Wikipédia:RAW/2011-07-24

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Note : Le texte de cette parution est la copie légèrement remaniée de deux sections du Bistro du 28 juillet 2011 : 1 et 2.

Divers[modifier le code]

  • L'American Customer Satisfaction Index (ACSI) est un organisme qui tente de mesurer la satisfaction des internautes américains en fonction de différentes catégories de sites web (médias sociaux ou commerce électronique, par exemple). Selon l'ACSI, Wikipédia appartient à la catégorie réseau social. « Les réseaux sociaux obtiennent l'une des plus basses notes de satisfaction de leur clientèle. Seules les compagies aériennes, les chaînes à péage et les quotidiens font pire selon les index de l'ACSI. Les inquiétudes des utilisateurs à propos du manque de confidentialité [...] sont encore l'un des points à améliorer des réseaux sociaux[trad 1]. » « Selon un sondage mené par l'ACSI, pour une deuxième fois en deux ans, la Wikipédia [en anglais] est le site web qui occupe la première position de la catégorie réseau social, améliorant sa position de 1 % pour atteindre 78 % [...] Wikipédia profite de son modèle à but non lucratif dans le sens que les utilisateurs peuvent naviguer, créer et modifier son contenu sans se voir imposer des messages commerciaux[trad 2],[1]. »
  • Après avoir interrogé des administrateurs et des contributeurs de la Wikipédia en anglais, des chercheurs affirment que les wikipédiens ont de la difficulté à suivre un échange qui s'étale sur plusieurs pages de discussion (par exemple, un échange commence sur la PDD d'un article, se poursuit sur la PDD d'un contributeur et aboutit au Bistro). De plus, ils remarquent que les pages de discussion contiennent des demandes d'aide de nouveaux, demandes qui ne reçoivent aucune réponse faute de savoir qu'elles existent. Également, ils soulignent l'absence de liens entre une section d'article et un échange dans la PDD de cet article <commentaire>Un contributeur peut créer un tel lien, mais ce n'est pas évident pour un débutant.</commentaire>[2].
  • Un chercheur suédois a questionné 11 wikipédiens suédois sur leurs activités wikipédiennes. Pour la plupart, le périple wikipédien quotidien commence par la consultation de la liste de suivi. Supprimer le vandalisme serait leur tâche principale. Wikipédia sert aussi à forger leur identité[3].
  • Selon une étude menée par un chercheur, le nombre mensuel moyen de « corrections » appliquées par des patrouilleurs est en baisse constante depuis 2007, cette tendance suit celle du déclin de la population wikipédienne active[4].

Dans les coulisses de la Wikimedia[modifier le code]

Si vous détestez la technique, circulez, il n'y a rien à lire ! Sourire

  • Un API écrit en Java, Java Wikipedia Library, permet de reconstruire les articles d'une Wikipédia à une date déterminée. L'API propose d'autres services.
  • Une nouvelle version de MediaWiki sera mise en oeuvre pour faciliter l'utilisation, dans l'écosystème Wikimedia, d'une version X par un wiki, alors que les autres wikis utiliseront une version Y par exemple.
Bonne exploration de l'écosystème Wikimedia !
Retour des lecteurs : vos suggestions sur la présentation de RAW ou ses prochaines publications sont les bienvenues ici.
Rédigé/traduit par Cantons-de-l'Est
Citations originales
  1. (en) « Social media websites remain one of the lowest-scoring categories when it comes to customer satisfaction. Only airlines, subscription TV, and newspapers do worse in ACSI. User concern about privacy, including being targeted for advertising, continues to be problematic for social media websites. »
  2. (en) « Wikipedia tops the social media category for a second year, up 1% to an ACSI score of 78, and is the only social media site to beat the e-business (75.4) and national (75.6) averages for customer satisfaction. Wikipedia benefits from its nonprofit position in the sense that users are able to surf, create, and edit content without any intrusion from commercial messages. »
Notes
Références
  1. (en) American Customer Satisfaction Index, « ACSI Commentary July 2011 », ACSI,‎ (lire en ligne)
  2. (en) Junkie.dolphin, Lilaroja, HaeB, DarTar, Steven Walling et Daniel Mietchen, « Shortcomings in the design of Wikipedia talk pages », The Signpost,‎ (lire en ligne)
  3. (en) Junkie.dolphin, Lilaroja, HaeB, DarTar, Steven Walling et Daniel Mietchen, « Wikipedians as "Janitors of Knowledge" », The Signpost,‎ (lire en ligne)
  4. (en) Junkie.dolphin, Lilaroja, HaeB, DarTar, Steven Walling et Daniel Mietchen, « The workload of new-page patrollers and vandal fighters », The Signpost,‎ (lire en ligne)