Colissimo

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Colissimo
logo de Colissimo
Siège social Issy-les-Moulineaux
Drapeau de France France
Site web www.colissimo.fr

Colissimo est le service de livraison de colis aux particuliers de la Poste française.

La gamme de services propose des services d'emballages prêts à expédier d'affranchissement aux guichets et sur Internet. Le service garantit une présentation du colis au domicile sous 48 h (2 jours ouvrables)[1],[2]. Les colis peuvent être suivis en ligne via un numéro d’identification, et sont assurés en cas de détérioration, perte ou vol.

Retrait d'un colis[modifier | modifier le code]

Le Colissimo peut être :

  • Livré à domicile du lundi au samedi, hors jours fériés.
  • En cas d'absence un avis de passage est déposé, permettant au destinataire de demander une seconde présentation à la date de son choix ou de retirer le colis au bureau de poste dont l'adresse est précisée au dos. Le retrait se fait le jour même dans les grandes agglomérations ou le lendemain en milieu rural, aux heures d'ouverture du bureau.
  • Durant la période estivale, le colis est conservé pour une durée de 30 jours au lieu de 15 Jours. (En s'inscrivant sur le site).
  • Reçu dans un local Cityssimo[3] (Colissimo Suivi uniquement) 24h/24 et 7j/7 si le destinataire en a fourni l'adresse comme lieu de destination, accompagnée de son numéro Cityssimo (obtenu lors de l'inscription au service) et si les dimensions du colis ne dépassent pas 43 x 34 x 65 cm.

Lorsqu'il s'agit d'un colis volumineux, il sera présenté non pas au bureau de poste, mais dans un centre ACP (Agence ColiPoste) ou directement au Centre Courrier si la livraison est assurée habituellement par votre facteur.

Spécificités pour les professionnels[modifier | modifier le code]

Les professionnels, sous réserve d'un contrat signé entre les deux parties, peuvent bénéficier de remise sur les affranchissements en fonction de leur volume d'envoi, du poids moyen de leur colis, la taille de ceux-ci, de l'évolution du chiffre d'affaires réalisé avec La Poste et d'autres critères décidés par La Poste. Avec ce contrat les professionnels peuvent avoir accès au logiciel Expeditor (aussi appelé Expinet ou Expeditor Inet) mis à disposition gracieusement. Depuis le 1er novembre 2011, le contrat stipule que les délais (48h en France continentale) sont indicatifs et que, sous certaines conditions, une somme est versée à l'expéditeur/payeur sur sa demande et au titre de la qualité de service. Ce montant est fixé selon un barème fonction du retard[4],[5].

Codes des colis :

   5W : Colissimo Eco France
   5X : Envoi recommandé d'une boite aux lettres
   5Y : Envoi simple d'une boite aux lettres
   6A : Colissimo Domicile - Sans signature
   6C : Colissimo Domicile - Avec signature
   6G : Colissimo - J + 1
   6H : Colissimo - Point Retrait – A La Poste
   6M : Colissimo - Point Retrait – en relais Pickup ou en consigne Pickup Station
   6Q : Colissimo Domicile - Sans signature
   6R : Colissimo - Point Retrait – A La Poste
   6W : Colissimo - Point Retrait – en relais Pickup ou en consigne Pickup Station
   7Q : Colissimo Domicile - Avec signature (Outre-Mer)
   7R : Colissimo Retour International
   8G : Envoi simple professionnel
   8K : Colis entrant depuis l'international
   8L : Envoi simple professionnel
   8N : Envoi simple particulier
   8P : Contre signature
   8Q : Colissimo Domicile - Sans signature (Outre-Mer)
   8R : Colissimo Retour France
   8U : Envoi recommandé particulier
   8V : Envoi recommandé professionnel
   9L : Colissimo Domicile - Sans signature
   9V : Colissimo Domicile - Avec signature
   9W : Colissimo Eco Outre-Mer
   CA : Colissimo International (Europe) Domicile - Sans signature
   CB : Colissimo International (Europe) Domicile - Avec signature
   CI : Colissimo International (Europe) - Point Retrait – En bureau de poste
   CM : Colissimo International (Europe) - Point Retrait – En relais
   CP : Colissimo Expert International

So Colissimo[modifier | modifier le code]

Le service So Colissimo permet de retirer ses colis chez un commerçant de proximité du réseau partenaire, d'être livré à domicile, au bureau de poste de son choix ou encore dans les consignes.

Notes et références[modifier | modifier le code]

  1. Conditions Générales de Vente en bureau de Poste
  2. Conditions Générales de Vente en ligne
  3. Cityssimo
  4. https://www.coliposte.fr - cgv_oecel.pdf conditions générales de vente ; Offre Entreprise COLISSIMO En ligne ; CONDITIONS GÉNÉRALES ; DISPOSITIONS COMMUNES ; §4.1.1
  5. Les résultats de la qualité du service universel postal pour l’année 2010

Voir aussi[modifier | modifier le code]

Liens internes[modifier | modifier le code]

Liens externes[modifier | modifier le code]