Pointage-et-appel
Le pointage-et-appel[1] ou pointer et nommer[2] (指差喚呼, Shisa kanko) est une méthode de sécurité au travail. Son objectif est de réduire les erreurs en pointant les indicateurs importants (pointage), tout en décrivant simultanément leur état à voix haute (appel). C'est une pratique commune au Japon, désignée sous le nom de shisa kakunin kanko (指差確認喚呼) ou yubisashi koshō (指差呼称). Faire des gestes et décrire ses actions à voix haute permet de rester concentré sur sa tâche[3],[4].
Histoire[modifier | modifier le code]
Cette méthode a vu le jour au Japon au début du XXe siècle, avec les conducteurs de trains indiquant à voix haute l'état des signaux. Le geste de la main ne fut ajouté que quelques décennies plus tard[3].
Plusieurs systèmes ferroviaires asiatiques, comme la Taiwan Railway Administration et le Métro de Canton ont également importé cette méthode afin d'améliorer la sécurité.
Efficacité[modifier | modifier le code]
Une étude de 1994 du Railway Technical Research Institute montre que cette technique réduit les erreurs de près de 85 % lors d'une tâche simple[3]. Cette méthode est recommandée par la JISHA (中央労働災害防止協会).
Voir aussi[modifier | modifier le code]
Bibliographie[modifier | modifier le code]
- 田辺肇 "危険予知活動実践マニュアル" 1984, Japan Industrial Safety and Health Association
- "今村一郎 "機関車と共に" 1962、ヘッドライト社, page 78
- 神戸鉄道管理局 "機関車乗務員教範" 1913年, pages 259 à 262
Notes et références[modifier | modifier le code]
- (en) Cet article est partiellement ou en totalité issu de l’article de Wikipédia en anglais intitulé « Pointing and calling » (voir la liste des auteurs).
- Mehdi Elhani, « Pourquoi au Japon les conducteurs de trains et les agents en gare pointent tout du doigt ? », sur DozoDomo.com, (consulté le ).
- Marc Allard, « Petites habitudes, gros résultats - Les touristes qui prennent le train au Japon sont étonnés de voir les chefs de train se parler tout seuls. »
, sur Le Soleil, (consulté le ).
- (en) Alice Gordenker, « JR gestures », sur The Japan Times, (consulté le )
- Agence de coopération internationale du Japon, « Terminal Evaluation - Latin America and the Caribbean » (consulté le )
Liens externes[modifier | modifier le code]
