance. Basée dans l'océan Indien l'entreprise opère sur les marchés européens et mondiaux.
Historique
Créé en 2002, le siège social de l'entreprise est basé à l'Île Maurice[1].
En 2011, ProContact fusionne avec Execom l'un des premiers centres d'appel du pays (2001) filiale du groupe CIEL, l'un des principaux groupes industriels et d'investissement à Maurice[2],[3].
L'entreprise s'installe en 2015 dans l'immeuble "The Core" de la CyberCité offrant les meilleurs standards technologiques de l'île[4],[5],[6] et poursuit son développement en implantant un site à Madagascar[7],[8],[9],[10]
En 2019 ProContact est le premier centre de contact à s'implanter à l'Île Rodrigues après l'arrivée du câble MARS[11], reliant, en fibre optique, cette dépendance de l'Île Maurice.[12],[13],[14],[15],[16],[17]
Évolution
L'homme d'affaires français Pierre Danon accompagne le développement[pas clair] de ProContact depuis 2003 et en est l'actuel Président. ProContact propose des services d'externalisation clés en main, mais aussi un accompagnement à l'installation d'entreprise "en propre" à l'Ile Maurice. Elle est classée en 2014 dans le TOP 500 de L'Éco austral, des entreprises de l'océan Indien (Maurice-Réunion-Madagascar)[18].
Notes et références
- « BPO : Une large gamme de prestations sous un même toit avec la fusion ProContact/Execom », lexpress.mu, (lire en ligne, consulté le )
- « Procontact merged with Execom in Mauritius », sur business.mega.mu (consulté le )
- (en) orange.mu, « BPO : fusion entre ProContact et Execom pour mieux répondre aux attentes des clients », sur www.orange.mu (consulté le )
- « TIC : ProContact s’installe dans l’immeuble de Core | Le Mauricien », sur www.lemauricien.com (consulté le )
- « ProContact , Le centre d’appel, différemment ! - Maurice Info », sur www.maurice-info.mu (consulté le )
- « BPO : La société ProContact en pleine expansion | Le Mauricien », sur www.lemauricien.com (consulté le )
- « ProContact étend ses opérations à Madagascar | Business Magazine », sur www.businessmag.mu (consulté le )
- « BPO CENTRES D’APPELS : ProContact nouvelle antenne à Madagascar | Le Mauricien », sur www.lemauricien.com (consulté le )
- « ProContact : premiers pas en terre malgache | Business Magazine », sur www.businessmag.mu (consulté le )
- « Des géants du call center s’installent », L'Express de Madagascar - Actualités en direct sur Madagascar, (lire en ligne, consulté le )
- Eileen Flore, « Rodrigues connecté au câble sous-marin MARS: «MT a encore une fois écrit l’histoire» », sur lexpress.mu, (consulté le )
- ICT.IO, « ProContact à l’île Rodrigues : le câblage réseau a déjà débuté », sur ict.io, (consulté le )
- « Ces Sociétés Qui Recrutent : ProContact Rodrigues », sur Emploi.mu - Le premier site d'emploi à l'Ile Maurice, (consulté le )
- La Redaction, « Centre d’appel : ProContact s’installe à l’île Rodrigues », sur MauriceActu, (consulté le )
- « Quand le centre d’appels ProContact débarque à Rodrigues | 5-Plus Dimanche », sur www.5plus.mu (consulté le )
- ProContact Ltd | Centre d'Appel | Call Center | Mauritius, « ProContact s'installe à l’île Rodrigues - MBC Journal de Rodrigues », (consulté le )
- (en) « ProContact : un des premiers centres d’appel de Rodrigues opérationnel d’ici le mois de juin », sur Mauritius Broadcasting Corporation, (consulté le )
- L'Echo Austral, Top 500 des Entreprises de l'Océan Indien, Ile de la Réunion, L'Echo Austral, , 204 p. (lire en ligne), p. 19
