Gestion des opérations

Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.
Aller à : navigation, rechercher

La gestion des opérations est un domaine de la gestion dont le but est de superviser la conception et le contrôle du processus de production et la refonte des opérations commerciales dans la production de biens ou de services. Elle implique la responsabilité de veiller à ce que les opérations commerciales soient efficaces, étant donné la présence de contraintes en termes d'utilisation de ressources. Ceci est généralement requis si une entreprise veut satisfaire les exigences du client.

La gestion des opérations se préoccupe de la gestion du processus qui convertit les entrées (sous la forme de matériaux, main-d'œuvre et de l'énergie) en sorties (sous la forme de biens et/ou de services).